"고객만족경영사례"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객만족 사례 CRM 경영 경영정보시스템 파리바게트SWOT 식스시그마 6시그마 품질경영시스템 crm성공사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족경영사례" 검색결과 1,861-1,880 / 27,820건

[서비스경영]설리번자동차(Sullivan's Auto World 사례)관련 Report

%40%마진 높음□ 고객만족도 조사 부문구분1차 설문(판매)2차 설문(서비스)시점차 구입 후 30일 이내차 구입 후 9개월 후핵심주제판매 부문의 만족도서비스 부문의 만족도주요 항문 ... 에 걸리는 시간- 필요 부품의 가용성- 수행된 작업의 품질3. 인간적 요소(하위)- 직원의 자세- 공손함- 문제 이해도- 작업 설명개인별 조사결과고객 개인별 조사결과-매우만족에서 ... -매우불만족에 이르기까지 넓게 퍼져 있음.캘리 결론과 고객의 평가결론(캘리)- 고객의 상당수 비중은 접수를 담당하는 일선 직원에 달려 있다는 사실 인지- 서비스 재이용할 의사가 있

리포트 | 11페이지 | 5,500원 | 등록일 2021.02.15

다운로드 장바구니
대한항공

보다 뛰어나다고 한다.(3) 내부마케팅서비스는 고객과 접촉하는 직원이 중요하다. 서비스는 제품과는 다르게 고객과 직접 접촉하며 고객만족에 결정적인 영향을 미치기 때문에 종업원 ... 대한항공 마케팅전략 사례연구와향후전략방향 제시#목차1. 대한항공 기업소개(1) 개요(2) 미션과 비전2. 항공산업 이란?3. 대한항공 기업현황분석(1) 코로나19(2) 오너리스크 ... 4. 대한항공 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat5. 대한항공 마케팅전략 사례연구(1) 서비스마케팅(2) 스포츠

리포트 | 8페이지 | 4,400원 | 등록일 2022.09.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

생활속의경영과회계_1. ESG경영과 관련된 특정기업의 사례 소개 2. 영화 다크워터스의 기업의 환경오염 문제를 떠올리며 이윤극대화를 위한 기업의 환경오염 행동에 대해 해당기업 주주입장에서 판단해보고, 본인 이 생각하는 기업의 사회적 책임과 사회적 책임이 기업이미지와 소비 성향에 미치는 영향 에 대해 기술하세요.

생활속의 경영과 회계1. ESG경영과 관련된 특정기업의 사례 소개 2. 영화 다크워터스의 기업의 환경오염 문제를 떠올리며 이윤극대화를 위한 기업의 환경오염 행동에 대해 해당기업 ... 적 책임을 소비자에게 부각시켜 이로 인한 선한 기업이미지는 이윤의 극대화를 도출하고 있다. 즉, ESG경영에서 추구하는 지배구조 윤리경영, 친환경 경영, 사회적 책임경영, 고객관리 등 ... 으로 에너지 절약 및 인증받은 제품 및 서비스를 고객에게 제공하여 그 환경 정책 및 활동으로 기여하도록 하는 역할을 하고 있다. 한편, ESG경영에서 추구하는 사회적 책임경영

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오

Ⅰ. 서론 오늘날 글로벌 시장에서 경쟁의 심화, 제품 수명주기의 단축과 고객의 기대수준 향상 등으로 전과는 다른 경영혁신방법으로 차원이 다른 새로운 경영혁신을 요구 받고 있는 상황 ... 비용으로 낮추면서 고객의 욕구를 만족시키도록 과리하고 조정하는 것이다. 원래는 공급사슬의 각 부분을 자신의 목적을 달성하기 위해 분리하여 관리했지만, 오늘날 글로벌 시장에서 경쟁하기 ... 자사의 역량을 강화하는 노력과 함께 공급업체, 자사, 고객들을 연결하는 공급사슬상에서 상품, 서비스, 정보, 자금의 흐름을 총체적인 관점에서 통합하고 관리하려는 ‘공급사슬관리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.23

다운로드 장바구니
국내 기업들의 해외 진출 전략 사례를 들고, 성패 요인을 설명하시오.

국제경영과제 주제: 국내 기업들의 해외 진출 전략 사례를 들고, 성패 요인을 설명하시오.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 국내 기업들의 해외 진출 전략 사례와 성패 요인1) 국내 기업 ... 의 해외 진출 성공 사례와 성공 요인① 철저하고 장기적인 사전조사를 바탕으로 한 시장 진입② 중국 현지에 맞는 마케팅 전략③ 현지인 직원 고용과 고객 수요 파악 등을 통한 적극적인 ... 현지화 전략 구사2) 국내 기업의 해외 진출 실패 사례와 실패 요인① 중국 내 패스트푸드 업체와의 경쟁 실패② 기업 이미지 개발과 홍보 실패③ 인력과 자금 등 경영자원의 부족

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31

다운로드 장바구니
CSR(기업의 사회적 책임)과 CSV(공유가치창출)의 차이점을 설명하고 CSV를 실시하는 기업사례를 제시하시오

는 시장 경제에서 관계마케팅은 차별화된 장기적 관계를 통하여 소비자가 만족을 할 수 있으며, 그것이 곧 충성고객의 확보 및 매출증가로 이어집니다. 장기고객은 단기성 거래가 아닌 여러 ... 들에게 마케팅하여 기업과 직무에 대한 만족도가 올라갔다면, 고객을 직접적으로 만나는 종업원의 경우 더 친절하고 깊은 이해도로 고객을 대하기 때문에 기업 이미지에도 긍정적 영향을 줍니다 ... 경영학개론CSR(기업의 사회적 책임)의 의미와 중요성CSR(기업의 사회적 책임)은 여러 가지로 정의되고 있는데, 학자, 기관, 단체마다 다르게 사용되고 있습니다. 이와 같은 차이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.02

다운로드 장바구니
고객상담심리 ) 서비스 소비자의 기억인출에 관여하는 요인들은 세가지 특성으로구분할수있다. 각 특성별로 경험이나 사례, 광고를 들어 이론을 설명하시오.

고객상담심리과제명:서비스 소비자의 기억인출에 관여하는 요인들은 세가지 특성으로구분할수있다각 특성별로 경험이나 사례, 광고를 들어 이론을 설명하시오.고객상담심리과제명:서비스 소비자 ... 에 관여하는 요인들은 세 가지 특성을 사례를 통해 살펴보고자 한다.2. 본론마케팅이란 소비자를 대상으로 니즈를 파악해 그들이 원하는 제품이나 홍보를 해서 신규 고객들을 유입시키고, 기존 ... 구매하는지, 구매한 후 어떤 부분에서 만족과 불만족을 느끼는지, 만족하지 못했다면 어떤 요인으로 인해 그랬는지에 대한 이해가 필요하다.(1) 사례 1 : 마케팅 자극요인으로 인한

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.07.30

다운로드 장바구니
핵심역량이론의 등장배경, 개념, 특징 및 관련 사례를 조사

를 만족시키는 상품기획력, 조직 내에 축적된 관리기술 등을 의미한다. 그리고 핵심역량 이론을 체계적으로 정리한 하멜과 프라할라드 교수는 핵심역량의 조건으로 고객가치, 경쟁자 차별 ... 하며 고객들의 니즈를 정확히 파악하여야 한다. 그리고 독보적인 기술과 차별화된 기술이 있다면 경쟁에서 우위를 점하기 쉬울 것이다. 그래서 기업들의 가진 독보적, 차별화된 기술인 핵심 ... 역량에 대해 배경, 개념, 특징 그리고 사례를 알아보았다.Ⅱ. 본론1. 이론적 배경핵심역량의 개념은 1959년 펜로즈의 기업성장이론에서 이론적 근거를 찾을 수 있다. 펜로즈에 의한

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.09.13

다운로드 장바구니
고객관계관리_CRM(Customer Relationship Management)

하고 만족시키고자 과거 많은 기업들은 막대한 노력을 기울여 왔다. 그러나 ‘고객만족활동'으로 총칭되는 이들 활동이 모두 수익으로 연결되는 것은 아니다. 이미 많은 사례를 통해 이러 ... 요즘 시대에 제품의 차이는 존재하는가? 아니 다르게 물어보면 고객이 제품을 구매할 때 제품의 차이가 얼마나 중요한 역할을 하는가? 과거 기업은 더 좋은 제품, 즉 고객에게 만족 ... 한 사실들은 증명되고 있다. 고객 만족도와 서비스의 질이 이미 수치상으로 꾸준히 향상되고 있음에도 불구하고 어떤 이유로 수익성은 담보되지 않는 것인가?우리는 최근의 ‘고객만족활동

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.09

다운로드 장바구니
경영학 비지니스개론 - 온라인 마케팅 전략 수립은 세분화(Segmentation), 목표설정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)으로 시작된다. 국내에서 온라인 마케팅에 성공한 기업의 사례를 1가지만 찾아서 어떻게 마케팅 전략을 적용했으며, 마케팅믹스인 4P와 어떻게 연계시켰는지 서술하시오

, 시장세분화를 통하여 기업의 경쟁적 우위가 확보될 수 있는 차별화된 제품과 서비스를 제공함으로서 고객의 만족을 유도하고 있다. 이를 위해 시장세분화에는 여러 차별화 마케팅 ... 적합한 표적시장을 선정하여(targeting), 선택된 목표시장의 고객의 욕구를 충족시키고 만족을 극대화시킬 수 있는 장기적이고 차별화된 마케팅 프로그램이나 커뮤니케이션, 메시지 ... 에 성공한 기업의 사례를 1가지만 찾아서 어떻게 마케팅 전략을 적용했으며, 마케팅믹스인 4P(Product, Price, Place, Promotion)와 어떻게 연계시켰는지를 정리

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.29

다운로드 장바구니
창업 아이디어의 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식 분석을 위한 비즈니스 모델 캔버스 및 구성요소에 대해서 기술해보고자 한다. 그리고 비즈니스 모델 캔버스 구성요소가 RWW 분석의 특정 세부 항목들과 긴밀하게 관련이 있어 해당 연관성을 분석하여 서술하고자 한다.

의 특정 세부 항목과 긴밀하게 관련되므로 해당 연관성을 분석하여 서술하시오.1) 가치제안가치제안은 차별화의 포인트로서 고객의 문제 해결과 욕구 만족, 특정 고객군의 요구사항을 공략 ... 도 하고, 최근 커뮤니티 방식이나 코-크리에이션(co-creation)의 활용 사례도 있다. 코-크리에이션은 기업이 고객들과 함께 가치를 창출하는 방식으로 레고와 같이 신제품 개발 과정에 고객을 참여시키거나 유투브처럼 고객들이 직접 콘텐츠를 만들도록 유도하는 것이다. ... 연관성을 분석하여 서술하시오.1) 가치제안2) 고객 세그먼트3) 핵심 자원4) 비용구조 및 수익원Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론창업에 대한 아이디어는 분석과 평가의 단계를 거쳐

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

의사결정에서 정보의 중요성, 의사결정에 필요로 하는 정보의 분류에 대해 서술하시오

어, 고객 만족도 설문조사는 정성적 정보에 해당하며, 매출 데이터는 정량적 정보에 해당한다.내부 정보와 외부 정보내부 정보는 조직 내부에서 생성된 정보로, 주로 재무 데이터, 생산 ... 다. 이는 정보가 의사결정의 성과에 미치는 영향을 명확히 보여주는 사례이다.2. 의사결정에 필요로 하는 정보의 분류의사결정에 필요로 하는 정보는 다양한 기준으로 분류될 수 있다. 다음 ... 은 주요 분류 기준과 각 정보의 특징이다.전략적 정보전략적 정보는 조직의 장기적 목표와 방향성을 설정하는 데 사용된다. 이 정보는 주로 경영진 수준에서 활용되며, 조직의 경쟁 우위

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

데이터를 대표하는 값들의 종류와 특징에 대해 설명하고, 그 사례를 제시하시오

과목명 : 경영통계학주제 : 데이터를 대표하는 값들의 종류와 특징에 대해 설명하고, 그 사례를 제시하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 데이터 대푯값 유형2. 시사점Ⅲ. 결론 ... 에 해당하고 구간 및 등간척도는 예를 들어 조사자가 7점 척도로 고객만족도를 측정할 때 1점을 매우 불만족, 7점을 매우 만족으로 표시하는 것이 이에 해당한다. 비율척도는 몸무게 ... 살펴보고 그 사례를 통해 설명해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 데이터 대푯값 유형일반적 개념의 데이터는 응용, 처리에 적합한 형태로 표현 혹은 코딩되는데 원시데이터가 정리되기 이전

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

의 사례1) 고객맞춤화 전략이란 무엇인가2) 해당 기업의 성공 비법III. 결론IV. 출처I. 서론요즘 기업들이 경영을 하는 모습을 둘러보면 끊임없이 고객만족을 위해서 계속해서 나아가 ... 화 전략이 무엇인지에 대해서 먼저 살펴보고, 이 기업이 어떻게 해서 성공을 할 수 있는지에 대해서 조사해보았다.II. 본론1. 고객맞춤화 전략 시행 기업의 사례1) 고객맞춤화 전략 ... 생산관리주제: 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객맞춤화 전략 시행 기업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.23 | 수정일 2022.03.24

다운로드 장바구니
마케팅 ) 사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업 사례를 조사하시오.

로 하지만 길게 보면 소비자랑 사회의 복지를 경쟁사보다 더 효과적으로 충족시키는데 중심을 두는 것으로 기업이윤, 고객 만족, 사회복지 3개의 측면을 전부 고려하는 제일 진보된 마케팅 ... 마케팅원론사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.마케팅원론사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.1. 서론2. 본론(1) 사회지향 ... 적 마케팅 개념(2) 사회지향적 마케팅 개념을 실천하고 있는 기업의 사례 - 유한킴벌리3. 결론4. 출처 및 참고문헌1. 서론정보화와 글로벌 사회로 대변이 되는 현재, 국내, 외

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.01.03 | 수정일 2024.04.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회 지향적 마케팅의 개념을 제시한 후 성공 사례 2가지를 제시하시오.

하고 광동제약 및 제주특별자치도개발공사가 판매하는 생수 제품입니다. 대한민국 유일의 화산암반수로 1988년 설립 이래 20여 년간 생수 시장 점유율 1위, 고객만족도 1위, 브랜드파워 ... 사회 지향적 마케팅의 개념을 제시한 후 성공 사례 2가지를 제시하시오.( 마케팅원론 )사회 지향적 마케팅이란단기적인 이윤을 추구하는 제품 홍보에 집중한 마케팅이 아닌 소비자 ... , 환경, 사회 등의 기업이 가진 따뜻하고 인간적인 측면을 강조한 마케팅을 통해 기업의 장기적인 이미지를 높이는 마케팅 기법입니다. 이는 현대사회에서 ESG 경영과 CSR 경영에도 연관

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업이 주체가 되어 하는 복지 활동을 사례를 들어서 설명하시오.

과 지역사회 구성원 간의 연대감과 만족도를 향상시킨다.장기적 경제적 이익고객 충성도 증가와 투자 유치 효과를 가진다.(2) 향후 방향기업은 단순한 자선활동을 넘어, 사회문제 해결 ... 기업이 주체가 되어 하는 복지 활동: 사례와 중요성Ⅰ서론현대 사회에서 기업은 단순한 이윤 창출을 넘어 사회적 책임을 실천하며, 지역사회와의 협력을 통해 지속 가능한 발전에 기여 ... 성과 역할을 살펴보고, 대표적인 사례를 통해 이를 구체적으로 알아보도록 하겠다.Ⅱ본론1. 기업 복지 활동의 중요성 및 역할(1) 사회적 책임 이행기업의 복지 활동은 사회적 약자를 지원

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.05 | 수정일 2024.12.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

((추천자료A+)) SWOT 분석 사례와 응용(기업, 사업, 콘텐츠, 개인), SWOT분석의 세부분석(SO, ST, WO, WT)

미래에 대한 불확실성과 불안정도가 감소할 수 있고, 기업 경영은 물론 개인의 역량개발의 전략도구로 활용할 경우 그 유용성은 극대화된다는 것이다. 다음은 SWOT 분석 사례이 ... 다. 이러한 분석사례를 참고하여 각 기업과 개인의 현황을 면밀하게 살펴보고 분석함으로 다양한 경영효과와 개인역량의 향상을 추구할 수 있을 것으로 생각된다.1건강식생활 실천 영양관리 통합 ... 자 선택권 강화? 정확한 원가분석기반의 가격책정으로 객관성, 수용성 확보? 제품 안전성을 확보한 산업자원 활용 극대화3노인장기 요양급여사업 경영여건 분석과 SWOT 분석 사례경영

리포트 | 9페이지 | 2,700원 | 등록일 2021.01.02

다운로드 장바구니
최근 기업들은 기업의 사회적 책임활동(CSR)을 통해 자사의 이미지를 증진시키고자 노력하고 있다. 즉, 기업의 CSR 활동이 기업에게 있어 중요한 마케팅 전략인 것이다. 따라서 학습자는 특정한 기업의 CSR

사는 경영활동을 통해 성과를 창출하고, 생성된 성과를 고객을 포함한 모든 이해관계자와 공유하고 공동개발해야 한다.교보생명이 보험업계 정신에 따라 기업시민으로서 지역사회와 함께 발전 ... 년 취임 이후 회사의 혁신노력을 착실하고 체계적으로 추진하며 조직 구성원들과 온 몸으로 소통했다. 진정한 의미의 고객 중심 경영을 확산시키기도 했다. 시장점유율과 물량중심의 경영 ... 패러다임에서 벗어나 수익성중심의 경영에 집중함으로써 기업을 둘러싼 다양한 이해관계자들을 만족시키기 위해 최선을 다하고 있다.또한 언행과 의사결정의 일관성을 보여줌으로써 오늘날 한국

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.29

다운로드 장바구니
경영무역 - 경영학특강 - 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.

, 효과적이면서도 예측 가능한 정책 등과 같이 클러스터를 구축해야 한다. 오늘날 우수기업의 공유가치는 인간존중, 혁신추구, 고객만족 등의 이해관계자중심이 되어가고 있다. 공유가치 ... 공유가치창출이란 경제적, 사회적 조건을 개선하면서 경쟁력을 강화하는 일련의 기업 정책 및 경영활동을 말한다. 이론적으로 말하는 이상적인 CSV 조건으로 첫째, 제품과 시장에 대한 ... 가 어떤 계기로 변화했고 왜 이해관계자중심으로 되어가는지에 대해 실제 기업의 사례를 통해 알아보려 한다. 2. 본론본론으로 들어가기 앞서 공유가치창출이라는 말은 2011년 하버드대

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.26

다운로드 장바구니

이전10개 89 90 91 92 939495 96 97 98 다음10개

파워링크

신청하기