"서비스업 qfd사례"의 검색결과 입니다.

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"서비스업 qfd사례" 검색결과 1-20 / 57건

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[생산관리] 현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 다양한 방법을 활용하고 있습니다.

하게 대응할 수 있는 역량을 갖추어야 한다. 이를 위해 디자인 씽킹, QFD, 린 스타트업 방법론과 같은 체계적인 접근법을 활용하는 것이 필수적이다. 메가스터디 상품개발팀의 사례 ... 개발팀 사례를 통한 적용 메가스터디 상품개발팀은 새로운 교육 상품이나 서비스를 설계하고, 이를 통해 시장에서의 경쟁력을 강화하기 위해 위에서 언급한 이론과 방법론을 적극적으로 활용 ... 와 아이디어 개발은 기업의 경쟁력 강화와 지속 가능한 성장에 중요한 요소로 작용한다. 디자인 씽킹, 품질기능전개(QFD), 린 스타트업 방법론과 같은 이론적 접근법은 제품 개발 과정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2024.08.20

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2021-1학기 품질경영 중간과제물

로 나누어져 있다.아래서부터 각각의 단계에 대한 설명과 같이 예시될 자료는 다음의 두가지이다.1) 도서관 서비스 품질 향상을 위한 QFD 적용에 관한 사례 연구 Hyperlink ... /articleDetail?nodeId=NODE024686782) QFD의 기업사례 - 화신산업(스탬플러) Hyperlink "http://qfd08.pbworks.com/w/page ... 분임조와 6시그마 결합을 통한 공정개선 - 제조업 사례를 중심으로 Hyperlink "https://scienceon.kisti.re.kr/srch/s

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.27

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Youtube Music QFD 분석, 전략 제안

고자 한다. 조사 결과 국내 음원 어플들을 대상으로 한 QFD 연구 사례는 있었지만 Youtube Music 중심의 연구사례는 찾지 못하였다.Conduct a QFD of ... Youtube Music에 대한 QFD 수행 및 전략 제안서론시장조사 업체 코리안클릭이 발표한 자료에 따르면, 지난 3월 기준 국내 음원 플랫폼 시장점유율은 멜론 36%, 지니 ... 하기 위해서 어떤 구체적인 Plan을 중요하게 실시해야 하는 지에 대해 계획하기 위해, Youtube Music을 자사로, 멜론과 지니뮤직을 경쟁사로 설정한 뒤 QFD를 진행해 보

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.23

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경희대학교 일반대학원 산업디자인학과 학업계획서

QFD와 서비스디자인 융합 중심으로 한 연구, 자동차디자인의 패밀리룩 경향에 관한 사례연구, 앤드류 핀버그의 기술철학에 근거한 21세기 산업디자인을 위한 기술적 경계(警戒)에 대한 ... 1. 학업계획저는 경희대학교 대학원 산업디자인학과에 진학한 다음에 4차 산업혁명시대, 산업디자인의 패러다임 변화에 따른 대안적 방법론 요소 연구 - 제조업 상품개발 프로세스 중 ... : 산업디자인을 중심으로 한 연구, 장류의 경쟁력 강화를 위한 공동브랜드 개발 연구, 서비스디자인 산출물의 지식재산권 보호에 관한 연구, 아도르노(T. Adorno)의 계몽의 변증

자기소개서 | 2페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.05.02

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품질경영_교재의 1장 4절에서는 교육기관인 대학에서 교육의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하였다. 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하시오

한 개념으로, 조선업 분야에서 출발하여 모든 제조업에서 널리 쓰이는 생산관리 개념이다. 제품이나 서비스의 품질 향상을 위해 사용되는 품질기능전개(QFD)의 도구 중 하나로, 고객 ... 분석, 기술 우선순위, 품질 목표 등 다양한 추가 요소를 포함함(3) 품질의 집 사용 예 및 분석품질의 집은 조선소에서 탄생한 개념이므로, 조선업 측면에서 사례를 들어 이를 분석 ... 시스템분석과 공정능력분석은 어떻게 이루어졌는지 설명하시오. 참고로 한국표준협회 홈페이지에서 우수 품질분임조 사례 중 Measure(cmrwjd), Analyze(분석

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.26

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27_6시그마 활동이란 무엇인가?

이 식하여 재무성과와 함께 기업 체질이 개선되는 효과를 보면서 식스시그마를 도입하는 기업이 증가, 제조업뿐만 아니라 금융, 서비스 및 공공부문으로의 확산이 가속화자료제공 : 삼성경제 ... 기업의 식스시그마 도입 Cycle1단계:도입기2단계:확산기3단계:정착기6 시 그 마 성 과중견기업 서비스업제조업기업문화로 정착부분적용중단삼성 LG삼성, LG는 정착기에 진입 ... , 기업문화로 정착 제조업 대기업 군들은 이미 확산기 진입한 상태 서비스업/공기업은 도입기에서 확산기로 이동 중 중견기업들의 도입/확산이 이루어 지고 있음 국내 500여개사 이상의 기업이

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.30

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CS Leaders 자격시험 관련 기출문제(1999~2012) 및 예상문제 정리

된다.④ 서비스업에서 서비스의 신뢰성은 차별화 용인이 되지 못한다.⑤ 서비스 제공자가 고객의 개인적 요구를 이해하고 배려하며 그들과 커뮤니케이션을 하려는 노력서비스 마케팅 믹스(Mix ... 적 요인 - 유통업의 경우 상품 구색의 풍부함과 품질의 신뢰성 등③ 인간적 요인 - 종업원의 접객태도, 다른 고객의 언동이나 복장, 고객 서비스 등④ 정보 요인 - 고객이 서비스 ... 흐름, CS역사(굿맨이론-CSI-MOT 노먼-얀칼슨), CS관리프로세스(설계, 표준화vs 개별화, 분류-슈매너의 4분류 매트릭스 팩토리/숍/대중/전문) 서비스 설계원칙 구매전 생산

시험자료 | 129페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.12

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유통업 서비스 경영에 대한 고찰

자의 역할 이해*추출부분제조업부분사업 서비스공공서비스인프라 서비스거래서비스사회/개인서비스고객경제를 구성하는 주요 3부분: 추출, 제조, 서비스 모든 활동의 산출은 궁극적으로 고객 ... 운항장치 T 우주선통신 및 전자서비스, 2.2%V 자동복사기 V 양방향 케이블 TVP 전화 자동응답장치 T 텔레비전회의,화상전화T 전화전환장치서비스 산업의 자동화 범주와 사례 ... 파도기P 비디오기 I 전자오락기, 컴퓨터게임T 디즈니월드서비스 산업의 자동화 범주와 사례 (계속)서비스에서 신기술 적용에 관한 도전*신기술 도입과정 관리 혁신의 성공을 위해 세심

리포트 | 211페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.17

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품질경영

부터 마케팅 부서, 기술 부서 및 생산 부서가 서로 밀접하게 협력해야 한다.지금까지 언급한 QFD의 사례는 주로 제조업에서 수행되었던 것이나, 1980년대 후반부터는 QFD가 서비스업과 같 ... 은 비제조업 분야에서도 활발히 사용되어 오고 있다. 서비스 산업은 서비스 제공과정 자체가 최종 상품이고 특히 다양한 고객계층을 상대로 하고 있다는 면에서 제조업과는 다르다고 볼 수 ... 있다. 그러나 고객의 요구가 신제품 개발에 최우선적으로 반영되어야 한다는 기본적인 측면은 기존 제조업의 경우와 동일하므로, QFD는 비제조업 분야에서도 효과적으로 사용되어질 수

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.04.05 | 수정일 2018.08.16

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고객만족기법 - QFD 품질기능전개 기법

와 부품공정 및 제조 고정 설계에 사용되어 왔으나 1980년대 후반부터는 사무 간접 부문이나 금융 및 서비스업과 같은 비 제조 분야에서도 활발히 응용되고 있다.QFD기법은 이미 ... 설명했듯 고객의 요구사항이 기업 전체의 구조에 영향을 미치는 고객 만족 기법으로 볼 수 있다.QFD기법은 새로운 상품의 개념정립에서부터 설계, 부품조달, 공정전개 및 애프터서비스 ... 의 모든 단계에서 고객이 원하는 바가 각 단계에서 최대한 반영되어 고객만족도를 극대화하고자 하는 기법이라고 할 수 있다. QFD기법은 1960년대 제조업에서 개발되어 주로 제품의 설계

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.06.01

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[산업공학/생산관리] QFD 적용 사례 보고서

하여 자체적 웹 솔루션 패키지를 생산할 수 있었으며 그에 따라 유사 케이스의 경우 생산력을 높일 수 있었다.4.검토웹 솔루션 제공 ‘랭크업’ 의 품질기능전개(QFD) 사례를 조사 ... 웹 솔루션 패키지 제작 ‘랭크업’ 품질기능전개도 사례1.국내 기업과 대상 제품의 소개국내에서 자체적으로 웹솔루션을 개발 및 제공하는 기업 ‘랭크업’은 2001년에 설립되어 웹제작 ... 여 웹제작의 유형을 세분화 하여 고객에게 제시하며 부가서비스, 옵션등을 안내하여 고객의 요구 만족 달성을 중점으로 하는 기업이다.2. QFD 작성2.1 QFD 1단계웹솔루션 제작 기업

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.01.11

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품질 개선을 위한 택배 서비스 QFD분석

고객만족을 위한 택배서비스 QFD대부분의 택배서비스업체들은 물동량 증가에 따라 시설투자를 중심으로 한 양적인 확대에만 치중하는 경향이 있어, 고객만족을 위한 서비스품질에 관해서 ... 는 상대적으로 취약하다. 향후 지속적인 경쟁우위를 유지하기 위해서는 질적인 택배서비스 품질의 향상이 필수적이라고 할 수 있다. QFD의 핵심적 부분인 품질주택(HOQ)를 이용 ... 하여 택배서비스의 고객을 만족시킬 수 있는 방향에 대해 알아보고자 한다.WHATsvsHOWsWHATs vs. HOW MUCHesWHATsHOWsHOWsvs.HOW

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.07.28 | 수정일 2016.06.25

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품질경영3공통) 품질보증위해 제품의 수명주기동안 누가어느부서에서어떤일을 하는지 품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality) 어떤요소로 구성되는지 설명0k

를 수집하여 간단히 설명QFD의 사례는 주로 제조업에서 수행되었던 것이나, 1980년대 후반부터는 QFD가 서비스업과 같은 비제조업 분야에서도 활발히 사용되어 오고 있다. 서비스 ... 되어야 한다는 기본적인 측면은 기존 제조업의 경우와 동일하므로, QFD는 비제조업 분야에서도 효과적으로 사용되어질 수 있다. 현재까지 발표된 사례로는 자동차 정비관리, 고객 전화 ... 산업은 서비스 제공과정 자체가 최종 상품이고 특히 다양한 고객계층을 상대로 하고 있다는 면에서 제조업과는 다르다고 볼 수 있다. 그러나 고객의 요구가 신제품 개발에 최우선적으로 반영

방송통신대 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2016.10.01 | 수정일 2018.09.14

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서비스 공학(5장 연습문제)

분리, 부분과 전체에 의한 분리, 조건에 의한 분리로 해결한다.9. 제품 개발과 서비스 개발에 QFD가 적용된 사례를 하나씩 발굴하여 둘 사이에 어 떤 차이가 있는지를 토의해 보 ... 회사의 5년보다 훨씬 빠른 개발기간을 보여주었다.서비스 개발에 QFD가 적용된 사례를 보면 비록 품질기능전개의 개념이 제품 개발을 위한 제조 기업에 의해 광범위하게 적용되어 왔 ... 지만, 1980년대 후반부터는 QFD가 서비스 업계와 같은 비제조업 분야에서도 활발히 사용되어 오고 있다. 서비스 산업은 서비스 제공 과정 자체가 최종 상품이고 특히 다양한 소비자 계층

리포트 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.09.24 | 수정일 2017.12.15

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품질경영3공통) 품질보증을 위해 제품의 수명주기 동안 누가 어느 부서에서 어떤 일을 하는지 설명하시오

, NCR, Polaroid, Ford, GM 등을 비롯한 많은 기업들이 적극적으로 QFD를 사용하고 있다.지금까지 언급한 QFD의 사례는 주로 제조업에서 수행되었던 것이 ... 나, 1980년대 후반부터는 QFD가 서비스업과 같은 비제조업 분야에서도 활발히 사용되어 오고 있다. 서비스 산업은 서비스 제공과정 자체가 최종 상품이고 특히 다양한 고객계층을 상대로 하 ... 고 있다는 면에서 제조업과는 다르다고 볼 수 있다. 그러나 고객의 요구가 신제품 개발에 최우선적으로 반영되어야 한다는 기본적인 측면은 기존 제조업의 경우와 동일하므로, QFD는 비

방송통신대 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.09.23

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한남대 품질경영의이해 중간 족보

성:중요도X수준 향상율X세일즈 포인트요구품질중요성:절대적 중요도를 전체의 합계에 대한 %로 나타낸 것QFD는 제품/서비스의 설계부터 생산까지 적용이 가능하다. 제품기획단계,부품전개단계 ... 의 지능화퍼빗(Fitbit)사람-정보의 연결:네이버,구글사람-사람의 연결:카카오톡,페이스북사람-상품의 연결:아마존사람-서비스의 연결:카카오택시,에어비엔비2017년 CES특징4차산업 ... : 자동측정가공설비/자동검사장비를 통한 공정능력 확보물류: RFLD/ERP/MES의 연동을 통한 배송환경정보 확보서비스: TMS/Big Data를 통한 잠재고장 감지로 BS실시품질개선

시험자료 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.09.13 | 수정일 2020.08.20

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[품질경영 3공통] 교육기관에서 품질을 보증하기 위해서는 어떤 시스템을 갖출 수 있는지 설명, 품질기능전개란 무엇이며, 이의 이용사례를 수집

도 기업과 마찬가지로 경영이 필요한 곳이며, 수요자 역할을 하게 되는 학생들과 교육을 제공하는 공급자의 역할이 나누어져 있는 서비스업으로 볼 수 있다. 기업이 이윤을 추구하는 것 ... 층의 위임을 말한다 . 그 자원들은 고객의 소리를 모으는데 드는 얼마의 시간과 돈, 기술 있는 QFD 조정자의 서비스를 얻는데 드는 것들, 요구되는 결과들이 달성될 때까지 QFD ... [품질경영 3공통] 교육기관에서 품질을 보증하기 위해서는 어떤 시스템을 갖출 수 있는지 설명, 품질기능전개란 무엇이며, 이의 이용사례를 수집1. 교육기관에서 품질을 보증하기 위

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.09.13

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방송통신대 품질경영 2013년 2학기 정보통계학과 과제물

며, 이의 이용사례를 수집하여 간단히 설명하시오.1) 품질기능전개(Quality Function Deployment, QFD)의 개요(1) 개념 : 고객의 소리를 특정한 제품 ... 정성적으로 파악됨- 고객이외에 공급업자, 정부, 판매업자 그리고 미래고객의 소리까지도 고려해야(2) 계획 매트리스- 기업이 현재 공급하는 제품 및 서비스에 대해 파악한 고객 요구 ... 분야 적용4) 여러 학교가 연합하여 공동 인증 제도 운영2. 품질기능전개란 무엇이며, 이의 이용사례를 수집하여 간단히 설명하시오.(15점)1) 품질기능전개(Quality

리포트 | 8페이지 | 3,300원 | 등록일 2013.10.29

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단국대학교 생산운영관리 중간고사 요점정리

간이 중요하다. 즉, 고객에게 제품과 서비스를 공급하는 시간을 감소시켜야 한다.변환에 있어서 제조업은 시레적 변화, 서비스업은 상태의 변화 등이 이루어진다. 제조업체에서의 변환 ... 해서는 기업자체의 혁신과 정부 차원의 금융,교육지원, 규제완화 등의 지원이 필요하다. 우리나라가 강점을 갖고 있는 제조업과 연계된 서비스업을 확충하는 것도 하나의 방법이다.서비스 ... 1. 생산운영관리의 정의, 원칙, 목표생산운영관리는 제조활동에 대한 관리, 유형재화의 생산이나 무형재화인 서비스의 공급을 담당하는 생산시스템의 관리라고 할 수 있다.생산운영관리

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.07.03

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[A+레포트] 3D프린터 종류 및 공학조사(3D프린터 원리, 산업동향, 미래의 3D프린팅 기술, 품질경영)

할 수 있으며 고품질의 상품 제조에 바로 사용할 수 있다는 것이 특징이기도 하다.3. 3D 프린터의 장 · 단점1)장점? 소량 생산이 가능하여 개인 제조업에 적합하다.? 다양 ... /S 부품, 시스템 U/G, 재료 등을 포괄하는 제품 시장 규모는 2012년 9억 9,200만 달러로 추정되며, 3D 프린터 서비스, 유지보수, 사용자 훈련, 세미나·컨퍼런스, 출판 ... , 컨설터 서비스를 포괄하는 서비스시장 규모는 12억 1,000만 달러로 추정된다. 최근 3년 간 연평균 성장률(27.4%)이 10년 간 연평균 성장률(17.1%)를 압도

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.03.02 | 수정일 2018.04.16

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