대인관계의 심리학-듣기의 정의, 과정요소, 유형, 실패

문서 내 토픽

1. 듣기의 정의

듣기란 외부로부터 들어온 음성 언어를 이해하고 처리한 후, 이에 맞게 호응 및 반응하는 활동이다. 듣기는 '동작 행위 자체'를 의미하면서도 상대방이 표현한 의도를 '이해하는 과정'이자 '개인의 언어 능력'이라 할 수 있다.
2. 듣기의 과정요소

듣기는 들리기, 듣기, 이해하기 세 과정으로 볼 수 있다. 들리기는 말소리의 음파를 귀로 받아들이는 과정, 듣기는 들리기 과정에서 들은 소리를 의미 있는 단위로 처리하는 과정, 이해하기는 대화의 과정을 통합해서 이해 및 해석하는 듣기 과정의 결과에 해당한다.
3. 듣기의 유형

듣기의 유형에는 건성으로 듣기, 피상적 듣기, 평가적 듣기, 적극적 듣기가 있다. 건성으로 듣기는 상대방의 말에 관심이 없고 자신의 말에만 집중하는 것이고, 피상적 듣기는 말소리만 듣고 의미를 이해하지 못하는 것이다. 평가적 듣기는 말하는 사람의 감정과 의도보다 내용에 집중하는 것이며, 적극적 듣기는 말의 내용과 말하는 사람의 감정과 의도까지 이해하려는 것이다.
4. 듣기의 실패

듣기를 실패하는 경우는 상대방의 메시지를 듣기는 했지만 주의를 기울이지 않았을 때, 메시지에 주의를 기울였지만 내용을 잊어버렸을 때, 메시지에 주의도 기울이고 기억했지만 정확한 의미를 파악하지 않았을 때, 메시지를 충분히 이해하였지만 상대방에서 충분히 이해한 반응을 전달하지 못했을 때 등이다. 듣기의 실패를 방지하기 위해서는 듣기의 유형 및 반응 등을 개선하려는 노력이 필요하다.

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1. 주제2: 듣기의 과정요소

듣기의 과정에는 여러 가지 요소가 포함됩니다. 첫째, 청각적 자극을 받아들이는 것입니다. 둘째, 그 자극을 인지하고 해석하는 과정입니다. 셋째, 이해한 내용을 바탕으로 적절한 반응을 하는 것입니다. 이러한 과정을 통해 듣기가 이루어집니다. 이 과정에서 청자의 배경지식, 경험, 관심사 등이 중요한 역할을 합니다. 또한 화자의 말하기 방식, 목적, 상황 등도 듣기 과정에 영향을 미칩니다. 따라서 효과적인 듣기를 위해서는 이러한 다양한 요소들을 종합적으로 고려해야 합니다.
2. 주제4: 듣기의 실패

듣기에는 다양한 실패 요인이 존재합니다. 첫째, 주의력 부족으로 인해 화자의 메시지를 제대로 듣지 못하는 경우가 있습니다. 둘째, 선입견이나 편견으로 인해 화자의 메시지를 왜곡하여 이해하는 경우가 있습니다. 셋째, 청각적 장애나 소음 등의 외부 요인으로 인해 메시지를 정확히 듣지 못하는 경우가 있습니다. 넷째, 화자의 말하기 방식이나 전달 내용이 청자의 이해 수준을 벗어나는 경우가 있습니다. 이러한 다양한 요인으로 인해 듣기가 실패할 수 있습니다. 따라서 효과적인 듣기를 위해서는 이러한 실패 요인을 인지하고 이를 극복하기 위한 노력이 필요합니다.

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