"직원만족도설문"의 검색결과 입니다.

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"직원만족도설문" 검색결과 161-180 / 7,475건

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서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용되는지 조사하시오

) 서비스 품질의 일관성 유지: 같은 서비스라도 제공하는 직원, 시간, 장소에 따라 품질이 달라질 가능성이 크다.2) 고객 만족도 향상: 고객의 기대에 부합하는 서비스 제공을 위해 품질 ... 에 샘플링을 활용하여 서비스 품질을 측정하고 평가하는 것이 일반적이다.2) 서비스 조직에서의 샘플링 기법 적용 사례(1) 소매업 고객 만족도 조사- 모든 고객을 대상으로 설문 조사를 진행 ... 하면 객실 청소 프로세스를 재검토하고 직원 교육을 강화한다.(4) 서비스 제공 시간의 일관성 유지- 패스트푸드점에서 주문부터 음식 제공까지 걸리는 시간을 측정하여 X-bar 관리도

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.05

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인적자원개발(HRD)의 주요 요인인 경력개발(CDP)과 HRD 평가의 필요성과 함께 최근 기업의 사례를 통해 왜 경력개발과 HRD 평가가 중요성이 무엇인지 내용 기술하시오. 서론

(HRD)이다. 인적자원개발은 조직의 목표와 비전에 부합하는 인재를 육성하고, 임직원의 역량과 만족도를 높이는 활동이다.인적자원개발은 다양한 구성요소로 이루어져 있으며, 그 중 ... 로 표현할 수 있는 정량적인 방법뿐만 아니라, 임직원의 의견이나 경험을 반영할 수 있는 정성적인 방법도 함께 사용해야 한다. 예를 들어, 설문조사나 테스트 등의 정량적인 방법과 인터뷰 ... 하고, HRD의 품질과 만족도를 높일 수 있다.HRD 평가는 임직원과 조직에 다양한 이익을 제공한다. HRD 평가를 통해 임직원은 자신의 학습성과와 발전방향을 확인하고, 자기주도적 학습능력

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.23

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간호관리학 병동관리case

, 사기충족을 수당을 통하여 제공한다.-간호 보조인력을 추가로 고용한다.: 간호조무사를 듀티별로 고정 두 명으로 늘려 간호사들의 업무 부담을 최소화한다.-직원근무만족설문조사를 제작 ... 해 직원들의 근무만족에 대해 조사해 비교한다.: 직원근무만족설문조사를 시행해 전년도에 비해 필요한 요소들을 알아내고 보완한다.3. 측정평가기준- 간호직원들의 복지 수준에 대한 설문조사 ... 한 업무-환자들 수에 비해 부족한 의료기계3단계- 진단별 우선순위 결정간호관리 진단명질적간호간호생산성직원만족총점우선순위질병에 대한 지식부족과 관련된 비효과적 의사소통3227공동 2위업무

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.25 | 수정일 2023.09.10

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경영통계학 ) 척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문항목을 만드시오

의 만족도를 보인다고 말할 수는 없다.등간척도의 설문은 다음과 같다.-2023학년 1학기 당신의 수학 점수는 몇 점입니까?1. 50점대 2. 60점대 3. 70점대 4. 80점대 5 ... 경영통계학척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문항목을 만드시오경영통계학척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문항목을 만드시오1. 서론오늘날 경영현상은 예측이 어렵 ... 한 설문을 구성하고자 한다.2. 본론척도는 일정한 규칙을 세워서 질적인 자료를 양적인 자료로 전환시켜 주는 도구를 말한다.1) 명목척도명목척도는 관찰대상을 범주로 분류한 후에 이

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.29

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교육평가A형 2025년 1학기 방송통신대 중간과제물) 공통형. 검사를 통해 얻어진 검사점수의 종류를 제시하고 그 개념을 각각 설명하시오. 지정형(A형) 가설검정의 개념과 가설검정의 사례(종류)를 간단히 설명하시오.

만족확하게 파악할 수 있는 장점이 있다. 기업의 생산성 평가에서도 숫자로 표현된 점수는 중요하다. 예를 들어, 한 직원이 한 달 동안 120개의 제품을 조립했다면, 이는 직원의 성과 ... 했으며, 개선 후 무작위로 선정된 500명의 고객을 대상으로 다시 설문조사를 진행한다. 이 조사에서 385명이 만족한다고 응답했다면, 새로운 만족도 비율은 77%이다. 귀무가설 ... 은 ‘개선 전후 고객 만족도의 변화가 없다’이고, 대립가설은 ‘서비스 개선 후 고객 만족도가 증가했다’이다. 설문 결과, 개선 후 만족도가 유의미하게 증가한 것으로 나타났다면, 서비스

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.03.02

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[논문요약] 직원경험 관련

= 택시기사님서비스 중심의 조직에서 구성원의 몰입을 향상시킴으로써 나아가 고객 만족이라는 목표를 충분히 달성하기 위해서는 직원경험에 대한 심층적 연구가 필요하다 . 그동안의 택시산업 ... 수준 등 인적자원개발적 요인과 조직 구성원들의 친사회적 행동이나 고객만족의 영향관계에 대한 실증적 연구는 이뤄지지 않았다 . 직원경험이 택시산업 종사자들의 직원몰입과 친사회 ... 모빌리티산업 고객접점 종사자들의 직원경험이 직원몰입을 매개로 친사회적행동에 미치는 영향 - 목표지향성의 조절효과 - 논문요약 발표 논문저자 : 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.30

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산업심리학 ) 기업, 학교, 온라인 등 본인이 받았던 교육이나 훈련 사례를 바탕으로 효율성과 효과성을 평가할 수 있는 기준을 제시한 후 직접 평가해보시오. 그리고 이러한

하도록 하는 것도 좋은 방법이다. 교육 내용과 강사의 질을 지속적으로 평가하고 개선하여 직원들의 만족도를 높일 수 있다. 정기적인 설문조사와 피드백 시스템을 운영하며, 교육 프로그램을 개선해 나가는 것이 좋을 것이다. ... 던 날이었던 것 같다. 외부 강사를 초청하여 받은 성교육 프로그램에 대한 직원들의 반응이 반반이었던 것 같다. 만족도와 피드백을 통해 프로그램 내용, 강사의 전달 방식, 시간 일정 ... 의 직원이 교육 내용과 강사의 질에 매우 만족한다고 응답했다. 실습 중심의 교육방식이 실무 적용에 큰 도움이 되었다는 평가가 많았다. 교육 후, 직원들이 프로그램의 원칙과 실행방법

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2024.08.10

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간호관리학 국가고시 핵심 개념 정리, 62회 시험 + 학교 시험 대비용

등 직원 교육, 훈련하고 동기부여직원 만족도를 높이기 위해 노력의료서비스 마케팅 : 교환을 통해 의료소비자의 필요와 욕구를 충족시키는 동시에 의료조직의 생존과 성장을 달성하기 ... 가능계량적인 성과 측정을 강조해 -> 질보다 양 중시 (단점)구성원 스스로 동기부여 하게 한다.단기적 목표 / 결과지향적 목표 / 참여적 목표(부하직원과 함께)직무 수행평가 ... : 간호사와 협동하여 환자들의 민원을 줄인다는 공동목표를 설정하여 달성정도를 평가특성 : 신규직원의 동화가 쉬움 + 계량화 할 수 있는 성과가 중시되는 결과 지향적 목표전략적, 전술

시험자료 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.27

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자신의 현재 당면 문제를 제시하고 강점관점 실천을 위한 질문의 예(사회복지실천의새로운관점)를 참고하여 6개의 질문 유형 중 하나씩을 선택하여 자신에게 질문하고 그에 대한 자신의 답변과 대답을 적으시오. 그리고 질문에 답하는 과정에서 무엇을 느끼고 경험하였는지 소감을 결론으로 작성하시오.

통해 나는 업무 환경 내에서 소규모 개선이 전체 성과에 미치는 긍정적 영향을 수치로 확인할 수 있었다. 예외적 상황이 나타난 날에는 직원 만족도 조사에서 ‘업무 효율성’ 항목 ... 척도 개선 목표를 달성할 경우 업무 만족도는 20% 이상 상승할 것으로 예측된다. 내부 평가 통계에 따르면, 2023년 기준 나와 유사한 업무 환경에 있는 직원들의 척도 점수는 평균 ... . 2023년 내부 만족도 조사 결과, 전체 직원 중 70.2%가 ‘동료 간 협업’과 ‘상사의 지지’를 문제 극복에 결정적 요인으로 평가한 것으로 나타난다. 나의 경우, 월 1회의 팀

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.27

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설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집 분석하는 연구조사방법입니다. 설문지 조사의 장 단점에 대하여 논하십시오.

습니다. 설문지는 다양한 분야에서 활용되며, 제품 만족도 조사, 시장 조사, 직원 만족도 조사 등 다양한 분야에서 유용하게 활용될 수 있습니다. 이러한 장점들을 고려하면, 설문지 조사는 연구 ... 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집 분석하는 연구조사방법입니다. 설문지 조사의 장 단점에 대하여 논하 ... 십시오.목차:서론설문지 조사란?설문지 조사의 장점설문지 조사의 단점결론출처서론연구는 현실 세계에서 발생하는 문제에 대해 규칙적인 방법으로 해결하기 위한 활동입니다. 그러나 현실

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.21

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재택근무 시대 주요 현황 분석과 언택트 재택 근무 시대에 필요한 리더십에 대한 고찰

았다.재택근무 만족도 높아 : 재택근무에 따른 장/단점여러 기관에서 재택근무 만족도를 조사한 결과 전반적으로 국내외 70% 이상의 설문자가 만족도를 나타내고 있는 것으로 나타났다. 출 ... 로 지난 5∼6월 실시한 설문 결과를 보면 응답자의 66%는 팬더믹 제한조치가 해제된 후에도 사무실 출근에 대해 유연성이 부여돼야 한다고 밝혔다.또한 66%는 고용주가 미래에는 보다 ... 다거나 깊숙한 논의나 협업에 한계가 있다는 점 및 상사로부터 적절한 코칭을 받기가 이전보다 더 어려워졌다는 점, 소외감 등을 느낀다는 점이다.리더들은 직원들과의 소통, 성과관리

리포트 | 9페이지 | 5,900원 | 등록일 2021.07.26 | 수정일 2023.11.25

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2022 부경대학교 스마트해양서비스운영관리 A+ 기말고사 정리본

(기대감), 인지수준(만족감) 쌍으로 구성된 설문문항 22개- 고객들은 동의하는 정도와 않는 정도를 리커트 7점으로 응답-> 서비스 품질의 다섯 차원에 대한 모든 측면 기술- 서비스 ... ① 진실의 순간 (Moments of Turth)- 고객과의 접촉 하나하나가 진실의 순간- 고객 만족과 불만족은 ‘진실의 순간’에 가능해짐- 서비스회복: 불만족한 고객을 다시 만족 ... 는 것 (묵시적 서비스)- 확신성: 확신을 주는 직원의 능력 및 예의 바른 근무자세ex) 고객에 대한 정중함과 존경 (묵시적 서비스)- 공감성: 고객에 대한 배려, 개별적인 관심

시험자료 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.03 | 수정일 2023.01.17

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인적자원관리의 가장 근본이 되는 두 가지 기준은 효율성과 공정성입니다. 여러분은 이 두 가지 중 어떤 점이 조직관리에 더 중요하다고 생각하는지 토론하시오

성은 조직의 내적 만족도를 높이는 데 기여한다. 미국에서 수행된 한 설문조사에서는 직원의 60%가 조직 내 공정성을 경험할 때 업무 만족도가 높아지고, 이직 의도가 감소한다고 응답 ... 는 조직 내 신뢰를 형성하는 데 효과적이다. 한국의 한 공기업에서 구성원의 주관적인 업무 기여도를 평가에 포함시킨 결과, 직원들의 조직 만족도가 25% 이상 증가했다. 그러나 이 ... 을 위한 효과적인 기준 설정과 관리 체계를 요구하며, 공정성은 구성원 간 신뢰를 구축하고, 업무 환경의 만족도를 향상시키는 데 기여한다.본 글에서는 인적자원관리에 있어 효율성과 공정

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.15

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인적자원의 새로운 경영 환경의 도래를 주제로 논의하시오

할 수 있는 환경을 조성할 수 있다. 직무 만족도와 업무 환경의 개선은 직원의 생산성과 직결된다. 유연 근무제와 복지 제도의 도입은 직원의 직무 만족도를 높이고, 결과적으로 기업 ... 의 증가는 직원들에게 유연한 근무 환경을 제공하여 업무 만족도를 높이고 있다. 또한, 데이터 분석을 통한 인재 관리와 성과 평가는 기업이 경쟁력을 유지하는 데 중요한 역할을 하고 있 ... 하고, 모두가 공평하게 대우받을 수 있는 정책을 마련해야 한다. 포용적 조직 문화를 구축하면 여러 가지 긍정적인 효과가 나타난다. 첫째, 직원들의 만족도와 몰입도가 높아진다. 모든

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.12

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조직원의 직무성과를 높일 수 있는 동기부여 방법에 대해 서술하시오

되고 연구되고 있다. 이러한 방법론은 조직원의 동기부여 요인을 파악하고, 그에 따른 조직 내 개선점을 제시하기 위해 사용된다. 최근 연구에서는 설문조사와 인터뷰를 통해 직원들의 의견 ... 조직원의 직무성과를 높일 수 있는 동기부여 방법에 대해 서술하시오? 본 문1. 서론조직원의 직무성과는 조직의 성공에 큰 영향을 미치기 때문에, 조직은 동기부여 방법을 통해 직원 ... 이 효과적인 동기부여 방법으로 알려져 있다. 금전적 보상은 직원들이 노력하여 성과를 내었을 때 그에 상응하는 보상을 제공함으로써 직원들의 동기부여를 높인다. 경력 개발은 직원들이 자신

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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요양병원 간병관리 PPT

: 문제분석 및 조사계획 간병서비스 만족도 설문 조사Ⅳ . Understand : 현황파악 및 결과분석 ◎ 간병 서비스 만족도 조사지 ( 총 10 문항 최저 33 점 , 최고 100 점 ... )간병 서비스 만족도 조사 설문날짜 2020 년 4 월 15~17 일 설문대상 2 병동 간병사 13 명 설문응답 자 2 병동 간호과 16 명 설문 내용 간병사 태도관련 문항 ... 문제점 • 문화차이 : 소통의 어려움으로 인한 충돌 • 지식부족 : 간병의 질 저하 개선방향 체계적인 교육을 통한 원활한 의사소통 및 간병의 질향상과 환자 만족도 향상Ⅱ

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.02

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LBDQ질문지를 통해 자신의 리더십 유형을 찾아보고 블래이크와 모우튼의 이론에 근거하여 자신의 리더십유형의 개발방향을 설명해보시오

와는 다르게 오로지 리더가 무엇을 하는가 및 리더는 어떻게 행동하는가에 초점을 맞추고 있다. 이처럼 연구에 의해 리더의 행동은 과업행동과 관계성 행동은 관계를 가지게 하고 일터에서의 만족 ... 인가를 설명하고 있는 것으로 볼 수 있다. 따라서 LBDQ(Leader Behavior Description Questionare)는 오하이오 주립대학의 연구로 인해서 개발 된 설문 ... 지이다.이 연구는 리더가 그 같은 행동을 몇 번이나 했는지 기록하는 설문지를 통해 리더들이 집단이나 조직을 지도하고 있을 때 그들이 어떻게 행동하는가를 분석하기 시작한 것이다. 이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.04

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조직행동론_5주 1, 2강에서 동기부여에 대해 학습했습니다. 동기부여란 목표 달성을 위한 자발적인 행동을 유발, 지향, 지속 시키는 심리적 과정을 말합니다. 능력은 있지만 맡은 일에 최선을 다하지 않는(열심히 일하지 않는) 직원을 동기부여 시킬 수 있는 방안을 제시하십시오

을 통해 그들의 직무 만족도나 동기 수준을 파악하고, 필요한 개선 사항을 확인한다. 또한, 직원들의 솔직한 의견을 얻기 위해 익명 설문을 실시하고, 그들의 불만이나 개선 사항을 적극 ... 를 인정받고 있다는 느낌을 주어 동기부여가 증가하게 된다. 금전적 보상 외에도 직원이 업무에 대한 만족감을 느낄 수 있도록 다양한 형태의 보상을 제공한다. 예를 들어, 인정의 말 ... 은 있지만 맡은 일에 최선을 다하지 않는(열심히 일하지 않는) 직원을 동기부여 시킬 수 있는 방안을 제시하십시오.Ⅰ. 서론직원의 능력은 있지만 열심히 일하지 않는 경우, 그들이 직무

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.11

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인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유에 대하여 논하시오

에서 공정한 인사고과를 실시할 수 있으며, 이는 조직 내에서의 직원들의 만족도와 성과 향상에 큰 기여를 할 것이다.2. 인사고과의 타당성인사고과는 조직의 목표 달성과 개인의 성과 ... 의 도입, 피평가자의 참여와 피드백, 그리고 평가 결과에 따른 보상과 제재 등이 제안되었다. 이러한 방안들은 인사고과의 효과적인 운영과 직원들의 만족도 향상에 기여할 수 있다. ... 않다면, 직원들은 조직 내에서의 경쟁이 불공정하다고 느낄 수 있으며, 이는 조직 내에서의 갈등과 불만을 초래할 수 있다. 따라서, 인사고과의 타당성과 신뢰성은 조직 내에서의 직원

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.29

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((추천자료)) 일생활균형 가족친화 직장문화 조성을 위한 설문지 - 가사노동 양성분담 등

일·생활 균형의 가족친화 직장문화 활성화를 위한 설문조사안녕하십니까? 바쁘신 중에도 귀한 시간을 내어 설문에 참여하여 주셔서 감사합니다.해당 설문조사 결과는 복무제도 개선을 위한 ... : 만 8세이하, 초등학교 2학년 이하 자녀를 양육중인 직원이 자녀 당 3년간 사용할 수 있는 휴직제도- 승진·승급과 연차발생을 위한 근속기간 3년 전부 인정, 자녀 당 4회 ... 분할 사용※ 임신·육아직원 단축근무제- 임신부 단축 : 임신한 근로자가 출산하기 전까지 임신기간 중 1일 2시간 근무시간을 단축하는 제도- 수유시간 : 만 1세 미만 자녀 양육 여직

리포트 | 3페이지 | 1,800원 | 등록일 2020.12.31

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