인적자원을 바라보는 관점 3가지

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문서 내 토픽

• 1. 비용적 관점

  초기 인적자원관리에서 인적자원은 기업의 입장에서 비용이 들어가는 투입 요소 중 하나로 인식되었다. 인적자원과 관련한 투입 대비 산출과 부가가치를 계산적으로 따지는 관점으로, 기업은 인적자원관리 비용을 줄이는 데 집중했다. 노동자를 기계와 같은 요소로 단순하게 인식하여 성과급제처럼 산출에 따라 차등적 급여를 주는 방식으로 운영되었으며, 테일러의 과학적 관리법이 이와 관련된 관리법이다.

• 2. 조직적 관점

  산업 발달과 사회 수준 향상에 따라 나타난 관점으로, 기업이 노동자를 조직의 한 구성원으로 바라보기 시작했다. 호손의 공장실험을 통해 조직구성원들이 작업환경이 아닌 다른 구성원과의 관계에 영향을 받는다는 것이 밝혀졌다. 이는 노동자들이 이성적 면뿐만 아니라 상호작용을 통한 감정적 면에도 영향을 받음을 보여주며, 조직에 속한 개개인의 다양성을 고려하기 시작했다.

• 3. 자산적 관점

  최근에 나타난 관점으로, 노동자를 단순 비용이나 투입의 대상이 아닌 가치를 창출하는 기업의 자산 중 하나의 요소로 파악한다. 이에 따라 인적자원에 대한 관리의 중요성이 높아졌으며, 빠르게 변해가는 시대의 트렌드에 발맞춰 갈 수 있는 능력을 가진 융합적 인재상이 요구되고 있다. 노동자의 자질이 기업에 무한한 부가가치를 창출하고 경쟁상대가 모방 불가능한 성과를 낼 수 있다는 인식이 바탕이다.

• 4. 인적자원관리 접근법

  인적자원관리의 접근법은 보편적 접근법, 상황적 접근법, 형태적 접근법으로 나뉜다. 보편적 접근법은 모든 기업에 동일한 시스템을 적용하지만 현대의 복잡한 환경에 대응하기 어렵다. 상황적 접근법은 상황에 따라 유연하게 조정하지만 부서 간 연결을 간과한다. 형태적 접근법은 시스템 내 각 요소의 상호작용과 조화를 중시하여 전체적 관점에서 기업을 바라본다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 비용적 관점

  비용적 관점에서 AI 도입은 초기 투자 비용이 상당하지만 장기적으로 운영 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다. AI 시스템 구축, 데이터 인프라, 전문 인력 확보 등에 상당한 자본이 필요하지만, 자동화를 통한 인건비 절감, 생산성 증대, 오류 감소로 인한 비용 절감 효과가 있습니다. 다만 조직의 규모와 산업 특성에 따라 ROI 기간이 달라질 수 있으므로, 신중한 비용-편익 분석이 필수적입니다. 특히 중소기업의 경우 클라우드 기반 AI 솔루션을 활용하면 초기 비용 부담을 줄일 수 있습니다.

• 2. 조직적 관점

  조직적 관점에서 AI 도입은 구조적 변화와 문화 개선을 요구합니다. 기존 업무 프로세스의 재설계, 부서 간 협업 강화, 의사결정 체계의 현대화가 필요합니다. AI 도입으로 인한 조직 저항을 극복하기 위해서는 투명한 커뮤니케이션과 변화 관리가 중요합니다. 또한 데이터 기반 의사결정 문화 정착, 민첩한 조직 구조 구축이 성공적인 AI 도입의 핵심입니다. 조직의 리더십이 AI 전략을 명확히 제시하고 지속적으로 추진할 때 조직 전체의 AI 역량이 강화될 수 있습니다.

• 3. 자산적 관점

  자산적 관점에서 AI는 무형자산으로서의 가치가 매우 큽니다. 학습된 AI 모델, 축적된 데이터, 알고리즘 등은 조직의 경쟁 우위를 제공하는 전략적 자산입니다. 이러한 자산은 시간이 지날수록 가치가 증가하며, 다양한 비즈니스 영역에 활용될 수 있습니다. 다만 데이터 보안, 지적재산권 보호, 모델의 지속적 개선이 필요합니다. AI 자산의 가치를 극대화하려면 조직 내 데이터 거버넌스 체계를 구축하고, 지속적인 투자와 관리가 필수적입니다.

• 4. 인적자원관리 접근법

  인적자원관리 관점에서 AI 도입은 인력 재교육과 역할 재정의를 필요로 합니다. AI가 반복적 업무를 자동화하면서 직원들은 더 창의적이고 전략적인 업무에 집중할 수 있게 됩니다. 따라서 AI 시대에 맞는 새로운 역량 개발 프로그램이 중요합니다. 조직은 직원들의 AI 리터러시 향상, 데이터 분석 능력 강화, 변화 적응력 개발에 투자해야 합니다. 또한 AI로 인한 일자리 변화에 대한 투명한 소통과 경력 개발 지원이 조직의 신뢰와 직원 만족도를 높일 수 있습니다.