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갭모형 의료 서비스갭 모형 사례관리모형 BI 사례 자생한방병원 Mishara 문제음주 질 향상활동 방법

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"갭모형 의료" 검색결과 1-20 / 81건

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간호관리학 정리본(인적자원관리기능, 통제기능, 마케팅, 정보화시스템. 보건의료정책 위주)

: 직원 유지도, 직원 생산성, 직원 만족도● 서비스 품질 갭 모형- 고객이 인지하는 서비스 품질은 기대한 서비스와 인지된 서비스의 차이에 의해 결정- 서비스에 대한 기대와 지각 ... 과의 사이에 차이(gap)을 없앰으로써 고객만족을 향상시키는 모형● 6 시그마(6-Sigma)- 고객의 요구를 명확히 이해하고 이에 대응하는 기업의 모든 활동을 지속적으로 개선 ... )① 정의(Define): 고객의 핵심 요구사항 정의와 과제 선택② 측정(Measurement): 자료수집과 현재 수준 측정③ 분석(Analysis): 의료의 질적 문제의 요인 규명

시험자료 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22 | 수정일 2025.05.24

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의료의 질 관리 中 질 향상 활동방법(간호관리학A+ 발표자료)/6-시그마, Lean, PDCA, BSC

와 지각과의 사이에 차이를 없앰으로써 고객 만족을 끌어내기 위한 모형서비스 품질 갭 모형에 의한 접근 차이 (Gap) 가 발생하는 주요 요인 GAP1: 고객이 인지한 서비스와 고객 기대 ... : BSC 서비스 품질 갭 모형에 의한 접근 LeanPDCA 1 단계 과정을 연구하고 , 어떤 변화가 질을 향상시킬 수 있을지를 결정하는 계획의 단계 적절한 팀조직 , 필요한 자료 ... 을 통해 현재의 성과를 모니터링하고 조직이 미래의 성과를 위해 얼마나 잘 준비하였는가에 대한 정보를 확인할 수 있음균형성과표 BSC 에 의한 접근서비스 품질 갭 모형에 의한 접근

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.28

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지역사회실습 간호서비스평가

), 균형 성과표,에 의한 접근, 서비스 품질 갭모형에 의한 접근, 린 등 종류가 다양하다.(1) 의료 서비스의 질 향상 (Quality Improvement, QI)환자에게 안전 ... 하고 수준 높은 의료 서비스를 제공하고자 목표를 수행하는 일련의 활동이다.2) 자료 분석 도구① 인과관계도(cause effect diagram) = 물고기 뼈 그림

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.11.08

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질관리 및 질 향상 활동방법 내용

품질 갭 모형에 의한 접근(Service Quality Gap Mode)● 정의:고객이 인지하는 서비스 품질은 기대한 서비스와 인지된 서비스의 차이에 의하여 결정된다고 봄. 기대>지, 기대 ... . 질 향상 활동과정Ⅳ. 질 향상 활동방법 내용PDCA, 6-δ(시그마), 균형 성과표(BSC)에 의한 접근,서비스 품질 갭 모형에 의한 접근, Lean(린)질관리: 질 향상 활동 ... , 서비스 품질 갭 모형에 의한 접근, Lean(린)? PDCA: 월터 슈하트&데밍(1920)PDCA: plan(계획)→do(실행)→check(평가)→act(개선 또는 조치)의 순환과정

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.06 | 수정일 2024.11.07

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간호관리학 제 7장 통제와 간호적용 요약

과 측정 가능한 환자의 결과를 포함활동계획수립개선과제수행? 개선과제에 따라 구체적인 실행계획을 제시하고 수행지속적인 모니터링과 문제의 재평가군형 성과표 (BSC)서비스 갭 모형5) 질 ... -과정에서 불충족 시 발생? GAP4 (의사소통의 갭) - 충분한 의사소통- 서비스 제공과 서비스 제공자의 외부 커뮤니케이션간의 차이를 의미린불필요한 단계↓? 1945년 종전 이후 ... 했거나 발생할 가능성의 경우 교정하기 위한 행동2절 의료의 질 관리질 : 우수성의 특성과 우수성 추구 의미의료의 질- 보건의료의 제공을 통해 개별 환자나 인구집단에 대한 바람직한결과

시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.16

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학술논문서비스 사이트나 단대 도서관 전자자료서비스 등 인터넷 검색 서비스를 이용하여 접근 가능한 특정

한 후 지각한 수준 사이의 차이”에 따라 서비스 품질에 대한 평가를 실시한다는 “갭 이론(Gap theory)”에 근거하고 있는 반면 SERVPERF 모델은 서비스의 품질 측정에 있 ... 도구이다.1980년대에 들어 3차 서비스 시장의 규모가 급격하게 팽창하면서 요식업, 여행업, 의료업 등 여러 가지 서비스 산업에서의 서비스 품질을 분석할 수 있는 모델이 필요하게 되 ... 어 중요한 것은 오로지 “성과(Performance)”라는 입장을 취하고 있다.즉 서비스 품질에 대한 갭 이론을 채택하지 않은 것으로, 이는 갭 이론이 갖고 있는 여러 가지 문제점

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.27

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보건의료와 간호정책(보건의료체계 요약)

제1절 보건의료의 이해1. 보건의료의 개념: 인간의 건강을 유지하고 증진시키기 위해서 행하는 모든 활동?보건의료와 의료보건의료의료통칭보건건강서비스/보건의료서비스의료/의료서비스주요 ... 관심건강관리, 보건의료관리질병관리내용양생/예방/증진/재활, 질병과 건강관리의 영역진단과 치료산출Health care serviceMedical care service범위넓은 의미 ... 의 의료(건강관리)좁은 의미의 의료(진료)?기본권으로서의 보건의료- 인종, 종교, 정치적 신념, 경제 사회적 조건에 관계없이 우리 모두가 성취할 수 있는 최고 수준의 건강을 누리

시험자료 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.11

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사회복지정책론_사회복지 정책과정론(교재 제6장 및 제7장)의 핵심 내용을 요약하고, 현재 우리나라에서 시행되고 있는 구체적인 사회복지정책 사례 중 하나를 선별하여 해당 사회복지정책이 어떠한 과정을 거쳐 정책의제 및 대안의 형성과 정책 결정이 이루어졌으며, 현재 어떻게 집행되고 있는지를 설명하시오.

별 사회복지전문가의 역할을 다음과 구분하였다. 첫째, 문제발견단계로 사회복지 전문가는 직접서비스, 문제와 서비스간의 갭을 발견하는 역할을 한다. 둘째, 문제분석단계로 사회복지 전문가 ... 는 누가 정책의제를 설정하는가이다. 이에 따라 외부주도형, 동원모형, 내부접근모형, 무의사결정이론, 흐름모형 등이 있다. 외부주도형은 정부 외부에 있는 집단들이 주도해 정책의제 채택 ... 을 정부에게 강요하는 모형으로 강요된 정책문제라고도 하며, 다원화되고 민주화된 선진국에서 주로 발생하는 모형이다. 동원모형은 정부기관 내에서 먼저 이슈를 생성하고, 의제를 설정한 다음

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.06

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보건교육학 요약정리

와 같이 관점에 따라 다르게 평가- Smith의 건강모형에 따른 건강-질병의 의미모형건강의 의미질병의 의미행복론풍족한 안녕과 자아실현무기력적응론유기체가 한경에 융통성 있게 적응하는 것 ... 환경을 확인하고 이를 보장할 의무를 진다.- 보건의료기본법 제10조 : 국민이 건강에 관해 국가의 보호를 받을 권리가 있고, 성별·나이·종교·사회적· 경제적 사정 등의 이유로 건강원 ... 질환 유병률- 건강행태 및 위험요인에서의 건강형평성 지표 : 흡연, 식습관, 음주, 신체활동, 모유수유, 검진, 예방접종- 보건의료서비스에서의 건강형평성 지표 : 보건의료서비스 이용

시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.10

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(사회복지정책론) 사회복지 정책과정론(교재 제6장 및 제7장)의 핵심 내용을 요약하고, 현재 우리나라에서 시행되고 있는 구체적인

분배, 최저생활 유지, 개인의 잠재 능력을 향상시키는 등의 기능을 가지게 된다.티트머스는 사회복지정책은 국민의 최전선을 확보하고 평등을 실현하는 것, 의료 또는 주거를 보호하는 것 ... 를 발견하는 단계로 사회복지 전문가는 직접 서비스 문제, 서비스 간에 나타나는 갭을 발견하는 역할을 한다. 두 번째는 문제 분석 단계로 사회복지 전문가는 사회조사와 문제의 성격 ... 에서는 정책의제 형성과정을 설명하는 모형이 다양한데 정책의제 형성과정 주도 집단과 형태가 어떠한지에 따라서 외부주도형, 동원모형, 내부접근형으로 분류 된다. 또한 또 다른 모형인

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.13

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[명지대학교 사회복지정책론 A+ 족보] 기말고사 문제풀이+정답

과 개선점)하시오2020-2학기 사회복지정책론 기말고사학번: 이름:1) 각 이념(이데올로기)을 사회복지 맥락에서 설명하고 (20점)사회복지사상은 매우 다양한 모형이 있지만 조지 ... 와 윌딩의 복지모형이 가장 많이 사용된다. 첫째, 페이비언 사회주의(사회민주주의)이다. 페이비언 사회주의는 영국 페이비언 협회에 기원을 두고 있다. 페이비언이란 이름은 포에니전쟁 때 ... 도 기회가 오기를 기다리는 전략이 필요하다는 것을 상징한다. 페이비언 사회주의는 영국, 독일, 스웨덴의 사회주의자들(티트머스, 크로슬랜드, 토니)이 지지한 모형이었다. 이들은 자유

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.14

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빅데이터정의,빅데이터활용재난방지대책,재난방지대책

데이터를 활용한 재난방지대책 재난방지대책에 대한 고찰 1 재난관리과정 모형빅데이터를 활용한 재난방지대책 재난방지대책에 대한 고찰 1 자연 ∙ 인적재난 통계비교 ( 단위 : 명 / 억 ... 모형빅데이터 정의 및 활용도 1_ 정의 2 빅데이터란 ? 기존 데이터베이스 관리도구로 대량의 데이터로부터 가치를 추출하고 결과를 분석하는 기술빅데이터 정의 및 활용도 1_ 정의 ... 를 여는 열쇠” . KT 경제경영연구소 . 12 쪽 4) 최청희 (2013 년 9 월 9 일 ). “ 창조경제 핵심 빅 데이터와 의료정보” . 데일리메디 . 5) 한국정보화진흥원

리포트 | 40페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.03.24

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유통관리사 3급 2과목 핵심요약정리

, 납품 및 매입 전표, 점포 내의 부문간 상품 이동시에도 규칙에 의하여 정확하게 처리⑪ 매일 장부정리의 원칙과 전표는 숫자기입의 원칙 유지18. 재고관리 모형① 경제적 주문향 모형 ... (P 시스템): 정기적으로 부정량(최대재고량-현재재고량)을 발주하는 방식으로 정기실사방식이라고도 함④ ROP 모형(재발주점 모형): 주문기간을 일정하게 하고 주문량을 변동시키는 방법 ... 가 힘든 경우에 속함, 대표적으로 의료서비스는 수혜 받은 후에도 필요한 서비스를 정말로 수혜 받은 것인지 또는 적절한 서비스를 수혜 받은 것인지를 일반 환자들은 쉽게 가늠하지 못함75

시험자료 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.01

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사회복지학개론 시험대비 총정리(사회복지 공무원 합격자/사회복지학과 시험 대비)

보험(1999), 노인장기요양보험(2007) - 기여(갹출)※ 공공부조: 국민기초생활보장법(1999), 의료급여(2001), 긴급복지지원법(2005), 장애인연금(2010), 기초 ... .를 자본주의의 모순을 살리려고 하는 것으로 봄조지와 윌딩 초기모형구분반집합주의소극적 집합주의페이비언 사회주의마르크스 주의이념자유 방임주의수정 자유주의사회 민주주의사회주의초점개인 ... 인대한 이해(1) 빈곤 개념①빈곤의 덫: 재정적 급여보다 근로에 의한 소득이 적을 경우 근로 동기 약화②빈곤 갭: 모든 빈곤층의 소득을 빈곤선 수준으로 끌어올리는데 필요한 총소득

시험자료 | 54페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.12

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수문사 간호관리 요약 제 5 장 통제기능과 간호적용

card)4) 서비스 품질 갭 모형 (service quality gap model)5) 린(Lean)★ 간호관리전달체계4. 질 관리를 위한 자료의 분석도구 ★1) 사례관리시스템 ... 지향적 관점, 조직에 어떻게 투자하고 인력을 지원하는가4) 서비스 품질 갭 모형 (service quality gap model)기대 서비스 VS 지각 서비스 사이에 차이를 없앰 ... 간호관리제 5 장 통제기능과 간호적용1절 통제의 이해2절 의료의 질 관리3절 간호의 질 관리4절 의료기관인증5절 환자안전제 5 장 통제기능과 간호적용1절 통제의 이해Ⅰ. 통제

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.08.21 | 수정일 2024.06.12

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파라슈라만이 말한 서비스 퀄리티가 무엇이며 이 서비스 퀄리티가 세부 산업(항공 산업 등 기타)에 적용되는 사례

모형은 고객이 서비스를 제공받는 과정을 세분화하고 각 과정에서 발생할 수 있는 차이를 이용해 서비스 수준을 평가한다. Servqual 모형에는 다섯가지의 갭(Gap)이 있다. 첫 ... 의 차이인 ‘격차(Gap)’을 이용해 서비스의 품질을 평가한다. 파라슈라만은 고객들이 기업의 서비스에 만족하지 못하는 이유로 시장 정보 격차와 서비스 표준의 격차, 서비스 실행 ... 번째 갭은 고객이 서비스의 수준이 일정 수준 이상으로 제공될 것을 바라는 것에 관한 고객의 기대와 경영자가 경영선상에서 인식하는 고객의 요구와의 차이다. 두번째 갭은 경영자가 생각

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.10

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간호관리학 실습 통제,질관리 및 마케팅, 리더쉽을 병동 내 적용한 사례

에 관련 교육비, 직원 1인당 평균 직무교육 이수시간, 해외연수 건수 등4) 서비스 품질 갭 모형- 서비스에 대한 기대와 지각과의 사이에 차이(gap)를 없앰으로써 고객만족을 끌어내 ... 기 위한 모형이다.5) 린Lean- 도요타 생산 시스템 TPS로 보건의료에서 질과 환자 경험을 향상시키기 위해서 불필요한 단계를 제거하고, 낭비요소의 프로세스(시간과 비용을 절감 ... 한 대로 이루어지고 있는가를 확인하는 과정으로, 기획과 실제 업무수행간의 차이를 파악해서 수정하는 관리 활동을 의미한다.2. 통제의 필요성1) 조직환경의 불확실성: 의료조직은 미래

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.07

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서비스 마케팅,제품 마케팅,서비스 연구의 모형,상호작용적 마케팅,서비스 마케팅 믹

서비스 품질 단계 Lovelock(1983) 서비스 분류체계 PZB(1985) GAP 모델, 무형성/비분리성/이질성/소멸성 Solomon외(1985) 서비스 접점 1986년 이후 ... 의 모형들초우량 기업의 서비스 삼각형 서비스에 대한 식견과 전략 자신들이 무엇을 해야 하는지 통일된 인식 발전 고객지향의 직원 고객의 니즈에 계속 주의를 기울이도록 함 고객에게 친절 ... ): 고객에게 보임, 다른 고객 포함3-2. 서비스 연구의 모형들상호작용적 마케팅 전통적 마케팅과 서비스 마케팅 비교(표2-1) 마케팅 전통적 역할(그림2-2)표2-1전제마케팅

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.24

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정신건강분야 사례관리모형과 정신건강 토털케어서비스

정신건강분야 사례관리모형과 정신건강토털케어서비스* 과 목 :* 교수명 :* 학 과 :* 학 번 :* 이 름 :* 제출일 :1. 서론1) 중개모형2) 임상모형3) 적극적 지역사회 ... 치료모형4) 집중사례관리모형5) 재활모델6) 강점모형2. ACT 모형3. 강점사례관리모형4. 정신건강 토털케어서비스5. 참고자료1. 서론사례관리모형은 사례관리 내용과 전달방법을 체계 ... 화 하는 데 도움이 되고 새로 계획하는 사례관리의 지침이 되기도 한다. 사례관리자는 다양한 모형 연구를 통해 사례관리자의 역할, 책임성, 개입기간과 개입의 초점 등에 대한 여러

리포트 | 13페이지 | 15,900원 | 등록일 2020.03.08

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의료관광 기말고사 문제 요약 정리 A+

될 수 있는 품질(상품중심적 접근)주관적 품질-품질에 대하여 소비자가 주관적으로 판단(사용자 중심적 접근)6.SERVQUAL과 SERVPERF모형에 대해 비교 설명할 것7.의료관광 ... 1.마케팅 시장조사의 정의, 중요성, 역할에 대해 설명할 것2.의료관광 마케팅의 STP 전략과 마케팅 믹스(9p)를 설명할 것-STP란 마케팅 전략 수립을 위해 시장세분화, 표적 ... - 지식 노동자, 종업원, 경영진, 소비자 등8. Partnership-보건의료협력 MOU 체결 , 의료기술 연수 추진, 의료지원센터(GMBC) 설치,국제학술대회 개최 등을 말한다.9

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.21

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