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방송통신대 - 2025 방송통신대 리포트 및 과제물 업데이트, 중간고사/기말고사자료
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"고객관리와소비자행동론" 검색결과 1,421-1,440 / 21,780건

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    [2025] 제너시스 BBQ 면접 질문 '최종 합격'
    행동의 차이를 충분히 고려하지 않으면 브랜드가 현지 시장에서 예상한 만큼의 성과를 얻지 못할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해서는 철저한 시장 조사와 현지 소비자에 대한 깊 ... 은 이해가 필요합니다. 제가 이전에 맡았던 해외 프로젝트에서는 다양한 국가에서 소비행동을 분석하고, 이를 기반으로 마케팅 전략을 수정하여 성공적인 결과를 도출한 경험이 있 ... 을 제공하는 것도 중요한 과제가 될 것입니다. 저는 이 도전 과제를 해결하기 위해, 각 시장의 소비행동을 철저히 분석하고, 제너시스 비비큐의 브랜드 가치와 전략을 현지화하는 데 필요
    자기소개서 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.01
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    마케팅원론 과제 - 전기자동차의 출현으로 기존 글로벌 자동차 기업들의 경쟁기업으로 구글 등 IT기업들이 부상하고 있다. 이러한 관점에서 경쟁의 개념과 경쟁우위 분석 과정 각 단계에 대해 설명하시오.
    .Ⅱ. 본론그렇다면 기존에 자동차를 생산하던 기업이 아닌 IT업계가 전기자동차 시장에 눈독을 들이는 이유는 무엇일까. 이를 파악하기 위해서는 '소비자는 자동차를 타기 위해 자동차 ... 를 사는 것이 아닌, 이동 욕구를 만족시키기 위해 자동차를 산다'라는 사실을 인지해야 한다. 즉, 소비자의 입장에서 내연기관인 내연기관차와 전자제품의 집약체인 전기차는 동일한 '자동 ... 차'로서 작용한다는 것이다. 해당 내용을 구체화하기 위해 먼저 경쟁의 개념부터 알 필요가 있다.1.경쟁의 개념제공하는 제품이나 서비스가 다르더라도 소비자 입장에서 대체 가능성이 있
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.22
  • 소비자판매촉진도구 사례중심 - 제약회사,아모레,패션업계,던킨도너츠
    들어가며본론소비자 판매촉진 도구 및 사례1. 리베이트- 제약회사2. 샘플- 아모레퍼시픽3. 충성고객 보상프로그램- 패션업계의 설문조사4. 쿠폰- 던킨도너츠들어가며판매촉진은 소비자 ... 의 직접구매를 유도하고 판매의 효율성을 높이기 위한 마케팅 활동으로 광고, 홍보, 인적판매 등을 제외한 촉진활동을 말한다. 판매촉진의 목적은 중간상과 소비자의 즉각적인 구매행동 ... 적인 리베이트의 경우, 소비자가 판매자에게 할인을 받는 형태인데, 의약품의 리베이트는 소비자인 환자가 아니라 중간관리자인 의사가 이득을 취하는 형태이며, 이는 과잉진료를 유발
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.13
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    1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를
    으로도 기업이 데이터를 잘 관리할 수 있도록 하거나 인공지능을 기반으로 데이터 관리 상의 효율성을 개선하는 것 등이다. 실제로 인공지능을 활용하여 고객 데이터를 기초로 맞춤형 상품 ... 들여다보고 분석하지 않아고, 고객이 상품을 장바구니에 담거나 기업이 추천 제품을 구입하는 등 다양한 고객 행동 패턴을 인공지능이 자동적으로 학습하여 마케팅 캠페인 기획에 활용 ... 의 내부고객들의 업무 경험을 향상시키는 데에도 상당한 도움이 된다. 많은 양의 고객 데이터나 이러한 데이터를 활용해서 얻은 성과 등을 확인하지 않아도 마케팅 담당자들은 인공지능이 분석
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28
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    경영윤리의 개념과 중요성에 대해 서술하시오
    를 창출할 수 있다. 경영윤리는 사회의 변화에 따라 더욱 중요해지고 있는데, 글로벌 경제의 발전과 기업 간 경쟁이 치열해지면서, 기업의 윤리적인 행동과 가치는 소비자들과 투자자 ... 으로 인식되고 있다.경영윤리는 조직 내에서 윤리적인 행동과 원칙에 대한 이해와 적용을 강조하는 관리 철학이다. 이는 기업이 사회적 책임을 다하고, 직원들의 이익을 보호하며, 공정 ... 을 한다. 또한, 경영윤리는 기업 내부의 직원들 간의 유대감을 강화하고, 고객과의 신뢰 관계를 형성하는 데도 큰 역할을 한다. 따라서, 경영자들은 경영윤리를 중요하게 생각하고, 이
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.02
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    실제 우리의 소비생활에 있어 가격의 영향을 받아 구매하거나 구매를 기피하는 사례를 들어
    마케팅관리론실제 우리의 소비생활에 있어 가격의 영향을 받아 구매하거나 구매를 기피하는 사례를 들어 가격결정의 중요성에 대하여 기술하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 가격의 개념2 ... 자는 자신을 둘러싼 다양한 요소를 고려하여 제품을 구매하려는 결정을 내린다. 경쟁 기업의 증가로 소비자가 고려하는 제품의 선택지는 점차 다양해지고 있으므로 기업에서는 제품 개발 및 ... , 유통 등을 포함하는 개념으로, 기업의 마케팅에서 전략적인 접근 방법론이라 할 수 있다. 이러한 전략은 모든 것이 당연한 것이 아니라는 점을 시사한다. 간혹 소비자 중 일부는 우연
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29
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    여행상품계획
    의 상품화는 고객인 관광소비자의 필요나 욕구를 실현하는데서 출발한다.이를 위해서 여행상품의 특성과 성격을 충분히 배려한 상품화계획이 요구된다. 적정한 판매가격의 설정을 꾀하는 일 ... 적 판매의 촉진활동을 전개하는 일이 중요하다.여행상품이 고객에게 상품의 특성과 질이 변질되지 않고 소비자에게 그대로 전달될 수 있는 유통체계가 필요하게 된다. 흔히 이들 채널은 Tour ... 의질적 ? 양적인 수요예측 등을 하는 단계로 시장조사가 필요하다. 즉 여행수요자의 생활의식, 자유재량 가처분소득, 여가 ? 레크레이션을 포함한 자유계량시간 등의 관광소비자 생활배경
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.06
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    STP전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오.
    한다.타겟팅은 소비자 요인 매력도, 경쟁요인 매력도, 자사에 대한 적합성, 자사의 교섭력 등으로 설명할 수 있다.1)소비자 요인 매력도는 특정 고객 그룹이 얼마나 매력적인 시장인지 ... 세분화우선 시장 세분화는 소비자의 변화된 니즈를 파악해 시장을 구분하고 경쟁사보다 빠르게 고객의 니즈를 발견하고 대응하는 마케팅 전략이기 때문에 이를 통해 고객의 니즈를 명확히 이해 ... 하게 하는 것이 바로 시장 세분화합니다. 스타벅스와 관련해 이미 포화상태인 커피 시장은 많은 대기업 F&B가 진출한 분야로 소비자들에게 차별성을 줄 수 있는 신제품 개발에 주력하고 있
    리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.17
  • 디지털경제와 가상현실
    하지 말고, 고객의 문제점을 해결해 줘야 한다.기업의 모든 의사결정은 소비자로부터 시작하고 소비자에서 끝나야 한다.기업의 경쟁력은 기업의 내부가 아닌 외부에서 시작된다.인재경영 ... (peer-to-peer) 네트워크에 분산 하여 참가자가 공동으로 기록하고 관리하는 기술전통적 금융시스템: 원장을 집중·관리하는 제3의 중개기관 중앙집중형 시스템분장원장기술: 다수 ... 의 내부가 아닌 외부를 지향하라용기 있는 최고경영자를 고용해라고객 이익을 최우선으로 하라열정적인 사람을 고용하라나의 영혼을 소중히 여겨라변화를 유발하는 다섯 요소경쟁, 고객, 법규
    리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.24
  • 마케팅관리론 7장 사례문제
    행동과 태도에 맞춰 마케팅 전략을 수립해야 합니다.2. 이 사례는 주로 밀레니엄 소비자를 사이에 둔 체이스와 아멕스의 다툼에 중점을 두고 잇다. 그러나 이 장에서 배웠듯이 모든 ... 고령층 소비자를 일반화된 세분 집단으로 분류하면 몇 가지 중요한 변수를 간과하게 된다. 세대별 세분 집단 및 대표 가치(도표 7.6)를 살펴본 후, 당신은 아멕스에게 어느 세대 ... 가 아니다”라는 외적인 포지셔닝 진술은 체이스가 젊은 반면, 경쟁자들은 늙었다는 것을 네 단어로 요약했다. 이 진술은 밀레니엄 소비자들에게 그들의 아버지의 카드가 해줄 수 있는 것
    리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.19
  • 경영혁신 ) 기업의 규모(1인 기업, 중소기업, 대기업 등)에 따라 혁신의 핵심 성공 요인이 달라질 것인지에 대한 자신의 의견과 그에 대한 이유가 무엇인지 사례를 들어 설명하시오. 외 7건
    ubscription economy)가 부상하고 있습니다. 구독경제는 신문이나 잡지를 구독하는 것처럼 소비자가 일정 기간 구독료를 지불하고 상품 및 서비스를 받는 경제활동을 의미 ... 합니다. 즉, 기업이 소비자가 지정한 날짜에 주기적으로 상품 및 서비스를 배달해주기 때문에 소비자들은 필요한 제품을 매번 사는 번거로움을 덜 수 있습니다. 구독경제의 대표적인 기업인 ... 성(전영향요인을 찾을 수 있다. 흔히 정부지원사업에 따라 그 기준을 구분할 수 있다. 시스템 성숙도와 시스템 성숙도는 혁신목표를 전개하고 소비자 시장을 이해하는 것이 필요하다. 그리고
    리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.30
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    마케팅 요약 정리본
    - 경쟁사의 마케팅 활동 (상품개발, 유통관리, 프로모션, 가격정책 등)마켓 센싱의 구조시장동향(동향파악 - 주류시장에 대한 마켓 트랜드 감지)고객태도(고개의 태도, 행동 변화 ... - 분해된 요인들을 심층적으로 분석하여 보자4. 소비자에게 직접 물어보자 - 질적분석, 내부자료 + 2차자료, 경쟁조사 고객조사 실증조사 실시5. 소비자에게 직접 물어보자 - 정량 ... 마케팅 조사론마켓 센싱- 시장의 소리를 들어라시장의 소리마켓의 구성원 - 고객 경쟁사 당사마켓의 소리를 듣는 다는 것 - 그들의 행동, 가치의 변화 관찰마켓 센싱마켓 센싱
    리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.28
  • 골프산업마케팅
    상의 소비자/고객과 경쟁자들과 가격 등 거래조건과 홍보/촉진/대행 자 들과 관련된 결정들과 관계한다. 소비자가 어떻게 상품/서비스를 인지하고 선택 하느냐에 중점을 두고 소비자 ... 마케팅 지향적 사고 – 소비자의 욕구충족 고객밀착 고객우선주의 전문적 경영 마케팅골프마케팅의 필요성현실 1골프비용 골프관광 유출: 106 (2006년 기준) 300만 명 유입: 6 ... 나 교환매체로 표시된 가치 상품의 교환가치 상품을 구매함으로써 얻게 되는 효용에 부여된 가치 소비자가 상품의 가치, 품질 등을 인지하기 전에 가장 먼저 소비자의 구매행동에 영향
    리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.29
  • 판매자 표지 자료 표지
    (소비행동론) 소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다
    (소비행동론) 소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 이 모든 5가지 관점에서 소비자를 각각 개념화하고, 각 소비자 개념 ... 한다. 자신의 목표를 충족시키기 위해 구체적인 행동을 취한다. 소비자는 자신의 선택이 가져올 결과를 예측한다. 배우로서 소비자는 자신의 역할을 적극적으로 탐구한다. 소비자는 자신 ... 의 결정이 사회적 영향을 미칠 수 있음을 인지한다. 구매 후에도 소비자는 자신의 선택을 평가하며 만족도를 판단한다. 소비자는 자신만의 기준을 바탕으로 브랜드를 선택한다. 행동 과정
    방송통신대 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.03.16
  • 판매자 표지 자료 표지
    (글로벌스타트업) 글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용을 A4기준 4페이지 이상으로 요약
    다. 하지만, 인터넷의 등장 이후 AIDMA는 잘 사용하지 않게 되었고 새로운 패턴인 AISAS가 등장하게 되었다. AISAS는 주의-흥미-검색-행동-공유의 약자로 제품이 소비자의 관심 ... 이 될 수 있는 학문이기에 말할 수 있을 것이다. 두 번째로 심리학과 통계학을 말할 수 있을 것이다. 심리학은 소비자와 관련한 부분과 인사와 관련한 부분에 도움을 줄 수 있으며, 통계 ... 하는 경우이다.과거에는 판매자 중심 전략인 4P가 중심이었지만, 현재는 4C 전략이 중심이라고 말할 수 있으며, 이는 고객 가치전략이 중심적으로 나타난다고 말할 수 있는 것이
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.28
  • 판매자 표지 자료 표지
    최신미국 메인스트림 마케팅 전략 동향
    트림 활동이 가치 창출의 동인이자 경쟁 우위의 원천으로 부상하고 있다는 사실은 비밀이 아니다.소비자의 코카콜라 캔 구입을 생각해 보자. 슈퍼마켓이나 창고 클럽에서 소비자는 24팩 ... 의 일부로 음료를 구입한다. 가격은 한 캔에 약 25센트이다. 더운 여름날 공원에 있는 자신을 발견한 같은 소비자는 자판기를 통해 목마른 시점에 판매되는 차가운 콜라 캔에 기꺼이 2 ... 활동은 처리량 극대화를 위해 갈고 닦으며, 효율성을 숭상하는 관리자가 승진한다. 기업은 물건을 만들고 옮기는 데 필요한 것을 알고 있다. 문제는, 다른 모든 사람들도 그렇다는 것
    리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.10
  • 마케팅관리론 코카콜라 마케팅 전략 STD
    과 더불어 기업은 자사의 제공물이 소비자의 니즈를 타사에 비에 더 잘 충족시키는 이유를 인식시켜 경쟁우위가 있음을 표적시장을 이루는 고객들에게 인식시켜 자사의 수익을 올릴 필요 ... 타켓팅의 필요성마케팅은 소비자의 니즈와 구체적 욕구를 충족시키는 것과 관련된다. 소비자들이 원하는 다양한 종류의 제품과 서비스를 결정하기 위해 기업이 시장을 분석해야한다. 그것 ... 위해 콜라 소비를 피하던 고객들의 이탈을 막거나 유입시켰다. 이는 심리도식적 세분화 전략을 사용했다고 할 수 있다.Coke Zero를 출시하면서 남성들이 선호하지 않는 ‘다이어트
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.02 | 수정일 2021.08.15
  • 고객관계관리CRM 기본전략
    화 그리고 포지셔닝이다. 고객관점의 CRM 전략 수립과정Chapter 3 STP전략2. CRM의 기본전략(1) 시장의 개념 모든 기업은 자신의 시장이 있다. 그 시장을 구성하는 소비자 ... 가 누구인지, 즉 우리 조직의 고객이 누구인지를 파악하여야 한다. 시장은 소비자들로 구성된다. 그러나 모든 소비자가 고객은 아니다. 즉, 소비자보다는 고객의 수가 적은데, 모집단 ... 과 표본의 관계처럼 TV가 필요한 사람이 모두 소비자라면, 자사 점포에서 TV를 구매하는 사람은 고객이다. 시장은 특정상품을 필요로 하여 실제 이용하고 있는 소비자와 지금은 이용하지
    리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21
  • 빅데이터 ) 빅데이터가 기존의 데이터 분석 방식과 다른 점을 설명하고, 4차 산업혁명과 관련하여 빅데이터가 왜 중요한 역할을 하는지 논의하세요.
    함으로써 소비자 경험을 개선한다. 둘째, 빅데이터는 사회적 문제 해결에도 기여한다. 교통 체증 완화, 범죄 예방, 질병 확산 억제 등 공공 데이터 활용 사례가 이를 입증한다. 셋째, 빅데이터 ... 는 기업의 신제품 개발, 시장 분석, 고객 관리 등 다양한 분야에서 경제적 가치를 창출한다. 반면, 부정적인 측면도 존재한다. 첫째, 프라이버시 침해 문제가 있다. 개인의 데이터 ... 적인 측면으로는 첫째, 빅데이터를 통해 개인화된 서비스와 운영 효율성을 크게 향상할 수 있다. 예를 들어, 전자상거래 플랫폼은 고객의 데이터를 분석하여 맞춤형 상품을 추천
    리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30
  • 판매자 표지 자료 표지
    매스미디어와 문화
    나 서비스가 제공되도록하는 흐름을 관리하는 것이 기업활동이였다. 하지만 최근에는 소비자의 니즈와 욕구를 충족시키기 위한 제품 및 서비스를 적절한 시간, 가격, 장소를 통해서 커뮤니케이션 ... 만 보여졌기에 굉장히 일방적이며 기업의 제품이 얼마나 뛰어난지에 대해 집중해서 광고하였다.근본적인 마케팅 패러다임에 대해서 얘기 해보자면 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게 재화 ... 활동을 함께 수행하며 소비자에게 도달하도록 하는 일련의 과정을 말한다.마케팅 전략에는 광고, 홍보, 직접 마케팅, 판매 촉진 등이 있다. 마케팅 전략은 무엇이 핵심기술이냐에 따라
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.19
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2025년 08월 23일 토요일
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