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[교육] BK21 분석

1. BK21의 개요BK21은 두뇌한국 21(Brain Korea 21)의 약칭으로 첨단과학기술분야 핵심인력을 중점 양성하고 이를 통해 대학체제를 고쳐 고질적인 입시경쟁을 완화하겠다는 교육부의 고등인력양성 계획이다...

교육학| 2007.12.22| 4페이지| 1,000원| 조회(335)

교직, BK, 두뇌한국

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제1장 새시대 CRM 새마케팅이 기업 살린다

1. 새로운 CRM-ECRM이 일류기업 만든다· 마케팅 핵(core)의 변천① 목표시장을 정하고 시장요소에 따라 세분화하는 Segmentation Marketing이 강조됨② 미개척부분이나 소비자의 필요와 욕구의 틈..

경영/경제| 2007.12.09| 17페이지| 2,000원| 조회(107)

마케팅, MARKETING, CRM, 고객관계론

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서비스마케팅 11~15장

제11장 서비스 물리적 증거 관리물리적 증거(physical evidence)란?서비스가 전달되고 서비스 기업과 고객의 상호작용이 이루어지는 환경. 고객의 구매 의사결정에 영향을 미친다. 물리적 환경(physical..

경영/경제| 2007.12.09| 7페이지| 2,500원| 조회(313)

서비스 마케팅, Service Marketing, 서비서경영

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제3장 유통의 효율화 전략과 실천

1. 우리나라 물류환경의 변화와 전망· 물류환경의 변화① 다품종 소량생산의 확대를 추구하는 생산환경의 변화② 물류에 대한 기술의 고도화 진전③ 물류정보의 시스템화 구축이 촉진될 전망· 물류전망환경친화적인 물류가 실현..

경영/경제| 2007.12.09| 6페이지| 1,500원| 조회(128)

마케팅, MARKETING, CRM, 고객관계론

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서비스마케팅 1~5장

제1장 서비스의 의의와 특성서비스란 무엇인가?* 서비스에 대한 일상적 정의대가를 지불하지 않아도 주어지는 부수적인 것, 중심적인 가치가 아닌 것으로 통용됨* 서비스의 경제학적 정의‘용역’으로 이해해 유형재인 ‘제품’..

경영/경제| 2007.12.09| 5페이지| 2,000원| 조회(292)

서비스 마케팅, Service Marketing, 서비서경영

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