"감정노동 인터뷰"의 검색결과 입니다.

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"감정노동 인터뷰" 검색결과 1-20 / 1,136건

감정노동효과에 대한 작업장 노사관계 체제와 조직 정의(organizational justice)의 조절효과에 관한 탐색적 연구 : 콜센터 상담사의 노동조건과 감정노동에 대한 인터뷰 자료의 질적 해석을 중심으로 (An Exploratory Study on the Moderating Effect of Workplace Industrial Relations Regime and Organizational Justice on the Emotional Labor Results: A Qualitative Interpretation on Emotional Labor and Wo)

한국인사관리학회 권혜원

논문 | 39페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.20

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간호⋅간병통합서비스 병동 간호사의 감정노동 파악 및 개선방안: 초점집단인터뷰 적용 (The Emotional Labor Status and Improvement Plans of Nurses Working in the Integrated Nursing Service Ward: Applying Focus Group Interviews)

경희대학교 동서간호학연구소 김찬희, 이선희

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.08 | 수정일 2025.05.17

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경북대, 사회학의 이해(과제) 감정노동자와의 인터뷰 녹취록

에 사람의 생명이 오간다는 점에서의 그런 감정 노동도 있는 것 같고, 그 다음에 바쁜 것도 정말 바빠서, 기본적으로 타이핑도 해야 되면서 다른 간호사들은 약물을 재주고 약물을 투입 ... 기도 하고... 일 외적인 것으로는 감정 노동을 할 때 정말 이제 의사나 환자, 보호자들과의 관계에서 갈등이 이루어질 때 아니면 다른 간호사와의 갈등이 있을 때 그때 정말 힘들죠.Q ... 하는 게 없지 않아 있어요. 그래서 처음 온 사람들이 로데이션되서 오는 사람들이 힘들어요.Q. 본인이 생각했을 때 본인이 감정노동자인 것 같나요?A. 저희는 당연하게 감정 노동자라고

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.03.14 | 수정일 2021.04.09

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대한항공 승무원 인터뷰 PPT(고객갑질,직장갑질,감정노동)

이상은 기내에서 성희롱을 하지 않지 않을까 싶습니다 .004 시사점 항공 승무원이 감정노동 1 위라는 인식이 많이 알려져 있기 때문에 승무원의 직장 환경이 개선 되었을 거라 생각 ... 대한항공 소개 인터뷰 직원 소개 Q A - 고객 불평 및 불만 / 고객 갑질 - 직장 갑질 - 성희롱 시사점 목차001 대한항공 소개 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사 최상 ... 의 운영체제 변화지향적 기업문화 고객 감동과 가치 창출 01 03 04 02002 인터뷰 직원 소개 인터뷰 직원 대한항공 객실승원부 – 인턴 객실 승무원 손님의 만족이 최우선

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.28 | 수정일 2022.08.15

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인터뷰를 통한 직무 스트레스 측정 및 개입 - 항공기 객실 승무원

에 있는 사람 1명으로 선정하였으며, 직종은 ‘항공기 객실승무원’이다. 해당 직종은 감정 노동의 대표적인 직종으로서, 직무 스트레스가 많을 것으로 예상되는 직종이다. 뿐만 아니 ... 스트레스척도(KOSS) 43문항을 활용하였으며, 이를 바탕으로 대상자와의 대면 인터뷰 또한 진행하였다.2. 인터뷰 대상자 인적사항인터뷰 대상자인 A씨는 50대 남성으로, 대졸의 학력

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.08

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지역사회간호 인터뷰 ㅡ 서부근로자센터 방문

, 근력 증가, 피로 감소 등에 영향이 있다고 알려져있다.2) 감정노동자를 위한 정신간호- 콜센터 및 서비스 직업에 종사하는 이들은 고객 응대 및 조직생활에서 다양한 스트레스를 겪 ... -451.임지영, 민경복, 강모열, 이동욱, 홍윤철. (2016). 근로자건강센터 감정노동 특화사업 사례. 대한직업환경의학회 학술대회 논문집, (), 248-249.김경자, 서슬 ... 지역사회간호 인터뷰: 서부근로자건강센터서부 근로자 건강센터에 조원 한 명과 방문하였다. 인터뷰는 사전에 이메일로 문의드렸던 상태였다. 현재 센터에는 간호사는 3명이 소속되어 있

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.04.25

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감정노동

감정노동특징,원인분석문제점사례연구해결방안1. 감정노동 개념2. 감정노동 발생원인3. 감정노동자의 범위와 특징4. 감정노동이 많은 직종5. 감정노동의 4가지 단계6. 감정노동 사례 ... 연구(1) 은행원(2) 콜센터직원7. 감정노동의 악영향과 문제점8. 글로벌기업의 감정노동 문제해결 사례분석9. 감정노동 문제 해결방안 제시(1) 기업차원의 해결방안 제시(2) 개인 ... 차원의 해결방안 제시(3) 사회적차원의 해결방안 제시1. 감정노동 개념감정노동이란 자기업무에 종사하는 노동자가 상대하는 고객의 감정을 위해 자신의 감정을 규제하는 행동이다.주로

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.10.29 | 수정일 2020.11.04

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감정노동의 심리적 치유 : 호텔종사원을 중심으로 (Psychological healing of emotional labor: Focused on hotel employees)

한국호텔외식관광경영학회 김동준, 김경수, 김광용

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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우리가 명함이 없지 일을 안 했냐 독후감

는 것 이상으로 공감할 수 있는 것들이 꽤 많았다. 게다가 어떤 부분에서는 감정이 떠올라 나를 감정적으로 만들었다. 각각은 소설보다 더 큰 이야기였다. 인터뷰를 통해 그가 어떤 삶 ... ? 우리가 명함이 없지 일을 안 했냐? 본문작품들의 감정이 너무 섬세해 바로 옆에서 이야기하는 사람의 목소리가 들리는 듯했다. 한 장면에서 선택의 순간에 고민하는 내 모습을 보 ... 직원증을 꺼냈을까. 막연한 꿈이었나. 이 책은 경향신문 젠더기획팀이 펴낸 인터뷰 책이다. 명함에 대한 생각은 별로 없는데 주변 사람들이 생각보다 크다고 느끼는 것 같다. 특히 부모

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.05

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[노인복지론] 인터뷰 다큐 성장통 나이 감상평

었던 인터뷰 내용 중 첫 번째는 노인의 노동 및 퇴직과 관련된 이슈이다. 다큐 성장통 나이에서 어르신들께서는 “60살 넘은 사람은 회사에서 받아주지 않는다.”, “회사에서 정한 ... 직장을 그만두게 되면 이러한 자신이 평생 가져온 일의 상실을 경험하게 되는 것이다. 여기서 중요한 것은 이다음에 어르신들께서 느끼는 감정이다. 인터뷰에서 한 어르신께서는 직장 ... 인터뷰 다큐 성장통 나이 감상평인터뷰 다큐 성장통 나이는 지난 60여 년간 우리나라의 발전 시기를 빠짐없이 지나온 분들의 ‘지금’, 그리고 ‘현재’에 대한 이야기이다. 이

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.30 | 수정일 2024.05.05

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미등록이주 아동기의 경험 탐구- 사례를 중심으로

. 위버만의 객관적 해석학3.2. 슛제의 이야기식 인터뷰3.3. 생애사 연구3.4. 연구과정3.4.1. 참여자 선정3.4.2. 자료수집3.5. 자료분석4. 연구결과5. 결론 및 제언 ... 는 욕반대되는 개념이다.⑥ 합일화는 본인과 본인이 아닌 것을 전혀 구분하지 못하는 것을 이야기 한다.⑦ 반동형성은 용납할 수 없는 감정이나 충동 또는 상황과 정반대로 행동하게 하 ... 는 정신기제이다.⑧ 보상은 자기의 결핍과 무능에 의해서 생긴 열등감정과 무능력감의 긴장상태를 해소시키기 위해서 다른 장기나 성질을 강조하는 반응이다.⑨ 합리화는 자신의 실패와 결핍

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.12

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인터뷰 리포트 ) 활동가, 피해자의 목소리를 세상에 전하다

인터뷰 리포트활동가, 피해자의 목소리를 세상에 전하다과제평가_인터뷰 리포트활동가, 피해자의 목소리를 세상에 전하다인터뷰 대상자 소개 및 선정이유인간에게 커뮤니케이션이란 정보 ... 와 생각, 감정등을 서로 나누는 것이며, 말이나 글의 형태일 수도 있고, 신체 언어, 버릇 등을 통해서도 공유될 수 있다. 그러나 커뮤니케이션은 언제나 동등하게 이루어지지 않는다. 어떤 ... 가 많다.발화되지 못했던 목소리를 발굴해 세상에 내놓고 이해할 수 있는 언어로 설명하는 사람들이 있다. 바로 활동가들이다. 이번 인터뷰에서는 여성폭력 피해자를 지원하는 단체의 활동가

리포트 | 4페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.01.18

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사회복지조사론(경기도 장애인복지시설종사자 인권실태조사)

에서 서비스의 핵심을 갖는데 종사자는 무조건적인 친절한 서비스를 당연한 결과로 인식하고 있다. 감정노동에 따라 소진 및 건강의 심각성이 크다. 이용시설 중 주간보호시설을 이용하는 사람 ... 행위에 성희롱을 당하고 업무소진과 감정노동이 다소 높다. 직장의 근무여건으로 이직율이 높고 열악한 근무여건이 이직율에 영향을 미친다. 함께 일하는 종사자들은 그들의 클라이언트가 가지 ... 시설의 종사자 인권 범위를 인간으로서 기본적인 권리와 노동자로서 권리, 사회복지직업이 갖는 특수성에 발생하는 안전에 대한 권리와 감정 노동 및 소진에 따르는 건강에 대한 권리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.16

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돌보는 남성성의 가능성 모색

방법● 2018년 Care Work Economy (CWE-GAM) 프로젝트의 일환으로 진행된 심층 인터뷰 자료를 활용함.● 인터뷰 대상자는 아동/노인 무급 가족돌봄을 수행 ... 하는 남성으로 한정하여 선정함.● 총 9명의 남성 사례를 분석 대상으로 삼음.● 인터뷰는 평균 2시간 이상 진행되었으며, 음성녹음 후 전사하여 녹취록 형태로 정리함.● 인터뷰는 반구조 ... 화된(semi-structured) 심층 구술방식으로 진행되어, 참여자의 경험과 감정, 배경 맥락을 심도 있게 수집함.● IRB 심의를 거쳐 윤리적 승인을 받은 뒤 연구를 진행

리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.07

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신문이나 방송 등에 나온 사회복지 관련 기사 중에서 사회복지사 또는 통계가 포함되어 있는 기사를 찾아서 조사주제, 모집단(조사대상), 표본크기, 자료수집방법, 조사결과 등을 정리하고, 조사에 대한 개인의 견

의 신뢰도 및 타당도, 그리고 연구가 구성된 요소와 기사에서 도출한 결론이 알맞은 연걸점을 갖는지 검토해보도록 한다. 본론 사회복지사를 비롯한 감정노동자의 폭언 통계 YTN ... 의 “감정노동자 보호법 있어도 코로나에 폭언 욕설은 더 늘어”(2021.06.14.) 기사에서는 비대면 사회로 돌아선 코로나19 이후, 감정노동자 직군 종사자들이 경험하는 폭언의 사례 ... 가 훨씬 크게 늘었음을 확인할 수 있다. 일반적으로 감정노동자는 뱅크 텔러, 콜센터 직원, 판매점의 서비스 직원, 항공사의 승무원 등 직간접적으로 고객들을 대면하는 직업군을 의미

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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고려대학교 일반대학원 미디어학부 연구계획서

, 노동 보도 개선 방안 연구 : 언론인과 전문가 심층 인터뷰를 중심으로 한 연구 등을 하고 싶습니다.저는 또한 게임용 유아 음악교육 콘텐츠 활용 사례 연구, 유튜브 고향사랑기부제 홍보 ... 효과를 중심으로 한 연구, 2000년 이후 국내 휴대전화 연구경향 분석 연구, 온라인 게임 이용자의 감정욕구와 사회규범 인식이 게임에 대한 태도 및 몰입에 미치는 영향 연구 ... 으로서 미러링의 효과: 관점 수용과 외집단에 대한 부정적 감정을 중심으로 한 연구, 메타버스 게임 플랫폼의 효과 연구: 장르별 비교를 중심으로 한 연구 등을 하고 싶습니다.

자기소개서 | 1페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.05.12

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코끼리 독후감

을 준다. 인터뷰를 통해 들은 이야기나 실제로 겪었던 사례들이 소설에 자연스레 녹아 있는 것 같다. 외국인 노동자들이 어떤 식으로 취업해 왔는지, 어느 공장에서 일하는지, 또 어떤 ... [ A+ 최우수 독후감 ]코끼리김재영코끼리를 처음 손에 들었을 때, 그 표제작에 드러난 분위기가 아주 묘하게 다가왔다. 작가 김재영이 외국인 노동자의 삶을 그린다고 해서 마음 ... 이 무거워졌다는 느낌도 있었다. 러시아와 네팔 중국과 파키스탄 출신 인물들이 함께 등장하는데, 각자의 사정이 얽히는 장면이 등장할 때마다 복잡한 감정이 생긴다. 그 안에서 무언가 절실

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.01.03

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인간관계론의 등장배경과 호손실험의 주요 발견점을 설명하시오.

잡게 되었다. 인간관계론은 노동자들을 '관리의 대상'이 아닌 '조직의 구성원'으로 바라보고, 그들의 감정, 욕구, 사회적 관계까지 고려하려는 시도였다. 이는 조직 구성원 전체 ... 된 컨베이어 시스템은 작업 속도를 극대화했지만, 노동자들에게는 극도의 피로감과 소외감을 안겨주었다. 이는 곧 생산성 향상이라는 명목 아래 인간의 감정과 동기를 철저히 배제한 접근의 한계 ... 고, 공동체 의식이 강화되었다.3) 면접 프로그램과 감정의 조직 내 역할호손실험의 중요한 전환점 중 하나는 대규모 면접 프로그램이었다. 2만 건 이상의 면담을 통해, 연구진은 노동자

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.16

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2021 근로복지공단 합격자기소개서

있다고 생각합니다. 근로복지공단은 ‘노동’ 관련 복지사업을 추진하며 국민의 안정된 삶을 영위하는 것에 큰 영향력을 행사합니다. 이는 저의 직업관에 부합하여 근로복지공단에 지원 ... 등 근로복지공단의 역할은 더욱 중요해졌습니다. 노동 환경을 개선하고 근로 문화를 향상하는 가치 있는 과정에 참여하고 싶습니다.근로복지공단은 ‘일하는 사람’을 보호하며 안전 ... 인재]탁월한 업무 이해도와 경험을 바탕으로, 노동복지를 실현할 수 있는 근로복지공단의 핵심 인력이 되겠습니다.『행정관리론』과 『조직론』을 통해 행정 제도, 목표 관리, 조직 운영 등

자기소개서 | 2페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.04.26

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사회복지조사관련 내용을 스크랩하고 이에 대해 용어를 설명한다.

하는 것이었다.예를 들어, 한 가정에서는 아동이 학교에서 제공하는 학습 지원 프로그램에 참여하지 못한 이유로 부모의 긴 노동 시간과 교통비 부담을 들었다. 이러한 인터뷰 결과는 단순 ... 해당 지역 내 아동들이 겪는 주요 문제점, 예를 들어, 부족한 학습 자원이나 경제적 부담이 학업에 미치는 영향을 명확히 파악할 수 있었다.2) 질적 조사: 심층 인터뷰양적 조사 ... 를 통해 기본적인 데이터를 확보한 후, 그 결과를 바탕으로 질적 조사가 진행되었다. 질적 조사는 심층적인 이해를 위해 사용되며, 주로 심층 인터뷰나 관찰 기법이 활용된다. 이 조사

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.05

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