호손연구에 관한 나의 소견

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문서 내 토픽

• 1. 호손 연구의 목적과 결과

  호손 연구(Hawthorne Effect)는 하버드 대학의 엘톤 마요(Elton Mayo)을 비롯한 그의 동료와 함께 작업장 환경이 생산성에 미치는 영향을 알아보기 위한 실험을 1927년부터 진행하기 시작하였다. 실험 결과를 분석해 보면, 조명이 밝은 작업장이나 어두운 작업장이나 실험하기 이전보다 생산성은 향상되었으며, 노동자는 자신이 실험집단에 속해있다는 것을 알고서 일했기에 연구자가 가설로 설정했던 작업장의 밝기와 상관없이 생산성은 상승했다.

• 2. 예측과 다른 결과가 도출된 이유

  호손의 연구는 미국 서부의 전기회사를 대상으로 8년 동안 진행되었는데, 오랫동안 실험이 진행되면서 변인을 통제하고, 진행하는 실험과 인터뷰를 함으로써 노동자는 자신을 대상으로 실험하고 있다는 사실을 알게 된 것으로 보인다. 결국 노동자가 실험에 참여한다는 사실이 노동자에게는 적절한 긴장감이 조성되면서 이것이 생산성의 향상으로 이어졌을 수 있다.

• 3. 현 직장에서의 직무수행향상을 위한 심리적 요인

  호손 연구는 인간의 행동을 연구하는 행동과학의 인간관계론이 발전하는 계기가 되었다. 직장에서 직무수행상을 위한 인간관계 개선을 위해 방안을 제시하였는데 상담제도, 태도 및 사기 조사, 경영 참가나 제안제도 등이 있다. 상담제도는 관리자와 근로자 간의 의사소통 활성화뿐만 아니라 조직 구성원 간의 정보를 교환하는 의사소통를 하기 위한 것으로 이처럼 조직 구성원 간의 활발한 의사소통은 조직 구성원의 소속감, 안정감, 주인의식, 참여의식을 높여주는 계기뿐만 아니라 직무에 대한 흥미도 높여주게 된다.

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• 1. 호손 연구의 목적과 결과

  호손 연구는 작업 환경과 근로자의 생산성 간의 관계를 연구하기 위해 진행되었습니다. 연구 결과, 작업 환경의 변화가 근로자의 생산성 향상으로 이어지는 것이 아니라, 근로자에 대한 관심과 배려가 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 이는 당시의 과학적 관리 이론과는 상반되는 결과였으며, 인간관계와 동기부여의 중요성을 강조하는 계기가 되었습니다. 호손 연구는 근로자의 심리적 요인이 생산성에 미치는 영향을 밝혀냄으로써 경영학 분야에 큰 영향을 미쳤습니다.

• 2. 예측과 다른 결과가 도출된 이유

  호손 연구에서 예측과 다른 결과가 도출된 이유는 다음과 같습니다. 첫째, 당시의 과학적 관리 이론은 작업 환경의 물리적 요인에 초점을 맞추었지만, 호손 연구는 근로자의 심리적 요인이 생산성에 더 큰 영향을 미친다는 것을 밝혀냈습니다. 둘째, 연구 과정에서 연구자와 연구 참여자 간의 상호작용이 발생하면서 연구 참여자의 행동이 변화하게 되었습니다. 이는 연구 결과에 영향을 미쳤습니다. 셋째, 연구 참여자들이 실험 상황에 적응하면서 생산성이 향상되었는데, 이는 작업 환경의 변화보다는 참여자들의 심리적 요인에 기인한 것으로 볼 수 있습니다. 이처럼 호손 연구는 당시의 이론적 틀을 벗어나는 새로운 발견을 하였으며, 이는 경영학 분야에 큰 영향을 미쳤습니다.

• 3. 현 직장에서의 직무수행향상을 위한 심리적 요인

  현 직장에서 직무수행을 향상시키기 위해서는 다음과 같은 심리적 요인들이 중요합니다. 첫째, 직원들의 자율성과 의사결정권을 보장하는 것입니다. 이를 통해 직원들의 자발성과 책임감을 높일 수 있습니다. 둘째, 직원들의 성과와 노력을 인정하고 보상하는 것입니다. 이를 통해 직원들의 동기부여와 만족도를 높일 수 있습니다. 셋째, 직원들 간의 원활한 의사소통과 협력을 장려하는 것입니다. 이를 통해 직원들 간의 신뢰와 팀워크를 강화할 수 있습니다. 넷째, 직원들의 역량 개발과 성장을 지원하는 것입니다. 이를 통해 직원들의 전문성과 자긍심을 높일 수 있습니다. 이와 같은 심리적 요인들을 고려하여 직원들의 직무수행을 향상시킬 수 있을 것입니다.