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1. 서론
1.1. 인적자원관리와 인적자원의 중요성
인적자원은 기업이 움직이고 운영하는 데 있어 가장 중요한 자원이다. 기업은 필요한 인력을 확보하고 육성하며 유지하기 위해 인적자원관리를 수행한다. 인적자원관리는 기업의 전략을 실현하는 데 필요한 인력을 확보하고, 개발하며, 평가하고 보상하는 등 인적자원과 관련된 일련의 경영활동이다.
기업은 생산성을 높이고 조직의 목표를 달성하기 위해 인력자원을 필요로 한다. 특히 기술의 발달로 많은 부분이 자동화되어도 여전히 인력자원의 역할은 중요하다. 인력자원은 기계와 달리 감정과 의지를 가지고 있어 이를 효과적으로 관리하는 것이 중요하다. 인력의 능력과 의지에 따라 기업의 성과가 달라질 수 있기 때문이다.
인적자원관리의 첫 단계는 기업의 전략 달성에 필요한 인력을 확보하는 것이다. 채용 과정을 거쳐 생산적인 인력을 선발하는 것이 중요하다. 이후에는 선발된 인력의 잠재력을 개발하고 적절한 곳에 배치하여 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 해야 한다. 또한 구성원의 기업 충성도를 높여 장기적으로 근무할 수 있게 하는 것이 중요하다.
이처럼 기업은 인력자원을 효과적으로 관리함으로써 조직의 생산성과 목표 달성을 도모할 수 있다. 인력자원은 기업에 있어 가장 중요한 자원이며, 이를 잘 활용하고 개발하는 것이 기업 성공의 핵심이라고 할 수 있다.
1.2. 기업의 인력 채용에 대한 문제와 욕구
기업의 인력 채용에 대한 문제와 욕구는 다음과 같다. 첫째, 필요한 시기에 충분한 수의 사람들을 기업에 채용하기 위해 사용되는 활동의 조합을 리크루트(recruitment)라고 하는데, 여러 가지 이유로 인하여 기업은 기업 나름의 어려움을 가지고 있으며 구직자는 구직자 관점에서 좋은 직장을 얻기 어려운 딜레마를 겪을 수밖에 없다. 즉, 리크루트가 어려운 이유는 몇몇 조직들이 가지고 있는 내부 정책이나 노동조합 규약 등에 따라 종업원을 채용하고 유지하는 것을 어렵게 만들고 외부의 환경이나 제약에 쉽게 영향을 받기 때문이다.
둘째, 협동문화가 강한 기업이나 팀워크 등을 강조하는 분위기일 경우 능력과 함께 조직의 문화와 스타일에 맞는 사람을 고용하는 것이 중요한데, 모두를 갖춘 사람을 채용하기는 어려우므로 종업원을 고용 후 내부적인 훈련을 시키기도 한다. 그렇기 때문에 기업이 필요한 인력을 채용하고 유지해 나가는 과정을 인적자원관리라고 하며, 기업은 이러한 인적자원관리에서 어려움을 겪고 있다.
셋째, 최근 한국은 2년 연속 취업을 준비하는 취업 준비생의 수가 역대 최고치를 경신했다. 이는 일자리가 없어서라기 보다 대기업 위주의 취업이나 안정적인 일반직 공무원을 준비하기 때문에 나타나는 현상이라고 볼 수 있다. 코로나19로 인한 불안정한 경기침체를 겪고 있는 요즘 안정적인 직장에 대한 욕구가 높아졌기 때문이기도 하다. 또한, 젊은 세대의 가치관 변화에 따라 직장생활과 같은 사회적 단체 생활보다 개인의 행복과 사생활이 중요해지면서 자신이 원하는 것과 조금만 조건이 맞지 않아도 쉽게 이직이나 퇴사하는 경향을 보이기도 한다. 이에 따라 기업은 이러한 구직자들의 어려움과 욕구를 반영하여 채용 과정에 대응해야 한다.""
2. 인적자원관리
2.1. 인적자원관리의 개념
인적자원관리는 기업의 전략을 실현하기 위해 필요한 인적자원을 확보하고 개발하며, 평가 및 보상, 유지하는 것에 관련된 경영활동이다. 유, 무형의 자원을 다루고 활용하는 것은 사람의 능력과 의지에 달려 있으므로, 기업이 중점을 두어야 할 자원은 더 개발하고 키울 수 있는 인적자원이라고 할 수 있다.
인적자원관리의 첫 단계는 기업의 전략을 실현하는데 필요한 인력을 확보하는 것이다. 선발 과정은 정보를 수집하고 개인과 조직이 최상의 이익을 얻을 수 있도록 법률적인 범주 내에서 누구를 고용할 것인지를 결정하는 과정으로, 생산적인 종업원을 선발하기 위해서는 '지원서 확보-면접-고용 테스트-배경조사-신체검사-견습기간 제정'의 전형적인 6단계 선발 과정을 거친다.
이후에는 종업원의 잠재능력을 개발하고 적절한 곳에 배치하여 능력을 최대로 발휘할 수 있도록 하고, 기업 충성도를 높여 지속해서 업무에 임할 수 있도록 하는 노력이 필요하다. 만약 종업원의 기업 충성도 감소로 인한 이직률 증가로 종업원을 대체하는 데 드는 비용이 증가한다면 이는 그대로 기업의 손실로 이어지므로, 효과적인 인적 관리를 위해서는 기업 내부적인 인사정책 변화가 요구된다. 최근에는 노인이나 장애인의 채용에 대한 차별 철폐 프로그램 등의 관심이 높아지고...