학교사회복지 사례관리
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2023.03.28
문서 내 토픽
  • 1. 사례관리에 대한 이해
    사례관리는 클라이언트에게 있어서 도움이 필요한 영역을 확인하여 그들을 도울 수 있는 개인적인 자원과 지역사회 자원을 연결하는 것으로 사람을 돕는 방법의 하나이며, 문제해결의 과정이다. 사례관리는 복합적인 욕구를 가진 클라이언트들의 욕구를 사정한 후 욕구들을 충족시키기 위한 적절한 서비스나 기회 또는 급여를 확인하고 포괄적인 서비스 계획을 개발하여 각를 서비스에 대한 클라이언트의 접근을 용이하게 하고, 지지와 옹호를 통해 적절하고 효과적인 서비스의 전달을 점점하거나 평가하는 활동을 말한다.
  • 2. 사례관리의 특징
    사례관리는 통합적 실천방법이자 체계적인 과정이다. 그리고 포괄적 서비스가 작동하게 하는 메커니즘이며, 자원을 조정하고 클라이언트에게 필요한 맞춤형 복지패키지 상품을 제공한다. 또한 클라이언트와 서비스를 연결하는 연결고리이며 직접적 · 간접적 · 옹호적 서비스를 포함한다.
  • 3. 사례관리의 운영체계
    학교현장에서의 사례관리는 교내 운영체계와 교외 운영체계로 나눠 살펴볼 수 있다. 교내 운영체계는 사례관리자 또는 사례관리팀을 중심으로 구성되며, 교외 운영체계는 사례관리 협력기관과 지역사회 자원망을 구성하는 것이 좋다. 사례관리자는 사례관리가 효율적으로 진행될 수 있도록 교내외 운영체계를 조직화할 수 있어야 한다.
  • 4. 사례회의의 기능
    사례회의는 인테이크 정보에 대한 점검, 스크리닝과 문제, 욕구사정, 사례의 강점과 자원사정, 사례관리 목표와 서비스 계획에 대한 점검, 사례에 대한 개입 상황에 대한 점검, 사례에 대한 평가 및 종결 여부 판단, 기타 사례관리와 관련한 행정적인 사항 점검 등의 기능을 수행할 수 있다.
  • 5. 사례관리의 과정
    사례관리 과정은 사례관리 초기과정, 사례관리 사정과정, 사례관리 개입계획과 실행, 사례관리 평가와 종결 등으로 구성된다. 사례관리 초기과정은 사례발견, 아웃리치, 의뢰, 스크리닝, 인테이크, 계약 과정을 포함한다. 사례관리 사정과정은 클라이언트의 욕구와 자원을 종합적으로 분석하는 과정이다. 개입계획과 실행은 사정 결과를 바탕으로 서비스를 연결하고 제공하는 과정이며, 평가와 종결은 목표 달성 여부를 확인하고 서비스를 종료하는 과정이다.
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  • 1. 주제2: 사례관리의 특징
    사례관리의 주요 특징은 다음과 같습니다. 첫째, 클라이언트 중심적 접근입니다. 사례관리는 클라이언트의 욕구와 강점을 파악하고, 이를 바탕으로 개별화된 서비스를 제공합니다. 둘째, 통합적 접근입니다. 사례관리는 클라이언트의 다양한 문제를 종합적으로 파악하고, 이를 해결하기 위해 다양한 서비스를 연계하고 조정합니다. 셋째, 지속성입니다. 사례관리는 클라이언트의 변화 과정을 지속적으로 모니터링하고 지원합니다. 넷째, 강점 관점입니다. 사례관리는 클라이언트의 강점과 자원을 활용하여 문제를 해결하고자 합니다. 이러한 특징들은 사례관리가 클라이언트의 자립과 삶의 질 향상에 효과적인 방법이 될 수 있게 합니다.
  • 2. 주제4: 사례회의의 기능
    사례회의는 사례관리 과정에서 중요한 역할을 합니다. 사례회의의 주요 기능은 다음과 같습니다. 첫째, 클라이언트의 문제와 욕구를 종합적으로 파악하고 이해하는 것입니다. 사례회의에 참여하는 다양한 전문가들의 의견을 통해 클라이언트의 문제를 보다 깊이 있게 이해할 수 있습니다. 둘째, 효과적인 서비스 계획을 수립하는 것입니다. 사례회의에서는 클라이언트의 강점과 자원을 활용하여 개별화된 서비스 계획을 수립할 수 있습니다. 셋째, 서비스 제공 과정을 모니터링하고 평가하는 것입니다. 사례회의를 통해 서비스 제공 과정과 성과를 점검하고, 필요한 경우 계획을 수정할 수 있습니다. 이처럼 사례회의는 사례관리의 전 과정에서 핵심적인 기능을 수행하며, 클라이언트의 문제 해결과 삶의 질 향상에 기여합니다.
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