(성적인증)메가토론-경영학개론-감성마케팅

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1. 감성마케팅

감성마케팅은 소비자의 감성적 상태, 요구 및 열망에 직접 호소하는 브랜드를 구축하는 관행을 가리키는 마케팅 커뮤니케이션에서 사용되는 용어입니다. 감성마케팅은 소비자의 감성적 반응, 즉 완전히 합리화될 수 없는 광고된 브랜드 또는 제품에 대한 욕구를 유발할 때 성공합니다. 코카콜라는 소비자와 가깝고 핵심적인 마음을 친구로 여기는 것에 브랜드 가치를 부여하는 많은 마케팅 캠페인을 구현했습니다. 감성마케팅은 브랜드와 고객 간의 대화를 만들기 위해 경험, 감정 및 가치를 전달하는 전체적인 커뮤니케이션 도구로 더 이상 유형의 가치만으로 제품을 차별화할 수 없기 때문에 긍정적인 브랜드 경험은 고객의 감각을 만족시킬 수 있습니다. 하지만 코카콜라의 감성마케팅도 다이어트와 건강에 포커스를 맞춘 경쟁업체 펩시 제로의 맛 개선으로 점유율을 내어준 한계점도 나타나고 있습니다.

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1. 감성마케팅

감성마케팅은 고객의 감성을 자극하여 제품이나 서비스에 대한 긍정적인 감정을 유발하는 마케팅 전략입니다. 이는 단순한 기능적 특성 외에도 고객의 감성적 욕구를 충족시키는 것을 목표로 합니다. 감성마케팅은 고객과의 유대감을 형성하고 브랜드 충성도를 높이는 데 효과적입니다. 고객의 감성을 이해하고 공감하는 것이 중요하며, 이를 통해 고객의 마음을 사로잡을 수 있습니다. 또한 감성마케팅은 단순한 제품 판매를 넘어 고객과의 관계 형성에 초점을 맞추고 있습니다. 이를 통해 고객의 니즈를 보다 깊이 있게 파악하고 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 감성마케팅은 단순한 기능적 특성을 넘어 고객의 마음을 사로잡는 새로운 마케팅 패러다임으로 자리잡고 있습니다.