시대의 호텔의 기능은 특권계층을 위한 사교장으로서의 기능을담당주이용자: 특권적 부유계층대표적 이용자:세자르 릿츠*Commercial hotel의 시대 (상용호텔시대)산업사회 발전 ... 이 생겨나게된 기원이다.*프랑스호화호텔의대명사 Le Grand Hotel1897년 세자르 릿츠가 파리에 리츠호텔 건설 Guest is always right.체인호텔의 효시*미국최초
(회사 조직에 기업 조직의 호텔)1897년 릿츠 호텔(2)미국의 호텔a. Coaching inns, Traverns항구도시와 주요 도로를 따라 생긴 초보적인 숙박시설b.제1차 황금기 ... 1850년 파리 호화호텔 ‘그랜드호텔’* 세자르 리츠(1850~1918)고급 호텔경영의 창시자. Guest is always right, 체인호텔의 효시.스위스 ‘그랜드 내셔널
친구인 세자르 릿츠와 함께 런던에 사보이 호텔을 개설하였다. 요리사의 왕이라 불렸던 에스꼬삐에는 프랑스 정통요리를 시대의 각광을 받으며 근대화해 나갔다. 한편 웨이터로서 출세한 릿츠 ... 는 일류호텔의 1급 기획가로서 실력을 발휘했다.릿츠도 에스꼬삐에도 결코 고위층 사람들에게 고용된 적은 없었다. 그들은 자신들의 요리점에 찾아온 엘리트 고객에 대해서만 서비스했을 뿐 ... 이었다. 파리를 비롯한 유럽각지에 대호텔을 개설하여 자기들의 기술을 발휘하면서 사람들의 미각을 만족시켰다. 영국인들은 에스꼬삐에와 릿츠의 최고 식사와 최선의 서비스에 매료되어 가정