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서비스 경영 사례 조사

「서비스 경영 사례 조사」- 패밀리 레스토랑의 서비스 마케팅 사례 -1. 서비스경영의 개념1) 서비스경영의 개념(1) 서비스의 개념서비스의 개념에 대한 정의는 다양한 논자에 의해 제시되고 있는데 그중일부를 소개하면 다음과 같다.서비스는 고객이 자신의 편익과 만족을 위해 자신 혹은 제3자의 자원(장비, 시설, 물품, 노동, 식, 아이디어)을 이용하는 과정, 노력, 행위의 수행으로 볼 수 있다(최경옥,1991).코틀러(P. Kotler)는 서비스를 “한쪽이 다른 쪽에 제공할 수 있는 본질적으로 무형인 것으로, 아무련 소유권을 동반하지 않는 특정 활동 또는 이익이다. 그 생산은 유형적인 제품과 연관될 수도 있고 그렇지 않을 수도 있다”고 정의 하였다.그뢴로스(G. Gronroos)는 “고객과 서비스업의 종업원간에 또는 물적 자원내지 재화 간에, 또한 서비스제공자의 시스템간의 상호작용에 있어 필연적이라고 할 수는 없지만 일반적으로 다소 무형의 성질을 지니는 활동 또는 일련의 활동이다. 그리고 이는 고객의 문제해결을 위해 제공 된다“고 정의하였다.스탠턴 등(W. J. Stanton, M. J. Etzeland J, Walker)은 “거래의 고객에 대한 욕구만족 제공과 같이 확인할 수 있는 무형의 활동”이라고 정의하였다. 존슨 등(E. M. Johnson, E. E. Sheuingand K. A. Gaida)은 “타인이나 다른 기업에 대해 수행되는 활동으로, 얻어진 총 가치를 50% 이상이 무형적인 구매로서 나타나는 것”이라고 정의하였다.이상과 같은 다양한 논자들의 정의에서 볼 수 있듯이 서비스는 일반적으로 고객의 욕구를 만족시키기 위해 수행되는 무형의 활동으로 정의할 수 있다. 그와 함께 서비스가 개인, 기업, 기관 등에 판매되는 경우에는 그 구매자로부터 얻어지는 총가치의 50% 이상이 무형의 것이어야 하는 것으로도 정의된다. 이 경우 얻어진 총가치의 50% 이상이라 함은 서비스가 완전히 무형적인 것으로 이루어지는 것이 아니라 유형적인 것도 거기에 포함됨을 의미한다.(소개하면 다음과 같다. 라스멜은 서비스의 주요 특성으로서 구매자와 판매자간의 관계나 제품의 사용에 대한 통제가 불가능한 점(서비스의 소비, 사용에 있어 판매자의 참여가 불가피한 점),생산과 소비의 상호작용(생산과 소비의 동시성), 서비스의 내재적인 특성(재고의 불가능과 재고상의 탄력성이 결여되어 있는 점), 획일적인 성과달성이 어려운 점, 서비스에 관한 전통적인 마케팅기능을 재고할 필요가 있는 점 등 다섯가지를 제시하였다.쎄서 등(W. E. Sasser, R. P. Olsenand D. D. Wyckoff)은 무형성(intangibility), 소멸성(perishability), 이질성(heterogeneity), 동시성(simultaneity)의 네 가지 서비스특성을 열거하였다.베리(L. L. Berry)는 서비스의 특성으로서 무형적 특성이 강한 점, 생산과 소비의 동시성, 표준화 및 획일화의 곤란성 등 세가지를 들었다.코틀러는 무형성, 불가분성(inseparability), 가변성(variability), 소멸성의 네 가지를 들었으며, 러브록(C. h. Lovelock)은 경험의 단기성(短期性), 소비단위로서 시간의 강조, 종업원과 고객 쌍방이 서비스제품의 일부분을 구성하는 점 등의 세 가지를 들었다.코웰(D. Cowell)은 서비스의 특성으로서 무형성, 불가분성, 이질성 및 소멸성, 소유권의 결여 등 다섯 가지를 들었으며 존슨등은 무형성과 소멸성, 동시성, 이질성 등을 들었다. 한편, 스탠턴 등은 무형성과 불가분성, 이질성, 소멸성과 수여변동의 네 가지를 들었고, 그뢴로스는 무형적 특성이 강한 점, 유형적이라기보다는 일련의 활동인 점, 생산과 소비의 동시성(불가분성), 생산 과정에의 고객의 참가 등을 들었다.이상과 같이 다양한 논의들이 이루어지고 있으나 이를 정리해 보면 서비스의 주요특성으로서 다음과 같은 점을 들 수 있다.첫째, 무형성 : 서비스는 주로 무형적인 것으로 구성되며, 구매 이전에 직접구체적인 형태로서 확인할 수가 없는 것이다.둘째, 소멸성 는 것이다.다섯째, 소유권의 결여 :서비스는 주로 무형적인 것이어서 서비스 자체를 유형재와 같이 소유할 수가 없다.2) 서비스경영의 분류서비스의 개념과 특성에 이어 서비스를 어떻게 분류 하는지를 살펴보는 것도 중요하다. 한마디로 서비스라고는 하나 거기에는 매우 다양한 종류가 포함되게 되는데, 이를 어떠한 기준에 의해 분류하는지를 정확히 파악해 볼 필요가 있다. 즉. 은행, 보험회사, 부동산회사, 호텔, 레스토랑, 극장, 세탁소, 미용원, 항공회사, 버스회사, 택시회사, 공공교통기관, 병원, 교육기관 등의 다양한 서비스기업이나 서비스기관에 의해 다양한 서비스가 제공되는데, 이들은 어떠한 체계에 의해 분류해야 하는지를 살펴보려는 것이다. 이들 다양한 종류의 서비스를 상호간에 나타나는 유사성을 기준으로 특정 범주로 분류할 수가 있다면, 각각의 특수성을 고려하여 마케팅활동을 실행할 수 있기 때문이다. 이러한 서비스의 분류체계에 대해서는 대표적인 논자들의 주장을 중심으로 살펴보고자 한다. 서비스의 분류체계는 라스멜의 분류체계 코웰의 분류체계, 코틀러의 분류체계, 러브록의 분류체계 등으로 볼 수 있다.3. 서비스 경영 성공 사례 조사 - 외식 업체의 서비스 마케팅1) T.G.I. 프라이데이스지난 1992년 양재점 오픈과 함께 우리나라에 첫선을 보인 T.G.I 프라이데이는 당시 소비자들 뿐만 아니라 경쟁업체들에게 신선한 충격을 주었다. 화려하고 이국적인 분위기의 매장과 직원들의 극진한 서비스, 국내에서는 맛볼 수 없었던 갖가지 음식 등 전혀 새로운 외식문화를 제안했기 때문이다. 1995년 한국 상륙 3년 만에 고객 350만명을 돌파하였고 미국 T.G.I 프라이데이와 독립계약으로 세계적인 캐주얼 다이닝 레스토랑을 우리나라에 도입하여 외식문화의 새로운 시대를 열었다. 1995년 9월 1일에는 세계 3대 은행 중의 하나인 HSBC와 (주)아시안 스타의 합작회사인 (주) 푸드스타로 새롭게 출범함으로써 국제적이고 미래지향적인 글로벌 일류기업의 틀을 갖추게 되었으며 향후 기업공개를 고 있다.아메리카식, 이태리식, 멕시코식, 한식 등 150가지 음식과 350가지의 음료와 칵테일, 와인 등을 맛 볼 수 있다. 메뉴가 워낙 다양해 항상 새로운 음식 맛을 즐길 수 있다는 게 최대 특징이다. 애피타이즈는 10분 주 메뉴는 15분 내에 나오는 빠른 서비스가 주요한 강점이다. 또한 메뉴 중에는 “GOLD STANDARD MENU"를 2000년부터 사용하고 있는데,1965년 미국의 뉴욕 첫 탄생이후 오늘날까지 전세계 T.G.I 프라이데이에서 가장 인기 있는 메뉴만을 골라 프리미엄급 식재료 만을 사용하여 또 한번 재탄생한 메뉴를 말한다. 다시 말해 이 메뉴는 ”식재료 최상주의“ 원칙을 준수하고 전세계 T.G.I 프라이데이만의 노하우를 통해 고품격으로 격상시킨 메뉴라고 홍보하고 있다.빨간색과 흰색 줄무늬차양이 드리워진 깔끔한 현대식 건물에서 신선한 현대적 감각을 느낄 수 있다. 문을 열고 들어서면 갈색 나무마루와 나무의자, 스테인드 글라스 등이 예스럽고 아늑한 분위기를 연출하고 있다. 또 액자, 장난감, 패널 자전거 등 미국 전역을 돌며 수집한 골동품들이 매장 구석구석을 장식하였고 볼거리를 제공하고 있다.“고객은 원하는 대로 대접받을 권리가 있다”는 경영모토를 세우고 있다. 예를 들어 양파를 싫어하거나 기름기를 뺀 베이컨을 원하는 손님이 있다면 이러한 고객의 요구에 맞게 음식을 제공한다는 것이다. T.G.I프라이데이는 서비스 보증 제도를 두어서 고객이 가령 음식 맛에 대해 만족을 느끼지 못했을 경우 음식을 바로 교환하여 만들어 주거나 그래도 고객이 음식이나 서비스에 만족하지 못했을 경우 음식값을 받지 않을 정도로 서비스를 제공하겠다는 의지를 나타내고 있다. 또한 고객의 소리를 듣기 위해 엽서, 인터넷 홈페이지, 080 무료 전화서비스를 실시하고 있고 매장내 테이블마다 서빙을 담당하는 직원의 이름과 사진이 적힌 테이블 카드로 서비스의 실명제를 도입하였다.T.G.I 프라이데이에서는 예약을 받지 않는다. 그 대신 폰 어헤드(Phone Ahead Service)독특한 서비스를 제공하여 왔는데 근래에 와서는 모든 서비스 업계에서 벤치마킹을 실시할 정도로 대중화 되어 자리 매김을 하였다. 그리고 여성고객을위해 여성용 화장실에 한국쉐링 마이보라에서 제공받아 항상 생리대를 비치해 두고 있다. 이벤트로 생일을 맞은 고객에게는 T.G.I 프라이데이에서는 흥겨운 생일파티를 열어주고 있다. 담당 서버에게 생일인 것과파티를 원하는 시간을 알려주면 고깔 모자를 쓰고 매장에 비치된 기타,봉고, 탬버린 등 모든 악기를 동원하여 파티를 열 수 있다. 그리고 현장에서 즉석사진을 찍어주기도 한다.T.G.I 프라이데이는 사원을 교육시키는 아카데미를 두고 있다.FRIDAY'S ACADEMY는 전문교육기관으로서 똑같은 공간 속에서 매장에서의 업무를 가르치는 곳이다. 교육프로그램은 기본 인성교육과 심도 있는 서비스 교육으로 나뉘어 실시하고 있으며 사원에게는 기업관과 가치관을 확립, 인생목표의 달성 등 개개인의 비전을 설정하고 달성하기 위한 능력 배양과 방법을 제시하고 있다. 교육과정은 인성교육, 직무교육, 현장실습, 극기 훈련 및 견학, 새 시대를 맞이하여 등 다양한 교육과정을 두고 인적서비스의 질을 높이는데 노력하고 있다.2) 베니건스동양제과의 패밀리 레스토랑 베니건스는 1995년 2월 미국의 대규모외식업체인 메트로 미디어 레스토랑 그룹과 최초의 해외 프랜차이즈 계약을 체결하고, 95년 11월에 보스톤 베니건스를 시작으로 현재 9개 매장을 운영하고 있다. 외식업계에는 영화, 음악, 스포츠 등을 주제로 한이른바 테마레스토랑이 유행하고 있다. 이 가운데 베니건스는 한 도시의 문화와 이미지를 테마로 한 독특함이 이채롭다. 베니건스는 점포마다 미국을 테마로 하는 도시 하나씩을 연결시켜 매장분위기를 차별화하고 있다. 대학로에 있는 1호점은 보스턴 점으로 젊은 지성과 자유, 독립이란 컨셉트로 꾸미고 있다. 도곡동의 2호점은 달라스 점으로 미국 서부시대를 풍미한 카우보이 문화를, 청담동의 시카고점은 1920년대 시카고의 갱스터 이미지를 주제로 하고 있다. 베니다.

경영/경제| 2009.08.24| 9페이지| 5,000원| 조회(1,468)

경영, 서비스경영, 패밀리 레스토랑

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비정규직 증가와 문제점 해결방안

Ⅰ. 서론1. 연구의 필요성 및 목적우리나라 노동시장에서 비정규 근로자가 차지하는 비중이 과반수를 넘고 있고 이들은 대체로 정규직 근로자들에 비하여 열악한 노동조건을 지니고 있다. 1980년대 후반부터 크게 확산되고 있는 비정규직 근로자는 보호받지 못하는 근로의 한 형태로 우리의 일상의 모습이 되고 있다. IMF 체제 이후부터 우리나라의 노동시장은 명예퇴직이나 조기퇴직의 증가로 고용에 대한 불안감이 증대되어 왔다. 특히 기업은 국내외시장에서의 경쟁심화와 기업경영의 불확실성 증대 및 인건비의 상승 등에 대응한다는 명목아래 각 경제주체들은 구조조정을 실시하였으며 경기상황이 호전되고 있는 현 상황에도 경제위기의 근본적인 치유를 위해 모든 부분에서 구조조정이 진행되고 있으며 이러한 시대적 환경에서 기업은 조기퇴직에 따른 대체인력으로 비정규직이라는 근로형태를 선호하게 되었으며 다양한 형태의 비정규직이 발전하게 된 것이다. 즉 고용조정의 유연성과 관련하여 정규직의 경우 경영상의 이유에 의한 해고가 가능하도록 입법화되어 있다고 하더라도 정리해고는 극히 제한적이다.지금 기업들은 살아남기 위해 규모를 축소하고 비용을 최소화하기 위한노력의 일환으로 고용조정 및 임금삭감을 도모하고 있으며 높은 실업률 속에서 행해지는 고용조정 과정에서 기업은 과거보다 훨씬 부담 없이 해고하거나 비정규직으로 대체하면서 고용조정의 유연성과 노동비용 절감효과를 얻고 있다. 따라서 기업은 신속한 고용조정을 원하고 그 방법 중의 하나가 비정규직 근로자를 활용하는 것이다.결과적으로 노동시장이 수요자 중심이 됨으로써 기업은 노동시장 유연성 제고와 비용감소라는 이득을 보고 있는 반면, 근로자들은 고용불안과 소득감소라는 어려움에 처하게 되었으며, 더욱이 경기침체와 구조조정기에 비정규직이 일차적인 인원감축 대상이 되고 있다.이에 본 논문에서는 우리 한국사회의 비정규직의 개념과 유형에 대해 이론적 고찰을 통해 살펴보고, 비정규직 고용 문제점을 지적하고 비정규직 근로자의 고용의 개선 방안을 제시해 보고자 한다.Ⅱ. 이일용직은 계약기간이 일정하게 정해져 있다는 점에서 비정규직이라고 할 수 있으며 넓은 의미에서 모두 계약직이라고 할 수 있다. 이러한 임시고용은 파트타임 고용과 함께 선진산업국가에서도 가장 빠른 속도로 확산되어 가는 고용형태이다.사용자는 특정기간 임시직 성격의 작업을 수행하기 위하여 임시직 근로자를 채용하지만, 경영 편의적 목적에서 상용근로자를 피하고 이들을 채용하기도 한다. 즉 사용자는 근로자를 종신 고용하는 데서 오는 부담으로부터 벗어나기 위하여 개별근로자와 단기계약을 체결하여, 상용근로자를 채용함으로써 지게 되는 의무를 회피하고자 하는 것이다. 또한 임시고용 형태는 불황과 경영부진에 대비하여 임시직 근로자들을 채용한 후 해고의 자유를 확보하고 저임금을 강행하는 것이다.이러한 임시직 근로자의 문제는 첫째, 작업내용에 있어서 상용근로자와 차이가 없는 경우라도 대부분 상용근로자에 비해 낮은 임금을 받고 있으며, 동일한 임금을 받는다 해도, 상여금, 퇴직금, 복리후생비용 등에서 차이가 있기 때문에 결국 상용근로자와의 임금격차가 크다는 것, 둘째, 단기간의 근로계약으로 인해계약 갱신마다 해고의 위협을 받는다는 것, 셋째, 기업 내의 직업훈련, 교육 등에서 제외됨으로써 근로자 개인의 직업적 적성이나 능력을 개발할 기회가 없다는 것 등이다.(2) 시간제 근로 및 단시간 근로(Part-Time)다른 비정규 노동의 정의가 불분명한 것에 비해 단시간 근로에 대한 법률적 정의는 명확하다. 단시간 근로자(Part-Timer)에 대한 법률적 정의는 “1주간의 소정 근로시간이 당해 사업장의 동종 업무에 종사하는 통상근로자의 1주간의 소정근로시간에 비하여 짧은 근로자”(근로기준법 제 21조, 단시간 근로자의 정의)이다. 이 정의에 의하면 단시간 근로자는 정규직 근로자보다 근로시간이 짧은 모든 근로자에게 해당되는 것으로 이해할 수 있다.그러므로 현실적으로 단시간 근로자는 매우 다양한 형태로 있다. 예를 들어 소매업 등에서 하루 몇 시간 정도 근무하거나 서비스업종에서 단순한 심부름정도의용여부, 납부하는 조세의 성격 등이 근로기준법에서 정하고 있는 전통적인 분류의 근로자 개념에 속하지 않는다. 다만, 사용자 또는 계약 당사자와의 실질적인 경제적 종속관계에 있어 근로자나 근로자에 준하는 형태의 신분을 가지고 있다. 이들과 관련해서는 이러한 근로자도 과연 근로자의 성격을 가지고 있는가 하는 것이 현재 문제의 핵심이 되고 있다.Ⅲ. 비정규직 고용의 문제점 고찰1. 비정규직의 증가 원인)1) 기업 환경의 변화소비 수요와 생산기술이 빠르게 변화함에 따라 기업은 급변하는 환경에 대응할 수 있는 유연한 생산시스템이 필요하게 되었다. 유연한 생산시스템은 유연한 노동력 확보가 필요하므로 결과적으로 비정규직의 활용이 필요하게 된다. 이는 생산기술이 급변하는 IT산업의 경우 파견근로자 등 비정규직 활용이 상대적으로 많다는 사실에서 확인할 수 있다.한편, 중국, 인도 등의 제조업 인건비가 우리나라에 비하여 상대적으로 낮아 제조업 경쟁력이 상승하자 우리나라는 서비스업이 증가하게 되었고 이는 비정규직의 비율이 증가하게 되는 중요한 원인이 되었다. 특히, 유통업 및 외식 산업의 경우, 업무량과 영업시간이 다른 업종에 비하여 변화가 커, 유연한 인력확보 및 활용이 다른 산업 보다 필요한 실정이다.2) 수요측면; 내부노동시장의 경직성기업의 고용조정의 어려움, 임금체계의 경직성, 기능적 우연성 부족 등 내부노동시장의 경직성을 우회하는 인사관리 전략의 인환으로 비정규직 활용은 증대되고 있다.첫째, 고용조정이다. 현행 노동관계법규상 전통적 근로형태인 정규직 근로자에 대한 고용조정이 불가능 한 것은 아니지만, 강성 노조의 저항과 대량 고용 조정시 발생하는 사용자와 근로자간 마찰은 기업 환경 변화에 맞춰 고용조정을 사실상 어렵게 하고 있다. 따라서, 상대적으로 고용조정이 용이한 근로자인 비정규근로자를 활용함으로써 유연한 인력조정이 가능하게 되므로 기업은 비정규근로자의 고용을 점차 확대하게 되었다 해석할 수 있다.둘째, 임금체계의 유연화이다. 최근 직능급, 임금 피크제 도입 등 임금률이 정규직보다 높아 임금격차가 다소 개선되었으나, 2005년의 경우에는 임금격차가 69만원으로 2004년의 62만원에 비해 커져, 총임금격차가 증가하였다.한편 비정규직의 평균 근로시간은 41.5시간으로 정규직의 45.9시간 90.4% 수준으로 나타나고 있다. 따라서 근로시간을 고려(control)할 경우, 즉 시간당 임금으로 환산하는 경우 2005년 현재 총임금격차는 약 30% 수준임을 알 수 있다.구분3개월 평균임금평균 주당 근로시간2001.82002.82003.82004.82005.82001.82002.82003.82004.82005.8정규직137.7145.6167.8177.1184.648.146.644.448.945.9비정규직87.4(63.5)97.7(67.1)102.8(61.3)115.2(65.0)115.6(62.6)41.4(86.1)40.7(87.4)40.3(90.8)43.0(87.9)41.5(90.4)전체124.2132.5146.6154.2159.346.34543.146.844.3이처럼 임금소득 불평등이 심화되면서 저임금 계층이 증가하고, 근로자계급 내부적으로 양극화가 심화되고 있는 것은 한국의 노사관계가 극도로 분권화되어 있고, 최저임금제 등이 제대로 작동하고 있지 않기 때문인 것으로 보인다. 비정규직 근로자가 노동시장의 다수자로 등장함에 따라 정규직 근로자와 비정규직 근로자의 임금소득 불평등도는 더욱 심화될 것으로 전망되고 모두의 고용불안이 가속화되며, 근로자들을 위한기존의 보호대책이 위협받을 뿐만 아니라 노동조합 조직율 하락과 새로운 조직화 전략들도 어려워짐에 따라 근로자와 노동조합으로서는 매우 불리한 구조가 만들어지고 있다.2) 비정규직의 고용불안정비정규직 근로자들이 고용불안에 놓이게 되는 근본적이 원인은 이들에 대한 고용이 법적으로 확고히 보장되고 있지 않기 때문이다. 근로자의 고용상태가 불안정 해진다는 의미는 단순히 개인적인 수준의 문제가아니라 조직과 사회전체의 수준에서 그 영향이 미치는 중요한 문제이다. 개별 근로자는 미래가 불확실해지회보장의 문제점비정규직근로자들은 임금뿐 아니라 사회보장 서비스 및 사내에서 제공하는 복지서비스에도 소외되고 잇다. 비정규직근로자들의 경우 우선 퇴직금을 적용 받지 못하는 경우가 85%를 상회하고 있으며, 적용되는 경우는 15%에 못 미치고 잇다. 상여금 역시 마찬가지이고, 휴일, 휴가도 보장받지 못해 주휴가 없는 경우도 약 15%에 이르고, 연월차 휴가를 적용 받지 못하는 경우도 30%를 넘고 있다. 4대 사회 보험중 고용보험, 의료보험, 국민 연금 등의 혜택을 받지 못하는 비정규직 근로자들이 70%를 넘고 있는 실정이다. 비정규직 근로자들은 제도화된 사회적 보호로부터 대부분 배제되어 있다고 볼 수 있다. 비정규직 근로자가 사회보험으로부터 배제되는 원인은 비정규직의 법적 근거에 두고 있다.노동법에서는 다양한 비정규직자중에서 특수 고용직은 사용종속관계가 없는 것으로 보아 근로자가 아닌 것으로 법원은 판단을 내리고 있으며 민법에 근거를 두고 있는 도급과 용역을 제외한 다른 비정규직근로자 즉, 계약직, 임시직, 단시간근로자, 파견근로자 등을 근로기준법상의 근로자로 인정하고 있다. 그러나 1주간의 소정 근로시간이 15시간 미만인 단시간 근로자에 대해서는 근로기준법상의 퇴직금, 주휴일, 연, 월차 휴가 규정이 적용되지 않는 것으로 보며, 국민연금의 적용 역시 일용 근로자 또는 3개월 이내의 기한부로 사용되는 근로자, 계절적 또는 일시적 사업장에 종사하는 근로자는 배제하고 있어, 많은 비정규직근로자들이 보호를 받지 못하고 있다.Ⅳ. 비정규직의 고용 개선 방안1. 소득 및 임금 불평등 개선임금, 근로시간 등 근로조건에 대해서 각국의 법률이 취하고 있는 태도는 동일가치 노동에 대한 동일임금의 보장, 즉 통상근로자와 동등한대우를 보장하도록 규정하고 있다는 점이다. 독일과 프랑스는 물론 일본의 경우도 마찬가지다.그러나 지금 우리나라의 실정은 이와 사정이 다르다. 구조조정기의 실업해소책으로 비정규근로자 활용을 촉진하면서 균등처우를 강제하는 경우 고용창출효과가 감소될 것을 우려하여

사회과학| 2009.08.24| 13페이지| 2,000원| 조회(297)

비정규직, 비정규직 문제, 비정규직 개념

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레지오의 에밀리아 접근법의 우리나라 적용방법

“레지오의 에밀리아 접급법의우리나라 적용 방법”Ⅰ. 들어가며21세기에 전개되는 세계화ㆍ정보화ㆍ다양화ㆍ국제화 등의 시대로 접어든 지금 우리 아이들의 교육 또한 그에 발맞추어 준비해야 한다. 능동적으로 대처할 수 있고 자율적으로 사고하고 자기 주도적으로 이끌 수 있는 인간육성에 초점을 맞추어 교육을 준비해야 한다. 미래사회에 지혜롭게 대응할 수 있는 창의적인 인재 육성이 그것이다. 그렇게 되기 위해서는 지금까지의 우리의 교육 현장에서 오랜 관행으로 굳어져온 결과위주의 주입식 교육, 교사 중심적 교육에 대한 변화가 필요하다. 지금까지의 교육과는 달라야 한다는 것이다.과거 경직되어왔던 교육체제에서 자율적이고 아동중심의 창의적 교육으로 전환될 수 있는 교육과 방안이 제시되어야 한다. 따라서 미래의 교육은 아동의 내재된 능력을 실현시킬 수 있도록 사회에서의 교육과 교사들의 교육지도에서의 배려와 관심이 필요하다. 이는 앞으로의 미래를 책임지게 되는 우리 아이들의 행복하고 가치있는 삶을 위해 우리가 도와야 하는 의무이기도 하다.이러한 생각들이 모아져 최근에 유아교육현장을 중심으로 교육자들은 유아의 개별적인 능력을 신장하고 잠재력을 극대화시키는 심화된 학습을 통해 유아가 학습하고자 하는 성향과 창의적ㆍ과학적 사고력을 함양시켜 줄 수 있도록 하면서도, 기존 프로그램과 통합ㆍ병행해 나갈 수 있는 방안을 모색하는 교육연구에 많은 관심을 보이고 있다.이러한 시대적 흐름에 따라, 1991년 NEWSWEEK지에서 뽑은 세계 우수교육 10선에 든 이탈리아의 레지오 에밀리아 접근법은 유아의 흥미와 관심을 중요시하고 유아의 자발적이고 능동적인 활동을 중시하며, 여러 가지 표상활동을 통한 학습과 다상징적 접근 등을 통하여 보다 구체적으로 지식을 구축할 수 있도록 하는 교수-학습방법이다.이에 본 레포트에서는 유아교육에서 유아의 특성, 흥미와 관심을 중시하고 그에 대한 잠재력과 내재된 능력을 개발하고 발전시킬 수 있는 방법들이 연구되고 있는 가운데 그 대표적인 예로 들 수 는 레지오 에밀리아 접근 실시해 오고 있는 접근법이다.레지오 에밀리아(Reggio Emilia)는 이탈리아 북부의 에밀리아 로마냐(Emilia Romagna)지역에 있는 도시로서, 레지오 에밀리아의 시립 유아교육체제는 세계에서 좋은 교육체제의 하나로 인정받아오고 있다. 1979년부터 스웨덴이 교육자들과 연구자들과의 밀접한 상호교류가 시작되었으며, 1981년 1월부터 1996년 2월까지 레지오 에밀리아의 시립 유아교육기관과 교육체제를 보기 위해 각국으로부터 방문객이 찾아오면서 그 우수성이 알려지기 시작하였다. 레지오 에밀리아 접근법(Reggio Emilia Approach)이라 불리는 이 체제는 통합된 체제로 여겨지는 독특하고 혁신적인 철학적 가정, 교과과정과 교수법, 학교조직, 환경구성을 발달시켜왔다1). 이는 지역사회가 유아교육에 대한 공동책임 의식을 갖는 사회ㆍ문화적 맥락 속에서 교육의 3요소인 유아, 교사, 부모간의 협동과 사회적 관계형성 및 의사소통을 강조하는 ‘상호관계를 통한 교육’의 의미를 가지고 있다.레지오 에밀리아의 유아교육은 1912년 Gaida 학교의 설립을 효시로 하여, 1945년 시민들의 뜻과 노력에 의해 설립된 Villa Cella학교, 1963년 자치적으로 운영한 첫 유치원 설립과 1971년 첫 영유아 센터 설립 등을 거쳐 오늘에 이르렀다. 이에 대한 국제적인 관심증가는 스웨덴을 중심으로 한 교육자, 연구자들과의 상호 교환이 시작된 1979년을 기점으로 한다. 이어 1981년에 스톡홀름의Modern Museet에서의 전시회를 처음 시작으로 미국, 유럽에서의 순회 전시회, 1991년 NEWSWEEK지를 통한 ‘전 세계에서 가장 훌륭한 학교’로 선정되는 과정을 거치면서 그 명성은 더욱 높아졌다. 그 결과 이 접근법을 수십 년간 이끌어 온 말라구찌(Malaguzzi)가 유아교육에 대한 공로를 인정받아 1992년 Danish LEGO Prize를 받은 것을 비롯하여 세계적인 상들이 레지오 에밀리아 영유아 센터와 유치원에 수여되었다. 이와 같은 국제적 인정과 함께 레 요구 지지, 어린이의 기본적 권리, 바르게 성장하고 좋은 환경에서의 학습 지지, 능력 있는 개인으로서의 자율성 및 자기 표현력 신장과 동시에 효율적인 집단의 일원이 되도록 하는 것, 어린이들의 모든 언어의 발달, 표현적, 의사소통적, 상징적, 인지적, 윤리적, 은유적, 논리적, 상상적, 관계성을 통한 ‘통합된 어린이’를 길러내는 것이다.3) 이론적 배경이탈리아에서 유래한 레지오 접근법은 진보주의 교육이론 뿐만 아니라 인지적 구성주의, 사회문화적 구성주의, 다중지능이론 및 상징적 발달이론 등에 그 이론적 기저를 두고 있다. 레지오 접근법의 이론적 토대를 논의하면 다음과 같다.(1) 진보주의 교육사상진보주의 기반은 듀이(Dewey)5)에 의하여 확립되었고, 킬패트릭(Kilpatrick)6)과 보드(Bode) 및 러그(Rugg) 등에 의하여 더욱 발전되었다. 이는 루소(Rousseau)의 자연주의 교육사상에 영향을 입은19세기 유럽의 ‘신교육 운동’과 19세기말에 발달한 심리학과 아동에 관한 연구가 고조된 것에 관련하여 20세기 초기부터 미국사회에서 전개되었다. 이는 아동의 개성과 흥미, 욕구, 적성, 자발성 등을 교육의 중요한 원리로 삼고 외부의 강제나 통제에 의한 교육을 배척하면서 전통적인 권위주의와 성인중심의 교육을 탈피하려는 아동중심 교육운동으로 실천하게 되었다.(2) 인지적 구성주의인지적 구성주의에서는 인지발달이 동화와 조절 등의 두 가지보완적인 과정에 의하여 이루어진다고 본다. 이 이론의 대표적인학자는 피아제(Piajet)인데, 여기에서는 유아의 발달이 그들의 동적인 활동을 통해 이루어진다고 보며 주로 환경과 유아와의 상호작용에 관심을 갖는다. 인지적 구성주의자들은 단순한 연령보다는 그에 적절한 경험이 긍정적인 발달을 위해 필수적이라고 강조한다.(3) 사회문화적 구성주의사회문화적 구성주의는 비고츠키(Vygotsky)의 사회문화적 요인들이 아동발달에 어떠한 영향을 미치는가를 밝힌 이론을 말한다. 그는 학습이 발달을 주도한다는 피아제(Piajet) 이론에 다. 특히, 사고는 개인의 두뇌나 정신에 의해 제한 받는 것이 아니라고 보았으며, 개인의 정신은 다른 사람의 정신과 분리되지 않고 결합되었으며, 인지는 하나의 심오한 사회적 현상이라고 인정하였다.(4) 가드너(Gardner)의 다중지능이론과 상징적 발달이론가드너(Gardner)는 피아제(Piajet)가 인지적 발달을 논리적-합리적 사고영역에 국한시킴으로써 사회적ㆍ정서적 발달, 미술, 음악, 춤, 운동 등의 창의성과 관련된 다원적인 지적능력(multiple Intelligence)에 주의를 기울이지 않았음에 대하여 비판하였다. 가드너(Gardner)는 지적 능력을 한 문화권에서 가치 있게 인정되는 문제를 해결하거나 산물을 창조해 내는 능력으로 정의함으로써 모든 인간이 다소 가질 수 있는 일반적 가능성 혹은 능력으로 보았다.그는 ‘인간의 가능성’ 연구를 토대로 생물학적ㆍ문화 인류학적 증거를 가지고 일곱 가지 인간능력 즉, 언어적 지능, 논리-수학적 지능, 음악-리듬적 지능, 시각-공간적 지능, 신체-운동적 지능, 대인관계 지능, 개인 내적 지능 등을 제시하였다.2. 우리나라 유아교육에 대한 레지오의 에밀리아 접근방법유아교육에 대한 레지오 접근법은 단순히 미시적인 유아교육활동에만 중점을 두는 접근법이 아니라 총합적인 교육체제를 지향한다. 학부모와 지역사회의 연계를 근간으로 오랫동안 발달되어온 운영체계의 적용, 다양한 환경의 조성, 복합적인 이론적 근거에 의한 교수-학습활동의 전개, 총체적인 교육체제의 적용 등 유아교육에 대한 거시적인 접근을 취한다.레지오 접근법에서의 교수-학습활동은 상징화 주기에 의해서 전개된다. 프로젝트가 수행되기 시작하면 유아들은 한 가지 상황이나 개념을 언어로 토의하고 그 토의의 내용을 그림으로 그리고 탐색한다. 탐색한 내용을 바탕으로 다시 그리고, 대상물을 복사하여 가상의 모형을 만든다. 이와 같은 과정을 통해 자신의 초기 가설과 아이디어를 표상한다. 일차적으로 표상된 것은 실제 장면을 방문한 다음 재표상된다. 이렇게 하여 연속적인 표상과정한 레지오 접근법에서의 상징화 주기방법의 적용 단계는 다음과 같은 단계로 전개된다.1) 1단계 : 아이디어 도출여기에서는 소그룹으로 편성된 유아들이 협동으로 수행할 프로젝트 주제를 선정하고 주제가 갖는 제반 특성을 이해하기 위해 각각의 생각이나 느낌 또는 경험한 바를 말로 표현하는 단계이다. 언어적인 상징인 말하기를 이용하여 주제를 선정하는 것이다. 유아들은 자기의 생각이나 경험한 것을 글자로 써서 나타내는 데는 대부분 미숙하다. 그러나 말하기는 쉽게 표현할 수 있는 장점이 있기 때문에 이 방법을 택하는 것이 좋다.교사는 유아들이 주제에 대해 어느 정도 흥미를 가지고 있으며, 또 어느 정도 알고 있는 지를 평가해 보아야 하고, 그들이 스스로 탐구할 문제를 찾을 수 있도록 환경을 조성해 주어야 한다. 뿐만 아니라 소속감을 가지고 탐구하는 상황에 참여하도록 노력해야 한다. 소속감을 가지고 협력해야만 유아들이 좋은 생각을 제시해서집단 상호작용의 질이 향상될 수 있고, 혼자서 행하지 못하는 불가능한 것을 가능하게 창안해 낼 수 있다. 여기에서는 프로젝트가 자기 개인의 것이 아니라 집단의 것이라고 여길 수 있도록 집단으로 탐구하는 상황에 많이 참여할 수 있게 해야 한다.프로젝트 주제나 내용보다는 유아들이 다른 유아들과 함께 생각하고, 느끼고, 작업하고, 발견해 가는 과정을 중시해야 한다. 교사는 유아들이 주제를 선정하기 위하여 토론한 내용을 기록해 두어야 한다. 그리고 유아들이 프로젝트를 위한 주제를 정하기 위해서는 그들에게 강한 주제 선정을 위한 자극적인 환경을 마련해 주어야 한다.주제선정을 위한 토론 과정에서 다수의 유아가 원하는 것이 프로젝트의 주제로 아무런 이의 없이 주제로 정해지기 때문에 이 과정을 통하여 민주주의 원리가 자연스럽게 학습된다. 유아들은 주제에 관한 여러 가지 알고 싶은 것, 알고 있는 것, 생각되는 것 등을 말로써 표현한다.2) 2단계 : 표상하기이는 전 단계에서 서로 말로 표현한 것을 상기하면서 그림으로 표상해 보게 하는 단계이다. 그림으로 .

교육학| 2009.08.24| 8페이지| 3,000원| 조회(437)

레지오, 에밀리아, 에밀리아 접근법, 표상활동

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Ⅰ. 들어가며지구촌은 지금 국제화, 정보화, 서비스화 등의 사회경제적으로 큰 변화를 겪는 가운데 인구학적으로는 고령화시대를 맞이하게 되었으며, 또한 산업화, 도시화, 핵가족화 그리고 개인화의 추세가 노인단독가구의 비율을 크게 증가시키고 있다. 이미 인구고령화(population aging)문제는 21세기에 있어서 선진국과 개발도상국등 모든 국가에서 사회적 문제로 등장한지 오래되었으며, 다만 선진국은 고령화속도가 느렸고 축적된 자원으로 고령화 관련 문제가 해결가능하나, 우리나라를 포함한 개발도상국들은 고령화 속도가 훨씬 빠르고 축적된 국가자원의 부족으로 고령화 관련 문제 해결이 어려움을 겪고 있다는 현실이 다를 뿐이다.급속한 고령화에 대응할 국가적 자원의 부족과 장기적 대응책 부재 및 고령화에 대한 과도한 부정적 효과를 예상하고 있다는 의미에서 인구 고령화를 위기로 인식하게 한다. 고령화 사회로의 진전은 불가피하고 이에 대응해야 하기 때문에 일생과정과 노령기에 대한 새로운 패러다임 형성과 더불어 새로운 사회체계의 수립이 필요하다는 의미에서는 인구 고령화는 위기이면서 새로운 도전으로 인식할 수 있다고 할 것이다. 이에 고령화 사회에 대한 대응과 준비는 국가적 차원과 더불어 개인적 차원에서 이루어져야 할 것이고,인구 고령화는 새로운 사회로의 발전을 위한 도전이 될 것이다.고령화 사회에 있어, 우리나라 10대에서 40대 사람들의 의식은 노후에 자식과 독립하여 살기를 원하고, 장남에게 부모부양 의무가 없다고 생각하고 있으며, 부모 유산역시 부모ㆍ본인ㆍ자녀ㆍ사회를 위해 고르게 써야 한다고 생각하는 등 지금까지의 세대와는 상당히 다른 노후생활관을 지니고 있다고 한다. 이 내용들은 고령화 사회에 노인인력들이 지속적인 직장생활과 취업이 절실함을 간접시사하고 있다. 경제성장에 따른 생활개선과 의료기술의 발달로 수명이 연장되고 출산률이 저하되면서 노인인구의 수와 비율이 급격하게 증가하고 있는 오늘날 노인들은 개인적으로나 사회적으로 노후대비를 제대로 하지 못한 세대로서 다수의 노인고, 이로 인한 고립감, 좌절감, 사회적 역할 상실 등 심리적 스트레스를 받게 되어 그 결과 노인은 신체적, 정신적으로 약화되어 삶의 의미를 잃게 된다.정년퇴직을 하면 사회로부터 제도적 측면에서 또는 구조적 측면에서소외, 또는 배제를 당하게 되는데, 이러한 노인들에게 그 동안 쌓아온 노련한 경험과 경륜을 바탕으로 일정 부분 사회에 봉사할 수 있는 기회를 제공한다면 노인들뿐만 아니라 사회적으로도 안정을 가져올 수 있을 것이다.2. 노인 취업 문제 동향과 문제점1) 노인 취업의 동향(1) 고령에 따른 재취업 부진우리나라의 현재상황은 청장년층의 실업문제가 매우 심각하다. 이러한 경제상황에서 노인의 고용을 촉진하기 위해서는 정년퇴직 또는 조기퇴직으로 실업상태에 있지만 취업을 희망하는 노인의 재취업을 촉진해야 하는데 이것이 현재에는 원활히 이루어지지 못하고 있다. 이의 주된 원인으로는 정년퇴직 후 희망자를 다시 고용하는 재고용의 부진, 연공서열형의 임금체계와 인사제도 취업알선구조 미비, 노인의 전문지식부족 및 직업훈련의 부족 등을 들 수 있으며,재취업이 활발하지 못한 장애요인으로는 크게 기업 측의 문제와 근로자 자신의 문제로 나누어 볼 수 있다.첫째, 기업이 노인인력 재고용을 기피하는 이유는 고령화에 따른 특수 업무 수행능력감소와, 연공서열형 인사제도로 인사정체뿐만 아니라 통솔배치 등 인사 관리상 문제, 임금체계에 의한 인건비 증가 등을 들 수 있다.둘째, 재고용의 활성화를 방해하는 노인 측의 요인으로는 고령근로자는 새로운 작업의 적응능력부족, 재고용 시 유교적 사고방식 때문에 정년퇴직이전의 직위 ·월급을 고집하는 경향이 있어서 경영자의 입장에서 수용하기가 어렵고, 노인들은 고령으로 인한 기술을 습득할 수 있는 지적, 신체적 기능이 저하되는 시기이기 때문에 재취업할 수 있는 여건이 매우불리하다는 것을 알 수 있다.일반적으로 정년퇴직 후 고령자들은 중소기업이나 영세기업에 재취업하게 되는 경우가 많다. 이러한 근로자들은 정년퇴직의 직장에 있을 때보다 나쁜 근로조건과 저임금잡기에는 한계가 있다. 노인취업은 취업대상이 노인이라는 특수성외에 한나라 전체의 노동력수급사정, 산업의 발달정도, 고용관행, 임금체계 등에 영향을 받는다. 따라서 이러한 점에 초점이 모아져야 할 것이다.우선 노인취업의 가장 커다란 장벽으로 꼽을 수 있는 것은 노동시장에 유입되는 신규노동력의 과잉이다. 젊은 노동력의 노동시장에의 유입이 노인들의 노동시장에의 잔류로 장애를 받는다면 젊은 세대와 노인세대간에 갈등가능성이 있다.고령자 취업 문제를 정책적으로 개발해야 한다는 주장에 대해 부정적견해도 적지 않다. 이들이 고령인력의 활용을 부정적으로 보는 이유 중에는 그들의 인력이 쓸모없는 것이라는 사회적 통념 때문이기도 하지만, 한편으로는 고령인력의 적극적인 활용정책을 펴면 노동력 공급의 과잉상태를 나타냄으로써 청장년의 실업사태를 유발할 우려가 있기 때문이라는 것을 지적하고 있다. 또한 고령자취업에 대한 잘못된 사회적 통념이다. 인간은 일정한 연령에 도달한 이후부터는 반드시 신체적 ·생물학적으로 작업수행능력이 감퇴되고 또한 정신적으로 결함이 있다는 편견으로 인해 노인인력활용가능성을 근본적으로 저해하는 요인이 되고 있으며 노인취업을 어렵게 하는 요인으로 지적될 수 있다. 따라서 노인 취업문제를 다룸에 있어서는 이러한 제약요인들이 종합적으로 신중하게 검토되어야 한다.(3) 노인취업 프로그램의 미비노인취업 프로그램의 운영 상태에서도 문제점을 발견할 수 있다. 취업알선 직종은 대부분이 서비스업이나 단순노동이 대부분이며 고령자의 다양한 재능과 욕구를 수렴하기 어려우며, 임금사정 또한 열악한 경우가 많아 노인들의 경제활동 참여 동기를 저해하는 요인이 되고 있다. 또한 노인들에 대한 취업교육프로그램이 너무 정형화 되어 있어 변화하는 기술을 습득하기 어렵다. 고령화 시대를 맞아 국가나 기업, 민간단체에서는 노인 취업을 지원할 수 있는 전문적인 기관을 전국적인 조직으로 확보하여 체계적으로 노인고용 관련 서비스를 전달할 수 있는 전달체계를 구축하여 적절한 취업알선이 이루어지도록 취업프로그연령으로 정하고 있다는 문제가 있다. 우리나라와 같이 55세 정년을 보편적으로 채용하고 있으면서 사회보장제도 역시 미비한 국가에서 풍부한 경험과 고도의 기술을 가진 인력을, 한참 일할 수 있는 나이에 조기에 정년퇴임 시켜버린다고 하는 것은 개인뿐만 아니라 국가적인 차원에서도 커다란 낭비가 아닐 수 없다. 더구나 정년퇴임의 연령에 있는 노인들은 질 높은 노동력을 갖고 있으며, 아직 부양할 가족이 남아 있는 상태의 연령이다. 또한 인구구조 자체가 고령화 사회구조로 가고 있는 우리나라의 현실을 감안한다면 정년은 좀 더 연장되어야 할 것이다.셋째, 60세 이상 노인들의 경제활동 실태를 보면 농어촌에 편중되어 있다. 경제활동 노인의 비율을 살펴보면 농어촌 노인들의 경제활동비율이 높은 반면에, 비농가 노인들의 경제활동 비율은 낮게 나타난다. 그러므로 비농가 노인들의 취업대책이 무엇보다 중요한 당면과제라 하겠다. 이처럼 농촌에 거주하는 노인의 취업률이 높게 나타나는 것은 농어업에 종사하면 정년의 적용이 없기 때문으로 볼 수 있고,실제 노인의 경제활동비율은 낮게 나타난다. 그러므로 비농가 노인들의 취업대책이 무엇보다 중요한 당면과제라 하겠다. 이처럼 농어촌에 거주하는 노인의 취업률이 높게 나타나는 것은 농어업에 종사하면 정년의 적용이 없기 때문으로 볼 수 있고, 실제 노인의 경제활동이 농가부문에서는 활발하게 이루어지고 있다.노인인구가 농업부문의 주력 경제주체로서 부상하게 된 것은 1980년대 이후 경제의 급성장에 의한 도시화로 농촌의 젊은 경제활동 인구가 빠른 속도로 도시로 진출, 노인인구의 대다수는 농촌에 잔류하여 농업 ·어업부문에 종사하고 있기 때문이다. 그러나 농업부문은 그 생산성이 제조업 부문에 비하여 현저히 낮고, 불합리한 유통구조 등으로 수익성도 낮아 소득전망은 밝지 못하며, 젊은 층의 노동력이 비농업부문으로 옮겨 감에 따라, 노동시장에서 경쟁력이 떨어지는 노인들이 노동의 생산성이 극히 낮은 농어촌에 잔류하여 저소득층으로 전락하는 추세를 보이고 있다. 그러므로 전 나라의 발전에 밑거름이 되었던 노인들의 공로와 더불어 한 사회의 어른이라는 보은의 입장을 생각해야 한다. 현재, 그리고 앞으로 인구의 고령화는 사회보장부담을 증대시키며 또한 장기적으로 국민경제의 침체화를 초래할 가능성이 예견되므로 유휴 고령인력을 효율적으로 활용하여 노화로 인하여 야기되는 제반문제를 미연에 예방해야 한다는 당위성을 부각시켜 노인취업에 대한 사회일부의 부정적인 인식을 전환시켜야 한다.최근 선진외국에서는 고령인력이 사회의 짐이 아니라 새로운 소득창출의 한 몫을 담당하는 경영자산으로 인식하고 고령 인력 개발과 활용에 큰 관심을 기울이고 있다. 이에 따라 고령인력이 원활하게 활용될 수 있도록 정부 및 지방자치단체의 강력한 지원과 기업의 적극적인 참여가 절실히 요구된다.2) 고령자 고용촉진법의 개선(1) 연령차별금지 및 정년제 폐지 또는 연장모든 합리성에 기초하지 않은 차별은 금지되어야 하며, 연령에 따른 차별 역시 철폐되어야 한다. 이를 위해 가시적으로 실천해야할 첫 번째 과제는 공무원 또는 공공부문의 신규인원 채용에 있어서의 모든 연령제한을 없애는 것이며, 다음으로 ‘남녀고용평등법’에 준하는 수준으로 고용에서 연령차별을 금지하는, 체계적이고 영향력 있는 법률을 입법화하여야한다. 미국의 경우처럼 ‘고용에 있어서 연령차별금지법 (Age Discriminationin Employment Act: ADEA)'이 제정되어야 한다.또한 이 법에 근거하여 고용차별을 시정해 나가는 기구, 즉 미국의 ‘평등고용위원회’와 유사한 기구를 설립하여 성차별과 연령차별 등 모든 종류의 차별을 제거해 나가는 제도적 장치가 마련되어야 하겠다.(2) 노인 적합 직종의 개발현재의 노인 적합 직종이 단순노무직에 한정되어 있고 실제로 단순노무직에 취업이 되고 있는 실정이다. 노인 재취업이 주로 단순 노무직에 편중되어 있어 점차 늘고 있는 전후세대인 전문직, 사무직 출신 고령자의 전문성을 살릴 수 있는 방안이 마련되어야 할 것이다. 또한 고령자 적합 직종과 관련하여 제기되는 문제는 공다.

사회과학| 2009.08.24| 12페이지| 2,000원| 조회(612)

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속초지역 해양스포츠산업 발전전략

“ 속초시 지역의해양레저스포츠 산업의 개발”Ⅰ. 서론1. 연구의 목적 및 필요성해양으로 진출하고자 하는 인간의 끝임 없는 노력으로 인하여 해양의 활용이 더욱 커지고 있으며 이러한 시대적 흐름에 따라 해양개발에 대한 관심이 높아지고 있다. 2010년에는 해양관광의 비중이 31.4%로 높아지면서 관광형태가 육지 중심에서 벗어나 해양의 다양한 자원을 체험하고 스포츠를 즐기거나 생태관광 등으로 변하는 것이 세계적인 추세로서 정부도 해양관련 기반시설과 편의시설 등의 확충을 계획하고 있다.해양스포츠의 발달은 인간의 역사와 그 궤를 함께 하고 있다. 발달된 선진국의 경우, 이미 해양스포츠가 친수 공간(waterfront)의 확보와 더불어 대중적 인기를 누려왔으며 현재도 그 인기는 날로 높아지고 있다.생태환경의 원천인 해양공간자원은 인구의 증가, 경제 및 과학기술의 발전등에 따라 천혜의 미래공간으로 각광 받고 있는 가운데 주거, 산업, 관광 및 레저활동 등 다양한 측면에서 제2의 국토공간으로 개발할 필요성이 증대되고 있다. 세계적인 관광 추세를 참고해 보면, 앞으로 우리나라는 지금껏 지속돼온 유적답사형태에서 크게 탈피하여 여행객들이 해양레저스포츠를 통해 직접바다를 체험하며 즐기는 해양레저스포츠관광으로 본격 변천하는 양태를 보일 것으로 예견되고 있고, 이와 관련된 국내학계의 연구에서도 해양레저스포츠와 지역관광과의 연계를 강조한 연구 활동이 이루어지고 있는 실정이다.해양스포츠는 인간이 자연의 일부임을 깨닫게 되는 계기를 마련해 주는 것과 육체적?정서적 효과를 비롯하여 자아실현, 환경과 생태, 삶의 질, 심미적가치 등의 항목에 관심을 기울이게 하는 탈 물질주의적 가치관 확립 효과 등 여러 가지 덕목을 두루 갖추고 있는 완전스포츠라고 볼 수 있다. 더욱이 국민 소득의 향상과 주5일 근무제 확대 실시에 따른 여가증대, 그리고 해양스포츠 참여 선호도가 특별히 높은 패드세력(fad group-유행을 선도하고 신상품 소비를 주도)이 전체 인구의 1/3을 점하고 있기 때문에 앞으로 스포츠형계획(안)을 마련하여 해안을 제2국토로 개발함에 있어 보다 능동적으로 대처하고자 하여 정부산하에 「해양수산부」를 신설한 바 있었다.최근에 국내?외적으로 해양관련 여러 부문에 관심이 증대되면서 관광이나 스포츠역시 해양과 관련하여 논의되는 것은 예외일 수 없는 시대적 요구로 인식된다.일반적으로 해양이라는 용어는 넓고 큰 바다를 의미하고 있으나 해양레저스포츠의 용어가 갖는 해양의 의미를 광의적으로 해석할 때 물과 관계되는 모든 레저스포츠를 의미하는 것으로 볼 수 있다.또한 레저스포츠란 leisure와 sport가 합성되어 사용하는 용어로써 우리가 흔히 말하는 경기중심의 스포츠와는 다른 개념으로 이해할 필요가 있다. 본래 스포츠란 제도화된 규칙 하에 행해지는 경쟁적인 인간의 신체활동으로 정의하고 있다.레저는 생계를 위한 필요성이나 의무가 따르지 않고 스스로 만족을 얻기 위한 자유로운 활동으로서 활동을 행하는 일 자체가 목적이다. 생활시간은 생리적 필수시간?노동시간 등으로 구별한다. 생리적 필수시간(수면?식사 등)은 모든 사람에게 있어서 생리적으로 최소한 필요한 시간이란 뜻으로 ‘생리적 구속시간이고, 노동시간은 인간이 사회적 존재가 되기 위하여 최소한으로 필요한 시간이란 뜻에서 ’사회적 구속시간이라 할 수 있다. 구속시간을 빼고 난 시간이 자유시간인데, 이것은 각자가 자유롭게 선택하고 쓸 수 있는 시간으로 선택시간?자유재량시간이라 한다.시간적 개념으로 레저는 생존을 위한(생리적 필수시간)시간이나 사회적 구속시간(노동시간)이외의 시간이라고 할 수 있다. 그러나 자유시간은 레저를 정의하는데 필요한 조건이지 충분조건은 아니다.따라서 개인의 심리, 감정, 기분 같은 태도나 의식으로서도 정의되어야 한다. 또한 레저는 개인의 내적 상태가 외적인 활동으로 표현되는 것이므로 단지 감정이나 기분에 의해서가 아니라 행동으로 깨닫는 경험이어야 한다. 따라서 레저는 자유시간을 만족스럽게 보내기 위한 의식적인 활동이나 만족스러웠던 경험으로 정의할 수 있을 것이다.이에 따라 레저는 얼마나 많은는 경향은 사라지는 추세이다.일반적으로 레저산업은 노동집약적이고 수요가 불안정하며 경영상의 위험이 크기 때문에 이 분야에 종사하는 기업은 중소기업이 많으며 대기업은 몇몇에 불과하다. 그러나 외식산업과 같은 분야는 기술과 경영상의 혁신으로 생산성을 높여 경영규모를 확대할 수도 있으며 우리나라의 레저산업은 국민소득수준의 향상으로 대폭 신장되어 그 시장규모가 10조 6,055억 원대에 이르고 있고 현재까지는 육상에서 활동이 주된 것이었으나 최근에는 해양을 이용한 관광 및 스포츠 등으로 그 영역이 확대되고 있으며 이용 인구 또한 급격히 증가하고 있는 추세이다.2. 해양레저스포츠의 산업적 실태1) 해양레저스포츠 산업 환경2010년경 GNP가 15,000불에 이르면 해양레저스포츠 인구는 6백만 명 이상으로 증가하고, 본격적인‘My Yacht'시대가 도래 하며,20,000불 시대에는 해양 레저스포츠가 대중화되어 해양 레저스포츠장비의 수요가 급증할 것으로 전망된다. 이러한 해양 레저스포츠 시대에 대비 정부는 전국 해안을 10개 해양관광 개발권역으로 지정하고 해양모험관광,해양친수문화공원,해양과학관,해상낚시공원,해양생태공원 등의 조성을 계획하고 있다.해양관광단지는 관광진흥법에 의해 지정된 관광단지 중에서 바다와 접해서 해양리조트 시설을 운영하는 곳을 말한다(성기만,2002).우리나라에는 전국적으로 35개의 해양관광지가 지정되어 있으나 해수욕장 위주이거나 천연경관 보존 형태를 띠고 있다.(박용범,2000).현재 개발 완료되었거나, 개발중인 해양관광단지 중에서 주요시설로 해양레저스포츠를 위한 시설을 구축하거나, 계획중인 관광단지는 제주 중문단지의 마리나, 해남 화원단지의 마리나, 인천 용유무의도 관광단지의 모터보트 경기장, 군상해양 관광단지의 마리나, 거제시 장목관광단지의 요트장과 페러 글라이딩, 안면도 관광단지의 해양스포츠시설 등이다(성기만,2003).그밖에 목포 해양공원 마리나, 신안군 보트 마린피아, 여수시 화양면, 군산 비응항, 인천 영종도 경제자유구역, 인천 송도신도시 해고 일반 항구처럼 별다른 시설이 없었고, 수십 대의 어선 이외에 요트는 몇 대 밖에 정박되어있지 않았다.오 천항은 역사적으로 수군절도사 설치 등 태풍에 안전한 천혜의 어항으로 잘 정비하면 레저선박 계류장으로 활용가치가 클 것으로 파악된다. 남포방주제 바다 맞은 편 수위조절 조정지에서는 공단 경정신입 선수들의 경정훈련장으로 활용되고 있었는데,2km 가까운 길이의 정사각형 목으로 파도가 없어 배를 타기에는 매우 좋은 조건이었다.통영(충무)마리나는 경남 통영시 도남동 도남관광단지 내에 위치하며 국내처음으로 공공기관이 아닌 금호개발(주)에서 개발하여 1994년 4월에 준공하였다. 부두 2개로 100여 척의 선박 계류가 가능하나, 현재는 수년전의 태풍 피해로 부두 1개가 유실되었으나 보수하지 못하고 방치되어 있는 실정이다. 주변에 콘도와 호텔이 있고, 기반 시설이 구축되어 있으며, 경관이 수려하여, 수상레저스포츠 수요가 창출되면 언제든지 활성화될 저력이 있는 곳이다.제주 중문 마리나는 제주 중문 관광단지 내에 위치하는데 개발업체의 부도로 공사가 중단된 상태여서 기둥(Piles)만 설치된 상태로 20여 척의 선박계류가 가능하다. 그러나 현재는 몇 척의 요트만 계류되어 있는 실정이다.후포요트경기장은 경북 울진군 후포면에 위치하고 소형 세일링 요트경기가 가능하다. 아산만 요트경기장은 경기도 평택시 현덕면 권관3리에 위치하며 소형 세일링 요트경기가 가능하다. 제주이호요트경기장은 제주도 제주시 이호동에 위치한다. 강릉 요트장은 강릉시 사천면 진리에 위치하고 소형 세일링 요트경기가 가능하다. 왕산요트경기장은 인천 용유도에 위치하며 궁항요트경기장은 전북 부안군 변산면 격포리에 위치한다.3) 해양레저스포츠 장비 현황(1) 해양레저스포츠 장비의 분류해양레저스포츠장비는 추진 방식에 따라 동력 및 무동력으로 분류할 수 있으며 선박종류, 검사기준에 따라서 분류할 수도 있다.(2) 해양레저스포츠 장비 현황해양경찰청 자료에 의하면 국내에는 2,065정의 모터보트와 88정의 요트가 있다. 모터보8,807대에서 2010년에는 23,189대(모터보트 11,070대, 요트 2,118대, 수상오토바이3,169대, 윈드서핑 6,832대)로 증가할 것으로 전망하고 있다.Ⅲ.속초지역 해양레저스포츠의 전략지향성본 연구의 목적은 속초지역 해양레저스포츠 전략방안을 활성화하는 효과적인 대안을 제시하시는데 있다. 지금의 속초지역은 지역주민의 해양레저스포츠에 대한 인식부족과 시설관련 및 지도자 육성이 부족하여 매우 열악한 상태에 있다고 파악할 수 있다.그러나 속초지역이 가지고 있는 지향적 특성과 현재추진 중에 있는 각종 SOC사업이 완공될 것을 고려할 때 속초지역이 보유하고 있는 해양레저스포츠 요인을 최대로 활용할 수 있는 장?단기적인 계획을 수립하고 이를 적극적으로 추진하는 방안이 모색되어야 하겠다. 이에 속초지역의 해양레저스포츠의 전략적 방안에 대한 보다 구체적인 내용으로는 다음과 같다.1. 지역의 해양레저스포츠 방향21세기 대표적인 스포츠로 해양레저스포츠가 각광 받게 되어짐에 따라 지역개발이 확산되고, 주 5일 근무제에 따른 주민들의 스포츠에 대한 관심도가 늘어나고 있는 실정인 반면 레저문화를 즐길 수 있는 해양레저스포츠의 기반시설이 부족하고 동해바다가 어업인의 생활터전이라는 인식이 해안가 주민의 해양레저스포츠에 대한 긍정적 인식의 변화가 미흡하다.이에 대한 효율적인 발전 방안으로 직?간접적으로 영향을 미처 해양레저스포츠에 대해서 국내의 학계와 산업계는 지금까지 연구 활동은 물론 정책개발주민의 관심도 차이 등으로 해양레저스포츠 정책의 종합적인 방향설정이 부족하다. 따라서 지역발전에 있어 해양레저스포츠 발전방안의 방향을 정립하는 것이 중요하다. 이를 해결하기 위한 방안으로는 다음과 같다.첫째, 동해안의 특성을 최대한 활용하여 해양레저 관광 인프라 구축 필요와시대적 변화, 가치를 주기적으로 연구되도록 하는 설명회가 선행되어야 한다. 이러한 수행과정에서 해양레저스포츠를 위해 지방자치단체, 공무원, 스포츠 전공자 등의 협의회를 구성하여 협력 또는 공유하는 자세가 필요하다.둘놓았다.

예체능| 2009.08.24| 14페이지| 3,000원| 조회(536)

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