"고객만족부분"의 검색결과 입니다.

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"고객만족부분" 검색결과 161-180 / 62,352건

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(한국사의이해) 아래 문제 중 2개를 선택하고, 교재를 참조하여 각각 서술해주세요

었다. 충청도에서 지방근무를 했으며 1년후 인 2001년사당에 있는 관악동작지점 차장으로 발령을 받았다.여기서 담당했던 업무는 회사의 주요업무인 고객만족도를 담당하여 고객이 원 ... 이 기업과의 거래를 통하여 만족을 느낄 수 있어야 할 것이다. 그렇기에 고객만족이 고객유지를 위한 충분한 조건은 아니라고할 지라도 필요한 조건이 되는 것은 자명한 사실이 될 것이 ... 다. 일반적인 거래에 있어서 우리가 생각할 수 있는 고객만족은, “소비자가 제품이나 서비스를 구매 및 소비함으로써 필요와 욕구가 기대 이상으로 충족되어 해당 거래 및 거래상대에 대해 긍정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.01

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의료기기 Post Market Surveillance(PMS)

또는 활동의 상태 확인결정고객만족고객의 기대가 어느 정도까지 충족되었는지에 대한 고객의 인식책임과 권한영업부장사전시장, 사후시장에서 접수되는 정보를 수집수집된 정보를 관련부서와 공유 ... 에 대한 교육의 피드백사용자에게 요구되는 훈련의 피드백고객만족의 피드백경계보고서의 증명오용한 제품에 대한 지식사후시장감시결과 심각한 손상 또는 죽음의 중요한 위험성을 초래할 때는 부 ... Change Notification 실시 지시RA담당자유럽 대리인과의 연락 시스템 확립QA팀에서 요청한 Change Notification 실시절차사후시장감시시스템은 고객으로부터 받

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.22

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간호관리학 서울대병원 마케팅 분석, 병원서비스 마케팅 분석

운영과정에 IT 기술을 접목하여 고객 만족을 지향하였다. 하드웨어적인 부분과 소프트웨어적인 부분을 통합하여 병원 설계시점부터 마케팅 개념을 함축하는 통합 마케팅 전략이 수립되었다. ... 시킴으로써, 구매자에게 지속적인 구매를 유도하여 결과적으로 판매자와 구매자가 모두에게 만족과 이익을 주는 활동을 의미한다. 즉, 마케팅은 잘 정리된 시장에서 출발하여 고객의 욕구를 충족 ... 시키고 고객에게 영향을 주는 모든 활동을 통하여 고객만족을 이끌어내고 이익을 창출하는 행위이다.2. 서비스 개념- 고객의 편익이나 욕구를 충족시킬 목적으로 그의 명시적 요청에 의해

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.30

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명지대학교 산업경영공학과 생산관리 4주차 강의내용

으로 업그레이드했으며 구성 요소에 자세히 설명되어 있다. 최고 경영진의 리더십, 고객 요구 사항, 만족도는 큰 역할을 하지만 문서화 된 절차는 중요하지 않다.ISO 14000 ... :9997%) 완성도를 가진 서비스나 제품.100만개 중 3,4개의 불량이 나오는 제품을 6sigma라고 한다.불량을 줄이고 비용을 낮추고 시간을 절약하고 고객의 만족도를 개선하기 ... 위한 프로그램기업의 성공을 성취하고 유지하기 위해 디자인된 포괄적인 개념이다.(전략/ 분석도구/ 학문분야 등으로 존재한다)전략인 이유 : 총체적인 고객 만족에 중점을 두기 때문

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.24

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휴대용 카세트 플레이어를 생산하는 회사에서 품질요소를 분석하여 이를 전략적으로 활용하기 위한 방안을 마련하기

), X4(케이스)는 고객 만족에 영향을 미칠 수 있으며, 다른 경쟁사들의 제품과 구별이 되는 차별화되는 포인트를 만드는 요소이기 때문에 이러한 부분을 중점적으로 강화하는 것 ... 이 중요하다. 특히 여러가지 요소 중에서도 X18은 고객만족 개선 지수가 높으므로 구매를 한 뒤 소비자들의 만족 수준을 높게 가져갈 수 있도록 사후관리나 서비스 품질 개선 등이 중요 ... 하다. 그 다음으로는 불만족을 최소화하는 것이 필요하다. 당연적 품질요소로 분류된 X6(본체의 결속성 증가), X13(노이즈 감소) 등은 고객의 기본 기대사항으로, 불만족을 유발

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

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미용경영학, 이 수업을 듣고 느낀점을 작성해주세요

에 관해 서술해보겠다. 일단, 미용 서비스는 고객의 만족도를 최대한으로 끌어내야 한다. 고객이 만족하지 못하면 몇 번이든 돈을 더 받지 않고 만족할 때까지 머리를 손봐주어야 한다 ... 적으로 반응하며 이뤄져야 한다고 한다. 특히, 미용 제품을 팔아 고객들의 기호를 만족하는 것만이 아니라 헤어 컷 기술, 헤어 펌 기술 등의 종류를 늘리고 질을 향상하여 고객들의 입맛 ... 선도자로서의 역할2) 리더십을 갖춘 리더로서의 역할3) 많은 실전 경험을 갖춘 베테랑으로서의 역할2. 미용 서비스의 특징에 관한 내 느낀 점3. 고객의 요구에의 미용 서비스

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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워크넷(httpwww.work.go.kr)에서 성인용 직업적성검사를 시행하고 그 결과를 요약한 후

만족스러운 부분이 있는 상태다. 검사결과를 살펴보니 언어력, 수리력, 추리력, 공간지각력, 기계능력, 사고유형력 부분에서 현재 내가 하고 있는 일과 내 점수가 차이가 많이 나는 것 ... 는 고객 만족도에 대해서 어떻게 생각하시나요?”나: “고객 만족도는 여행 서비스업에서 매우 중요한 요소 중 하나라고 생각합니다. 우리 회사가 제공하는 서비스에 만족하지 않는 고객 ... 은 이용 후 재방문을 하거나 추천하지 않을겁니다.”인사담당자: “그렇습니다. 고객 만족도는 우리 서비스의 핵심 가치 중 하나입니다. 고객 대응 분야에서 일하게 된다면 고객의 문제점

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 논의해 봅시다

: 고객의 의견을 청취하여 자료로 수집하며, 고객의 지각을 계량화하며 직원에게 고객을 만족시킬 수 있는 방향, 지침, 피드백을 제공.Ⅲ. 결론사회복지에서의 서비스 품질관리는 많 ... 의 질이 높지 않으면 생산성이 높더라도 기계적 능률에 불과할 뿐 클라이언트의 만족을 가져올 수 없으며 이로 인해 복지가 추구하는 궁극적인 개인의 삶의 질적 향상과 사회통합에 도움을 줄 ... 활동하였는가를 나타내는 것이고, 클라이언트 입장에서 본다면 소비자 만족 수준을 반영하는 것입니다. 이러한 서비스의 질을 관리하고, 개선하기 위해 우선 서비스의 질을 여러 방면

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.21

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글로벌 경영체제에서의 경쟁심화 상태에서 살아남기 위한 기업의 목표 및 사명을 포함한 제반 조건을 제시하고 이에 대해

처리만 하는 것으로 고객만족을 잘못 생각하는 경우도 있는데, 고객만족은 이러한 부분보다 더 고차원적이며 그 범위가 넓은 분야이다.그러한 부분에서 신상품 개발 등에서도 고객의 목 ... 경영체제에서의 경쟁에서 살아남기 위한 기업의 제반 조건1) 핵심 역량 강화2) 임원진들의 관심3) 고객만족4) 혁신5) 적절한 조직구조III. 결론IV. 출처I. 서론오늘날 기업 ... 들의 입장에서는 경쟁에서 살아남기 위하여 다양한 제반 조건을 갖추는 것이 필요하다. 이와 관련하여 기업들이 경쟁에서 살아남기 위한 제반 조건인 핵심 역량 강화와 임원진들의 관심, 고객만족

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.17 | 수정일 2022.03.19

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14강 기업가정신 강의노트 직접 작성

는지/ 기대제품/ 보강제품/ 잠재제품을 함께 머릿속에 구상해야 한다.● 집중할 핵심가치는 무엇인가?제품의 핵심가치를 목표고객에게 충분히 전달 할 수 있고 고객이 만족할 수 있을 때 다음 ... 에게 판매하는 모든 활동으로 여러분들이 일상에서 접하게 되는 제품 구매 경로다. 기업의 제품을 판매하는 경로이자 고객과의 접촉을 통해 고객 욕구/ 고객 만족 및 불만사항/ 의견 등을 전달받을 수 있어 추후 상품 개발 계획 및 제조에 활용할 수 있다. ... 14-1주차학습목표목표고객 접근 전략의 개요매력적인 제품으로 거듭나기● 마케팅 믹스 Marketing Mix마케팅 믹스는 비즈니스에 있어 제한된 자원을 최적으로 이용하여 시장

시험자료 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.19

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미용경영학_경영활동을 하기 위해서는 목적과 인적자원, 물적자원, 전략과 정보를 갖추고 운영되어지는데, 최대한의 경영 성과를 내기 위한 경영성과의 전제 조건은 무엇이 있는지 설명하세요.

을 모니터링하여 조직의 목표 달성 여부를 평가한다. 2) 미용서비스 품질 확보를 위한 방법 미용 서비스의 품질을 유지하는 것은 고객들이 만족하고 돌아오는 데에 핵심적이다. 이를 위해 몇 ... 가지 방법들이 있다. 우선, 고객들의 의견을 듣는 것이 중요하다. 정기적인 고객 만족도 조사를 통해 고객들의 의견을 수집하고 서비스에 대한 피드백을 받아야 한다. 이를 통해 어떤 ... 부분이 만족스럽고 어떤 부분이 개선이 필요한지를 파악할 수 있다. 또한, 고품질의 제품과 재료를 사용하는 것이 중요하다. 미용 서비스에서 사용되는 제품과 재료의 품질은 서비스

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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(병원경영학 3학년E) 마케팅 전략 중 병원의 STP전략에 대하여 정리하고 자신의 의견을 제시하시오

한 교육과 약속이행이 필요하다. 넷째, 의료서비스는 비대칭성을 가지고 있음으로 소비자의 선택에 의한 부분보다 서비스제공자의 선택에 따라 의사결정권이 이루어짐으로 보다 고객만족 ... 실천을 하지 못하고 있는 실정이다. 모든 마케팅 성공 병원들이 고객만족 경영을 위해 의사나 간호사, 행정직원을 포함한 모든 내부 직원들이 마케팅 개념을 서비스 교육에 적극 도입 ... 자의 노력이 필요하다. 셋째, 의료서비스는 서비스제공자의 특성에 따라 고객의 만족과 불만족요소가 달라질 수 있는 이질성을 가지고 있다. 이에 모든 서비스제공자들은 고객만족요소를 위한 다양

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.23

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경영통계학_변수와 척도에서, 척도란 변수를 측정 가능하도록 수치화 하는 것으로 변수는 데이터로 구성되고, 데이터를 근거로 변수의 특성을 파악한다. 데이터는 그 성격에 따라 범주형 척도(Categorical Scale)와 연속형 척도 (Continuous Scale)로 구분 된다. 척도 각각에 대하여 개념과 적용 사례를 설명하세요.

만족 있다. 이러한 서열 척도 데이터를 분석하면 고객 만족도를 높이기 위해 어떤 부분이 개선되어야 하는지를 파악할 수 있다. 예를 들어, "불만족" 또는 "매우 불만족" 응답이 많이 ... 다. 예를 들어, 고객 만족도(매우 만족, 만족, 보통, 불만족, 매우 불만족)나 학년(1학년, 2학년, 3학년, 4학년) 등이 서열 척도의 예이다. 이 척도에서는 순서를 통해 비교 ... 인지도를 높이기 위한 추가적인 마케팅 활동이 필요할 수 있다.1.2.2 서열 척도의 사례1) 고객 만족도 조사서열 척도는 순서나 등급이 중요한 상황에서 유용하게 활용된다. 고객

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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정보화시대 마케팅 발전방향. 구매부조화와 사례. 할인점편의점회원제창고차이점

마케팅론_1학기 기말시험 과제물(온라인 제출용)1. 마케팅개념이 정보화 시대에 발전하는 방향상품이나 용역을 생산자가 소비자에게 유통하여 욕구와 필요를 만족시키는 모든 경영 활동 ... 으로 기업의 마케팅 방향은 고객 중심으로 변하고 있다. 빠른 정보전달력으로 인해 고객들은 제품 및 서비스에 대한 자세한 정보를 쉽고 빠르게 접할 수 있게 되고, 소비자들이 스스로 ... 한 고객이 기업의 제품을 떠나지 않고 재구매를 할 수 있도록 프로모션 등을 활용한 관계마케팅(Relationship Marketing)을 펼쳐 충성고객층을 확보하는데 노력을 기울

방송통신대 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.21

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경영통계학_연속확률분포에 대하여 요약하여 정리하시오.

된다.정규분포는 경영에서 많은 의사결정 상황에서 매우 유용하다. 예를 들어, 제품의 결함 비율이나 고객의 만족도를 분석할 때 정규분포를 사용하여 경영진은 품질을 관리하고, 제품 ... 도 유용하다. 이를 통해 경영자는 생산 공정을 최적화하고, 고객 만족도를 높이는 데 기여할 수 있다.3.2 대기 시간 분석대기 시간은 고객 서비스 업계에서 매우 중요한 요소이다. 고객 ... 이 서비스를 받기까지 얼마나 기다려야 하는지를 예측하고, 대기 시간을 최소화하는 것은 고객 만족도를 높이는 핵심 전략 중 하나이다. 이때 지수분포는 고객 대기 시간을 분석하는 데

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.04

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마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점

율을 증가시키고 싶다면 쿠폰과 같은 리워드를 활용하는 것이 필수적이다.모바일 설문조사 툴은 아주 간편하게 고객 만족도 조사 등의 설문을 진행할 수 있는데 대부분의 모바일 설문 솔루션 ... , 매장 서비스 만족도, 주문한 메뉴에 대한 만족도를 함께 설문함으로써 불특정 다수 대상의 설문조사 진행 시 리워드를 통한 참여율 증가도 중요하지만 고객의 개인정보를 데이터베이스 ... 학생 등이 이에 해당할 수 있겠다. 서열척도는 대학생 성적에 따라 순위를 부여하는 1등, 2등의 개념이 이에 해당하고 구간 및 등간척도는 예를 들어 조사자가 7점 척도로 고객만족

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29

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위대한 기업을 넘어 사랑받는 기업으로 독서감상문

습니다. 또한 고객 경험 향상과 기업 가치관 정립으로 장기적인 성장 기반을 다질 수 있습니다.두 번째 부분에서는 '사랑받는 기업'이 되기 위한 구체적인 방법론을 제시합니다. 고객 중심 경영 ... 가 용이해집니다. 사랑받는 기업에는 우수 인재들이 몰리게 되고, 이를 통해 더욱 성공할 수 있는 선순환이 만들어집니다. 셋째, 고객 만족도 제고와 사회적 책임 실천을 통해 장기적인 ... 이행 등이 필요하다고 주장합니다.고객 중심 경영의 중요성에 대해 "고객 경험 향상을 통해 고객 만족도를 높이고, 이는 장기적인 성장 기반이 되므로 고객과의 관계 관리가 필수적입니다

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.18

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[IPP 일학습병행] 직업기초능력2 기말범위 요약본

의 을 줄 수 있는 시간- 15초가 이미지를 좌우한다.■ MOT의 효과- 고객의 니즈 파악- 브랜드의 이미지를 높이는 역할을 함- 고객의 만족을 이끌어내서 충성고객을 만들 수 있 ... 적③ 기업의 경쟁력 강화: 장기적으로 봤을 때, 제품안전과 고객만족 추구 가능■ 제조물 책임의 부정적 영향 5가지① 제조원가 상승: 제품의 안정성 확보를 위해 자원 투입 필요, 보혐 ... 이 속한 공동체 환경에 대한 만족, 공동체 속에서의 안전성, 정서적 만족감 등을 의미- 상호영향력 (인플루언스) : 구성원이 집단의 변화나 개선을 위해 무언가를 할 수 있고, 집단

시험자료 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.06.15

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[인적자원관리론]텔레마케터의 동기부여를 위해 관리자가 센터에서 실천할 수 있는 효과적인 방법들을 허즈버그의 위생동기이론에 입각하여 어떤 것들이 있는지 자신의 의견을 제시해 주세요

technology) 인프라 구축 및 양질의 텔레마케터를 확보하여야만 한다. 대부분의 기업들은 막대한 비용을 부담하면서 고객만족 제고 및 고객불만족 해소를 위하여 콜센터를 운영하고 있 ... 다. 지속적인 고객만족을 확보하려면 콜센터의 생산성 측면도 중요하지만 고객과의 상호작용으로 서비스품질을 결정하는 콜센터 텔레마케터들에 대한 관심이 중요하다. 텔레마케터의 직무만족 ... 또는 갈등해소 없이는 외부고객을 지속적으로 만족시킨다는 것이 불가능하기 때문이다.텔레마케팅을 담당하는 텔레마케터란 텔레마케팅이라는 기법을 바탕으로 고객과의 접촉을 통해 일대일 관계

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.13

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기업이 판매한 제품에 대해서 향후 문제가 발생할 경우 기한 없이 수리나 교환을 약속했을 때

은 일반 소비자의 입장에서도 피부로 잘 느껴지는 부분이다. 기업들은 끊임없이 고객들을 만족시키기 위해서 노력을 기울여야 하며, 이와 동시에 수익을 안정적으로 수익을 창출하기 위해서 ... 은 아니다. 고객들의 만족도를 높이고 고객들의 충성도를 유지하기 위해서는 제품을 판매하고 난 뒤에도 사후 관리를 하는 것이 필요하다. 이러한 부분에서 어떤 기업들은 기한이 없이 수리 ... 나 교환 약속을 하기도 한다. 제품을 소비자에게 최종적으로 판매한 이후에 이처럼 기한을 두지 않고 수리나 교환을 약속하는 것은 고객들의 만족과 신뢰도를 높이는 데에는 도움이 될 수

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

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