직장 내 갑질문화 근절대책 알아보기

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1. 갑질의 정의

갑질이란 사회,경제적으로 높은 위치에 있는 사람이 본인의 위치와 권력, 권한을 이용하여 낮은 위치의 사람에게 영향력을 행사하여 낮은 위치의 사람이 부당한 대우나 부당한 처우를 당하는 경우를 의미함. 가해자는 높은위치에 있는 갑질을 행하는 자를 의미하며, 피해자는 낮은위치에서 갑질 피해를 입은 사람을 의미함.
2. 갑질근절 관련 법령

근로기준법 제76조의2 (직장 내 괴롭힘의 금지), 근로기준법 제76조의3 (직장 내 괴롭힘 발생 시 조치), 산업안전보건법 제4조제1항제3호 (정부의 책무), 산업재해보상보험법 제37조제1항제2호 (업무상의 재해의 인정 기준)에 관련된 내용이 포함되어 있음.
3. 갑질의 유형

갑질의 유형에는 법령 위반, 사적인 이익 요구, 비인격적인 대우, 업무 불이익, 기타 유형 등이 있음.
4. 갑질 유형에 따른 근절방법

각 갑질 유형에 따라 대표자는 직원이 법령에 위반하는 조건이나 기준을 적용하지 않도록 하고, 높은 지위의 사람은 낮은 지위의 사람에게 우월적인 지위를 이용하여 사적인 이익을 추구하거나 비인격적인 대우, 부당한 업무지시 등의 행위를 하지 않도록 해야 함.
5. 갑질피해자 보호제도

갑질피해자의 대처요령으로는 갑질행위 중지 요구, 피해 신고, 심리치료, 법률 지원 등이 있으며, 피해자 보호로는 불이익 처우 금지, 2차 피해 방지 등이 있음.
6. 갑질 예방을 위한 방법

갑질 예방을 위해서는 재발 방지 대책 마련, 상호 존중을 위한 교육, 갑질행위 근절 캠페인, 주기적인 설문조사 등의 방법이 필요함.

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1. 갑질의 정의

갑질은 권력이나 지위를 이용하여 상대방을 부당하게 대우하는 행위를 말합니다. 이는 상대방의 인격과 권리를 침해하며, 건강한 사회 구현을 저해하는 문제행위입니다. 갑질은 개인적 차원뿐만 아니라 조직 내에서도 발생할 수 있으며, 피해자들의 고통과 피해를 야기합니다. 따라서 갑질 근절을 위해서는 관련 법령 마련, 피해자 보호 제도 강화, 예방 교육 등 다각도의 노력이 필요할 것으로 보입니다.
2. 갑질근절 관련 법령

갑질 근절을 위한 법적 기반으로는 「근로기준법」, 「국가공무원법」, 「지방공무원법」, 「공공기관의 운영에 관한 법률」 등이 있습니다. 이들 법령에서는 직장 내 괴롭힘 금지, 공무원 행동강령, 공공기관 윤리강령 등을 규정하고 있습니다. 또한 최근 「갑질 근절 및 피해자 보호에 관한 법률」이 제정되어 갑질 행위에 대한 처벌 규정, 피해자 구제 절차 등을 마련하고 있습니다. 이러한 법적 기반을 토대로 갑질 근절을 위한 실효성 있는 정책 마련이 필요할 것으로 보입니다.
3. 갑질의 유형

갑질의 유형은 매우 다양하게 나타날 수 있습니다. 대표적인 유형으로는 ① 폭언, 모욕, 폭행 등 인격 침해 행위 ② 부당한 업무 지시, 부당한 인사 조치 등 권력 남용 행위 ③ 금전적 요구, 부당한 경제적 이익 요구 등 금전적 착취 행위 ④ 성희롱, 성차별 등 성적 괴롭힘 행위 등을 들 수 있습니다. 이러한 갑질 행위는 피해자의 인격권, 노동권, 재산권 등을 침해하며 심각한 정신적, 경제적 피해를 야기합니다. 따라서 갑질 유형에 대한 정확한 이해와 함께 각 유형별 대응 방안 마련이 필요할 것으로 보입니다.
4. 갑질 유형에 따른 근절방법

갑질 근절을 위해서는 갑질 유형별 맞춤형 대응 방안이 필요합니다. 첫째, 인격 침해 행위에 대해서는 엄중한 처벌과 함께 피해자 보호 및 치유 지원이 필요합니다. 둘째, 권력 남용 행위에 대해서는 공정한 인사 및 업무 관리 체계 구축, 상호 존중의 조직문화 조성이 중요합니다. 셋째, 금전적 착취 행위에 대해서는 관련 법령 강화와 함께 피해 구제 절차 마련이 필요합니다. 넷째, 성적 괴롭힘 행위에 대해서는 엄중한 처벌과 더불어 피해자 보호 및 예방 교육 강화가 요구됩니다. 이와 같이 갑질 유형별 특성을 고려한 다각도의 대응 방안이 마련되어야 할 것입니다.
5. 갑질피해자 보호제도

갑질 피해자 보호를 위해서는 다음과 같은 제도적 장치가 필요합니다. 첫째, 피해 신고 및 구제 절차의 활성화입니다. 피해자가 안전하게 신고할 수 있는 창구를 마련하고, 신속하고 공정한 조사와 구제 조치가 이루어져야 합니다. 둘째, 피해자에 대한 보호 및 지원 강화입니다. 피해자의 신변 보호, 심리 상담, 의료 지원, 법률 지원 등 다각도의 지원 체계를 구축해야 합니다. 셋째, 피해자에 대한 불이익 조치 금지 및 보복 방지 장치 마련입니다. 피해자에 대한 불이익 조치를 엄격히 금지하고, 보복 행위에 대한 처벌 규정을 마련해야 합니다. 이를 통해 피해자가 안심하고 신고할 수 있는 환경을 조성해야 할 것입니다.
6. 갑질 예방을 위한 방법

갑질 예방을 위해서는 다음과 같은 방안이 필요합니다. 첫째, 갑질 근절에 대한 사회적 공감대 형성입니다. 갑질의 폐해와 심각성에 대한 인식을 제고하고, 갑질 근절에 대한 사회적 합의를 도출해야 합니다. 둘째, 조직 내 갑질 예방 교육 강화입니다. 직장 내 괴롭힘 예방 교육, 상호 존중 문화 조성 교육 등을 통해 갑질 행위에 대한 경각심을 높여야 합니다. 셋째, 갑질 예방을 위한 제도적 기반 마련입니다. 갑질 행위에 대한 처벌 규정 강화, 피해자 보호 장치 마련, 신고 체계 구축 등 종합적인 제도적 대응이 필요합니다. 넷째, 리더십 교육을 통한 갑질 예방입니다. 관리자들에게 부하직원에 대한 배려와 존중의 리더십을 함양시켜야 합니다. 이와 같은 다각도의 노력을 통해 갑질 없는 사회를 만들어 나가야 할 것입니다.

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