"고객니즈"의 검색결과 입니다.

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고객니즈 독후감 - 고객니즈 관련 독후감 1건 제공

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"고객니즈" 검색결과 141-160 / 26,155건

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마케팅 개념의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오.

마케팅광고, 판촉, 강력한 세일즈 기법설득하면 소비자는 구매한다고 가정4. 마케팅 개념1950년대~현재고객 중심소비자 니즈 충족시장 조사, 브랜드 전략, 고객 맞춤형 서비스소비자 ... 자의 니즈를 파악하고 충족시키는 핵심 전략으로 자리 잡았다. 마케팅 개념은 시대적 변화와 경제·사회적 환경에 따라 지속적으로 발전해 왔으며, 각각 단계마다 기업의 경영 방식과 소비 ... 의 니즈보다 생산 효율성을 중시했다.2) 제품 개념 (Product Concept)(20세기 초반~중반)소비자들이 품질이 뛰어나고 혁신적인 제품을 선호한다는 가정하에, 기업은 제품

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.10

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광고학_시장세분화 전략 중 집중화 전략과 차별화 전략의 특성을 성공사례를 들어 비교 설명하시오. (2)

의 판매 지향적 마케팅 전략이 유효하지만 차별화 전략은 복수의 세분시장을 타겟으로 하다보니 다양한 고객의 니즈를 충족시켜야 하므로 고객 지향적 마케팅이 필요하다.2) 차별화 전략 사례 ... 진입 및 성장이 가능하며, 유통 및 광고 홍보 측면에서도 소비자 니즈에 맞는 맞춤 대응이 가능하다는 이점이 있다. 그러나 타겟 고객들의 니즈나 선호가 갑자기 변하거나 경쟁 제품 등장으로 수요가 많이 감소하면 시장점유율 하락 및 매출 하락 리스크가 발생하게 된다. ... 하여 각 세분 시장별 소비자의 니즈에 맞도록 제품이나 서비스를 개발해 시장에 출시하는 전략이다. 예를 들어, 페라리와 같은 자동차는 고급 슈퍼카로 고소득층을 겨냥한 자동차

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19

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기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력에 대하여 설명합니다. A+

한다.고객 세분화는 집단으로 니즈를 나누는 작업을 의미한다. 현재 소비자들의 욕구는 전보다 더욱 까다로워졌다. 그래서 기업은 수많은 대체재 속에서 자신들의 상품이 가장 적합 ... 하는 문제점이슈는 잘못된 고객 세분화이다.기업에게는 높은 고객만족, 한층 더 좋은 제품의 디자인, 충족되지 않은 니즈를 식별할 수는 점을 장점을 가져갈 수 있고 고객에게는 개인 ... 다. 고객을 아는 것이 마케팅의 첫번째 단계라고 말할 수 있다. 왜냐하면 고객이 제품이나 서비스를 구매하기 때문이다. 그들의 니즈를 만족시켜 줄 만한 제품과 서비스를 개발하고, 광고

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.05 | 수정일 2023.12.26

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교재와 강의 1장에서 설명하는 (호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장 에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유롭게 제시하시오.

로 하는 것을 예측하며 제공하는 행위는 호스피탈리티의 핵심이다. 이러한 서비스는 고객의 니즈와 기대를 충족시키고, 더 나아가 그들의 경험을 향상시키기 위한 지속적인 노력이 요구 ... 는 단순히 물리적인 서비스 제공을 넘어, 고객의 감정적 만족을 중시하는 포괄적인 개념이다. 호스피탈리티는 고객을 이해하고, 그들의 니즈를 미리 파악하여 적절한 서비스를 제공하는 능력 ... 에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유롭게 제시하시오.1. 서론호스피탈리티(Hospitality)는 고객을 환대하고 따뜻하게 맞이하며, 그들에게 만족스러운 경험

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.08

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광고학 ) 1인가구가 많은 시점에서 임의의 제품(생필품등) 선정 후 이들에게 어필 할 수 있는 광고 전략을 수립하시오.

있는 규모를 가져야 하며, 제품과 시장 간의 니즈 일치도와 생존 가능성을 검토해야 한다.광고 타깃팅에는 주로 정적 타깃팅과 동적 타깃팅이 활용된다. 정적 타깃팅은 고객의 나이 ... 은 고객의 실제 니즈와 관심에 집중하여, 효율적인 광고 예산 사용과 높은 구매 전환율을 추구한다. 고객이 특정 제품이나 서비스에 대해 어떻게 반응하는지에 따라 광고를 맞춤 ... 하다고 할 수 있다.본 고에서는 1인가구의 증가 배경과 그에 따른 소비 특성, 그리고 이러한 특성을 반영한 효과적인 마케팅 전략에 대해 살펴보고자 한다. 그 과정에서 1인가구의 니즈와 원

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.12.28

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경영학 ) 비즈니스 모델 혁신에 대한 소개

에서부터 나온다는 점을 상기할 필요가 있다. 기업이 자사 구매 고객을 위해 니즈를 만족시킬 수 있는 것을 제공해야 하는데 타당한 고객 가치 제안이 필요하다. 이것은 기업과 그 기업 ... 되면 수익을 얻기 어렵다. 따라서 고객 니즈를 만족시키며 지불의사가 높은 다수의 고객들이 존재하는 세분 시장도 겨냥해야 한다. 혁신적인 제품이라도 자신들의 니즈를 인식하지 못하는 고객 ... 들 때문에 이런 니즈를 발견할 수 있도록 도와야하며 더 나아가 해당 시장에서 수익을 창출하는 데 필요한 유통채널, 인지도, 고객과의 관계 등 여타 자산들의 보유 수준에 의해서도 달라질

리포트 | 4페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.08.07

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[A+ 리포트] 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유와 기업들의 사례를 기술하시오.

었다.고객의 요구 변화: 소비자들은 제품이나 서비스에 대한 기대와 요구사항이 더욱 다양해지고 세분화되었습니다. 이에 기업은 고객의 다양한 니즈를 이해하고 개인화된 서비스를 제공하는데 ... 의 니즈와 선호도를 파악하여 맞춤형 제안을 제공함으로써 매출을 증가시킬 수 있다.고객 경험 개선: CRM은 개인별로 최적화된 서비스와 경험을 제공함으로써 고객의 만족도를 높이는 데 ... 지원 센터와의 상담 내역, 온라인 구매 이력 등을 종합적으로 분석하여 고객의 니즈와 요구사항을 파악한다. 이를 통해 삼성전자는 개인화된 제품 추천, 맞춤형 마케팅, 고객 서비스 개선

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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4차산업 혁명에 따른 국내 및 해외 변화 레포트

에 필요한 인재뿐만이 아니라 고객에게도 필수적인 요소로 작용 한다. 4차산업혁명시대가 도래했고, 4차 산업의 가장 핵심적인 요소로는 ‘빅 데이터’가 있다. 이 빅 데이터는 고객의 니즈 ... 에게 있어서도 고객들의 니즈를 잘 충족하는 모습을 확인할 수 있다. 특히 LG는 생활가전 부분에 있어서 고객의 니즈를 성공적으로 충족하는 것을 볼 수 있다. 최근 LG는 ‘LG 홈 스 ... 를 파악하여 귀가 후 따로 가게를 가지 않아도 집에서 잘 숙성된 와인을 마시고 싶은 니즈를 파악하여 ‘LG 와인셀러’를 출시했으며, 가정용으로 사용하기 위해 미니사이즈를 원한다는 고객

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.14

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고객관계관리 2024 중간+기말+계절 기출 377개 (23년11월 업뎃)

. 다음 중 CRM의 등장배경 중 고객의 변화에 대한 설명으로 올바른 것은?1) 고객의 니즈는 대체적으로 일편화되고 있다.2) 고객은 품질과 가격 측면을 점점 더 중요시하고 있다.3 ... 1. 다음 중 시장 상황의 변화에 따른 새로운 마케팅전략의 방향성이 아닌 것은?1) 시장점유율 지향성2) 다중채널 지향성3) 고객 지향성4) 관계 지향성2. CRM이 적용 ... 되는 업무범위 중 CRM 핵심적용 가치사슬 영역에 해당되지 않는 것은?1) 마케팅2) 연구개발(R&D)3) 영업4) 고객서비스3. 다음 중 마케팅이 진화하는 과정에서 가장 초기 단계

시험자료 | 62페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.12.05 | 수정일 2024.02.26

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마케팅 전략 프로세스(5단계) 및 단계 별 핵심 내용 정리

에 맞는 고유한 마케팅 프로그램을 개발하게 된다. 기업은 동일한 니즈를 가지고 있는 소비자들을 명확하게 구분하고 이들을 한 데 묶어서 고객들을 최대한으로 만족시킬 수 있는 영역 ... : 먼저 조사는 효과적인 마케팅의 토대이다. 소비자들의 반응이나 소비패턴과 같이 시장을 조사하면 각기 상이한 니즈를 가진 소비자들로 구성된 여러 개의 세분시장을 도출할 수 있 ... 하는 과정이다. 그리고 차별화와 포지셔닝은 기업이 타겟으로 삼은 고객층을 어떻게 만족시킬 것인지에 대한 것으로서 가치제안이라고도 칭한다. STP 전략이 결정되면 기업은 자사의 환경

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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미래정보기술 족보 팝니다

대량 생산을 통하여 고객의 니즈를 충족 시킬수 있는 제품 생산을 실현 시켜 모든 고객이 만족하는 공급 서비스가 가능토록 한다.이유: OCU_미래정보기술의 이해 기말 25번문제문제

시험자료 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.17 | 수정일 2024.08.25

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사회복지조사는 순수 조사와 응용 조사의 양면성을 가지고 있는데 특히 응용 조사의 성격이 더 크게 나타나곤 한다. 이에 대한 사례와 함께 자신의 생각을 서술하시오

에서 가장 중요한 것은 고객의 요구를 파악하는 것이다. 설문조사 결과를 토대로 서비스와 정책이 계획되기 때문이다.따라서 조사 방법이 매우 중요하다. 사회복지조사를 살펴보면 주로 ... 하는 것이다.사회복지기관이 실시하는 설문조사를 보면 사후평가가 많다. 사회복지 프로그램을 받은 후 사후평가에서 프로그램 만족도와 평가를 진행한다.이 설문조사를 통해 고객은 프로그램 ... 에 대한 만족도뿐만 아니라 니즈도 파악할 수 있다.사회복지 프로그램에서 요구사항을 파악하는 것은 매우 중요하다. 니즈 파악을 통해 향후 서비스, 정책, 프로그램에서 니즈를 파악

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.18

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경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련사례를 조사하시오.

는데 있어서 중요한 역할을 하고 있습니다.1990년대부터 현재까지의 고객 중심 경영 시대는 기업이 고객의 요구와 니즈를 중심으로 경영을 이끌어가는 방식을 말합니다. 이전의 경영 ... 고객의 소비 행태가 크게 변화하면서 이러한 방식이 더욱 중요 해졌습니다. 고객 중심 경영은 고객 만족도를 중요한 경영목표로 삼습니다. 기업은 고객의 니즈와 요구에 부합하는 제품 ... 을 개발하고, 서비스를 제공하여 고객 경험을 개선함으로써 고객과의 관계를 강화하고, 기업의 경쟁력을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 이를 위해 기업은 고객의 니즈와 요구를 파악하기

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.09

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2021년 방송통신대학교 경영학특강-오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자 중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오. (1)

이러한 기준은 현대 사회에서도 변하지 않았다. 기업의 본질은 우수한 재화를 생산하고 판매하여 고객의 니즈를 충족시키는 것이기 때문이다. 하지만 시대가 발전하고 사람들이 가치관 ... 관리 이론과 리더십 행동 이론은 기업은 종업원을 내부고객으로 보고 종업원들 역시 외부고객처럼 니즈를 가지고 있음을 보여준다. 따라서 종업원 또한 기업이 고려해야 할 소중한 고객 중 ... 도록 강조되어야 한다. 나아가 이런 혁신을 바탕으로 기업은 재화를 생산해야 하는데 이는 기업의 이해관계자인 고객―이 경우는 외부고객―의 니즈를 충족시켜야 함을 그 전제로 한다

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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돈이 되는 말의 법칙, 이것만 이해하면 충분합니다.

하고 있습니다.결국, 고객의 니즈를 파악하고, 그것에 부합하는 제품이나 서비스를 제공하는 것이 핵심입니다. 이를 위해 PASNA나 New PASNA 등의 전략을 활용하면서, 기술 ... 해야 합니다. 그래야 미래를 위해 준비할 수 있는 생각을 할 수 있습니다.또한, 스토리텔링이 중요하며, 고객의 문제점을 명확하게 파악해야 합니다. 고객이 원하는 니즈를 정확히 파악 ... 하여 해소해 줄 수 있습니다. 새로운 아이디어를 제공하거나 제품 라인업을 확장하여 고객의 니즈를 충족시키는 것도 좋은 방법입니다.

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.01

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생산운영관리

운영관리 동향- 서비스 산업의 부상- 고객 중심 경영- 정보기술의 발전- 통합 및 파트너십의 중요성- 저탄소 녹색사회- 새로운 비즈니스 모델CSR과 CSVCSR- 경제적 책임 ... 의 전 과정에 걸쳐 환경성과를 개선- 경제적 수익성 및 환경적 지속가능성을 동시에 추구지속가능성- 미래세대의 니즈와 상충되지 않는 니즈를 정책과 전략을 대변- 경제적 비용과 사회 ... 성과 환경성의 조화를 추구폐기물 관리- 폐기물의 원천적인 감축, 재이용, 재활용 산업의 활성화환경 라벨링- 고객: 제품 및 서비스 선택에 있어서 객관적인 정보 수집- 기업: 그린

시험자료 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.05

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[족보] 인하대학교-성공하는 비즈니스 모델 개발(일반교양) 모든 과제 족보 정리본

의고객에게 전달하고자 한 핵심가치는 무엇인가요?: 즉각적으로 음악을 제공하는 iTunes 소프트웨어를 통해 기존과 달리 원하는 곡을 자유롭게 다운로드하고 오디오로 어디서든 쉽게 들 ... 을 수 있는 경로를 제공한 것.가치의 전달체계(프로세스)를 간단히 서술하시요. 특히 iTunes의역할에 대해기술하시오.1) 가치 전달체계(프로세스): 소비자 니즈발생 – 온라인 뮤직 ... 스토어를 통한 음원 제공경로 구성(iTunes) – 즉각 제공2) iTunes의 역할: 온라인 뮤직 스토어와 소비자를 연결하여 소비자의 니즈를 즉각충족시킬 수 있는 환경을 제공

시험자료 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.03.09 | 수정일 2025.03.12

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경영패러다임의 전환 과정을 단계별로 설명하고 관련 사례를 조사하시오.

은 고객이 원하는 색상을 파악하고, 계절별로 가죽과 천의 색상을 제대로 염색해 재고로 쌓아두고, 계절별로 소비자가 원하는 제품을 판매하는 전략을 세웠다. 그 결과 고객들의 니즈를 창출 ... 가 바뀌면서 소비자들의 니즈가 다양해지고 경쟁자가 하나둘 늘어나면서 소비자들은 자신의 요구에 맞는 제품을 선호하고 구매하는 패러다임으로 전환했고 마케팅 콘셉트가 등장했다.본론 ... 품으로 재탄생했다. 기존보다 약 1/10시간에 1대 생산이 가능했던 만큼 저렴한 가격에 출시해도 수지가 맞는 환경 조성이 가능했다.대량고객화 패러다임대량 고객화 패러다임은 양산

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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차별화는 기업들이 다른 기업들의 제품이나 서비스에 대해 소비자가 인식하는 가치보다 더 높은 가치를 소비자를 위해 창출하여 경쟁 우위를 획득하는 것입니다. 차별화 포지셔닝에 대해 자세하게 설명하세요.

하는 데 기여한다.차별화 포지셔닝은 시장 세분화와도 연관이 깊다. 기업은 특정 고객 세그먼트에 집중하여 그들의 요구와 니즈를 파악하고 이를 충족시키는 차별화된 제품 또는 서비스를 개발 ... 커피와 편안한 분위기를 조성하여 고객들에게 독특한 경험을 제공한다. 또한, 맞춤형 음료 제조와 다양한 메뉴 옵션을 통해 소비자들의 다양한 니즈를 충족시키며, 친환경적인 경영 및 ... 에서 기업의 경쟁 우위를 확보하고 고객들의 관심을 끌어들이기 위해 차별화 전략은 중요한 역할을 수행하고 있다. 차별화는 기업들이 제품이나 서비스의 고유한 가치를 강조하여 경쟁 시장

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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왕중추와 주신위에의 <퍼펙트 워크> 독서평

는 모든 요소들을 항상 만족시키고 있다는 의식을 가지고 일을 해야 한다는 점이다. 이는 고객의 니즈를 제대로 파악하고, 그에 맞는 해결책을 제시하는 것으로 이어진다. 고객의 니즈 ... 는 방향으로 접근하는 것이 중요하다. 고객의 니즈에 부합하지 않는 어떤 상황도 타협하지 않고, 최고의 결과를 내기 위해 계속해서 노력하는 태도가 결국 좋은 성과로 이어진다. 이는 단지 ... 스럽게 높아지게 된다. 결국, 완벽을 추구하는 과정에서 자기 자신이 성장하는 법을 배우게 된다. 고객의 니즈를 제대로 파악하는 법 고객의 요구를 제대로 파악하는 것은 이 책에서 중요

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.20 | 수정일 2025.03.05

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