사례관리의 개념과 특성 및 필요성

본 내용은 " 사례관리의 개념과 특성 및 필요성 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.05.11

문서 내 토픽

• 1. 사례관리의 개념과 특성

  사례관리(case management)는 클라이언트에게 필요한 서비스를 조정하고 관리하는 실천기술이다. 1980년대 이후 미국, 영국, 캐나다 등에서 정신 장애인을 비롯하여 노인, 아동, 신체 및 발달 장애인과 같은 다양한 대인 서비스 영역에서 주목 받아왔다. 사례관리란 장애인, 노인, 정신 질환자 등의 주로 장기적인 문제를 가진 클라이언트를 대상으로 사례관리자가 오랜 시간 동안 책임지고 필요로 하는 서비스를 다양한 원천으로부터 동원하여 연결하고 모니터하는 활동이다. 사례관리는 개별사회사업(Case Work)을 기초로 한 통합적 접근이라 할 수 있다.

• 2. 사례관리의 필요성

  사례관리의 필요 요인은 그 나라의 사회, 경제적 조건, 클라이언트의 필요, 사회복지서비스 방법의 개선의지 등에 따라 차이가 있겠지만 대체로 사회 인구학적 변화, 재정적 위기, 탈시설화, 서비스의 단편화에서 오는 문제점을 보완하고자 하는 시도, 복지체계 및 대인서비스 방법의 변화를 요구한데서 기인한다. 또한 인간서비스 프로그램이 갑자기 늘어나면서 이용서비스들이 분할되거나, 중복되거나, 통합되지 못하여 사용자들이 쉽게 이용할 수 없게 되어 사례관리자의 도움이 필요해졌고, 탈원화된 정신 장애인들의 개별적인 요구를 파악하지 못했고 수용할 수도 없게 되어 사례관리가 등장하게 되었다.

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• 1. 사례관리의 개념과 특성

  사례관리는 복합적인 문제를 가진 개인이나 가족을 대상으로 하는 통합적인 서비스 제공 방식입니다. 사례관리의 핵심 특성은 클라이언트 중심성, 전인적 접근, 서비스 조정, 지속적인 모니터링과 평가 등입니다. 사례관리는 클라이언트의 욕구와 강점을 파악하고, 이에 맞는 맞춤형 서비스를 제공함으로써 클라이언트의 자립과 삶의 질 향상을 도모합니다. 또한 다양한 전문가들이 협력하여 통합적인 서비스를 제공하는 것이 특징입니다. 이를 통해 클라이언트의 문제를 효과적으로 해결하고 지속가능한 변화를 이끌어낼 수 있습니다.

• 2. 사례관리의 필요성

  사례관리가 필요한 이유는 다음과 같습니다. 첫째, 복합적인 문제를 가진 클라이언트에게 통합적이고 체계적인 서비스 제공이 필요합니다. 둘째, 클라이언트의 자립과 삶의 질 향상을 위해 지속적인 모니터링과 사후관리가 중요합니다. 셋째, 다양한 전문가들의 협력을 통해 클라이언트의 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 넷째, 제한된 자원을 효율적으로 활용하고 중복 서비스를 방지할 수 있습니다. 다섯째, 클라이언트의 욕구와 강점을 파악하여 맞춤형 서비스를 제공함으로써 클라이언트의 자기결정권과 자율성을 존중할 수 있습니다. 이처럼 사례관리는 복합적인 문제를 가진 클라이언트에게 필수적인 서비스 제공 방식이라고 할 수 있습니다.