"텔레마케팅의 성공요소"의 검색결과 입니다.

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"텔레마케팅의 성공요소" 검색결과 141-160 / 382건

서비스 유통경로 관리전략

요소들을 적절히 배열하여 구성하는 것을 말한다. 서비스분야에서의 유통경로설계는 대체로 중간상의 수, 중간상의 형태, 경로참가자 간 부가가치기능의 할당, 경로참가자가 사용하는 물 ... 함으로써 효과적으로 수익을 창출할 수 있다.프랜차이즈 시스템을 세계적으로 가장 성공적으로 운영하고 있는 맥도널드(Mcdonald’s)가 1955년 창업을 했고, 3년 뒤 피자헛(Pizza ... 일반적으로 사용되는 프랜차이징이다. 본부가 제품?서비스, 등록상표, 운영방식, 지속적인 경영지도 등 사업에 필요한 모든 요소를 가맹점에게 제공하는 형태를 말하는데, 본부는 이

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.08.08

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정보시스템 / 정보시스템 발달과정 / 경영정보시스템 / 디지털 비즈니스 시스템 / ERP / SCM / CRM

1. 정보시스템의 개념과 특징 그리고 구성요소에 대하여 설명하시오.정보시스템의 개념을 밝히기에 앞서 시스템의 정확한 의미를 살펴볼 필요가 있다. 시스템이란 서로 다른 기능을 수행 ... 하는 여러 독립된 구성인자 또는 요소가 전체적 목적을 위해 유기적으로 연결되어 상호 작용하는 통합체를 가리킨다. 즉 구성 요소들을 체계적으로 통일한 조직을 일컫는다. 이를 통해 ... 를 가공 및 저장하여 결과를 제시하거나 검색할 수 있도록 해준다.정보시스템은 물리적인 형태의 존재여부, 환경과의 상호작용여부, 시스템 구성요소의 특성 등에 따라 세분화 할 수 있

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.07.04

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아웃바운드 텔레마케팅

아웃바운드 텔레마케팅목차* 아웃바운드 텔레마케팅Ⅰ. 아웃바운드 텔레마케팅의 개념Ⅱ. 아웃바운드 텔레마케팅의 3대 성공 요소1. 정확한 대상 고객 리스트 확보2. 텔레마케팅 통화 ... 로는 더 이상 고객들이 만족하지 않는다.텔레마케팅을 실시하는 회사들은 많으나 불과 20%의 텔레마케팅 캠페인만이 성공한다는 사실을 유념하여 통화내용(제안, 즉 offer)을세 심하 ... 텔레마케팅 직원이 통화 시 고객 본인과 성공적으로 통화(실통瑞하는 비율은 30-40%밖에 되지 않기 때문에 고객과 통화 가능한 시간을 세팅하여 전화를 걸게 되면 생산성을 높일 수 있

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.09.04

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텔레마케팅과 텔레마케팅 시스템

한 텔레마케팅 서비스를 제공하고 있다. 이러한 성숙 단계에서는 심리적 요소가텔레마케팅의 기술보다 더 중요하게 취급되는데 다시 말해 텔레마케팅 활동의 성공은 텔레마케터의 심리적 민감성 ... 에 의해 좌우된다는 것이다. 여기에서 가장 중요한텔레마케팅 요소는 인간관계 심리학, 마케팅과 광고에 관한 지식, 텔레마케팅의 기술적 응용 능력 등을 들 수 있다.텔레마케팅은 광고 ... 텔레마케팅과 텔레마케팅 시스템목차* 텔레마케팅과 텔레마케팅 시스템Ⅰ. 텔레마케팅1. 텔레마케팅의 정의2. 텔레마케팅 발달사3. 텔레마케팅의 특징4. 텔레마케팅의 역할5

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.10

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텔레마케팅 전문인력의 채용과 교육, 훈련

으로 인정받을 수 있다.1) 텔레마케팅 전문인력의 필요성텔레마케팅의 필수 요소이면서 텔레마케팅 성공에 핵심적인 역할을 담당하는 것이 바로 유능한 인적자원이다. 사실 소규모(10명 ... 텔레마케팅 전문인력의 채용과 교육, 훈련목차* 텔레마케팅 전문인력의 채용과 교육, 훈련Ⅰ. 텔레마케팅 전문인력의 채용1. 텔레마케팅 전문인력의 필요성2. 자사에 적정한 필요인력 ... 확보1) 인바운드 텔레마케팅에서 필요한 인운 산정 방법2) 아웃바운드 텔레마케팅에서 필요한 인원 산정 방법3. 텔레마케팅 전문인력의 채용1) 필기시험2) 면접시험4. 아웃바운드

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04

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CRM성공사례및실패사례

상태에서 50명이나 되는 영업사원 조직을 운영하는 것이 낭비요소가 많고 잠재고객 1명을 방문하는 비용이 계속 증가하는 상태였다. 영업사원들의 방문 시 성공확률을 높이는 방안 ... *레 포 트*CRM 성공사례 및 실패 사례- CRM의 정의와 개선 방안 -목 차1. Introduce (정의 / 동향)1) 정의2) 왜 CRM을 실시하여야만 하는가?2. 성공 ... 사례1) 원여행클럽의 편지마케팅2) LG카드, 상권별 독립마케팅3) 하기스사의 치밀한 고객정보시스템4) 소프트라인의 고객정보 판매5) 다이너스카드사의 텔레마케팅 활용6) IBM

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.16

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CRM 조사하기

구축(궁극적으로는 우호적 고객 관계를 통한 장기적인 경영 성과 개선을 목적으로 함.)라. CRM의 기본 요소- 지식(Know): 시장과 고객에 대한 이해 (수익성 높은 고객과 수익 ... 부터 캠페인 효과분석까지 수행한다다. 고객응대: 콜 센터, 영업자동화(sales force automation)및 고객지원센터, 텔레마케팅 등을 수행한다.라. 고객정보: 데이터 웨어하우스 ... 깊이 있는 고객 정보를 분석하기 위해서는 데이터웨어하우즈의 확장이 필요- 확장시 필요한 정보o 수익성 요소o 채널 사용에 따른 행동 분류o 상품이용 혹은 특징에 따른 가치 정의o

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.15

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텔레마케팅 전략

텔레마케팅 전략 !!목차 Ⅰ. 텔레마케팅 정의 Ⅱ. 텔레마케팅 효과 Ⅲ. 전화응대 방법 1. 전화응대 3 요소 2. 전화응대의 흐름도 3. 전화응대의 기본방법 4. 전화응대시 주 ... 의사항 및 준비물 5. 불만전화 응대법 6. 전화응대 체크리스트 Ⅳ. 텔레마케팅 성공사례Ⅰ. 텔레마케팅 정의 전화 등의 매체를 이용하여 소비자마다의 구매이력 데이터베이스에 근거 ... 끊지는 않았는가 ? 16. 수화기를 소리 나게 내려놓지는 않았는가 ?Ⅳ. 텔레마케팅 성공사례 다이어트식품을 내놓고 대중매체광고를 집중적으로 내던 풀무원은 여기저기에서 쏟아져 나오

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.08.25

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텔레마케팅의 효과와 분야, 장단점

에 대단히 중요한 요소이다. 특히 방문 판매원이소비자를 직접 만나는 경우에는 구매 요구에 대한 거절이 쉽지 않으므로 소비자가심리적인 부담을 갖지만 텔레마케팅은 상대방을 보지 못한다는 점 ... 텔레마케팅의 효과와 분야, 장단점목차* 텔레마케팅의 효과와 분야Ⅰ. 텔레마케팅의 효과1. 판매비용의 절감2. 마케팅 믹스의 반응률 증대3. 기업 이미지 제고4. 쌍방향 ... 커뮤니케이션5. 시장조사의 용이와 시장의 확대6. 생산성 향상7. 인건비 절약으로 수익을 개선8. 고객관리의 효과적Ⅱ. 텔레마케팅의 장단점1. 장점2. 단점Ⅲ. 텔레마케팅의 활용 분야1

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.10

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[방통대] e-비즈니스-요약자료-2014,박진하강사

에 성공하고 나면 그 우위성이 더욱 확대 됨② 수익 및 가치판단이 지적 자산·고객자산으로 파생 됨③ 생산요소를 추가할 때마다 생산량은 더욱 빠르게 증가 = 수확체증④ 한계비용이 거의 ... 에서 디지털 환경으로 변화되는 것이라고 볼 수 있는데 디지털 기술의 특징에 따른 기업 환경으로 변화됨에 따라 기업요소, 비즈니스 모텔, 비즈니스 관계, 비즈니스 방식도 따라서 변화되는 내용 ... 제인을 분석해서 도출하는 이점과 디지털 기업의 패러다임변화로 인해 지식과 정보의 배경으로 지식경영의 구현과 실패요인, 기술적인 요소, 구축, 모델을 알아본다.9전자상거래 관련기술인

시험자료 | 48페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.26

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품질경영3공통) 품질보증을 위해 제품의 수명주기 동안 누가 어느 부서에서 어떤 일을 하는지 설명하시오

(어느 부서에서) 어떤일을 하는지 설명하시오.(15점).2. 품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality)은 어떤 요소로 구성되어 있는지 설명하시오(15점).Ⅰ ... 하고 있는 요소이다. 즉, 특정제품의 PLC 위치에 따라 광고, 가격정책, 분배정책 등 마케팅 수단의 형태가 각각 다르기 때문에 자기 제품의 PLC 위치가 어디에 있는가를 판단 ... 수많은 마케팅활동, 유통경로에서의 마케팅 활동, TV나 광고, 홈쇼핑, 텔레마케팅, 다양한 카달로그 제작으로 인한 신제품에 대한 정확한 인식을 심어주기위한 일련의 활동의 기간

방송통신대 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.09.23

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유통원론 1~4장 내용 정리

는 “제조업자→도매상→소매상→소비자로 이어지는 수직적 연계를 설계관리하는 과정”으로서 이때의 유통경로는 제품, 가격, 촉진과 함께 마케팅믹스 구성요소의 하나로 인식된다.p.9 유통 ... 경로의 전략적 중요성1. 유통경로의 비탄력성; 유통경로는 제품, 가격, 유통경로, 촉진으로 구성되는 마케팅믹스 중에서 유연성이 가장 낮다.즉, 다른 마케팅믹스 요소들에 비해 한 번 ... 결정된 유통경로는 다른 유통경로로의 전환이 용이하지 않으므로유통경로의 선정은 기업의 성공에 상당한 영향을 미치게 된다.2. 유통경로의 지역성; 유통경로는 각국의 특성에 따라 고유

시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.30

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TV홈쇼핑 성공전략

. 텔레마케팅4. 제조업체의 TV홈쇼핑 활용 성공사례 ………………………………………… 64-1. 락앤락4-2. 바비리스Ⅲ. 결론 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 71 ... TV홈쇼핑성공 전략- 목 차 -Ⅰ. 서론 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 1Ⅱ. 본론 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 11. TV홈쇼핑 ... 쇼핑 등 다이렉트 마케팅의 3가지 요소를 골고루 안배하면서 사업을 확장했다. 특히 다이렉트 마케팅이 고객과의 접점이 적고 면대면 커뮤니케이션이 어려운 점을 감안하여 고객 서비스에 많

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.03

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[기업 마케팅][언론기업 마케팅][이동통신기업 마케팅][호텔기업 마케팅][은행기업]언론기업 마케팅, 이동통신기업 마케팅, 호텔기업 마케팅, 은행기업 마케팅, 서비스기업 마케팅

(社告)를 통한 간접적 마케팅, PR 3. 방문을 통한 마케팅 활동 4. 텔레마케팅 5. 사이버 매체의 활용 6. 가격 관리 7. 이벤트 8. 광고주 대상 마케팅 9. 사업다각화 ... 기 때문에 가장 효율적인 판매방법이라고 할 수 있다. 4. 텔레마케팅 텔레 마케팅은 전기통신기술과 데이터베이스 시스템을 매개로 해 기업과 소비자를 연결시키는 마케팅 활동이다(김희진 ... 사다. 이와 같이 쌍방의 커뮤니케이션은 고객의 구매행동에 중요한 요소로 간주되고 있다. 커뮤니케이션은 고객과의 관계에서 신뢰를 형성하고 고객은 특별한 대접이나 밀착된 관계라는 것

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.10

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사회복지 시설에서 모금운동에대해 가장 어려움을 겪고 있는데 각자모금 방법을 제시하세요.

질 수 있다고 생각한다.?모금방법1. 전화모금전화모금은 텔레마케팅의 발전에 따라 지속적으로 성장해왔으며 직접우편보다 응답률이 높고 다양한 인구층과 다수의 사람들에게 개인적인 메시지 ... 로 높은 성공률을 기대할 수 있다.2. 우편모금우편을 통한 기부요청은 모금패키지를 구성함으로 시작된다. 즉 우편모금의 패키 지는 겉봉투, 편지, 회신카드, 회신봉투 등의 4부분 ... 으로 이루어지며 각 요소들을 잘 구성하여 최대의 효과를 누리도록 한다.첫째, 겉봉투는 최대한 사적인 우편물로 보이도록 한다. 현대시민은 범람하는 우 편물에 싸여 우편물의 대부분 뜯

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.10.18

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[e-CRM] CRM과 eCRM의 개념과 프로세스 및 전략, 커뮤니케이션 수단

CRM수단1) 직접적인 대면접촉2) 텔레마케팅3) 다이렉트메일2. 인터넷기반을 활용한 e-CRM 수단1) 웹사이트를 통한 개인화 서비스2) 온라인 커뮤니티의 활용3) 타겟 이메일 ... 처리할 수 있다는 점과 유지보수 비용이 훨씬 저렴하다는 점이 특징이다.eCRM요소가 본격화되면, 고객주문 처리 속도도 빨라지고, 주문절차도 단순, 명확해지며, 고객의 불만이나 추가 ... 은 고객획득에서 시작되지만, CRM을 성공적으로 전개하기 위해서는 '고객에 대한 정확한 이해'에서부터 출발하여야 할 것이다. 첫 번째 단계는 '고객 이해및 차별화 단계'이다. 개별

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.13

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인적판매관리론

적 판매의 종류1) 반응판매2) 거래상판매3) 선전보급 판매4) 기술판매5) 창의적판매6) 상담판매7) 텔레마케팅Ⅰ.텔레마케팅의 성공 사례Ⅰ-Ⅰ 기아 자동차의 텔레마케팅 Speed ... CallⅠ-Ⅱ 다이너스 클럽 - 효율적인 채권관리팀 구성6. 인적판매 요소로서의 판매원7. 인적판매 성공사례 - Amway -8. 인적판매를 조사하고 나서..1. 인적판매 ... 거나 전화 를 거는 등 인적판매(personal selling)을 통해 텔레마케팅을 종합 적인 광고 및 판매촉진 프로그램과 조화시키는 업무를 수행.Ⅰ 텔레마케팅의 성공 사례Ⅰ-Ⅰ

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.29

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고객 관계 관리 필요성

‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥181. 고객 관계 관리 등장 배경시장 개방, 경쟁의 심화, 소비자 욕구의 변화에 따라 대중 마케팅으로 성공을 거둔 기업들도 새로운 시장 상황 하에서 어떻게 경쟁할 것 ... marketing), 일대일 마케팅(One-to-One marketing), 관계 마케팅(Relationship marketing)에서 진화한 요소들을 기반으로 등장하게 되 ... 도록 하고 어길 경우 통화 당 최대 1만1000달러의 벌금을 부과할 수 있도록 한 텔레마케팅 규제법이 마련됨에 따라 2003년 6월 27일부터 광고전화 사절등록을 받고 있다. FCC

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.19 | 수정일 2016.07.19

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현대카드의 차별화 전략,신용카드 산업의 현황,현대카드의 성공요인 (차별화 전략)브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

..PAGE:13현대카드의 성공요인1. 브랜드전략디자인 관리독창적인 자체 CIYou and i 고유서체디자인을 차별요소미니카드투명카드갤러리 카드프리폼소비자 조사 결과, 현대카드 = 고품격 ... 고객에게 특화된마케팅 정보는청구서, 문자, E메일로전달전화의 횟수를3개월에 1번으로 제한텔레마케팅 성공률 → 20%로 카드업계 평균의 2배 수준..PAGE:20현대카드의 성공요인 ... ..PAGE:1현대카드의 차별화 전략..PAGE:2결론기업 소개신용카드 산업의 현황현대카드의 성공요인 (차별화 전략)..PAGE:3기업소개HyundaiCard다이너스 카드 인수

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.01

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스마트폰 사용에 의한 마케팅의 변화

한 마케팅의 장점3. 스마트폰을 활용한 마케팅 형태4. 스마트폰 마케팅의 성공요소Ⅲ 결 론Ⅳ 참고문헌Ⅰ 서 론21세기 테크놀로지의 발달로 인하여 도래한 뉴미디어 시대는 다방면에 걸쳐 ... 어느 곳에서나 제품의 이미지를 심어주는 것이 MOT 마케팅의 핵심 전략이다. MOT 마케팅은 본래 70-80년대 스웨덴 항공사인 이 세계 최초로 고안해 큰 성공을 거둔 이후 많 ... 성능을 테스트하게 한 후 증언이나 질술을 받는 방식으로 이뤄진다. 유명 연예인을 등장시키지 않기 때문에 비용이 적게 들 뿐 아니라 소비자들에게 친근감을 준다.텔레마케팅텔레마케팅

리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.06.13

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