은행의 수익성 추구와 공익성 강화의 균형

본 내용은 " '은행들이 80/20의 룰에 따라 돈되는 고객들만을 우대하고 그렇지 않은 고객들은 홀대하는 정책을 지속한다면, 서민들이 돈 빌릴 곳이 사라지고 말 것이다. 이처럼 제도권 금융기관들이 서민금융을 기피할 경우, 생계형 범죄가 증가하는 등 각종 사회문제가 야기될 수 있다. 그러므로 은행들은 수익성만을 쫓지 말고 공익성을 강화해야 한다.' 귀하는 이 말에 동의하는 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2024.01.31

문서 내 토픽

• 1. 80:20 법칙과 은행의 고객 정책

  은행들이 80:20 법칙에 따라 수익성 높은 고객들만을 우대하고 그렇지 않은 고객들을 홀대하는 정책을 지속한다면, 서민들이 돈을 빌릴 수 있는 곳이 사라질 수 있다. 이로 인해 생계형 범죄가 증가하는 등 다양한 사회문제가 발생할 수 있다. 따라서 은행들은 수익성만을 추구하지 말고 공익성을 강화해야 한다.

• 2. 은행의 수익성 추구와 공익성 강화의 균형

  은행의 80:20 법칙 추종은 생계형 범죄 증가를 야기할 수 있지만, 공익성 강화는 장기적으로 은행의 수익성 향상에도 도움이 될 수 있다. 따라서 은행은 단기적인 수익성 추구보다는 장기적인 관점에서 공익성과 수익성의 균형을 모색해야 한다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 80:20 법칙과 은행의 고객 정책

  80:20 법칙은 고객의 20%가 전체 수익의 80%를 차지한다는 원칙으로, 많은 기업들이 이를 활용하여 고객 관리 정책을 수립합니다. 은행 역시 이 법칙을 적용하여 주요 고객에게 더 많은 혜택을 제공하고 있습니다. 그러나 이는 소수의 고객에게 집중되어 다수의 일반 고객들이 소외될 수 있다는 문제점이 있습니다. 은행은 고객 세분화를 통해 주요 고객에게는 더 나은 서비스를 제공하되, 일반 고객들에게도 적절한 혜택을 제공하는 균형 잡힌 정책을 수립해야 할 것입니다. 또한 고객 데이터 분석을 통해 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 이를 바탕으로 고객 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높일 수 있을 것입니다. 이를 통해 은행은 수익성 제고와 고객 만족도 향상이라는 두 가지 목표를 동시에 달성할 수 있을 것입니다.

• 2. 은행의 수익성 추구와 공익성 강화의 균형

  은행은 기본적으로 수익성 제고를 목표로 하지만, 동시에 사회적 책임과 공익성 강화에도 힘써야 합니다. 수익성 추구와 공익성 강화는 서로 상충되는 목표처럼 보일 수 있지만, 장기적으로는 균형을 이루어야 합니다. 은행은 수익성 제고를 위해 고수익 고객 유치, 수수료 인상, 고위험 투자 등의 전략을 취할 수 있습니다. 하지만 이는 일반 고객들의 부담을 가중시키고 사회적 불평등을 심화시킬 수 있습니다. 따라서 은행은 수익성 제고와 더불어 사회적 약자에 대한 지원, 금융 포용성 강화, 지역사회 기여 등의 공익적 활동에도 힘써야 합니다. 이를 위해 은행은 이해관계자들과의 소통을 강화하고, 사회적 가치 창출을 위한 전략을 수립해야 합니다. 또한 정부와 협력하여 금융 규제를 개선하고, 사회적 책임 경영을 실천함으로써 수익성과 공익성의 균형을 이루어야 할 것입니다. 이를 통해 은행은 장기적으로 지속가능한 성장을 이룰 수 있을 것입니다.