"구전커뮤니케이션"의 검색결과 입니다.

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"구전커뮤니케이션" 검색결과 1,961-1,980 / 2,926건

고객지향성

를 편안하게 함, 둘째, 다정한 태고, 셋째, 일방적이 아닌 쌍방커뮤니케이션 구사, 넷째, 장기적인 관계구축, 다섯째, 문제해결에 초점, 여섯째, 고객이 이익지향 등의 여섯 가지 ... 하는 결정적인 요소가 된다고 하겠다.이와 같이 호텔산업에 있어서는 대고객과의 인간관계 형성능력 또는 커뮤니케이션 능력을 의미하며 그 내용은 다음과 같다.① 태도 : 고객에게 긍정 ... : 고객의 문제나 불만을 부드럽고 재치 있게 다루어야 한다.이들 요인들은 서비스마케팅에 사실상 직원과 고객사이의 커뮤니케이션이 원할 해야 한다는 것을 강조하고 있다.서비스 품질 향상

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.15

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[마케팅]삼성전자 MP3 YEPP의 마케팅전략과 개선방안

은 제품라인▶ 구전 커뮤니케이션의 미약 ▶ 브랜드 이미지 통일화(BI) 미흡 ▶ 온라인 콘텐츠, 서비스의 부족▶ 전반적인 삶의 질 향상 ⇒ 문화생활 영유에 대한 욕구증가 ▶ MP3 ... 웨어 업데이트를 통한 새로운 기능의 추가 ▶ 새로운 제품이 나와도 꾸준한 인기를 유지 - Yepp 유저들을 위한 온라인 커뮤니티(MP대학)의 운영 ▶ 구전마케팅효과 / 애호도 증가

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.17

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[인터넷 마케팅]KT&G 온라인 감성브랜딩전략

등단지원 문화체험의 기회제공효과? 웹구전 효과를 통해서 KT G에 대한 한국담배인삼공사의 Old한 이미지를 벗어버리게 하고, 젊은이들과 함께하고 숨쉬는 Young한 이미지를 심어줄 ... 감성적 만족감브랜드 가치기업이미지고객만족Main discourseⅰKT G 인터넷 마케팅 전략1. KT G 인터넷 마케팅 목표다양한 창작활동 지원문화예술의 감성코드 활용커뮤니케이션 ... 과제대중매체를 수단으로 하는 마케팅 보다는 웹 구전 효과를 극대화 하기 위한 인터넷 마케팅 역량에 집중 상상마당에 오락성을 추가하여 대중을 이끄는 흥미로운 컨텐츠 제공 대중적 요소

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.15

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[마케팅론]브랜드 자산의 관리

에 영향을 미치는 경우가 많다. 이와 같이 한사람이 다른 사람에게 영향을 미치는 것을 구전 커뮤니케이션(word-of-mouth communication)이라고 한다. 소비자간 ... 에 입에서 입으로 소문으로 전해지는 정보는 실제의 신뢰성에도 불구하고 소비자에게는 강한 신뢰성을 가지는 정보원의 하나로서 구전 커뮤니케이션은 소비자의 인식과 행동에 커다란 영향을 미치 ... 기 때문에 많은 기업들이 커뮤니케이션에 있어서 광고를 다른 수단들보다 선호한다.광고는 브랜드 연상, 지각된 품질, 사용경험 등을 통하여 브랜드 자산에 영향을 미칠 수 있다. 예를 들

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.06.28

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항공사의 여성 마케팅 사례

.올해는 창사20주년을 기념하여 LADY ASIANA.COM 을 대폭 개편하여 여성고객들과의 커뮤니케이션강화 및 다양한 정보제공 및 이벤트를 제공하고 있다. 2월에는 20주년 창립 ... 여 상품에 대한 긍정적인 입소문을 내게 하는 마케팅기법이다. 꿀벌이 윙윙거리는(buzz) 것처럼 소비자들이 상품에 대해 말하는 것을 마케팅으로 삼는 것으로, 입소문마케팅 또는 구전 ... 사회화(Socia-lization) 능력이 뛰어나며, 친근한 커뮤니케이션 능력을 가지고 있다. 여성들은 모여서 이야기를 나누기 좋아하는 특성이 있으며, 이러한 가운데 형성된 ‘입

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.19

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SKT 마케팅 분석

모바일 시장의 환경 STP전략 광고타겟 커뮤니케이션 전략 개선방안Ⅲ. 결론Ⅰ. 현 SKT의 상황 분석1. 시장 환경 분석3사 모두 꾸준한 증가세를 보이고 있음 SKT가 부동의 1위 ... 하는 사용자들과도 호환이 가능 고객의 현재 상태에 가장 적합한 커뮤니케이션 및 컨텐츠를 제공SKT의 모바일 서비스네이트 GPS 서비스 GPS를 통해 이용자 위치를 파악함으로써 각종 ... 하기 때문에 구전마케팅과 같은 시너지 효과를 가져올 수 있다. 마케팅전략에 의한 효과가 가장 즉각적으로 이루어진다. 새로운 제품이나 서비스에 대한 적응력이 뛰어나다.STP 전략

리포트 | 56페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.17

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DB & CRM Maketing

적으로 공유하고 동시에 다수의 커뮤니케이션 매체를 통합 운영하여 고객을 축으로 고객과 동시적으로동작함으로써 고수익 고객, 고성장 고객을 싸고, 빠르게, 유용하게 획득, 육성하여 고객만족 ... 상태를 의미합니다. 고객 로열티가 기업에 주는 경제적인 효과는 추가 수익, 구전 효과, 거래 비용의 감소, 가격 프리미엄(경쟁사의 가격인하 정책에 의한 타격 감소) 등이 있는데 이

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.12

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SP의 종류와 이벤트

퍼블리시티와 이벤트가 연동하여 발생하는 제반효과로써 이벤트 행사장을 매체로 쌍방향적 커뮤니케이션 효과를 말함파급 효과 - 직접적 파급효과는 구전효과를 말하며, 간접적 파급은 경제적 파급 ... 에 대한 조건 없이 퀴즈 등으로 현상 ? 응모하게 하는 방법으로 고객의 적극적인 참여를 통하여 기업의 마케팅 커뮤니케이션 활동에 관심을 유도할 수 있도록 많은 아이디어 창출4 ... 의 목적, 기간, 장소, 대상을 전제로 하여 실시되는 개별적이고 직접적이며 쌍방향적인 커뮤니케이션 매체라고 할 수 있다. 단, 정치적, 종교적, 부정적 그리고 사적 목적인 이벤트

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.06

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[마케팅]소비자 구매의사 결정과정에 대한 연구

에 결정하지 않은 채 유인에 영향을 받아 구매비계획적 구매4. 구 매구매상황 커뮤니케이션 소비상황상황적 영향요인구매정보에 노출되는 정보 환경 구매장소로서의 점포 환경 구매가 이루어지 ... (Store Image)방문(구매)후 평가구매필요 + 쇼핑욕구 = 피드백점포선택4. 구 매비교과정기대만족/불만족지각된 제품성과재 구매 의도/ 구전/ 불평행동구매 후 부조화귀인과정동화효과

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.11

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[고객만족] 고객만족경영의 개념과 사례

에 더 많은 이익을 창출할 수 있게 해준다.(3) 광고효과제품에 만족한 고객은 구전을 통해 당해 제품과 서비스의 광고효과를 극대화시켜준다. 만족한 고객의 구전광고는 대중매체 광고 ... 도 부족이도록 노력하고 있다. 전임직원이 그룹웨어의 전자우편과 전자결재를 통해 커뮤니케이션 및 신속한 의사결정 체제를 확립하도록 정보 인프라를 구축했으며, 임직원의 개인용 PC 환경

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.01 | 수정일 2015.11.24

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CRM과 성공전략

하여 가시적인 경영 결과를 개선하는데 역점을 둔다.○ 다섯째, CRM은 고객과의 직접적인 접촉을 통해 쌍방향 커뮤니케이션을 지속하고 특히 멀티채널의 경우에 어느 채널 상에서나 일관 ... 었고 구전효과로 인한 매출 파급효과를 기대할 수 있었다.2) CRM의 사례2 - 웅진코웨이의 렌탈 정수기- 1998년 IMF로 많은 기업들이 어려움을 겪을때 업계최초로 정수기 렌탈

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.10

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하나코비의 성장분석

정신도전정신기술력인적자원인 적 자 원☞ 상품개발, 금형제작, 해외영업 등 각 분야의 최고의 전문가들을 중심으로 락앤락을 탄생시킴. ☞ 각 분야별 원활한 커뮤니케이션을 통한 최고 ... ]미국시장 진출 제품에 대한 자세한 설명을 위해 광고가 아닌 TV홈쇼핑 선택 -주부들의 구전효과[적절한 Promotion]중국시장 진출 초기 가격경쟁력에 밀려 원가공급 2년 계약 ... , 중국문화에 맞는 상품개발[해외진출 전략]P 성과분야별 전문 인력 차별화된 기술력 불가능을 가능으로 끌어가는 도전정신가격이 아닌 기술승부 나라별 해외진출전략의 차별화 주부들의 구전

리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.05.02

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기억, 매체 그리고 성

지” "기억에 남을 만한“ ”운율의 형식을 빌어“ 정보를 공유하고 전달했다. (고대의 서사시, 민담, 구전문학) 문자가 없던 시절 ‘청각’은 중요한 미디어로써의 역할을 담당 ... 까지의 약 4세기 동안의 시대이다. 문자시대로부터의 시각형 인간이 급격히 확산되게 되었다. 이 시대의 사람들은 인쇄물에 의한 커뮤니케이션에 크게 의존하게 되었으며 사람들은 시각 ... 의 전기 매체 시대이다. 전기 매체의 발달로 세계는 점차 하나의 지구촌락으로 발전케되어 인류를 과거의 구전 문화가 우세한 시대로 복귀토록 하였다. 그리하여 일종의 재부족화 현상

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.16

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[소매업][소매점][소매][유통][소매업(소매점) 유형][소매업(소매점) 유통 현황][소매업(소매점) 경기전망]소매업(소매점) 역할, 소매업(소매점) 유형, 소매업(소매점) 유통의 현황, 소매업(소매점)의 경기전망 분석

) 활동이라 하며, 이는 곧 소매 마케팅 커뮤니케이션(retail marketing communication) 이라 할 수 있다. 그런데 소비자가 구매결정을 하는데 필요한 정보를 얻 ... 는 것은 비단 소매 촉진활동을 통해서 뿐만 아니라 제조업체에 의한 정보제공은 물론 소비자 집 단내에서의 구전도 이용되며, 정보전달의 결과 어떤 반응이 피드백되는 흐름도 있다. 그러므로 ... 소매업이 수행하는 마케팅 커뮤니케이션은 특히 광고와 관련하여 볼 때 이중적인 정보제공의 측면이 있으며. 제조업체나 소매점 사이에서도 정보전달의 중복성을 피할 수 있는 분담이 요구

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.03.02

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[마케팅][마케팅 사례분석] 아이리버의 마케팅 전략분석

분석 ( 4 )아이리버 MP3P를 선호하는 이유●이미지 구전커뮤니케이션 판매순위 1위 ●기능 새로운 요구에 빠르게 대응 업그레이드 ●디자인 사각이미지에서 탈피 프리즘형태의 초소형 ... 은 디지털세대의 욕구에 부흥 (10대~30대 고객을 감안한 전략) ●웹사이트를 통해 만들어진 '서포터즈' (국내 300명 해외200명) → 신제품에 대한 의견제시네티즌을 통한 구전 ... 가 다수 차지 →타 연령대에 비해 고관여 제품으로 인식 가격에 민감한 반응 ●반면 10대,30대의 경우 보통의견이 다수설문조사 분석 ( 7 )아이리버를 알게 된 동기●주변인 구전

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.23

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[인터넷]인터넷과 전자상거래

와 고객이 직접 커뮤니케이션을 증가시키는 것이고 두 번째로 커뮤니케이션 외에도 분류정리, 선택, 조언, 거래 등 다양한 상호작용 수단을 제공하는 것이며 세 번째로 인터넷을 마치 가전제품 ... 구전효과에 결정적인 역할을 하게 된다. 그 이유는 인터넷 소비자가 웹사이트에서 제공하는 제품이나 서비스의 질, 각종 쇼핑 지원 체계나 사후 관리 서비스 등을 평가함으로써 ‘이 웹 ... 에 대한 부정적 구전을 할 수 있다. Off-line에서는 불만족한 고객은 10명 내외의 다른 사람들에게 험담을 하지만 On-line에서는 인터넷 게시판 등을 통해 수백 또는 수천 명

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.11

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kt광고전략과 기업이미지 변화

한 문구를 반복적으로 전함으로서 소비자들의기억속에 장기적으로 남게하는 효과Ex) SHOW 를 해라 SHOW! , 집에서 QOOK 해바이럴마케팅(구전 마케팅)마케팅 주체가 기존의 사회 ... 적 네트워크를 통해 다른 소비자에게 직접 커뮤니케이션을 하도록 유도하는 기법으로 인터넷 매체를 통해 활발히 진행. 기업이 아닌 소비자들의 마케팅으로 비용과 신뢰면에서 효과.Ex) KT

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.07.02

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고객 단골화

을 유발하는 요인이 된다.이에 따라 그 소비자는 직접 회 사에 불만을 토로하거나 구전을 통해 다른 사람에게 말하게 되고 필요한 경우 상표전환으로 반응한다.불만족의 경우와는 달리 변화추구 ... 의 평균치보다 2배나 높게 나 타났다.고객 밀착의 전제는 바로 수요자와의 계속적인 대화채널을 마련하는 것이다.기업은 고객의 자발적인 커뮤니케이션을 촉진하는 제도적 장치를 마련 ... 용 잡지, 사용설명서 등 단순히 일방적인 정보전달 수단이 라고 할 수 있는 매체들이 주로 이용되어 왔다. 그러나 관계마케팅의 철학에 바 탕을 둔 구매후 커뮤니케이션에서는 공급자와 수요자

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.28

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LG CYON 의 휴대폰 시장 1위 점령을 위한 제안 보고서

01. Problem Definition어느 날 LG전자의 모바일 커뮤니케이션(MC) 사업본부는 Marketing Research 전문 업체인 !nsight Research ... 광고 와는 별도의 구전 마케팅 전략을 사용할 필요성을 느꼈습니다. 먼저, 케이블 방송이나 인터넷을 통하여 사연을 받는 형식 혹은 공모전을 하여 우수한 작품을 제출한 학교 내지는 학급 ... 을 찾아가 단말기를 모두 싸이언으로 바꾸어주는 이벤트를 생각해보았습니다. 한 학급 30~40여명의 단말기를 바꾸어주었다는 사실만으로도 엄청난 구전마케팅 효과를 얻을 수 있다고 생각

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.03

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마케팅관리 레포트

다수자, 후기 다수자, 최종 수용자)에게 많은 영향을 미치기 때문이다.?이들은 주로 남에게 사용경험을 이야기함으로써 영향을 미치게 된다. 이것을 구전효과(Word-Of-Mouth ... 할수록 빨리 확산된다.③ 커뮤니케이션 가능성(communicability) : 신제품의 특성이 잠재적 소비자에게 용이하게 전달되는 정도.④ 양립가능성(compatibility): 신

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.08

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