의 이점 3. 국내 기업의 도입 사례 : CJ 올리브영 III. 결론 IV. 참고문헌 I. 서론 고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management ... . 지속 가능한 경쟁 우위를 확보하는 데 필수적인 전략적 자산이 된다. 3. 국내 기업의 도입 사례 : CJ 올리브영 국내 기업 중 CRM도입을 통해 성공을 거둔 대표적인 사례 ... 와 충성도를 높일 수 있다. 국내 기업 중 CJ올리브영은 CRM을 성공적으로 도입하여 고객의 구매 패턴을 분석하고 맞춤형 마케팅 전략을 수립함으로써 매출 증대와 고객 충성도 강화
간 CRM 공동 활용 #CJ카드 할인 혜택 제공, 구매금액의 3% 적립 # CJ특별가맹점 이용 시 적립금 사용가능 (Cj mall, CGV, VIPS, 올리브 영)6.불량고객 관리 ... . IntroductionCJ Home ShoppingIntroductionWhy did we choose CJ home shopping ?라이프 스타일 변화로 온라인 쇼핑몰 각광다양한 고객의 욕구 만족 ... RM EssenceCJ Home Shopping3. CJ문화의 올바른 정착CRM EssenceBusiness Objectives# Vision1. 고객 경영으로 경쟁력강화