허쉬와 브랜챠드의 상황적 리더십 4가지 스타일

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1. 지도형(Directive) 리더십

팔로워가 업무 경험이 부족하거나 새로운 업무를 시작할 때 적용되는 리더십 스타일입니다. 리더는 명확하고 구체적인 지시를 통해 팔로워가 어떻게 일을 해야 하는지 세부사항을 제공하며, 오류를 줄이고 업무 효율성을 높입니다. 신규 직원이 회계 부서에서 첫 프로젝트를 맡을 때 리더가 필요한 정보를 상세히 제공하고 각 단계마다 발생할 수 있는 문제를 명확하게 설명하는 방식이 해당됩니다.
2. 지원형(Supportive) 리더십

팔로워가 업무 능력을 갖추었으나 동기 부여나 자신감이 부족한 경우에 적합한 스타일입니다. 리더는 팔로워의 감정적 요구에 집중하고 격려와 칭찬을 통해 자아존중감을 높이며 역량을 믿을 수 있도록 도와줍니다. 마케팅 팀의 중간 경력 직원이 최근 프로젝트에서 성과를 내지 못했을 때 리더가 강점을 강조하며 자신감을 회복하도록 지원하는 방식입니다.
3. 참여형(Participative) 리더십

팔로워가 업무를 잘 수행할 능력을 가지고 있으며 의견 반영을 중요시하는 리더십 스타일입니다. 리더는 결정을 내리기 전에 팔로워들과 충분히 논의하고 의견을 수렴하는 과정을 거쳐 팔로워들이 자신의 의견이 중요하게 다뤄진다고 느끼도록 합니다. 팀 프로젝트에서 각 팀원의 역할을 분담하고 의견을 충분히 반영한 후 최종 결정을 내리는 방식이 해당됩니다.
4. 위임형(Delegating) 리더십

팔로워가 높은 수준의 역량과 동기 부여를 가지고 있을 때 적용되는 리더십 스타일입니다. 리더가 팔로워에게 업무를 전적으로 맡기고 자율성을 부여하며 구체적인 지시나 개입은 최소화합니다. 경험이 많은 프로젝트 관리자에게 대형 프로젝트를 맡길 때 리더가 최소한의 지시만 내리고 자율적으로 처리하도록 지원하는 방식입니다.

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1. 지도형(Directive) 리더십

지도형 리더십은 명확한 지시와 구체적인 지침을 제공하는 방식으로, 특히 조직의 초기 단계나 긴급 상황에서 매우 효과적입니다. 이 리더십 스타일은 팀원들이 무엇을 해야 하는지 정확히 알 수 있게 하며, 빠른 의사결정과 실행을 가능하게 합니다. 다만 장기적으로는 팀원들의 자율성과 창의성을 제한할 수 있으며, 리더에 대한 과도한 의존성을 만들 수 있다는 점이 단점입니다. 따라서 상황과 팀원의 역량 수준에 따라 적절히 조절하여 사용할 필요가 있습니다.
2. 지원형(Supportive) 리더십

지원형 리더십은 팀원들의 감정적 필요와 개인적 성장을 중시하는 방식으로, 신뢰와 개방적인 소통을 기반으로 합니다. 이 스타일은 팀원들의 사기를 높이고 직무 만족도를 증진시키며, 심리적 안정감을 제공합니다. 특히 스트레스가 많거나 어려운 상황에 처한 팀원들에게 효과적입니다. 그러나 과도한 지원은 책임감 부족이나 의존성을 초래할 수 있으므로, 적절한 수준의 도전과 책임을 함께 제공하는 균형이 중요합니다.
3. 참여형(Participative) 리더십

참여형 리더십은 의사결정 과정에 팀원들을 포함시키고 그들의 의견을 존중하는 방식으로, 민주적이고 포용적인 조직 문화를 조성합니다. 이 접근법은 팀원들의 몰입도와 소유의식을 높이며, 다양한 관점에서 더 나은 결정을 내릴 수 있게 합니다. 또한 팀원들의 역량 개발과 리더십 육성에 도움이 됩니다. 다만 의사결정 과정이 길어질 수 있고, 의견 충돌이 발생할 수 있다는 점을 고려하여 효율적인 의사결정 구조를 갖춰야 합니다.
4. 위임형(Delegating) 리더십

위임형 리더십은 팀원들에게 의사결정 권한과 책임을 부여하는 방식으로, 높은 역량과 동기를 가진 팀원들에게 매우 효과적입니다. 이 스타일은 팀원들의 자율성과 리더십 역량을 발전시키며, 조직의 확장성과 유연성을 높입니다. 리더는 전략적 방향 설정에 집중할 수 있게 됩니다. 그러나 팀원들의 역량 수준이 낮거나 동기가 부족한 경우 실패할 수 있으므로, 적절한 교육과 지원 체계가 필수적입니다.

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