계획지표의 개념, 특성, 기능 및 개발 방법

본 내용은 " (기획론) 계획지표에 대하여 설명하시오 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2025.06.20

문서 내 토픽

• 1. 계획지표의 개념 및 정의

  계획지표는 계획과 지표의 합성어로, 조직이 설정한 목표를 달성하기 위해 구체적인 성과를 측정하고 평가할 수 있는 도구이다. 복잡한 사회 현상이나 데이터를 한눈에 파악할 수 있도록 하는 기준이나 정보를 제공한다. 지표와 지수는 유사하지만 지수는 서로 다른 시점의 증감이나 변동을 파악하기 위한 것으로, 지표 중에 포함된다. 계획지표는 국가, 지자체, 개인 차원에서 목표 달성을 위한 성과 측정 도구로 활용된다.

• 2. 계획지표의 특성 및 기능

  계획지표의 주요 특성은 변동방향 통제 가능성, 변동 양상 및 패턴 지시, 정책 목표와의 연계이다. 기능으로는 목표 설정의 지침 제공, 새 프로그램 결정의 가이드라인 제시, 프로그램 평가 도구로서의 역할이 있다. 지표를 통해 과거와 현재를 비교하여 성과를 내기 위한 개선사항을 파악할 수 있으며, 행동의 우선순위를 정할 수 있다.

• 3. 계획지표의 작성 절차

  계획지표 작성 절차는 목표 설정, 하위 목표 설정, 프로그램 식별 및 정의, 프로그램 세트 가능성 검토, 프로그램 효과 예측과의 연계, 계획 확정, 예산 편성, 지표 수준 산정, 예외 평가의 9단계로 구성된다. 각 단계에서 정책의 실현 가능성, 법적 제약, 국민 여론 등을 종합적으로 검토하여 효과적인 계획지표를 수립한다.

• 4. 계획지표의 종류 및 개발 방법

  계획지표는 성과지표와 구조지표, 외생변수와 내생변수에 의한 지표, 산출물 표현 형태에 따라 분류된다. 개발 방법은 관심사의 선정과 세분화, 척도의 결정, 구체화, 성과와 연계한 지표 구축의 조건 마련 단계를 거친다. 정책마다 지표가 달라질 수 있으므로 행정기관은 수시로 지표 개발을 수행해야 한다.

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• 1. 계획지표의 개념 및 정의

  계획지표는 조직의 전략적 목표를 달성하기 위한 구체적인 측정 기준으로서 매우 중요한 역할을 합니다. 명확하게 정의된 계획지표는 조직 구성원들이 공통된 목표를 이해하고 추진 방향을 일치시키는 데 필수적입니다. 효과적인 계획지표는 정량적이고 객관적이어야 하며, 조직의 비전과 미션에 부합해야 합니다. 또한 이해관계자들이 쉽게 이해할 수 있도록 명확하게 표현되어야 하며, 시간 경과에 따라 진행 상황을 추적할 수 있어야 합니다. 계획지표의 정의 단계에서 충분한 검토와 합의 과정을 거치면 이후 실행 단계에서의 혼란을 줄일 수 있습니다.

• 2. 계획지표의 특성 및 기능

  계획지표의 특성 중 가장 중요한 것은 측정 가능성과 달성 가능성입니다. 좋은 계획지표는 SMART 원칙(구체적, 측정 가능, 달성 가능, 관련성, 시간 제한)을 따라야 하며, 이를 통해 조직의 성과를 객관적으로 평가할 수 있습니다. 계획지표의 기능은 단순한 측정을 넘어 조직의 방향성을 제시하고, 성과 관리의 기초를 제공하며, 의사결정을 지원하는 역할을 합니다. 또한 계획지표는 조직 내 책임성을 강화하고, 부서 간 협력을 촉진하며, 지속적인 개선을 유도하는 기능을 수행합니다. 이러한 특성과 기능을 제대로 활용하면 조직의 효율성과 효과성을 크게 향상시킬 수 있습니다.

• 3. 계획지표의 작성 절차

  계획지표 작성 절차는 체계적이고 단계적으로 진행되어야 합니다. 먼저 조직의 전략과 목표를 명확히 파악한 후, 각 목표별로 핵심 성공 요인을 도출해야 합니다. 다음으로 이를 측정 가능한 지표로 전환하고, 목표값과 달성 기한을 설정합니다. 이 과정에서 이해관계자들의 의견을 수렴하고 현실성을 검토하는 것이 중요합니다. 작성된 지표는 조직 전체에 공유되어야 하며, 정기적으로 검토하고 필요시 조정하는 절차가 필요합니다. 또한 지표 간의 연관성과 균형을 고려하여 조직 전체의 통합성을 유지해야 합니다. 이러한 절차를 충실히 따르면 신뢰성 있는 계획지표를 개발할 수 있습니다.

• 4. 계획지표의 종류 및 개발 방법

  계획지표는 재무 지표, 고객 만족도, 내부 프로세스, 학습 및 성장 등 다양한 관점에서 분류될 수 있습니다. 각 조직의 특성과 전략에 따라 적절한 지표를 선택하고 개발하는 것이 중요합니다. 개발 방법으로는 벤치마킹, 전문가 의견 수렴, 데이터 분석 등 다양한 접근 방식이 있습니다. 특히 균형잡힌 성과표(BSC) 방식은 조직의 다양한 관점을 통합적으로 고려하는 효과적인 방법입니다. 지표 개발 시에는 과거 데이터와 산업 표준을 참고하되, 조직의 고유한 상황을 반영해야 합니다. 또한 지표의 수를 적절히 제한하여 관리 가능성을 확보하고, 정기적인 검토를 통해 지표의 유효성을 유지하는 것이 필요합니다.