CRM, E-CRM, G-CRM 개념과 특징, 효과 및 적용사례기업전략 고객관계경영,관리 사례 분석서론 - 신한은행 기업소개 (1) 기업개요, 현황, 경영이념, 연혁 등 (2 ... 권 및 은행권 CRM 도입 현황, 동향 (4) CRM 구축 방법론, 전략론, 지원기술론 (5) 적용사례 – 변화모형사례, 고객가치명제, 인과모형 사례 본론 2 - 신한은행 CRM ... 배경 , 도입효과, 구축과정, 성과 및 효과 본론 3 - CRM, E-CRM, G-CRM 차이점 비교 분석 결론 4 – 신한은행 취약점 분석 및 향후 개선방안 (1) 취약점 분석
판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.
