"텔레마케팅관리사"의 검색결과 입니다.

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"텔레마케팅관리사" 검색결과 141-160 / 877건

텔레마케팅 abcd 문제

[ 텔레마케팅 A,B,C,D급 문제 ]1. RFM에 대해 설명하시오.2. CRM의 고객관계관리 프로세스에 대해 설명하시오3. CRM의 특징에 대해 설명하시오4, CRM의 중요 ... 하시오42. SMART 성과목표 설정항목(효과적인 성과관리를 위한 목표설정)에 대해 설명하시오43. MOT 의의와 예5가지 이상에 대해 설명하시오44. 서비스의 특징 5가지에 대해 ... 판매) )에 대해 설명하시오55. 데이터베이스 마케팅의 특징에 대해 설명하시오56. 고객평생(생애)가치 (LTV)에 대해 설명하시오57. 충성심의 사다리 (고객개발프로세스)에 대해

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.07.23

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유통관리사 2급 합격후기, 난이도, 공부방법(독학), 교재추천

이 된다고 하여 시작하게 되었습니다. 물론 유통관리사 2급뿐만 아니라 독학사나 텔레마케팅관리사 등을 취득하였습니다. 이 글을 계기로 독학사와 텔레마케팅관리사 등의 후기를 쓸 예정입니다 ... 와, 신지원 등 2개를 주축으로 다양하게 있었습니다. 저는 텔레마케팅관리사를 준비하면서 시대고시기획의 책을 가지고 공부를 하여서 그런지 모르겠지만 뭔가 익숙해서 이 책을 구입하게 되 ... 유통관리사 2급 난이도, 교재추천, 공부방법(독학), 합격후기먼저 제가 유통관리사 2급 자격증을 취득하게 된 계기는 전공과 적성이 맞지 않아서 편입을 하기 위해 10학점 인정

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.07.05 | 수정일 2018.10.13

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텔레마케팅 A,B,C,D급

[ 텔레마케팅 A,B,C,D급 정리 ][A급]1. RFM1) R(Recency) : 최근성, 가장 최근에 구매한 시점2) F(Frequency) : 빈도성, 일정 기간 동안 구매 ... 관계 구축을 통해 고객의 가치를 극대화2) 고객관계관리 프로세스 : 고객선별->고객획득->고객개발->고객유지3) 특징(1) 고객 지향적(2) 장기적 이윤 추구(3) 거래 유지(4 ... ) 고객 통합 데이터베이스 구축(2) 데이터 마이닝 도구 준비(3) 캠페인 관리용 도구3. 마케팅의 종류1) 심비오틱 마케팅 : 2개 이상의 독립된 기업이 제품 개발2) 거래마케팅 vs

시험자료 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.07.23

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텔레마케팅 ) 아래 제시한 텔레마케팅의 활용범위에 각각에 맞는 기업을 선정하여 기업이 하는 업무를 작성하고, 그 업무 중 텔레마케터(콜센터)의 주요 업무를 상세히 작성하고, 텔레마케터(상담사)가 업무를 효과적으로 하기 위한 역할을 자신의 의견을 포함

위한 텔레마케터(상담사)의 역할3. 결론4. 출처 및 참고문헌1. 서론텔레마케팅의 활용범위에 각각에 맞는 기업을 선정하고, 그 기업에 대한 업무를 소개해보겠다. 고객서비스 및 관리 ... 하세요.[ 활용범위 ①고객서비스 및 관리, ②주문 및 예약접수, ③상담판매, ④기금 모집 ]목차1. 서론2. 본론(1) 텔레마케터(상담사)의 주요 업무(2) 업무를 효과적으로 하기 ... 노력을 하고 있으며, 기금 모집을 위한 텔레마케팅 업무를 맡고 있다.2. 본론(1) 텔레마케터(상담사)의 주요 업무텔레마케터(상담사)의 주요 업무는 다음과 같다. 텔레마케터의 업무

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.07.04

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텔레마케팅 ) 아래 제시한 텔레마케팅의 활용범위에 각각에 맞는 기업을 선정하여 기업이 하는 업무를 작성

관리고객서비스 및 관리 관련한 텔레마케팅을 실시하고 있는 기업 중 하나로 SK 텔레콤을 들 수 있다. SK 텔레콤의 고객센터에서는 크게 고객 쪽에서 오는 전화를 응대하는 인바운드 ... 등을 듣고 해결방안이나 답변을 제시하는 일을 한다.-주문 및 예약접수텔레마케팅을 통해 주문 및 예약을 받는 기업에는 부산 항공이 있다. 대부분의 항공사들은 전화를 이용해 비행기 ... 텔레마케팅아래 제시한 텔레마케팅의 활용범위에 각각에 맞는 기업을 선정하여 기업이 하는 업무를 작성하고, 그 업무 중 텔레마케터(콜센터)의 주요 업무를 상세히 작성하고, 텔레마케터

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.05.23

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텔레마케팅 ) 아래 제시한 텔레마케팅의 활용범위에 각각에 맞는 기업을 선정하여 기업이 하는 업무를 작성

아래 제시한 텔레마케팅의 활용범위에 각각에 맞는 기업을 선정하여 기업이 하는 업무를 작성하고, 그 업무 중 텔레마케터(콜센터)의 주요 업무를 상세히 작성하고, 텔레마케터(상담사 ... : ①고객서비스 및 관리, ②주문 및 예약접수 ③상담판매 ④기금 모집]1. 서론2. 본론1) 텔레마케터(상담사)의 주요 업무2) 텔레마케터(상담사)의 역할3. 결론4. 출처 및 참고 ... 과 소비자 간의 여러 욕구를 받아들이고 고객 관리를 하기 위하여 텔레마케팅은 존재한다. 최근에는 MMS나 실시간 SNS 상담을 받을 수 있지만, 가장 선호하는 것은 아무래도 유선

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.05.14 | 수정일 2019.05.24

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아래 제시한 텔레마케팅의 활용 범위에 각각에 맞는 기업을 선정하여 기업이 하는 업무를 작성하고, 그 업무 중 텔레마케터(콜센터)의 주요업무를 상세히 작성하고, 텔레마케터(상담사)가 업무를 효과적으로 하기 위한 역할을 자신의 의견을 포함하여 상세히 기술하고, 고객센터의 상담이 고객과 기업에 미치는 영향에 대한 자신의 의견을 충실히 기술하세요.

, 기금 모집 부문에 있어서 텔레마케팅의 활용가치는 무궁무진한데 기업들이 이를 어떻게 활용하고 있는지 알아보고자 한다.텔레마케팅의 활용 범위 중 고객서비스 및 관리에 초점을 맞추 ... 에 거부감 없이 다가갈 수 있는 장점을 부각시켜 텔레마케팅을 활용하고 있다.본론: 텔레마케터(상담사)의 주요 업무를 상세히 작성하고, 그 업무를 효과적으로 하기 위한 텔레마케터(상담 ... 텔레마케팅주제: 아래 제시한 텔레마케팅의 활용 범위에 각각에 맞는 기업을 선정하여 기업이 하는 업무를 작성하고, 그 업무 중 텔레마케터(콜센터)의 주요업무를 상세히 작성

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.11.29 | 수정일 2019.01.02

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[A+사진첨부] [나에게 알맞은 학습법] 다음을 생각하면서 a4 용지 반장 이내로 자신의 학업 자서전을 정리해보세요.

을 하게 될 때, 학점이 부족한 면이 있어서 학점을 인정해주는 텔레마케팅, 유통관리사 2급 등을 한 번에 취득을 해서 인정을 받았고, 사이버강의를 들으면서 학점을 높게 받으려고 주말 ... 실에서 간호조무사 실습을 하게 되었습니다. 두 달 가까이 실습을 하면서 다양한 병의 환자들을 보게 되었고, 환자들에게 도움을 주면서 처치하는 것을 보고 또 간호사 선생님들과 실제로 ... 함께 환자를 케어 하면서 간호조무사로 실습을 왔지만 간호사에 관심이 가게 되었고 선생님들께 여쭤보고 실습 나온 간호학생들에게 물어보면서 간호학과를 졸업해서 간호사가 되어야겠다고

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.09.02 | 수정일 2022.03.10

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개인정보침해

이 이용자 정보를 이용한 텔레마케팅과 관련된 신고건수는 총 1000건으로 전년(600건)에 비해 증가추세를 보이고 있다. 이는 통신사 영업점 등이 고객유치를 위해 경쟁적으로 고객 ... 정보를 무단으로 이용하고 있음에도 불구하고 본사의 대리점 및 영업점에 대한 허술한 관리와 일부 오프라인 사업자가 무작위로 수집한 전화번호를 통한 텔레마케팅 등에 원인이 있는 것 ... 및 정부의 관련 사업자에 대한 계도 강화가 주효했던 것으로 분석된다. 한편, 통신사 대리점, 영업점 등 유, 무선 통신서비스 제공자와 기획 부동산, 잡지사 등 오프라인 사업자 등

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.06

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텔레마케팅을 실행하는 기업의 고객창구인 텔레마케팅 센터

한다.그러므로 서비스의 질을 향상하는 것도 중요하되, 해당 상품의 질을 높여 나가는 것 역시 매우 중요하다는 사실을 인지해야 할 것이다.참고자료박연의 저, CS관리 실무, 양성원 출판사, 2017.02.25.2018년 3월 16일 KT(100) 전화 녹취록 ... 텔레마케팅을 실행하는 기업의 고객창구인 텔레마케팅 센터(콜센터)는 기업이미지에 많은 영향을 미칩니다. 텔레마케팅 센터(콜센터) 한 곳에 전화를 해보고, 고객센터 직원의 응대태도

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.02.20

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[마케팅 형태] DB마케팅, 공동마케팅, 안전마케팅

고, 고객의 속성에 따라 마케팅활동을 펼치는 것을 말한다. DB 마케팅이 활기를 띠면서 고객관련 데이터를 관리해 주는 소프트웨어도 다양하게 등장하고 있다.1. 유망고객 집중 공략전화 ... 나 광고전단 등을 통해 고객을 확보하는 텔레마케팅이 고객의 특성을 파악하지 않은 채 무작위로 접근하는 반면, DB마케팅은 구매가능 고객에게 마케팅활동을 집중하기 때문에 관련 비용 ... , 텔레퍼포먼스, 코스마 등 기존 텔레마케팅회사들도 DB마케팅관련 전문용역을 제공하고 있으며, 코래드의 DBM코리아, O&M다이렉트 등도 DB마케팅 전문회사로 속속 출범하고 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.16

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다.

에 상담사에 대한 관심 역시 증가하고 있으며, 텔레마케팅 자격증을 따는 사람들을 심심치 않게 찾아볼 수 있다.기업의 관심의 증가로 고안된 게 상담품질 향상이나 생산성 향상 등 ... 모니터링 시스템이 상담사를 감시할 목적이라는 낡은 편견에서 벗어나, 객관적인 평가지표와 체계적인 인사관리의 기준으로 활용될 수 있다는 점, 개인의 발전에 도움이 될 수 있음을 환기 ... 인적자원관리)주 제 : 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다.목차.a.전자모니터링 시스템에 대해 콜센터 직원들은 어떻게 반응하겠는가?b

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.08.13

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19 소상공인시장진흥공단 영어X 서류 합격 자소서

하는 나]경영관리론, 리더십 등 조직의 경영목표를 달성하기 위하여 대/내외적으로 직무에서 요구하는 소양을 갖추었습니다. 또한, 여기에 그만두지 않고, 더 노력하여 텔레마케팅관리사 ... , 테셋 자격증을 취득하였습니다.특히, 텔레마케팅관리사는 시끌벅적한 시장의 정육점에서 고객 응대 업무를 할 당시에 사람과의 소통법으로 컴플레인을 해결하는 데 큰 도움을 주었습니다.또한 ... 로 업무를 수행하였습니다. 하지만 지점마다 문을 열고 들어갈 때마다 카드사에서 왔다는 말만 듣고 문전박대 시키는 가게가 대부분이었습니다. 그렇기에 오래 설명해 드려야만 했고, 너무 많

자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.03.12 | 수정일 2022.01.11

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손에 잡히는 비즈니스 플랜 중간고사 족보

잡지 등⑤ 직접/상호작용: 카탈로그, 우편, 텔레마케팅, 온라인 쇼핑, SNS 등9. 마케팅의 목적이 아닌 것이 포함된 것은?① 브랜드 충성도 제고, 선호도 제고② 브랜드 ... 는 구매에서 배송까지의 일련의 과정들을 모두 관리해준다.② 오픈마켓이 소셜커머스보다 수수료가 비싸다.③여러 가지 상품과 서비스를 최종 고객에게 판매하는 모든 활동 경로를 말한다.④ 고객 ... 과 접근성, 제품 관련성, 합리적 수수료, 운영 효율성 등을 고려하여 결정한다.⑤ 통신판매, 텔레마케팅, 전자상거래, 자동판매기 등이 있다.13. 재무 계획에 포함되어야 할 내용

시험자료 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.01.12

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텔레마케팅 과제

서론: 텔레마케팅 실행하는 기업에 대한 간략한 소개와 텔레마케팅센터(콜센터)에서 하는 일을 정리한다.텔레마케팅은 전기 통신기술에 의한 정보전달 Telecommunication ... 처리. 시장조사 등 다양한 기능을 수행하는 첨단마케팅 기법이다. 텔레마케팅은 기업이나 그 밖의 이용주체의 마케팅 활동 시 컴퓨터를 이용하여 데이터베이스를 구축하고, 전화와 인터넷 ... 활동에 단순히 이용하는 일반적인 전화판매(Telephone Sales)와는 다르며 훨씬 광의적, 조직적 활동이라고 할 수 있다. 텔레마케팅은 상품 서비스를 이용할 만한 집단을 대상

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.07.01 | 수정일 2022.01.01

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시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대해 설명한 후, 리포지셔닝을 한 기업의 사례를 찾아 본인의 의견을 제시해봅시다.

[텔레마케팅]? 주제 : 시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대해 설명한 후, 리포지셔닝을 한 기업의 사례를 찾아 본인의 의견을 제시해봅시다.Ⅰ. 서론백화점에 가면 우리 ... 적 전략이다. 비차별적 전략은 소비자들의 공통점에 초점을 두며 소비자에게 자사의 제품에 대한 우수한 이미지를 심어주려고 한다. 하나의 제품으로 운영되기 때문에 제조와 관리 측면 ... 은 일단 경쟁사와 자사를 비교하여 경쟁적 강점을 파악해야한다. 제품과 서비스, 이미지와 같은 여러 요소를 사이에서 자사는 자신들만의 경쟁적 강점을 찾아내 적절한 경쟁우위을 선택

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.07.28

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생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심 분야 하나를 선택한 이후, 다음의 형식에 따라 서술하시오.

경영정보시스템생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심 분야 하나를 선택한 이후, 다음의 형식에 따라 서술하시오.CRM 정의마케팅 ... 이 주목 받는 세대라 생각한다. CRM 및 CEM의 경우, 기존처럼 텔레마케팅, 이메일 마케팅만을 진행하는 것이 아니라 크리테오 서비스를 기반으로 하여 구글, 페이스북, Yahoo 등 ... 및 이해가 없다면 적절한 결과를 이끌어 내기는 어려운 까닭이다.프로세싱/트랜스포메이션고객 전략 수립CRM 인프라 구축데이터 마이닝 →마케팅, 판매, 서비스피드백관리주요 고객 파악

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.14 | 수정일 2020.05.15

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개인정보보호법과 보험 텔레마케팅

개인정보보호법과보험 텔레마케팅??Ⅹ?Ⅸ. 서론Ⅰ. 카드사 개인정보유출 사건의 경과1. 사건개요2. 영업금지Ⅱ. 실정법상 개인정보주체에 대한 보호1. 개인정보의 의미2. 개인정보 ... 운영방식4. 텔레마케팅 운영현황Ⅳ. 영업금지 조치 후 예견사항1. TMR 고용불안2. TM 보험사 고전3. 카드슈랑스 운영 위축4. 기타사항Ⅴ. 결론??Ⅹ?Ⅸ. 서론KB국민카드 ... 하였다.2. 영업금지사상 최대의 개인정보 유출사건으로 인해 보험사 텔레마케팅(TM)에 제동이 걸렸다. 금융당국이 TM을 이용한 보험 및 카드 신규 모집을 3월 말까지 중단할 것을 요청

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.10.03

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최근 고객관계관리(CRM)를 잘하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.

마케팅관리론최근 고객관계관리(CRM)를 잘하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.서론마케팅이라는 개념이 등장하기 전, 시장은 완전한 상태였다. 조금 더 쉬운 말로 풀어보자면, 생산 ... 들이 발달하게 되었다.그 중에서도 현대사회에서는 CRM과 Value Co-creation이 주목 받는 세대라 생각한다. CRM 및 CEM의 경우, 기존처럼 텔레마케팅, 이메일 마케팅 ... 할 대상으로 바라봐야 할 것이다.참고자료안광호 저, 마케팅원론, 학현사 출판사, 2018.02.10.

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.20 | 수정일 2020.05.21

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도서관 정보센터경영론(3장) - 중간고사 정리요약본

을 달성하기 위해 고객관리, 서비스의 개발과 제공, 비용, 홍보 등에 있어서 영리조직의 마케팅기법을 도입하여 다변화하는 사회적 환경에 부응하여 경쟁력을 확보하는 활동.-영리조직의 마케팅 ... 마케팅의 목적 및 필요성-한정된 자원의 범위 내에서 조직운영의 활성화를 도모하고 고객의 욕구를 충족시켜 고객을 만족시키는 경영관리 활동을 수행하기 위함①책임성 측면 : 정부의 보조금 ... ④재정확보 측면 : 필요한 재정자원의 계획과 동원, 배분, 효율적인 사용과 책임성 있는 관리가 필요3.2.3 도서관 마케팅전략-조직의 사명을 결정한 후, 도서관 조직의 내, 외부 및

시험자료 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.01.03 | 수정일 2021.02.01

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