본문내용
1. 간호사 근무표 작성
1.1. 근무 계획표 작성 시 고려사항
1.1.1. 간호단위 측면
집권적 근무 계획표 작성 시 간호단위 측면의 고려사항이다.
간호단위의 모든 간호직원에게 정책을 일관성 있게 객관적으로 공평하게 적용할 수 있다. 간호단위의 행정업무가 감소하고 환자간호활동에 집중할 수 있어 비용 효과적이다. 병동 관리자의 근무 계획표 작성 책임을 경감하고 고유의 간호 활동에 시간을 할애할 수 있다. 간호직원들이 작성된 근무 계획표를 이해하기 쉽고 이에 맞추어 개인 계획을 수립할 수 있다. 배치된 간호직원의 수와 구성, 간호 서비스의 질, 투입 비용 등 근무 계획표의 효과에 대한 모니터링이 용이하다. 하지만 직원 개개인의 특정 근무시간 요청이나 변경에 대한 배려가 제한적이다. 인력관리에 대한 책임이 간호부서에 집중된다.
1.1.2. 간호관리자 측면
분권적 근무 계획표에서 간호관리자 측면의 고려사항은 다음과 같다.
간호 단위별로 근무 계획이 이루어지므로 각 일선 간호관리자는 근무 계획의 역할과 책임에 대해 배우게 되며 만성적인 인사 문제 해결을 위해 함께 노력할 수 있다. 또한 간호단위의 특성과 직원들의 요구를 토대로 자신의 지식을 활용하여 근무 계획표를 작성하여 적용하므로 개인적인 배려가 가능하다. 그러나 개별 간호관리자의 주관성이 개입되어 직원들 간에 갈등의 소지가 있으며 근무 계획표 작성에 많은 시간을 소요해야 하므로 다른 업무가 어렵다는 단점이 있다. 또한 자원을 비효율적으로 사용하게 되면 비용 절감이 어려워질 수 있다.
1.1.3. 간호사 측면
간호관리자는 간호사의 직업적, 개인적 만족을 위한 요구와 인사관리 요구 간의 균형을 이루는 것이 가장 좋은 근무 계획표라고 할 수 있다. 간호사들은 짜인 근무 계획표를 긍정적으로 받아들이며, 부당하다고 느껴지는 근무 계획표에 대해서는 적절한 조절을 요청할 수 있다.
간호사들은 근무 계획표에 대한 개인적 배려가 제한적이라고 느낄 수 있지만, 집권적 근무 계획표의 경우 일관성 있고 공평한 적용, 비용 및 시간 절감, 간호관리자의 업무 경감과 같은 장점이 있다. 반면 분권적 근무 계획표는 간호단위 특성과 직원 요구에 대한 융통성과 자율성이 크며, 간호단위 관리자와 직원 간의 인격적 관심과 배려가 가능하다는 장점이 있다.
또한 간호사 인사고과에서는 업무수행능력과 의사소통능력이 중점적으로 반영되며, 평정 시 선입견과 편견을 배제하고 관찰 기록에 근거하여 평가하는 것이 오류를 줄일 수 있는 전략이 될 수 있다. 간호관리자는 신중한 평가 자세와 충분한 지식을 바탕으로 균형 있고 공정한 인사고과를 수행해야 한다.
1.2. 간호사 인사고과
1.2.1. 인사고과 정의와 간호사 인사고과도구
인사고과란 소속해 있는 조직 내에서 근로자의 직무와 결부하여 업무수행 상 필요한 능력과 요건을 감안하여 종업원의 능력과 업적, 가치와 적성 등을 객관적으로 측정하고 평가하는 제도이다. 근로자의 근무 이해 능력 및 실천 능력 뿐 아니라 개개인의 성격과 태도, 장래성 등을 평가한다.
간호사 인사고과 도구에는 간호사의 업무수행능력과 의사소통능력의 요소가 중점적으로 반영되어 있다. 업무수행 평가 항목에는 간호제공기능, 간호지원기능, 의사소통 및 인간관계 기능이 포함되며, 능력 및 태도 평가에는 책임감, 계획성, 신속성, 정확성, 신뢰성, 전문성, 교육능력, 기록능력 등이 평가된다. 간호관리자는 인사고과 시 선입견과 편견을 버리고 객관적인 관찰 기록에 근거하여 정확한 평가를 내려야 한다.
1.2.2. 인사고과 시 주의사항과 평정 오류 해결 전략
간호관리자는 인사고과에 대한 준비를 철저히 하며 신중한 평가 자세를 갖추어야 한다. 인사고과의 결과에 대한 자신감을 위해 충분한 지식을 습득하고 오류를 범하지 않도록 해야 한다. 인사고과 시 다양한 평가 항목들이 있지만 특히 능력과 태도 평가에서는 현혹 효과, 관대화 경향, 중심화 경향 등 여러 가지 오류가 발생할 수 있고 객관적인 평가 기준을 제시하기 어려우며 평가자의 주관이 개입될 수 있다. 이러한 오류를 최소화하기 위해서는 인사고과 시 선입견과 편견을 버리고 사실에 입각해 판단해야 한다. 감과 기억에 의한 인사고과 방식에서 탈피해 지도하고 관찰한 기록에 근거한 평가를 내려야 하는 것이 오류를 줄이는 전략이라고 할 수 있다.
2. 간호인력 관리
2.1. 배치의 원칙
적재적소주의이다. 사람을 성장시키면서 사용하는 방법으로 상사에 의한 육성뿐 아니라 본인 자...
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