"상황별 전화예절"의 검색결과 입니다.

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만2세 부모상담 전화예절 직장예절 직장예절교육 병원친절교육 CS교육

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"상황별 전화예절" 검색결과 1-20 / 2,136건

인성과 예절 요약정리(인성 구성요소, SWOT, 예절과매너 기본요소, 언어예절, 상황별 예절과 매너, 전화매너, 식사예절, 리더십, 리더십 유형 등)

하고 부드러운 화법5. 상황별 예절과 매너1)전화예절 : 전화통화 – 상대방과 대면하지 않는 상황.얼굴표정이나 태도와 같이 비언어적 단서 없이 오로지 언어만으로 의사소통.짧은 통화 시간 동안 ... 언어로만 소통하는 경우, 오해의 소지와 전화고자 하는 메시지를 정확히 전달 어려울 수 있음.수신자와 발신자 지켜야 할 예절1.수신시-전화벨이 울리면 가급적 빨리 받음-밝은 목소리 ... 고 담백하게 표현하는 의사소통의 예술.관계를 맺고 자신이 어떻게 소개를 하느냐는 그 사람의 첫인상을 좌우하며, 상황에 따른 적절한 자기소개 방법을 학습하는 것은 매우 중요9.SWOT

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.10

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M_상황별전화예절

상황별 전화예절 Ⅱ목차1. 전화예절의 중요성 2. 전화에티켓 3. 전화를 연결하는 요령 1) 받는 사람이 자리에 있는 경우 2) 받는 사람이 자리에 없는 경우 4. 특별한 경우 ... , 칭찬받는 직원 7. 함께 생각해볼까요?상황별 전화예절Ⅱ 1. 전화예절의 중요성전화는 오늘날 우리의 생활에서 없어서는 안될 물건이다. 특히 비즈니스 사회에서 전화의 가치와 효용 ... 을 상하게 하는 것은 병원의 손실과 직결됩니다.상황별 전화예절Ⅱ 2. 전화에티켓자세를 바르게 하고 통화합니다. 용건만 간단히 통화합니다 통화 연결시 상대를 오래 기다리게 하지 않

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.05.28

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영아 오리엔테이션 자료 2

하며(소풍) 공공장소에서 예절 질서 등을 스스로 터득하여 학습효과를 극대화시킬 수 있도록 합니다. ★ 요리활동 ★ 요리체험 화동으로 다양하게 긍정적인 효과를 줄 수 있습니다 1.오감 ... 을 먹기전 감사인사와 제자리에 앉아서 먹기등 예절교육이 이루어집니다. 4.요리를 하며 수세기 분류하기 시간제기등 통합적인 발달이 이루어어 질수 있습니다 ★ 오감놀이 ★ 1. 두뇌 ... 와 함께 귀가하지 않았던 성인이 영아를 데려갈 때에는 사전에 담임교사에게 서면 또는 전화로 통보하여야 하며, 그에 따른 안전의 책임은 부모님께 있습니다. 3. 결석 결석하는 영아

ppt테마 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.13

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전화예절교육

는 만남 고객접점 의 제 1 선 귀 로서 의사결정 음성 으로 모든 것이 표현2. 상황에 따른 전화예절 전화 걸 때 전화 받을 때 대신 받을 때2. 전화를 걸때 의 예절 자신이 누군지 ... CS 교육 ( 전화예절 )1. 전화응대의 5 원칙 / 특성1. 전화응대의 5 원칙 신 속 정 확 친 절 간 단 미 소1. 전화응대의 특성 예고 없이 찾아오는 방문객 얼굴 없 ... 하며 정확히 파악하였는지 확인한다 . 전화는 먼저 끊기 전화를 건 쪽에서 먼저 끊는 것이 일반적인 예절이다 . 인사로 시작 , 인사로 마무리 통화와 시작과 끝에 인사를 전해 정중한 자세

노하우 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.29

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직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오

예절2) 사무실내 예절(1) 근부태도 및 복장 예절(2) 사무실내 호칭 예절(3) 전화 예절(4) 상급자와 하급자에 대한 예절(5) 보고의 원칙2. 직장 내 매너와 에티켓 실천 ... 를 들어 계장이 국장 앞 과장의 지시를 보고할 때“김과장이 지시한 일이 있습니다”라고 사용한다.(3) 전화 예절첫 번째로 전화를 받을 때는 인사말과 소속 부서, 자신의 이름을 밝히 ... 고 상대방을 확인한 다음 지명인을 부탁한다. 상대와 연결이 되었다면 인사를 먼저 한 다음 전화를 받을 수 있는지 상황에 대해 파악한다. 통화를 할 수 있는 상황이라면 목적을 말

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.11

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일상생활에서의 상황 별 매너

일상생활에서의 상황 별 매너목차Ⅰ. 서론1. 들어가며Ⅱ. 본론1. 상황 별 매너? 인사 매너? 악수 매너? 명함 매너? 전화 매너? 테이블 매너? 와인 매너? 호텔 매너 ... 에서 물어본다.- 상대방과의 만남이 끝난 후 명함 상단에 날짜와 특기 사항을 기록해 상대방을 기억하도록 한다.? 전화 매너전화는 상대방의 얼굴이나 상황이 보이지 않는 만남이다. 요즘은 전화 ... 으로 전화통화 시 말의 내용보다 중요한 부분이 밝은 목소리, 정확한 발음, 맞는 속도라는 것을 알 수 있다. 전화의 경우는 상대방의 표정이나 상황을 알 수 없기 때문에 중간중간 상대방

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.18

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[IPP 일학습병행] 직업기초능력2 기말범위 요약본

한 마음 가지기■ 인사예절- 시간, 장소, 상황 (TPO)를 고려하여 인사- 목례 : 가볍게 15도 숙이며 눈으로 하는 인사.- 양손에 짐이 있거나, 모르는 사람, 전화중일 때- 보통례 ... 손으로 교환하고 오른손으로 옮긴다.- 상사와 함께 명함을 건넬때는 상사가 먼저 건낸 뒤에 건네기- 명함에 받은 날짜, 만난장소, 간단한 용건 메모해두기■ 전화예절- 신속, 정확 ... - 근무시간 안에 전화할 것- 원하는 상대와 통화가 연결되지 않을 경우 대비해두기- 전화를 해 달라는 메시지를 받았으면 가능한 한 48시간 이내에 답하기② 전화 받을 때- 전화벨이 3~일 예절

시험자료 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.06.15

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전화예절과 통화중 문의 응대법 PPT

. 통화중 환자 문의응대 1) 상황별 응대 2) 사례별 응대 목차1) 전화예절이란 ? 상대방에게 자신의 용건을 전달하거나 대화를 나눌 때 지켜야 하는 예절 1. 전화예절2) 전화 ... 통화 중 환자 문의응대 OOOO OOO 사용폰트 : Pretendard 입니다 .통화중 환자 문의응대 1. 전화예절 1) 전화예절이란 ? 2) 전화예절의 중요성 3) 전화응대 2 ... 예절의 중요성 비대면 오해 생기기 쉬움 갈등 발생 1. 전화예절2) 전화예절의 중요성 1. 전화예절 이럴 때 짜증이 나요 ! 1 위 무성의한 답변과 고객의 질문을 귀찮아 할 때 2

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.02

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직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오

이 없도록 하고 요란한 색의 복장은 최대한 삼간다.세 번째는 전화 예절에 대한 설명이다.전화를 받을 때에는 인사말과 함께 자신의 소속 부서와 이름을 밝혀야 한다. 또한 상대를 확인 ... 이 전화를 받으면 먼저 자신을 밝혀야 한다. 그런 뒤 상대를 확인한 다음 지명인을 부탁해야 한다. 상대와 연결되면 인사를 하고 통화가 가능한 상황인지 파악하고 나서 통화가 가능 ... 하다면 전화를 건 목적을 이야기 하면 된다. 상대의 상황에 맞게 급한 상황이라면 용건만 정확하고 신속하게 전한다. 또한 이른 아침, 식사 시간, 늦은 밤에는 가급적 전화를 하지 않

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.11

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7주와 9주차에 학습한 내용 중 한 가지를 선택하여 (1. 방문과 안내예절

과목명: 생활 예절 주제: 7주와 9주 차에 학습한 내용 중 한 가지를 선택하여 (1. 방문과 안내 예절, 2. 소개와 조문 예절, 3. 악수와 명함 예절, 4. 전화와 온라인 ... - Ⅰ. 서론 1. 전화 예절의 개념 2. 온라인예절의 개념 Ⅱ. 본론 1. 9주차 2차시 ‘전화와 온라인예절’의 핵심 내용을 정리하기 1) 전화 예절 2) 휴대폰 예절 3) 온라인 ... 예절 4) 이메일 작성 시의 예절 2. ‘전화와 온라인예절’과 관련한 일환을 실제 생활에서 어떻게 실천할지, 구체적인 계획 수립하기 1) 블로거가 애써 작성한 요리 레시피를 참고

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.21

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조직사회에서 직장예절의 의미와 중요성에 대해 작성하고 실제 생활에서 어떻게 실천할 것인지에 대한 구체적인 계획을 수립하고 실천을 위한 마음가짐 대해

수립1) 전화나 휴대폰예절2) 인사예절(인사, 절, 악수 등)3) 행동예절(표정, 자세, 동작)4) 명함교환 및 소개예절5) 언어예절(말씨, 호칭)6) 식사예절 및 회식(음주)예절7 ... 근본 의미에 합당하고 또 상대방이 진심으로 그것을 받아들이게 된다. 직장예절에서도 이와 마찬가지이다. 인사, 전화 응대, 소개, 근무 옷차림 등등은 자칫 형식적으로 흐르기 쉬운 ... 수립1) 전화나 휴대폰예절전화나 휴대폰예절은 항상 친절하고 예절바른 전화응대를 할 수 있도록 마음을 써야 한다. 전화 통화를 할 때는 상대방의 얼굴이 직접 보이지 않는다 해도 통화

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.28

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생활예절 ) 직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오.

적인 일로 전화를 길게 하거나 용건이 끝나자마자 전화를 끊는 것은 바람직한 매너가 아니다.2) 실천 계획26세 여자인 나는 바른 직장 생활을 위하여 직장 예절에 대한 실천 계획 ... 하다. 그러므로 네번째로 적절한 호칭을 사용하여 예절을 지킬 것이다. 너무 과도하게 친근한 호칭은 멀리하며 상대방이 곤란할 수도 있는 상황에서는 존칭을 사용 할 수 있어야 하 ... 또한 중요하다. 직장 예절을 바로 알고 시행하기 위해서는 끊임없이 배우고 노력해야 하며 작은 사소한 것 까지고 배워 실수하지 않아야 할 것이다. 그만큼 상황에 따른 적절한 매너

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.22

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[공기업][공공기관] 국가직무능력(NCS) 모듈 - 직업윤리 정리본(최신개정본)

에서 오는 특수한 상황에서는 개인적 덕목 차원의 일반적인 상식과기준으로는 규제할 수 없는 경우가 많다.? 직장예절직장예절? 직장은 계층과 연령이 서로 다른 사람들과 구성된 조직사회 ... 예절? 전화를 걸기 전에 준비를 먼저 한다. 정보를 얻기 위해 전화를 하는 경우라면 얻고자하는 내용을 미리 메모하여 모든 정보를 빠뜨리지 않아야 함? 전화를 건 이유를 숙지하고 이 ... 을 개인의 권한 하에 위임, 관리하므로 높은 윤리의식이 요구된다.? 직장이라는 특수 상황에서 갖는 집단적 인간관계는 가족관계, 개인적 선호에 의한친분 관계와는 다른 측면의 배려

시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.07

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[직장예절] 전화예절 ppt

전화 예절 이름00 01 02 03 목차 전화 예절의 3 원칙 전화응대 에티켓 전화응대 발신 04 전화응대 수신 05 상대방을 배려하는 언어순화전화벨이 3 회 울리기 전에 받 ... 상대방이 알기 쉽게 설명 오해할 수 있는 표현 자제 잘 모르는 일은 본인 생각으로 대답 하지 않기 전화의 시작과 끝은 인사로 친절한 어투로 대면 상황이 아니므로 표정을 알 수없 ... 기 때문에 정중하게 01 신속하게 02 정확하게 03 정중하게 전화예절의 3 원칙전화 에티켓 ・자세를 바르게 하고 통화하기 . ・용건만 간단히 통화하기 . ・통화 연결 시 상대를 오래

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.09.07

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영어블로그에 사용할 주제 200선 모음

쓰기비즈니스보고서 작성비즈니스전화 영어비즈니스비즈니스 협상비즈니스소개하기비즈니스면접 준비비즈니스비즈니스 소소한 잡담비즈니스계약 관련 표현비즈니스프레젠테이션면접자기소개면접강점 말 ... 하기면접약점 설명면접지원동기면접경험 설명면접상황대처면접성과 설명면접질문 받기면접연봉 협상면접마무리 인사일상회화날씨 이야기일상회화감정 표현일상회화시간 표현일상회화식사 관련일상회화약속 ... 잡기일상회화가족 소개일상회화취미 이야기일상회화건강 문제일상회화학교 이야기일상회화쇼핑 관련문화/생활미국 문화문화/생활영국 문화문화/생활직장 문화문화/생활학교 생활문화/생활식사 예절

노하우 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.27

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자신이 갖추어야 할 예절 덕목과 긍정적인 마음가짐의 중요성을 정의하고, 일상생활에서 자아존중감을 높일 수 있는

님께 그런 전화예절을 배웠다. 하지만 오늘 날 개인 스마트폰이 보급된 상황에서 타인에게 전화 건 용건을 설명할 일은 거의 일어나지 않기 때문에 이런 예절은 귀찮은 것으로 치부된다.메신저 ... 로 의사소통 하는 일이 잦아지면서 메신저 예절이 필요하며, 코로나로 인해 온라인으로 회의하는 상황이 많아졌다. 때문에 온라인 회의에 대한 예절도 요구된다. 그러나 이러한 상황은 인 ... 터넷이 보급되며 디지털 환경이 활성화 된 십여 년 동안 형성된 상황으로 메신저 예절, 온라인 회의, 온라인 수업 등에 대한 새로운 상황에 대한 예절이 요구된다.이럴 때 필요한 것

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.20 | 수정일 2023.02.21

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직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오

, 최혜정(1996)은 직장예절의 구성 요소를 첫째, 이미지메이킹, 둘째, 직장인의 자기관리, 셋째, 직장인의 실천예절, 넷째, 전화예절로 구분했다. 그리고 크게 자기관리와 완숙한 대인 ... 의 기본 이미지 메이킹, 셋째, 출근부터 퇴근까지의 직장생활, 넷째, 각종 상황별 직장예절, 다섯째, 글로벌시대 직장예절 등으로 구분히 세세히 설명하였다. 또한 오성환(2008)은 직장 ... 의 예절과 관련해 폭넓은 분야를 다룬 것이다. 한편, 한국여성교양학회(1991, pp, 245-277)가 발간한 생활예절을 보면 직장예절은 첫째, 대화 시의 예절, 둘째, 전화통화시

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.24

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7주와 9주차에 학습한 내용 중 한 가지를 선택하여 (1. 방문과 안내예절, 2. 소개와 조문예절

과목명: 생활예절주제: 7주와 9주차에 학습한 내용 중 한 가지를 선택하여 (1. 방문과 안내예절, 2. 소개와 조문예절, 3. 악수와 명함예절, 4. 전화와 온라인예절 중 한 ... 의 내용만으로는 성인이 예의와 매너를 갖춘 사람으로 살기 어렵다. 예컨대 전화 예절, 조문 예절, 명함을 주고 받을 때의 예절 같은 것들은 어린이들에게는 가르치지 않는다. 어린이 ... 평가가 좋을 수 없다. 반대로 예의범절을 갖추기만 하더라도 다른 사람들에게 긍정적인 평가를 얻을 수 있다. 우리는 생활예절 수업에서 여러 가지 상황에서 쓰일 수 있는 예절에 대해

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.24

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여러분이 가지고 있는 한국어 교재(외국인대상 교육용 교재)중 하나를 선택하여 교재 안의 제시된 문화 항목을 정리하고 문화 항목이 어떤 방식으로 교재에 제시되어 있는지 조사하여 제출하시오.

’를 주제로 한국의 전화 예절을 다루며, 상대방에게 먼저 인사하고, 통화 시간과 상황을 고려하는 등의 예절이 대화문과 문화 팁을 통해 설명된다.마지막으로 14과에서는 ‘여행 ... 하거나 상황에 맞는 대화를 나누는 데 어려움을 겪을 수 있다. 또한 식사 예절, 인사 방식, 공공장소에서의 행동 규범 등은 언어 표현과 밀접하게 연결되어 있어, 문화적 배경을 모르 ... 이나 버스 등 공공장소에서 지켜야 할 행동 규범을 소개한다. 예를 들어, 휴대전화 사용 시 조용히 말하기, 노약자석 비워두기, 줄 서기 등의 예절이 삽화와 함께 제시되며, 학습

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.11

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초등수업지도안(세안)_3학년2학기_국어_5단원_5차시_전화통화할때의대화예절

로 선정하였다. 학생들이 다양한 주제와 상황을 떠올리고 전화 대화를 토의를 통해 분석해보면서 전화할 때의 바른 대화 예절을 효과적으로 익힐 수 있을 것이다.2.수업의 설계1. 교육과정 ... 되어 있고 화상통화도 자주 쓰는 시대가 되었기 때문이다. 친구와 통화를 하려고 하다가 그 친구의 부모님이나 형제, 윗사람과 통화를 하게 되는 상황에서 전화예절의 부재로 인한 문제 ... 라는 친숙한 주인공의 이야기를 통해 학생들은 자신의 상황처럼 진지하게 예절에 대해 고민할 수 있을 것이고, 전화를 상대방이 왜 화가 났는지를 고민해보며 예절을 제대로 지키지 않은 전화

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| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.04

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