LG탈모케어기 제품사례를 통한 시장 세분화

문서 내 토픽

1. 마케팅 STP 전략

STP는 Market에 대한 Segmentation/Targeting/Positioning의 약자로서 먼저 '시장세분화'는 어떤 시장을 들어갈지 결정하기 위해 시장을 조사하고 그 조사결과에 따라 공통점과 차이점을 구분하여 카테고리로 묶어 세분화 한다. 시장 세분화의 변수를 정하고 세분할 영역을 결정하게 된다. 두 번째 '타게팅'은 세분화한 다음에는 각 세분시장의 매력도를 분석하고 타겟 시장을 선정한다. 세분시장의 특징을 확인하고 어떠한 진출 전략으로 승부를 할 것인지 결정하게 되는 단계이다. 마지막으로 '포지셔닝'은 매력적인 타겟을 세분화 정한 후 그 시장에서 소비자의 인식 속에 우리 브랜드를 위치 시키는 것이다.
2. 시장세분화의 개념과 역할

'나누어서 정복한다' 하나의 제품시장을 여러개로 나누어 공략을 하는 마케팅 기법 중 하나이다. 이 기법의 의미가 있는 점은 동일 마케팅 행위에 대해서 각 세분화별로 다르게 반응을 하게 되므로서 정확하게 타케팅할 수 있게 된다. '보편적인'이고 '평균적인' 소비자의 기호가 당연히 가장 큰 수요부분을 형성하므로 경쟁이 치열하고 이익이 낮아지는 경향이 많습니다. 이것은 '다수의 오류'라고 하며, 수익성 면에서는 세분화를 통한 작은 세크먼트를 노리는 것도 하나의 전략이라 할 수 있다.
3. 인구통계학적 구분

연령: 주로 성인(20세 이상~80세이하) 탈모가 시작되는 연령대 수요가 많을 것 성별: 성인 남자 여자 모두 탈모 케어제품 남녀비율 4:6(2019년G마켓 조사) 소득: 미용에 월 10만원이상 지출하는 소득수준 일시불(100만원 이상)/ 렌탈(월 약 6.5만원)
4. 지리적 구분

국내 1순위 : 서울, 2순위 : 경기, 3순위 : 광역시 탈모의 주 원인인 스트레스는 대도시일수록 심화 경향이 있음 국외 선진국 인구밀집 대도시 위주
5. 심리분석적 구분

가치관: 헬스케어에 대한 관심도와 투자, 고비용 수용자/합리적 가격 수용자 여부 성격: 자가 케어 선호자(반대의 경우는 병원 진료를 통한 치료 선호), 외향적 성격과 내향적 성격 라이프스타일: 일일 케어에 시간을 할애할 수 있는 계층, 'Work-life balance'가 적정
6. 행위적 구분

추구편익: 자가 케어로 편하고 자유롭게 사용하고자 함, 프리미엄 자가케어 혜택(품질, 서비스, 가성비, 편리성, 무상보증, 렌탈서비스 등) 사용자유형: 무경험자, 지속적, 잠재적 사용자, 누구든 쉽게 사용 생애가치: 성공적인 탈모케어시 10~20년 지속, 대체제품보다 자사 업그레이드제품을 선호하도록
7. 시장세분화의 중요성

심리적 세분화와 행동적 세분화가 점점 더 중요하게 인식되고 있다. 인구특성이나 지리적인 특성의 세분화는 이미 시장이 포화상태일 정도로 충분히 요구가 충족되어 있다. 하지만 심리적 세분화와 행동적 세분화는 나이, 성별 및 지리적 한계 등을 뛰어넘어 새로운 시장을 규정할 수 있는 큰 가능성을 제시하고 있다. 마케팅에 있어 정확한 통계 분석과 창조적 상상력이 융합되면 결국 별개의 세분화로 생각지도 못한 새로운 시장이 창출될 수도 있다.

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1. 마케팅 STP 전략

마케팅 STP 전략은 시장 세분화(Segmentation), 표적 시장 선정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)의 3단계로 구성됩니다. 이 전략은 기업이 한정된 자원을 효과적으로 활용하여 고객의 니즈를 충족시키고 경쟁우위를 확보할 수 있도록 합니다. 시장 세분화를 통해 고객의 특성을 파악하고, 표적 시장을 선정하여 집중 공략하며, 포지셔닝을 통해 경쟁사와 차별화된 이미지를 구축할 수 있습니다. 이러한 STP 전략은 기업이 한정된 자원을 효과적으로 활용하여 고객의 니즈를 충족시키고 경쟁우위를 확보할 수 있도록 합니다.
2. 시장세분화의 개념과 역할

시장세분화는 전체 시장을 동질적인 특성을 가진 하위 집단으로 나누는 과정입니다. 이를 통해 기업은 고객의 니즈와 선호도를 보다 정확히 파악할 수 있으며, 이에 맞춰 차별화된 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 시장세분화의 주요 역할은 다음과 같습니다. 첫째, 고객 니즈에 부합하는 제품 및 서비스를 개발할 수 있습니다. 둘째, 타깃 고객을 명확히 정의하여 효과적인 마케팅 활동을 전개할 수 있습니다. 셋째, 경쟁사와의 차별화를 통해 경쟁우위를 확보할 수 있습니다. 넷째, 한정된 자원을 효율적으로 배분할 수 있습니다. 따라서 시장세분화는 기업의 성공을 위한 필수적인 전략이라고 할 수 있습니다.
3. 인구통계학적 구분

인구통계학적 구분은 성별, 연령, 가족 구성, 소득, 직업, 교육 수준 등의 기준으로 시장을 세분화하는 방법입니다. 이는 가장 기본적이면서도 중요한 세분화 기준 중 하나입니다. 인구통계학적 특성은 소비자의 구매 행동과 밀접한 관련이 있기 때문에, 이를 통해 기업은 고객의 니즈와 선호도를 보다 정확히 파악할 수 있습니다. 또한 이러한 정보를 바탕으로 타깃 고객을 명확히 정의하고, 차별화된 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 따라서 인구통계학적 구분은 시장세분화의 핵심 기준이 되며, 기업의 성공적인 마케팅 활동을 위해 필수적인 요소라고 할 수 있습니다.
4. 지리적 구분

지리적 구분은 국가, 지역, 도시, 기후 등의 기준으로 시장을 세분화하는 방법입니다. 이는 소비자의 구매 행동과 밀접한 관련이 있으며, 기업이 지역별 특성을 고려한 차별화된 마케팅 전략을 수립할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 기업은 지역별 기후, 문화, 인프라 등의 차이를 반영하여 제품 및 서비스를 개발하고, 유통 채널과 프로모션 전략을 수립할 수 있습니다. 또한 지리적 구분을 통해 기업은 한정된 자원을 효율적으로 배분하고, 경쟁사와의 차별화를 꾀할 수 있습니다. 따라서 지리적 구분은 시장세분화의 중요한 기준이 되며, 기업의 성공적인 마케팅 활동을 위해 필수적인 요소라고 할 수 있습니다.
5. 심리분석적 구분

심리분석적 구분은 소비자의 라이프스타일, 가치관, 성격, 태도 등의 기준으로 시장을 세분화하는 방법입니다. 이는 소비자의 내적 동기와 의사결정 과정을 이해하는 데 도움이 되며, 기업이 고객의 니즈와 선호도를 보다 정확히 파악할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 기업은 소비자의 라이프스타일과 가치관을 반영하여 제품 및 서비스를 개발하고, 브랜드 이미지와 마케팅 커뮤니케이션 전략을 수립할 수 있습니다. 또한 심리분석적 구분을 통해 기업은 고객 세분화를 보다 정교화하고, 경쟁사와의 차별화를 꾀할 수 있습니다. 따라서 심리분석적 구분은 시장세분화의 중요한 기준이 되며, 기업의 성공적인 마케팅 활동을 위해 필수적인 요소라고 할 수 있습니다.
6. 행위적 구분

행위적 구분은 소비자의 구매 행동, 사용 행태, 충성도 등의 기준으로 시장을 세분화하는 방법입니다. 이는 소비자의 실제 구매 및 사용 패턴을 반영하므로, 기업이 고객의 니즈와 선호도를 보다 정확히 파악할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 기업은 소비자의 구매 빈도, 구매량, 구매 시기 등을 분석하여 타깃 고객을 선정하고, 이에 맞춘 제품 개발 및 프로모션 전략을 수립할 수 있습니다. 또한 소비자의 충성도 수준에 따라 차별화된 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 따라서 행위적 구분은 시장세분화의 중요한 기준이 되며, 기업의 성공적인 마케팅 활동을 위해 필수적인 요소라고 할 수 있습니다.
7. 시장세분화의 중요성

시장세분화는 기업이 한정된 자원을 효과적으로 활용하여 고객의 니즈를 충족시키고 경쟁우위를 확보할 수 있도록 하는 핵심 전략입니다. 시장세분화를 통해 기업은 다음과 같은 중요한 혜택을 얻을 수 있습니다. 첫째, 고객의 니즈와 선호도를 보다 정확히 파악할 수 있습니다. 둘째, 타깃 고객을 명확히 정의하고, 이에 맞춘 차별화된 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 셋째, 경쟁사와의 차별화를 통해 경쟁우위를 확보할 수 있습니다. 넷째, 한정된 자원을 효율적으로 배분할 수 있습니다. 따라서 시장세분화는 기업의 성공을 위한 필수적인 전략이라고 할 수 있으며, 기업은 이를 통해 지속가능한 경쟁우위를 확보할 수 있습니다.