"CRM구축사례"의 검색결과 입니다.

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"CRM구축사례" 검색결과 141-160 / 3,682건

고객관계관리_CRM(Customer Relationship Management)

.2.2 e-CRM의 구축232.2.3 e-CRM의 구조별 개념242.2.4 CRM과 e-CRM의 비교242.3. 국내 은행의 e-CRM 사례253. CRM 결론28301. 서 론 ... 은 왜 등장하였나? 배경이 있는가?52.1.3 CRM 핵심 구성요소82.1.4 CRM의 범위92.1.5 CRM의 추진에 걸림돌이 되는 것은 무엇이 있는가?112.1.6 CRM의 구축 ... 되지 않았던 한계에서 CRM의 필요성이 제기된다. 즉,. 새로운 분석모형을 설계하고 이를 실현하기 위한 정보기술 인프라를 구축함으로써 고객정보를 효과적으로 관리하고, 고객요구에 부합

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.09

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고객커뮤니케이션 전략 사례 분석과 대응방안

방안을 제시한다.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객 커뮤니케이션 전략의 기본이 되는 고객관계관리(CRM)의 개념2. 고객 커뮤니케이션 우수 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론 ... 에 대해 논해 보고자 한다. 고객 커뮤니케이션 전략의 기본이 되는 고객관계관리(CRM)의 개념에 대해 알아보고, 고객 커뮤니케이션 우수 사례를 살펴볼 것이다. 자세한 내용은 본론 ... 의 세분화와 세분화되어진 고객의 특성에 맞는 맞춤형 마케팅의 기반을 구축하는 것이다. 즉, CRM을 통해 이미 구축되어 실제에 운용되고 있는 데이터 웨어 하우스를 토대로 하여 마케팅

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.27

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메가원격평생교육원(메가학은제)_과제_경영정보시스템_경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

를 들자면 현대백화점 천호점 매출상승이 있다. 1998년 상반기 아파트 회원분석 시스템을 구축전과 비교해 CRM 시스템 구축 후 18%의 매출 신장률과 자사카드 사용률이 14% 신장 ... 으로 고급고객을 중심으로 마케팅을 진행했기 때문에 매출상승으로 이끌 수 있었다.3. 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견현대백화점의 상공 원인은 크게 시대 CRM을 활용 ... 과제글쓴이: 0001. 과목: 경영정보시스템2. 과제주제: 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.14

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아모레퍼시픽

하레퍼시픽은 다양한 브랜드에서 고객 데이터를 분석하고 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공하는 CRM 시스템을 구축하고 있다. 고객의 구매 이력, 선호도, 관심 상품 등의 데이터 ... 아모레퍼시픽경영전략,마케팅전략성공,실패사례SWOT분석향후전략제시CONTENTS1. 아모레퍼시픽 기업 개요(1) 기업개요 및 연혁(2) 주요 사업영역 및 제품군(3) 기업비전 및 ... 및 정책3. 아모레퍼시픽 주요 성공사례 및 실패사례(1) 주요 성공 사례 분석1) 설화수의 글로벌 성공2) 이니스프리의 지속적인 성장(2) 주요 실패 사례 분석1) 에뛰드하우스 리

리포트 | 25페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.02.07

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고객 관계 관리 CRM의 정의와 국내기업의 활용 사례 (목적, 문제점, 해결방안 포함)

경영정보시스템고객 관계 관리 CRM의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오※목차※1. CRM의 정의와 목적2. CRM의 문제점3. 국내기업의 활용사례고객 관계 관리(CRM ... 어 은행과 증권사 같은 금융 기업들이 컴퓨터 응용기술을 이용해 가입자의 신상, 거래내역을 데이터화 하여 콜센터를 구축하였지만 현재의 CRM은 고객과의 계속된 관계를 유지하면서 정확 ... 하고 만족스러운 서비스를 적절한 타이밍에 제공함으로써 장기적으로 고객과 1 대 1 관계를 구축하며 고객의 평생 가치를 높여 기업의 매출도 극대화함과 동시에 고객의 만족도 또한 극대

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.13 | 수정일 2023.02.28

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전략적 무기로서의 경영정보시스템 도입 사례 및 성과

시스템의 정보시스템 중 작성자가 실제로 경험해보고 활용했던 CRM을 도입한 과거에 재직했던 기업의 성공 사례를 분석하고 해당 기업의 성공요인에 대한 본인의 의견을 서술하겠다.CRM ... 를 정보기술이 뒷받침이 되어 구성된다. CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스가 구축돼야 하고, 구축된 데이터베이스로 고객의 구매패턴, 취향 등을 분석하고 고객 개개인 ... 의 행동을 예측하여 다양한 마케팅 채널에 연계돼야 한다.CRM을 활용한 기업의 성공 사례 - 아프로파이낸셜작성자가 생각하는 경영정보시스템 중에서도 CRM의 성공적인 활용 사례로 볼 수

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.07

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더페이스샵 마케팅사례 분석 및 미래 마케팅전략 방안 제시

들과 접촉할수 있는 기회가 상대적으로 많다.4. 더페이스샵 마케팅전략 사례연구(1) CRM 마케팅더페이스샵은 자연주의 이미지를 표방하고 유통 및 가격 혁신을 통해 단기간에 브랜드의 인지 ... CRM을 바탕으로 만든 타겟 마케팅 수행체계를 말한다. 따라서 회원 중심의 타켓 마케팅 체계 구축을 통해 매장 점주들에게 매출향상을 위한 실효성 있는 지원체계를 마련해주고 있다. 이 ... 더페이스샵마케팅사례 및미래 마케팅전략 방안 제시=목차=1. 더페이스샵 브랜드소개2. 화장품산업 개념과 특성3. 더페이스샵 경쟁우위 및 핵심역량4. 더페이스샵 마케팅전략 사례연구5

리포트 | 5페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.05.12

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IT 경영혁신 발전단계별 사례 조사하시오.

(Enterprise Resource Planning) 시스템 도입, CRM(Customer Relationship Management) 시스템 구축, 그리고 기본적인 데이터 관리 ... (R신 사례들은 기업이 IT 인프라를 구축하고, 이를 통해 기존 비즈니스 프로세스를 개선함으로써 운영 효율성을 크게 향상시킬 수 있음을 보여준다. 초기 단계의 혁신은 주로 내부 운영 ... IT 경영혁신 발전단계별 사례 조사하시오.1. 서론현대 사회에서 정보기술(IT)은 경영혁신의 핵심 동력으로 자리매김하고 있으며, 기업의 경쟁력 강화와 지속 가능한 성장을 위해

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.11

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Saleforce소개,시장분석,사례분석,도전과제

브랜치 구축사업 → g-CRM 적용02 시장분석 (3C 분석 ) Company ( 자사분석 ) Competitor ( 경쟁사분석 ) Customer ( 고객분석 )02 Company ... INDEX Salesforce 소개 01 시장분 석 02 사례분 석 03 도전과 제 0401 클라우드 컴퓨팅이란 ? Salesforce.com * 두산 백과 클라우드로 표현 ... Salesforce.com Salesforce CRM (SaaS ) Force.com 플랫폼 ( PaaS ) Sales Cloud ExactTarget Marketing Cloud

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.10

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A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)

. E-CRM1) E-CRM 이란2) CRM과 E-CRM3) E-CRM 특징3. CRM 사례1) 우버2) 맥도날드3) 아마존1. 고객 관계 관리1. CRM1) CRM 이란시장 ... 유지하는데 활용한다.(ⅴ) 영업 부서의 역량 향상CRM의 도입으로 영업부 직원들은 자신의 스킬과 노하우를 활용하여 더 높은 목표를 선정하는 것이 가능하며, 그 이력을 성공 사례 ... 의 전략적 비즈니스의 행위는 고객의 입맛에 맞는 맞춤 정보를 제공한다.3. CRM 사례1) 우버2009년 혜성처럼 나타난 승차 공유 플랫폼인 우버는 당시에도 혁신적인 애플리케이션

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10

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현재의 기업의 경영정보시스템은 4차산업혁명은 빅데이터(Bigdata), Cloud, AI(인공지능)이 결합된

고2) 선택한 회사가 CRM를 활용한 AI(인공지능)가 연계된 사례를 찾아 설명하여 보고3) 1, 2번 항목을 통하여 선택한 회사의 Value chain이 무엇인지 설명하고4) 자신 ... 의 경영정보시스템 CRM 활용도 분석1) 이 기업은 경영정보시스템을 CRM에 어떻게 활용하고 있는가2) CRM을 활용한 인공지능 연계 사례3) 이 기업의 value chain은 무엇 ... ) CRM을 활용한 인공지능 연계 사례쿠팡의 정기배송 서비스인 로켓와우는 고객별로 기저귀나 화장지, 분유, 생수와 같이 자주 구매하는 상품을 개개인의 고객들이 지정한 배송주기로 무료

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.10

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경영정보시스템 ) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목차1. 서론2 ... . 본론3. 결론참고문헌1. 서론현재 기업에서 주요 이슈가 되고 있는 것은 크게 전사적자원관리(ERP)시스템과 고객관계관리(CRM) 시스템이다. 기업은 최소한의 비용으로 최대한의 이윤 ... 을 기본이자 최대 목적으로 두는 만큼 기업의 지속적인 생존과 성장을 위해선 ERP와 CRM을 활용한 기업경쟁력 확보가 매우 중요한 관건이다. ERP 시스템의 기본개념은 기업내부

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.01.03

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 고객관계관리를 활용한 국내 기업 소개3. 고객관계관리를 활용 ... 한 국내 기업의 CRM 활용 사례1. 고객관계관리(CRM)의 정의(1) 고객관계관리(CRM)의 정의고객관계관리(CRM)는 고객관계관리(Customer Relationship ... 의 CRM 활용 사례(1) 아모레퍼시픽의 CRM 활용 사례전통적으로 아모레퍼시픽은 방문판매를 통해 미용제품 판매 전략을 세우고 고객의 상품 만족도를 실시간으로 적용해 왔

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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경영정보시스템과제 -고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객관계관리(CRM)의 의미Ⅲ. 사례선정 및 분석Ⅳ. 소결Ⅴ. 참고문헌Ⅰ. 서론경쟁이 더더욱 치열함과 더불어 오히려 경쟁이 미덕으로 여겨진 현대사회에서 소비자 ... 내에서는 손꼽히는 중장비 기업으로 야기될 정도로 크게 성공을 거두었다고 평가 받고 있습니다.두산이프라코어는 우선적으로 CRM을 위하는 인프라 구축에 힘을 썼습니다. 각 지역 ... 적으로 고객관계관리(CRM)과 관련한 시스템의 발전을 가져오게 되었고 이에 따라서 고객의 관계를 관리하는 관련 시스템과 시장은 2001년 141억 달러에서 1009년엔 257억 달러

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.21

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고객관계관리 CRM 기본적 이해

의 구축이 필요하다.1. CRM의 기본적 이해CRM의 필요성31. CRM의 기본적 이해CRM의 필요성3(3) CRM의 올바른 접근 방법 마케팅부서만을 위한 마케팅에서 벗어나야 한다 ... CRM의 목적4고객관계 구축의 단계 신규고객의 처음 거래가 이루어지는 고객관계구축 단계 우량고객이 될 가능성이 큰 고객들을 선별하여 접근방법과 유인을 통해 새로운 거래 관계를 형성 ... 함애에 걸쳐 고객관계를 구축하고 강화하여 고객의 수익성을 극대화하고, 이를 통해 기업의 수익성을 극대화 하는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위한 CRM은 다음과 같은 특징을 가지

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21

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영국 캐피탈 원의 CRM 사례

영국 캐피탈 원의 CRM 사례1. 요약1) 사례 배경1980년대 미국 신용카드 시장에는 금융기관들이 전체 범위에 속하는 모든 고객들에게 매우 유사한 이자율과 수수료로 구성된 상품 ... 의 과제캐피탈 원이 그 동안 CRM 구축을 통해서 높은 성과를 거둬왔지만 이 성장을 지속하기 위해서는 고객에 대한 심도 높은 이해, 관리비용 그리고 조정 채널에 대해서 고민해야 한다 ... 에 대해 고민해야 한다.2. 개인 의견캐피탈 원의 CRM 사례는 이미 미주권 뿐 아니라 한국의 금융사들이 이미 적용하여 실행하고 있는 대표적인 CRM 방식이다. 그만큼 과거 금융

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.02

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경영정보시스템_카카오뱅크의 CRM기법 분석

경영정보시스템 과제- 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.< 목 차 >Ⅰ. 고객관계관리(CRM)의 정의Ⅱ. 국내기업의 활용 사례Ⅲ. 참고 문헌Ⅰ ... , 영업전략 등의 부분에서도 균형 잡힌 향상을 꾀하는 경영방식이라고 할 수 있다.Ⅱ. 국내기업의 활용 사례·카카오뱅크 사례 : 빅데이터와 인공지능을 활용한 CRM은행의 경우 대표적인 ... . 고객관계관리(CRM)의 정의1. 고객관계관리(CRM)의 등장 배경기업의 마케팅은 황경의 변화에 따라 지속적으로 변화되어 왔으며, 환경에 변화에 따라 기업은 새로운 마케팅 방법

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.10 | 수정일 2021.10.29

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CRM 개념,도입사례분석과 CRM 기대효과 및 성공전략 제시

CRM기업사례와 성공전략제시-목차-1. CRM 개념2. CRM 등장배경3. CRM 도입목적4. CRM 유형5. CRM 도입사례 분석(1) SK텔레콤 사례(2) 보스턴은행(3 ... ) 현대백화점6. CRM 도입 기대효과7. CRM 성공전략 제시1. CRM 개념Customer Relationship Management의 약자인 CRM은 고객관계관리전략이라고도 불린다 ... . CRM은 고객의 소비에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략, 프로세스 및 기술상의 과정을 의미한다.CRM은 기업이 고객과 관련된 자료를 분석 및 통합

리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.01.19

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CRM 사례

CRM 특징 및 도입효과분석성공사례분석INDEX1. CRM 정의2. CRM 등장배경3. CRM 특징4. CRM의 중요성5. CRM 도입효과6. CRM 도입 성공사례7. 결론 및 ... 다.(3) CRM은 고객의 생애 전체에 걸쳐 관계를 구축하고 강화시켜 장기적인 이윤을 추구한다. CRM은 일회적이거나 단기적인 이윤 추구가 아니라, 장기적으로 지속적인 이윤을 추구 ... 한 성공사례가 발표되었으며 구체적인 수치로 발표되기도 하였다. 그러나 아직까지 CRM에 대한 성과측정 방안이 명확하지 않아서 성공한 기업이 거둔 훌륭한 성과가 모두 CRM에서 기인

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.02.02

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경영정보시스템, 고객관계관리, 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

[고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.]-고객관계관리(CRM)고객관계관리는 Customer Relationship Management(CRM ... 으로 구현한 것이 바로 CRM 시스템 또는 솔루션.” 이라고 할 수 있습니다. (이 내용은 교안에서 가져왔습니다.)-국내 기업의 성공사례국내 기업의 CRM시스템 활용을 통한 성공사례들 중 ... , 캠페인관리기능, 실시간 의사결정기능, 개인화된 메시지 전달기능이 있습니다.첫 번째 CRM시스템 사례로 이동통신회사를 들 수 있습니다. 현 이동통신 시장은 3천 4백만으로 포화상태

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.06

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