"대한항공 경영전략"의 검색결과 입니다.

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"대한항공 경영전략" 검색결과 1,381-1,400 / 2,226건

[호텔컨벤션 마케팅] 서울 리츠칼튼호텔 마케팅플랜 피피티

DOSM 마케팅 팀장 김종호 DOSM 마케팅 과장 김충수 DOSM 마케팅 과장 전수진 DOSM 마케팅 과장 홍주미우리가 추구하려 하는 내년도 마케팅 목적은??마케팅 계획의 목적“매출액 증대”“고품격 서비스 유지”새로운연회시설 보강 및 계획부대시설 Renovation- 객실 Renovation표적시장 설정기업의 연결관계모든 요소의 통합화다른 계획과의 관계매출액 전년 대비 10% 상승 표적시장에 대한 차별화된 서비스로 그들에게 잊지 못할 추억으로 자리잡는다 미비한 제휴 관계 극복객단가점유율현위치목표이상적모든 요소 유기적 연관마케팅 관련 계획매출 목표 새로운 표적시장 설정 Renovation타 부서와 긴밀한 연결과 협조로 인한 통합화마케팅 목표 달성一心一心기업의 방향우리는 신사숙녀를 모시는 신사숙녀이다.잊혀지지 않는 최고급의 추억… 여기 당신의 리츠가 있습니다.잊지 못할 새로운 추억리츠칼튼의 신조 - 유지환경분석과 예측세계 최고의 서비스1992년 품질경영대상 매년 국가고객 만족도 1위럭 셔 리 서 비 스매출액에서 뒤쳐지는 이유는 뭘까?하지만, 리츠칼튼은 매출액에서 현격한 차이를 보이고 있다!!과거에는 확연한 차이를 보이는 서비스수준에서 현재는 두경쟁호텔모두 리츠칼튼의 서비스 프로그램이나 직원교육프로그램등을 벤치마킹하여 현재는 비슷한 수준의 서비스를 제공하고 있다.서비스 수준휘트니스 클럽, 실내골프연습장, 에어로빅센터, 실내수영장휘트니스클럽, 암벽등반시설, 골프연습장, 온천수영장, 스쿼시코트등휘트니스 클럽, 사우나 스파, 실내골프연습장부대시설15개의 연회장5개의 연회장3개의 연회장연회시설13개의 업장7개의 업장6개의 업장식음료 업장535실487실410실객실수그랜드 인터콘티넨탈호텔JW메리어트호텔리츠칼튼호텔호텔 분야경쟁사 분석중저가 호텔의 활성화 새롭게 대두아차!!환경분석과 예측기회로 다가오는 환경 위협으로 다가오는 환경현시대적 환경세계화로 인한 국제회의 개최 활발 사회적 가치관의 변화 명절 → 휴식 주5일 근무의 확산으로 인한 휴무일 증가사회적빠른 예약 시스템 인터넷 후 급속히 발전 숙박+컨벤션 시설 필요로함숙박 산업중저가 호텔, 모텔, 콘도, 펜션 등 호텔 외 전반적 숙박 산업의 활성화외식 산업고객들의 다양한 욕구로 인한 외신 산업의 거대화 및 전문화시장 잠재력호텔 산업은 관광 산업 경쟁력의 척도 ! ! !관광 산업세계 3대 미래산업, 평화산업 고부가가치 서비스 산업환경분석과 예측시장 동향 – 시장 조사현재 강남은 IT산업의 메카로 성장하고 있다. - 리츠칼튼이 포함되어 있는 동남 산업벨트내 네트워크 강화, 발전 비즈니스 관광객 포함 외래 관광객수 6백만명 시대 전망. 주 5일제의 확산으로 주말 수요 증가 예측 세계적으로 테러, 사스, 전쟁 등으로 관광시장 위축 - 우리나라도 북핵 관련 타격 대비 국내 경기악화로 인한 호텔 업계의 아웃소싱 적극 활용 경영패턴 마케팅지향, 지역지향, 경영 다각화를 과거 비용위주 통한 수익사업의 확대 측면에서 현금 흐름 중시의 경영세분시장과 표적설정업장별 시장세분화F B인구통계적 – 젊은층, 중년층, 노년층객실지리적 - 국내와 국외 인구통계적 – 젊은층, 중년층, 노년층 소득수준, 사회계층 – 상류층, 중산층부대시설인구통계적 – 젊은층, 중년층, 노년층 성별 – 남성, 여성연회지리적 – 강남과 강북 강남의 IT산업분야와 강북의 금융, 정치, 의약 산업분야전체적 추이지리적으로 강남과 강북의 시장이 다른 성질 상위 10%를 지향하는 리츠 연령별, 라이프 스타일별로 여러 시장을 가지고 있다.자신의 지위와 명예를 남에게 과시하고 싶어 하며 높은 경제력을 갖고 있는 고위계층 에게는 가격보다는 품질과 서비스적 측면을 통해 고급 당당한 이미지 형성 연령대별 특수 시장을 노려라돈?? 중요치 않아!!세분시장 분석세분시장과 표적설정New Target을 공략하라!!고칠곳이 한두군데가 아니더라도 고쳐야 산다!!!기존 + 부를 동반한 20~30대의 젊은층객실기존의 소규모 + 강남의 IT산업 분야의 대규모 고객연회비즈니스, 사교모임 + 젊은층 연인들F B기존 + 고소득층의 사모님~!부대표적시장 설정세분시장과 표적설정ovation에 대한 재정 계획을 수립하며, 각 투자자와 연계한 투자활동을 차질 없이 준비하여 내년도 목표를 달성할 수 있도록 한다.경리부▪ 직원 교육을 철저히 하며, 복리후생 등의 내부마케팅을 전개한다.인사/총무부▪ 주기적으로 마케팅의 올바른 방향을 제시하고, 그에 맞는 판매 활동을 실시하며, 표적시장을 수시로 분석 하여 발전방향을 제시한다.판촉부▪ 식음료부서와 연계하여 식음료 매출액의 목표달성을 돕는다. ▪ 새로운 메뉴를 개발하여 식음료 매출 증대에 기여한다. ▪ 청결과 위생을 수시로 점검하고 고객들에게 최상의 음식을 제공할 수 있도록 노력한다.조리부▪ 내년도 전체 매출액의 35%인 142억원의 매출을 달성하도록 세부 계획을 수립하고 노력한다. ▪ 새로운 메뉴의 개발을 조리부와 연계하여 실행한다. ▪ 각 업장에 대한 서비스 교육을 철저히 실행하고 새로운 표적 시장에 부응하는 메뉴와 서비스를 제공한다.식음료부▪ 내년도 전체 매출액의 40%인 163억원의 매출을 달성하도록 세부 계획을 수립하고 노력한다. ▪ 대대적인 객실 renovation에 대한 지원을 하며, 이에 따른 고객의 불편이 없도록 대처한다. ▪ renovation에 따른 판매 가능객실을 분석하여 영업 수익을 달성하는데 차질 없이 준비한다.객실부▪ 마케팅 전략에 의거 목표대비 성과를 심사한다. ▪ 내년도 마케팅 전략에 의거하여 경영기획과 영업기획을 실시하고, 영업 전반에 대한 심사한다.기획 심사부할 당 내 용내용 부서목표에 따른 할당SWOT① 강점(Strength) ◇ 브랜드 파워 ◇ 체인 정보공유 시스템 ◇ 서비스 지침서 완비 ◇ 효율적인 내부 마케팅② 약점(Weakness) ◇ 휘트니스, 스파 등 부대시설 열악 ◇ 연회시설의 부족 ◇ 객실의 노후화 ◇ 한정된 고객층③ 기회(Opportunity) ◇ 삼성전자의 강남사거리 입성 ◇ 한류열풍으로 인한 아시아권 관광객 증가 ◇ 08년도 지하철 완공④ 위협(Threat) ◇ 중저가 호텔 ◇ 서비스 벤치마킹으로 경쟁사와의 대등관계 ◇ 경쟁사의 고객유치전략사가 시작되어 3월까지 완공한다.활동 계획 : 전략과 전술4P's호텔업계 전기료 비상“객실료 인상 불가피” [2006.09.18 18:01] 호텔업계가 외화획득분에 대한 산업용 전력요금 적용의 내년 폐지로 비상이 걸렸다. 지난 2004년부터 관광 지원을 위한 조치로 호텔의 외화획득분에 대해 일반용 전력요금보다 35%가량 낮은 산업용 전력요금이 적용돼오다 내년 1월1일부터 폐지될 예정이기 때문. 한국관광호텔업협회 관계자는 18일 “호텔 매출의 50% 이상이 외국인 대상 수입비율이므로 오는 2007년부터 전력요금은 1.96%상승, 매출 원가의 5.83% 정도가 된다”며 “이는 원가 상승으로 작용해 객실 요금 인상으로 이어져 경쟁력 약화의 요인이 된다”고 밝혔다. 실제 서울 S호텔의 경우 산업용 전력요금 적용이 폐지되면 연 2억원의 전기요금을 더 내야 되기 때문에 부담이 클 수밖에 없다. 서울 H호텔은 연 1억5000만원 정도를 더 부과해야 할 것으로 보고 있다. 이에 따라 관광호텔협회는 산업자원부에 산업용 전력요금 상시적용을 건의 중이지만 정부는 아직 뚜렷한 답을 내놓지 않고있다. 호텔업계측은 특히 산업용 전력요금 적용폐지는 지방소재 호텔의 부담이 더 크게 나타난다고 설명했다. 서울지역 특1급 관광호텔은 전력요금이 객실매출액의 3.7%를 차지하고 있고 이는 매출원가 대비 약 6%에 해당한다. 반면 충북지역 7개 호텔의 경우 전력요금은 매출액의 4.7%를 차지하고 있어 이는 매출 원가 대비 약 7.5%에 해당한다는 것. 호텔업계 관계자는 “최근 원화강세로 외국인의 한국관광 비용이 늘어난데 이어 호텔 숙박 요금마저 오를 경우 이는 외국인 관광객 감소로 이어져 국내 관광산업에 타격을 줄 것”이라고 주장했다. /scoopkoh@fnnews.com 고은경기자기사 자료Price전기료에 따른 가격 상승 - 가격에 둔감한 표적 시장부띠끄형 디럭스 객실 가격은 객실 종류별 최저가 선택식음료 상품의 경우 호텔의 최고급 이미지 반영 - 기존휘트니스센터의 연회비를 적절히 책정하여 연간음료금액의 10%할인밀레니엄 서울 힐튼호텔 그랜드 힐튼호텔 리츠칼튼 호텔 서울 제주 크라운 플라자호텔양주 또는 와인을 병으로 주문할 경우: 10%할인 베이커리/델리 이용시: 10%할인밀레니엄 서울 힐튼호텔 그랜드 힐튼호텔 리츠칼튼 호텔 서울 제주 크라운 플라자호텔2인 식사 주문 시 20%할인 3~7인 식사 주문 시 1인분 식사 무료제공 8인 이상 주문 시 2인분 식사 무료 제공식음료제휴호텔제휴내용구분밀레니엄 서울 힐튼과 제휴 – 강남과 강북“The benefit” 세부계획업무 제휴항공사와 마일리지 제휴파라다이스 호텔 (부산)호텔 롯데 (서울/부산/제주)하얏트 호텔 리조트호텔 서울 신라샹그리라 호텔만다린 오리엔탈 호텔힐튼 호텔인터 콘티넨탈 호텔 그룹1회 숙박당 500마일KAL호텔(제주/서귀포)마일리지 적립제휴호텔대한항공 마일리지 제휴 호텔활동 계획 : 전략과 전술4P's상호작용광고인적 판매호텔 전반적 Promotion옥외 광고  FAM TOUR  다양한 잡지  브로셔이미지 확립다이렉트 마케팅PRPPL (Product Placement) 봉사활동 등 지역사회 참여판촉직원의 지속적 교류 VIP, 충성고객 접대DM, 우편 고객과 직접 커뮤니케이션하나 더~활동 계획 : 전략과 전술4P's개발 예시판매 촉진인터넷 예약 시스템 개발구전 판촉초코렛 마케팅단기적 Promotion - Package호텔 리츠칼튼 서울 – “해리와 샐리가 만났을 때”여우와 늑대들의 아름다운 만남, 새로운 사람들과 함께 하는 설레임이 가득한 하루~ 사랑의 미팅 페스티벌 릴레이 미팅을 통한 새로운 사람과의 소중한 만남. - 지킬앤 하이드 공연 티켓2장 - 유러피안 레스토랑 정찬 - 수제초콜릿과 와인 증정 - 기간: 5월 17일~ 5월 18일전략지원과 자원각부서 유기적 관계유지인사와 인적관리호텔산업에서 가장중요한것 이 인적관리 개인별 특성을 고려한 충원 방식 권한의 위임설비와 공간부띠끄형 객실창출 연회장의 최첨단 시설설치 각 부서의 유기적인 협력기타 자금지원Renovation 을 위한 자금지원 직how}

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.03

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[국제운송론]글로벌 물류 네크워크 구축사업-동북아 물류중심지 전략 및 사례-

글로벌 물류 네크워크 구축사업 - 동북아 물류중심지 전략 및 사례 -추진배경과 방향 동북아 물류중심지 전략의 개요 동북아 물류 중심지화 전략 추진 기대효과 투자의견 및 개선방안 결론 국내 기업 사례 ( 한진 , 대한통운 ) 목차1. 추진배경 정보화 세계화의 추세 동북아 물류 비중 확대 동북아 국가간 경쟁확대 중국의 급부상 2. 추진방향 한국의 지정학적 위치를 활용 외국인 친화적인 경영 ․ 생활여건을 조성 효율적인 국내 ․ 외 물류네트워크를 구축 투자여건 개선을 위한 법 ․ 제도의 정비 추진배경과 방향1. 물류중심지의 필요조건 ① 지정학적 여건 ② 교통여건 ③ 투자여건 2. 우리나라의 여건분석 1) 긍정적 여건 2) 부정적 여건 동북아 물류중심지 전략의 개요긍정적 여건 지정학적으로 유리 공항 ․ 항만시설 이용료가 주변경쟁국보다 저렴하다 . - 공항 이착륙료 : 인천 2,192 천원 , 간사이 9,815 천원 , 홍콩 4,679 천원 , 창이 2,838 천원 (B747,395 톤기준 ) 남북간 경제교류의 획기적 확대여건 형성된다 . 동북아 물류중심지 전략의 개요 - 우리나라의 여건분석 -2) 부정적 요건 이중의 도전에 직면 거점화경쟁 심화 고임금 ․ 고지가 , 전문인력 부족 등 기초여건이 불리 동북아 물류중심지 전략의 개요 - 우리나라의 여건분석 -3. 여건분석결과 및 시사점 ① 한반도를 동북아 물류중심지로 발전시켜 나가는 것은 우리의 선택이기에 앞서 세계경제와 동북아 경제정세의 변화가 우리에게 부과하는 필연의 숙제이다 . ② 신공항 개항 , 경의선 개통 등으로 지정학적 강점을 발휘할 여건이 성숙되고 있어 지나친 경제규제 등 약점을 조속히 개선한다면 , 한반도가 동북아 물류중심지로의 발돋움가능하다 . 동북아 물류중심지 전략의 개요 - 우리나라의 여건분석 -1. 인천국제공항의 허브화 전략 2. 주요 공항간 경쟁력 실태 파악 3. 부산항 ․ 광양항을 동북아 Hub Port 로 개발 ★부산항 ․ 광양항의 입지적 우수성★ 동북아 물류 중심지화 전략 추진4.『 실크로드 』 구축 ① 남북한간 단절된 4 개노선의 남북철도 연결을 우선과제로 추진 . ② 남북교류확대를 대비한 법 / 제도 개선방안 마련 ③ 남북철도와 아시아 횡단철도 (TAR) 와의 연계추진 ④ 유라시아 도로망과의 연결 추진 동북아 물류 중심지화 전략 추진 노선명 구간 거리 ( km) 단절구간 ( km) 소계 남측 북측 경의선 서울～신의주 486 24 문산～분계선 (12) 분계선～개성 (12) 경원선 서울～원산 222 32.6 신탄리 ～분계선 (17.8) 분계선～평강 (14.8) 금강산선 철원～내금강 167 전구간 철원～분계선 (32.5) 분계선～내금강 (84.1) 동해선 양양～원산 193 98 양양～분계선 (80) 분계선～ 온정리 (18)5. 효율적인 국 ․ 내외 물류네트워크의 구축 ① 동아시아 인접국가와의 Feeder 망 확충한다 . ② 아시아 횡단철도 연결 후 이용확대를 추진한다 . 6. 복합화물 터미널의 전략 ① 복합화물 터미널 조성 배경 ② 투자 MERIT 및 사업성 ( 기대 효과 ) 7. 내륙화물기지 건설 ① 내륙화물기지 개념 ② 건설의 필요성 ③ 사업추진현황 동북아 물류 중심지화 전략 추진1. 남북한 철도 - 아시아횡단 철도 연결의 현황과 전망 2. 시베리아 철도 ( 연결 ) 의 기대효과 1) 긍정적인 측면 - 물류비용의 획기적 개선 ( 비용 , 시간 ) - 수출채산성 향상 - 자원 ( 석유 , 천연가스등 ) 의 안정적 확보 - 대미의존도 개선 ( 대 유럽 교역량 증대 ) - 관광수입의 증대 - 시베리아 자원개발 투자증대 - 동북 , 동남아 단일시장 기대 2) 부정적 측면 - 해운 수송물량의 감소 - 국내 1 차산업의 타격 ( 농수산물 수입 ) - 교류증대로 인한 사회문제 ( 밀수 , 밀입국 , 범죄 등 ) - 해상운송에 비해 요율체계 고가 - 북한 철도시설 노후 ( 복선화 및 직선화 비용 ) VI. 기대효과인천국제공항 ․ 부산항 ․ 광양항 등 주요 수출입거점의 배후지역을 「관세자유지역」 으로 지정 ․ 개발한다 . 2. 다국적기업유치를 위한 지원체계 정비 3. 물류 전문 인력 양성 4. 국제경쟁력을 갖는 국내 물류기업의 육성 5. 물류시설용지 공급 등 정책적 편의를 제공한다 . 6. 타 운수업종 ( 또는 차종 ) 대비 차별적인 법 ․ 제도 개선 V. 투자의견 및 개선방안동북아물류중심지 건설은 21 세기 생존 전략이다 성공 VS 실패 VI. 결론VII. 국내 기업 사례 ( 한진 , 대한통운 )대 한 통 운육상 , 해상 , 항공 , 항만하역 토털 물류 서비스 해외 네트워크 기 업 소 개미국 : 본사를 뉴저지에 두고 6 개의 지점과 5 개의 직영 영업소 수출입 포워딩 , 운송 , 창고보관 해외 물류 네트워크대한 통운 제팬 : 도쿄 중심가 위치 포워딩 , 운송 , 창고보관 , 이주화물 , 전시 및 미술품 우송 일 본한통물류 ( 상해 ) 유한공사 중국 물류 시장의 교두보 하역 , 창고보관 , 포워딩 샹 하 이대한통운 ( 천진 ) 물류유한공사 한 , 중 , 일 물류 클러스터 포워딩 , 하역 , 창고보관 천 진대한통운 ( 홍콩 ) 물류유한공사 중국 내 종합 물류 서비스 창고보관 , 포워딩 홍 콩코렉스 사이공 베트남 전 지역을 대상으로 종합물류서비스를 제공 포워딩 , 컨테이너 운송 , 통관 베 트 남대한통운 독일법인 물류네트워크를 보다 확충시켜 세계적인 종합물류기업으로 성장 포워딩 , 창고보관 해외이주화물 , 국제택배 독 일해외시장진출 가시적 성과 신규사업 개발 및 강화 노력 글로벌 물류기업으로 도약한진 해운* 글로벌 사업 계획 한진 해운은 글로벌 네트워크의 컨테이너 터미널 , 내륙 컨테이너 기지 그리고 미주 내륙 서비스를 포함한 3PL 서비스 등과 함께 세계적인 물류사업 분야의 리더로써 자리매김 함 .최상의 물류 서비스 제공 환경 / 안전 / 품질 경영 시스템 ○ 고객만족 Quality 서비스 창출 ○ 물류서비스 최적화 ○ 쌍방향 물류정보시스템 구축으로대고객 Real time 정보 제고 ○ 내부 프로세스 개선을 통한 생산성 제고 ○ 선사의 정시성 유지 지 원 및 안전작업 환경 제공 ○ 환경 , 안전 , 업무성과 지속적으로 개선 ○ Hub-Port 터미널 / 물류센터 구축 ○ 제 3 자물류사업 진출 ○ 내륙 물류기지 지속 확보 전략적 물류 사업투자 확대 ※3PL 이란 ?? 3 자 물류를 말함 . 3 자 물류란 화주기업 ( 고객기업 ) 에 배송 · 보관 · 유통가공 등 두 가지 이상 물류기능을 종합적으로 제공하는 물류서비스를 말한다 . 3 자 물류방식은 신속함과 정확한 업무 처리로 인해 물류비 절감과 고객만족이라는 경제적 효과를 증가 시킨다 . 물류비를 낮추고 물류서비스의 질을 올리기 위한 ‘전략적 물류관리 ’ , ‘ 물류정보시스템 ’이라 할 수 있다 .사업 소개 “ 21 세기 3 대 종합물류기업으로의 도약” 이라는 미래 비젼을 목표 . 미주 , 구주 , 아시아 등 세계 주요 거점지역에 항만 및 물류 전용터미날을 지속적으로 확보하여 대외경쟁력을 제고하는 한편 세계인이 신뢰하는 종합물류기업으로 도약하기 위한 전초기지로 활용하고 있습니다 . 항만 전용 터미널 국내 ( 부산 , 광양 , 평택 ), 국외 ( 롱비치 , 시애틀 , 카오슝 , 오클랜드 , 오사카 , 도쿄 ) 4 개국 7 개 지역에 내륙터미널 서비스 실시 함으로 지속적인 사업 강화 1 세기 거대 해운 시장으로 부상하고 있는 중국 시장을 공략하고 중국 내륙 지역의 물류 체계를 발전시키기 위해 항외 컨테이너야적장 (ODCY) 를 개장 .* 현황 전 세계 11 개의 컨테이너 터미널 운영 (’06 년 Global Terminal Operator 부문 12 위 ) - 6 개의 물류 부대 사업장 운영 - 베트남 , 알헤시라스 , 닝보 등 신규 터미널 개발 추진 중* 목표* IT 산업 글로벌 물류 네트워크를 구축 하기 위해 IT 에도 힘쓰고 있음 . *IT 의 목표 - 정보기술의 효율성 향상 - 최적화된 시스템 운영 - Internet 을 이용한 On-line 고객서비스 강화 - 대 화주 / 고객 실시간 정보 제공 - 고객의 업무개선 및 비용절감 지원 - 대 고객 다양한 EDI 교환 / 제공 * IT 현황 ▶ 터미널 운영 시스템 (HANTOS : Hanjin Shipping Terminal Operating System) - 야드 장치계획 자동화 - 선적계획 자동화 - 자원 활용 자동화 - 무선 LAN 터미널 운영 시스템◆글로벌 종합물류서비스 도약 1989 년 미주시장 진출 이후 세계화 공략에 속도를 내고 있는 한진은 미국 현지에 전문 물류터미널을 갖추고 , 국제물류 · 국제택배사업 , 항공화물 조업 , 트럭킹 등 다양한 글로벌 종합물류서비스를 선보이고 있다 . 한진은 국내 토종 물류업체로선 최초 달라스 , 시애틀 , 휴스톤 공항에 이어 , 뉴욕 JFK 공항에 항공화물 조업 서비스를 제공하고 있다 . 2003 년 달라스 공항 진출 이후 , 5 년여 만에 미국 주요 항공화물 터미널에서 물류사업을 확대 하고 있다 . 이처럼 한진은 전 세계 화물수송 1 위인 대한항공과 연계해 탄탄한 해외 네트워크를 구축 . DHL, FedEx, UPS 등 외국계 특송 업체와 어깨를 나란히 하는 프리미엄 국제택배 상품 개발에도 박차를 가하고 있다 . 한진 , 글로벌 물류기업으로 飛上한진 관계자는 “향후 한진은 고객 편의를 최우선으로 생각하며 , 지속적으로 프리미엄 상품을 개발하고 , 해외 시장 경쟁력을 강화시켜 나갈 방침”이라며 “부산의 특송통관장 체제가 정착되면 일본뿐 아니라 , 미주 , 구주 , 대양주 등으로 서비스 지역을 확대하고 , 사업 영역도 해상국제물류 , 육상운송 등으로 확장해 사업간 시너지를 발휘해 나갈 계획”이라고 설명했다 . ◆ 해외시장 본격 진출 한진의 해외시장에서 3PL 사업에 역량을 집중하고 있다 . 미주 · 중국사업 활성화는 물론 , 구주∙아시아 등 신규 해외시장 개척으로 최상의 World-Wide Network 를 구축해 나가고 있다 .감사합니다 .{nameOfApplication=Show}

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.22

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항공사 경영

tream사우스 웨스트 항공사싱가폴 에어라인에어 아시아대한항공South West (1)Jet streamSouth West (2)Jet stream모든 사람들에게 하늘을 평등하게 이용 ... /50014036950 - 대한항공 홈페이지 http://www.koreanair.co.kr - 스카이뉴스 홈페이지http://www.skynews.co.kr/ - 한국 항공진흥 ... 운송경쟁적 요인직통노선 및 연결 노선에 대한 경쟁 사 전략 운임· 운항횟수에 대한 항공사간 경 쟁 타교통수단과의 경쟁내부요인Jet stream4P항공사 마케팅 성공사례Jet s

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.14

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경영전력분석 `제주에어`

가 불가능함.자산 회전율은 0.19회 로 타 기업 대비 (대한항공 0.59회, 아시아나항공 0.93회) 상대적으로 낮아 총자산의 이용이 비효율적이라고 판단된다.재무제표 분석지표 구분 ... 세부 항목제주항공대한항공아시아나항공2006년2005년당기(증감률)당기(증감률)안정성 지표유동비율72.81%21080.87%49.22% (-9.5)58.55% (-5.81)부채비율 ... 제 3 절 재무제표 분석제 4 절 마케팅전략 (4P분석)제 3 장 고객만족도 실태조사제 1 절 조사방법제 2 절 실증분석제 4 장 S?T?P 도출 및 전략적 시사점제 1 절

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.30

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북한과 연계된 테러리즘과 재외한국인에 대한 테러 위협

테러리즘의 목적)? 남북한 대결 및 협상에서 자기들에게 보다 유리한 상황과 환경을 조성하여 자기들의 전략목표를 순조롭게 이룰 수 있는 입장과 위치를 획득하려는 것? 북한 테러리즘 ... 지원하는 테러리즘- 북한은 국가 최고 지휘자의 지휘 및 종합적인 국가 목표 하에 전문적으로 훈련시킨 특수 공작원에 의해 임무수행하고 있으며 정책적 차원에서 자금, 훈련, 전략 ... 과 미국내의 여론을 악화시켜 미국에 대한 한국의 지원 저지 및 주한 미군 철수를 목표로 함? 국제 혁명 역량 강화를 위한 해외 폭력 수출- 북한은 60년대 중반부터 적화통일 전략

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.30

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세계지향적(글로벌) 광고 발표자료

세계지향적 ( 글로벌 ) 광고세계지향적 광고사례 세계지향적 광고전략 세계지향적 광고의 의사결정 분야 세계지향적 광고의 중요성과 역할 Contents 2세계지향적 광고의 중요성과 역할 글로벌 광고 Global Advertising 국제광고 International Advertising 세계화 전략 하나의 광고전략 전 세계에 공통사용 현지화 전략 각각의 나라에 맞는 독특한 광고전략 3세계지향적 광고의 중요성과 역할 소득 / 생활수준 향상 국제무역의 확대 글로벌 상표증가 다국적 기업의 증가 정치적 변화 글로벌 미디어 증가 활발해진 국제교류 세계지향적 광고의 성장배경 4세계지향적 광고의 중요성과 역할 언어의 다양성 익숙하지 않은 시장환경 상이한 가치관 언어의 이질성 매체선정 제한 5세계지향적 광고의 의사결정 분야 광고환경의 올바른 이해와 최적의 의사결정 특정나라에 대한 문화적 이해 대상국가의 언어이해 신뢰할만한 소비자정보수집 소비자특성에 맞는 자료수집 6세계지향적 광고의 의사결정 분야 기술적 환경 정치 / 법률적 환경 인구통계학적 환경 문화적 환경 경제적 환경 경제발전단계 / 생활수준 / 일인당 소득 / 부의 분배 / 현금흐름 / 환율 언어 / 생활양식 / 가치관 / 규범 및 관습 / 윤리와 도덕기준 / 금기사항 인구규모 / 가구수 / 가구규모 / 나이분포 / 직업분포 / 교육수준 / 고용률 정부정책 / 법과 규제 / 정치적 안정 / 민족주의 / 다국적기업에 대한 태도 산업구조 / 정보통신의 발달수준 / 기술개발 수준 국제 광고환경 분석 7세계지향적 광고의 의사결정 분야 세계지향적 광고의 조직 세계지향적 광고담당 부서의 기능분류 분 권 화 집 중 화 절 충 화 세계지향적 광고에 대한 기능을 집중 본사에서의 의사결정 광고환경이 본국과 유사시 세계적 일관된 이미지 형성 저비용 의사결정 부담감 해소 탄력적 광고전략 실행이 어려움 현지 경영인에 의한 의사결정 현지시장에 맞는 광고전략 탄력적 광고전략 실행가능 두가지 방식에 대한 절충 광고의 일관성 유지 의사결정의 절충 광고프로그램 현지적응 8세계지향적 광고의 의사결정 분야 광고대행사 선정시 고려사항 자사제품의 양적 , 질적 시장 점유율 의사소통 및 통제여부 마케팅활동에 대한 제반서비스 가능여부 광고전략 표준화 차별화 어떤 이미지 전달 ? 진출국의 시장중심 지역시장 or 세계시장 기업내부 의사결정 분권화 집중화 해외시장 진입방식 및 사업활동방식 9Title 세계지향적 광고의 의사결정 분야 글로벌 광고대행사 Global Agency 현지 외국 광고대행사 Local Foreign Agency 수 출 광고대행사 Export Agency 국내 ( 계열 ) 광고대행사 Domestic or House Agency 광고대행사의 종류 현지 소비자태도와 관습이해 다양한 시장에 맞는 차별화광고가능 다양한 시장에 독특한 캠페인 전개가능 여러나라 동시광고 통제 및 조정가능 특정한 거래관계 전문적 광고전략 가능 매체상담 , 번역서비스 특정서비스 가능하나 전반적으로 경험은 부족 10세계 지향적 광고전략 도달범위 와 표적에 대한 조사가 우선 현지 특성을 고려한 매체선정 현지매체 Local media 글로벌 매체 Global media 월경매체 Spillover media 국제신문 , 국제잡지 등의 국제적 방송매체 위성방송 , CATV 출현 Ex) Superchannel , Sky Channel, Star TV, Radio Luxembourg 진출국의 현지매체 각 나라의 고유언어 사용 여러언어를 동시에 사용하는 국가의 경우 각각의 언어로 광고를 실행 국경을 넘어 이웃나라에 거주하는 많은 소비자들이 우연히 광고에 노출될 수 있는 매체 Ex) 한국의 일본방송 , 일본의 한국방송 11세계 지향적 광고전략 해당국가 소비자의 구매력 , 습관 , 동기특성 고려 메 시 지 전 략 국외시장에서의 구매특성 광고메시지 = 소비자로 하여금 구매동기 유발 소비자가 언제 , 어떻게 제품이나 서비스를 구매하는지 ? 구매의사결정 = 나라마다 제품마다 다르게 나타남 소비자 욕구와 동기 언어와 캠페인 이전의 문제 각 시장에 존재하는 개인의 동기를 이해하는 것이 중요 만족적 자존심도 외국광고주가 고려해야 할 중요요인 소비자의 사회적 역할에 대한 세심한 고려 언어에 대한 메시지전략이 중요함 번역자는 전문적인 카피라이터이여야 하며 , 제품의 특성 및 제품시장을 이해하고 , 모국어를 사용하며 , 이때 광고주는 번역자에게 쉽게 번역할 수 있는 카피를 주어야 12세계 지향적 광고전략 제품 , 사실 , 기능 전세계적인 심벌 , 환상 , 은유 기본적인 인간의 감정 뉴스 , 패션 , 유명인 문화적 가치 , 라이프스타일 , 유머 자료원 : Bovee , Thill , Dovel Wood(1995), Advertising Excellence, mcGraw -Hill, p.213. 쉬 움 광고 아이디어를 외국으로 확산시킬 때의 용이성 어려움 13세계 지향적 광고전략 모든 해외시장에서 동시에 적용가능 광고 표 준 화 전 략 다섯째 , 일관된 상표인식 , 소비자의 신뢰도 향상 넷째 , 축적된 경험을 가진 본사의 광고전문가 활용 셋째 , 새로운 시장의 개척과 그에 따른 집행이 용이 둘째 , 광고예산의 효과적 활용과 효율적인 운용가능 첫째 , 규모의 경제로 인한 광고제작비용의 절감효과 비용절감 및 타지역의 문화를 극복하여 상품에 대한 상표애호도를 높이고 제품의 우수성이 세계적으로 인정받을 때 훨씬 효과적인 전략 표준화 전략의 장 점 14세계 지향적 광고전략 표준화 전략의 단 점 첫째 , 광고시장의 세부적요인과 관련된 광고신축성 상실우려 둘째 , 현지 소비자의 개성을 충분히 반영하기가 어려움 셋째 , 본사의 획일적인 업무처리로 인한 창의성과 혁신성이 떨어짐 넷째 , 표준화전략이 일반적 관행이 될 경우 국제적인 네트워크를 가진 다국적 광고대행사들이 월등한 우위를 갖게됨 15세계 지향적 광고전략 각 나라마다 존재하는 현지시장의 독특한 특성을 충분히 고려하여 가장 적합하고 적절한 광고를 수행 현지화 전략 파나소닉 인도네시아 현지화광고 평탄하지 않은 인도네시아 도로 흔들리는 차위에서도 촬영이 가능한 제품의 장점표출 16세계 지향적 광고전략 시장의 동질성 세계 지향성 광고 개발비 마케팅 환 경 기업의 전략적 특성 , 제품특성 , 현지의 마케팅환경 등의 차이를 인정하면서 글로벌 마케팅과의 연계를 고려한 접근방법 표준화전략과 현지화전략의 절 충 전 략 17세계 지향적 광고사례 친환경 세탁기광고임을 나타내는 세계지향적 광고 LG 트롬광고 전 세계를 무대로 한 국제택배운송임을 강조한 광고 FEDEX 광고 18세계 지향적 광고사례 대한항공 동물들의 안락한 표정으로 편안한 좌석을 강조한 광고 코카콜라 아랍권을 겨냥한 코카콜라의 글로벌 광고 19세계 지향적 광고사례 기발하고 재치있는 하이네켄 맥주광고 Heineneken 이라크전쟁을 패러디로 한 니콘 사진기 광고 Nikon 광고 20세계 지향적 광고사례 한진글로벌광고 중국 상하이를 배경으로 전 세계를 누비고 있음을 표현한 한진의 글로벌광고 코카콜라 극장같은 느낌의 TV 를 상징한 삼성전자 TV 광고 21Thank You! 22{nameOfApplication=Show}

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.08

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항공사 마케팅에 관한 연구

의 성공여부는 서비스마케팅 전략에 달려있다고 말할 수 있을 것입니다.이에 본 리포트에서는 국내의 대표적인 두 항공사(대한항공, 아시아나항공)의 기업 비교와 마케팅 전략을 비교 분석 ... 에도 상호 협력하는 공생전략(Win-Win전략)인 것을 고 려해 보면 양 항공사간의 대립보다는 상호 협력 가능한 분야에 대해서는 최대한 협력하 여 상호공존의 방법을 모색한다.⇒대한항공 ... 하여 서로 미흡한 점을 보완하고 장점은 서로 연대하여 시너지 효과를 일으키는 방법을 모색하여 보려합니다. 또한, 차별화된 전략으로 미국 항공사들 중 유일하게 연속 흑자경영, 무차입

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.02

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대한항공 SWOT 분석 관리론 비전 및 기업분석 보고서 프리젠테이션

로서의 지위를 고수37년의 역사의 대한항공최근 동향대한항공 소개최근 NEW CI 전략 추진 및 과감한 투자 혁신적인 경영을 바탕 ↓ 스카이팀창설 기종 현대화 및 노선망 확장 14년 만 ... 대한항공목 차Ⅰ대한항공 소개 -VISION MISSION -대한항공역사 최근 동향 Ⅱ Stakeholder Ⅲ Resource Ⅳ Swot분석 및 Strategic ... ActionMISSION“세계항공업계를 선도하는 글로벌 항공사”“고객을 먼저 생각하는 인간중심 기업”VISIONVISION최근 동향37년의 역사의 대한항공대한항공 소개세계 31개국, 91개

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.25

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[합격자소서] 금호아시아나그룹 아시아나항공 공항서비스 최종합격자 자기소개서 유출 / 아시아나항공 채용 / 아시아나항공 합격방법 / 아시아나항공합격자소서 / 아시아나지상직 / 일반직

2월에는 국내 경쟁사인 대한항공을 제치고 한국에서 가장 존경 받는 항공 부문 기업으로 선정되었습니다.또한 한국능률협회 주관 그린스타(Green Star) 항공서비스 부문에서 항공업 ... 및 CEO 경영 철학 및 전략 방향● 회사 및 산업 이해도왜 (경쟁사가 아닌) 아시아나항공에 지원했는가?성공적 직무수행을 위한 역량수준을 보유하고 있는가?▷ 아시아나항공의 사업 ... 은 2012년 ‘신성장 창조혁신’이라는 경영방침 아래 매출 5조 7,350억원, 영업이익 4,520억원을 목표로 하고 있으며, 당기순이익 역시 흑자를 기록하여 3년 연속 흑자 경영을 달성

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.01

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메이필드호텔

에 유리한 위치 - 부천(중동), 일산지역의 집중화 - 호텔 주위에 위치한 항공사(대한항공, 아시아나) - 호텔 이용의 대중화 추세SWOT분석Threats - 주변 호텔의 치열한 가격 ... 그린과 소프트한 베이지 톤으로 심플하면서도 고품격을 상징하고 있다.About Mayfield등급 : 특 1등급 호텔 경영 형태 : 개인 호텔 경영(독립경영) 개관일자 :2003년 ... 전략 - 인천 국제 공항 인근의 호텔 건립(Hyatt 리젠시 인천) - 외국에서의 낮은 인지도(Independent Hotel)STP전략Segmentation - 주중 고객 주말

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.17

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마일리지서비스_사업계획서

Contents 사 업 개 요 S T P 전략 마케팅 전략 I II III 사업추진 계획 IVContents 사 업 개 요 I 1. 사업의 개요 2. 사업의 목적 3. 서비스 구성 4. 시장현황 5. SWOT 분석 6. 경쟁우위I-1. 사업의 개요 캐쉬백 사업 회원이 온 , 오프라인 가맹점에서 상품 및 서비스를 구매할때 구매액의 일정률을 포인트로 바로 적립받고 , 적립된 포인트 금액을 기준한도 없이 온 , 오프라인 가맹점에서 현금처럼 사용할 수 있는 서비스 가맹점 사업 타사와 차별화 , 특화된 온라인 오프라인 가맹점 모집을 통하여 매출증대와 우량고객확보를 목표로 하는 사업 멤버쉽 회원 사업 포인트 주 소비계층을 타겟으로 회원을 모집하여 온라인 오프라인 가맹점에서 적립하게하고 소비할수 있게 하는 사업 마일리지 제도 또는 포인트 적립서비스 고객의 상품구매 또는 서비스 이용실적에 비례하여 일정률 (0.1~10%) 의 보너스 점수를 주고 , 누적된 점수가 일정 수준이 되면 사은품을 제공하거나 현금으로 환급해 주는 서비스로 흔히 포인트 , 적립금 , 캐쉬백 , 사이버머니 등으로 불리고 있으며 , 고객 로열티 (loyalty) 프로그램 또는 맴버쉽 프로그램이라고도 한다I-2. 사업의 목적 The Goal Solution Needs 가 맹 점 매출증대 우량고객확보 고객 고정화 광고 /Promotion DB 마케팅 소 비 자 공짜세상 쉽게 얻고 , 사용가능 언제어디서나 무엇이든 무제한 소비 고객만족 온 라 인 SITE 오프라인 SITE 고객이 “ KO ” 될때까지 !!I-3. 서비스 구성 가맹점 1 가맹점 2 가맹점 3 Data Encryption (Open SSL) Sniffing Detect PSDN(xDSL) Internet …. PKI Members KCP VAN Platform : Windows 2000/2003 Server Develop Language/Tool : Visual Studio, ASP, C 단말기 OS : ECOS(Realtime OS, Kernel 서비스 , 1995’ 외환카드사 마일리지 제도 도입 미 래 과 거 현 재 고객 정보를 기반으로한 DB 마케팅 수단 , eCRM 도구로 활용 전산업에 걸친확산으로 유통 규모와 범위가 팽창 단순마일리지 서비스에서 인터넷과 IT 정보기술의 발달에 힘입어 통합마일리지 서비스가등장 전자화폐화 : 온라인 오프라인에서 구매나 서비스를 이용할때 처럼현금처럼이용 스마트 카드 시스템과 접목되어 다기능 (One Card-Multi use) 온오프라인 결재수단 으로 진화될 전망 고객 DB 를 활용한 마케팅 Directory 로 진화전망I-4. 시 장 현 황 포인트 적립 및 소비트랜드 현금 이나 신용카드로 상품구매 또는 서비스를 이용할때 광고수신 , 특정사이트 방문 , 설문조사 , 회원가입을 통한 개인정보등록 , 또는 다른 회원추천 , 이벤트 참여 , 이메일 청구서 신청등 일상적 커뮤니티 활동을 통하여 적 립 소 비 쇼핑몰 등에서 상품을 구매 , 생필품등의 사은품을 수령 현금반환 (Cash Back) 을 통하여 시뇽카드대금 및 연회비결재 , 휴대폰 요금감면 또는 무료통화에 이용 최근에는 가족간 합산 또는 타인에게 양도가 가능I-4. 시 장 현 황 국내 포인트 시장규모 자료 : ㈜TGCorp. 의 정보통신진흥협회 , KINCB 뉴스자료를 근거로 추정한 규모 2004 년 4 조 5 천억원규모로 추정되며 매년 60% 성장율을 보이고 있음 ( 단위 : 천만 ) 자료 : 산업자원부 , 한국전자거래진흥원 (2001.1) ( 단위 : 억원 )I-4. 시 장 현 황 국내 포인트 시장동향 ( 대기업 ) 제공사업자 내 용 신용카드사 온오프라인의 다양한 업종과 제휴 마일리지 통합 및 스와핑제도운영 , 고객들에게 다양한 부가서비스 제공 / 이용금액의 0.1~2%, 특별가맹점의 경우 최고 10% 적립 ( 현금 서비스제외 ) / 일부 해외 이용금액적립 , 연간 및 1 회 최대한도 , 최소 이용한도 , 마일리지 전환시 한도 제한 은 행 소극적 마일리지 제도에서 마일리지를 이용한 적극적 마케팅으로 전환 / 환 그룹계열사 대기업을 중심으로 그룹계열사간 상호 마일리지를 통합 고유하여 고객 데이터 베이스를 통홥 고객의 이용실적에 따른 마일리지 통합관리형태 , 계열사간 고객정보를 상호 활용하여 신규사업의 거점으로 삼는다는 전략적 목표로 도입 고객유지 및 활성화전략 차원에서 마일리지 서비스를 도입하여 기업에대한 만족감 , 충성도 유지 , 자발적 재구매유도 , 경쟁사와 차별화 마케팅 전략수행 , 고객이탈방지와우수고객확보 를 통한 매출증대 , e-CRM 을 통하여 고객 세분화 , 신규서비스 개발에 활용I-4. 시 장 현 황 국내 포인트 시장동향 (OK Cash Bag) 500 억원 가량의 마일리지로 시작한 OK 캐쉬백 서비스는 2004 년 11 월 현재 4,300 억원 이 넘는 마일리지를 적립하고 있으며 2010 년에는 1 조원에 이를것으로 전망 구 분 내 용 제휴회원수 약 2,500 만명 제휴카드수 약 1 억장 일거래건수 약 200 만건 총누적 적립액 약 4,300 억원 제휴사 / 가맹점수 약 400 여개 가맹점수 약 12 만개 마일리지 유형 발생 , 현재 , 가용 , 후정산 ,Closed 정산유형 선정산 , 후정산 , 3 자정산 회원관리 가등록 , 본등록 , 패밀리회원 OK 캐쉬백 서비스 개요 OK 캐쉬백 서비스 현황 2004.11 월기준I-4. 시 장 현 황 국내 포인트 시장동향 (OK Cash Bag) 수 익 모 델 - 포인트 제공 부담은 가맹점이 한다 .( 가맹점이 고객에게 주는 혜택이다 ) : SK 는 브랜드 마케팅과 서비스 제공관리 주체일 뿐 - 가맹점에게 수수료 (25%) 를 받는다 .( 가맹점이 SK 에 주는 대가다 ) : VAN 수수료 +α 의 실비용은 받는다 - 적립한 포인트 ( 고객유보금 ) 에서 이자 / 낙전 수익도 챙긴다 : 누적포인트 1 천억원이면 연 이익금 50 억 … - 회원한테는 안받을 줄 알았으나 ….( 고객이 쌓은 포인트에서 눈치껏 연회비를 차감한다 ) : 연회비 3 천점 ( 원 ) 사업 성공요인 - E-Business 에 대한 Top Maourcing 에 의한 핵심 역량의 확보 , 보강 - Offline 사업과의 시너지 극대화I-4. 시 장 현 황 국내 포인트 시장동향 ( 포인트 교환 ) 최근 항공 , 주유 , 통신 , 신용카드사 마일리지 등 다양한 종류의 마일리지를 서로 자유롭게 교환 , 매매할 수있는 마일리지 교환 서비스가 등장 ( 넷포인트 , 포인트 파크 , 마일뱅크등 10 여개 업체가 서비스중 ) 제 휴 사 마일리지 , 포인트 LG 정유 100 BC 카드 50 아시아나 5 SK 텔레콤 30 현금가 환산 ( 환율 ) 50 원 10 원 30 원 100 원 190 원 현금화 , 사이버머니 전환 포인트 교환 , 매매 제휴가맹점 물품구매 LG 정유 BC 카드 아시아나 SK 텔레콤I-5. SWOT 분석 강점 1. IT 벤처 기업으로 인터넷 비즈니스와 접목된 마케팅수요 획득 용이 2. 국내 최대 기간통신사인 KT 와의 업무제휴관계 활용가능 3. 발빠른 판단과 집중적용할 수 있는 능력이 있다 1. 조직력과 운영시스템 미비 2. 사업경험 취약 3. 전문인력의 부족 2. 기존회원 인프라가 없다 3. 장기 사업에 따른 수익성 제고 어려움 4. 영업인력 확보의 어려움 약점 기회 1. 현금영수증 제도의 시행으로 멤버쉽 카드 가입율 증가 2. 합리적 소비의 정착 ( 저가양질 의실속 형가치소비가 증가 ) 3. 신용카드 조회 단말기의 Life-cycle 도래로 가맹점 확산이 용이 1. 불황으로 인한 구매력 약화 2. 법적장치 미비 3. 소비자 보호대책 미비로 포인트 적립서비스에 대한 평가 절하 4. 포인트의 회계처리 상의 한계로 경영상 문제점 상존 5. 제휴관계에 따른 상호 대금정산 및 마일리지 관리의 신뢰성과 보안성 증대 위협I-6. 경 쟁 우 위 완벽하게 차별화 하지 않으면 성공할수 없다 !! 상품 서비스 1. Contents 2. Community 3. Commerce 4. Information 소비주체 1. 1318 2. 1924 3. 2535 온라인 오프라인 1. Fun 한 2. 짱 3. 정보 / 체험 4되는 마일리지도 자사의 마일리지 로만 적립하는 집단 대한항공 , 아시아나 Segment 3 통합마일리지 발행형 소비자가 제휴되어 있는 가맹점을 이용시 마일리지 발행 , 상호정산 OK 캐쉬백 복수마일리지 발행 : 상호독립적으로 마일리지 발행 아시아나 - 국민카드 마일리지 교환형 포인트 파크등 Segment 4 시장변천II-1. Segmentation 세분시장 집중화 전략구사 단일서비스 사은품 화 폐 통합서비스 전산업으로 확대 , 규모의 팽창 전자화폐보다 편리한 범용성 환금성 신뢰성 확대 Segment 방향II-2. Targeting Targeting Target Summary 포인트 적립서비스 생산과 소비의 주체인 1535 집단과 그들이 자주 이용하는 온라인 오프라인 Place User Target 1318 1924 2535 포인트 적립과 사용에 관심이 높은 자 Place Target 갤러리 , 박물관 , 전시관 도서관 , 책 지역 밀집상권 학교 , 학원 , 방송국 호텔 , 클럽 , 프랜차이즈II-3. Positioning 45 다품목 상 품 서비스 단품목 캐쉬백 OK 캐쉬백 새로운 Category Market 창출 포인트 적립서비스 주체를 상품에서 서비스로 Shift 다변화 에서 특화로 ShiftContents 사업추진 계획 IV 1. 비즈니스 시스템 2. 실 행 계 획고객 DB 분석 서비스 최적화 이용자 마케팅 IV-1. 비즈니스 시스템 영업 및 마케팅 서비스 및 상품개발 캐쉬백 사업환경 구축 시험 / 시범 서비스 사업목적 추진전략 추진사항 서비스 제공 계획 시스템 개발 상품기획 서비스 기획 서비스 시스템 구축 상품개발 환경 구축 유통망 구축 Web 사이트 구축 고객지원 방안 물류 가격결정 판매처 모집 서비스 Beta 테스트 장비 / 시스템 안정화 시범서비스 문제점및고객 요구사항 분석 상용서비스 준비 홍보 / 광고 / 이벤트 테스트 마케팅 채널 마케팅 제휴 제안영업 사업 설명회 판매 DB 구축 - 유통형태별 - 고객별 - 지역별 판매 DB Collection

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.22

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우리나라 기업의 원가혁신 사례에 대한 연구

◎ 현대차와 기아차◎ 르노삼성◎ 대한항공◎ 아시아나항공◎ 캐세이퍼시픽Ⅲ. 결론- 원가혁신의 방향성 고찰- 출처(Reference)Ⅰ. 서론원가혁신(CI : Cost ... 가장 선호하는 전략이 원가절감에 대한 노력이라 할 수 있다. 특히 일본 도요타자동차가 세계적인 기업으로 성장할 수 있었던 주요 이유 가운데 하나가 원가절감이었다는 것이 알려지 ... 면서 원가 낮추기에 대한 기업들의 관심은 한층 높아졌다.원유급등, 원자재 가격 상승으로 인하여 어려워진 수익경영의 환경에서 기업이 적응하고 살아남기 위해서는 연구개발, 설계, 구매

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.17

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국제전략적 제휴 전략

국제전략적 제휴 전략■.강의목표: 1. 전략적 제휴의 개념과 유 형에 대한 이해 2. 전략적 제휴의 증가 배경 과 현황에 대한 이해 3. 전략적 제휴의 동기와 성과, 성공적인 운용기법의 이해도입 사례: 아시아나, 세계와 손잡고 이륙준비★국내외적으로 아시아나 항공은 대한항공과 치열하게 경쟁 ★약점 : 단조로운 노선망, 짧은 기업의 역사, 후발주자로서의 낮은 국제적 인 지도 ★ 국제항공동맹 가입 : 항공사의 생존의 조건으로 대두됨도입 사례: 아시아나, 세계와 손잡고 이륙준비★아시아나의 스타얼라이언스의 가입 → 성공적인 전략적 제휴 → 기업 경쟁 력 향상 ★장점 : 승객 유치 강점, 마일리지 공유, 원스톱 체크인, 500여개 항공사 라운 지 이용, 항공료 대폭 할인 ★성공적인 전략적 제휴로 대한항공을 따라잡을 수 있는 계기 마련Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략1. 전략적 제휴의 개념과 유형1. 전략적 제휴의 개념과 유형Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략1) 전략적 제휴의 개념▶ 정의 : 전략적 제휴(Strategic Alliances)는 '경쟁관계에 있는 기업이 일부 사업 또는 기능별 활동부문에서 경쟁기업과 일시적인 협조관계를 갖는 것'협력 (Cooperation)경쟁 (Competition)코피티션 (Coopetition)＋=삼성전자 + GE, 월풀, 미츠비시 = 백색가전 분야에서 포괄적 제휴 추진Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략▶ 일반적으로 전략적 제휴는 기존의 전통적인 국제기업협력과는 구별합니다.전통적 기업협력과 전략적 제휴의 비교광의개념협의개념전략적 의도 → 기술라이센싱, 합작투자, 인수합병비전형적 결합형태 → 교차라이센싱, 상호판매계약, 계약형 합작사업전략적 제휴- 기술표준 설정, 기술교환, 공동개발, 생산/판매 등 광범위하고 복합적- 기술이전 및 생산하청 등 단순협력협력 분야- 주로 선진국 경쟁기업간의 수평적 네트워크 - 경쟁 치열, 제휴기업간에도 부분 경쟁- 주로 선/후진국간 수직적 분업관계 - 경쟁 미약협력 관계- 범 세계적 경쟁우높 고더 욱 긴 밀 한 관 계새로 운 시장 진입Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략2) 전략적 제휴의 유형Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략협력동기에 따른 전략적 유형조달제휴생산제휴판매제휴자본제휴목적 - 기술의 공동개발 및 상호 교환 종류 - 공동기술 개발 / 기술도입, 교환 / 특허공여 / 연구참여 특징 - 자사의 부족한 기술에 대해 타기업의 기술, 특허, 노하우를 도입, 공유하여 기술력 격차 해소 - 신기술, 제품의 공동개발 추진(계약, 합작기업형태) → 생산, 판매제휴로 발전하는 경우 많음 사례 - 1995년 1기가 바이트의 DRAM을 생산하기 위해 IBM과 Siemens, Motorola, Toshiba간에 이루어졌던 연구개발제휴기술제휴기술제휴Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략협력동기에 따른 전략적 유형조달제휴생산제휴판매제휴자본제휴목적 – 범세계적인 조달활동으로 비용절감 및 조달 원활화 종류 – 생산위탁 수락 / 부품조달 / 단순위주가공 특징 - 상대기업에 대한 생산위탁, 부품조달 제휴 - 전세계적 차원에서 조달활동 전개 사례 - Volkswagen은 일본 현지생산 모델인 산타나(Santana)의 부품 70%를 일본 현지 협력업체들로부터 조달받아 이를 조립, 판매 함으로써 일본 중형자동차 시장에 진입조달제휴기술제휴Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략협력동기에 따른 전략적 유형조달제휴생산제휴판매제휴자본제휴목적 – 생산비 절감 및 자사 브랜드의 시장 지배력 강화 종류 – 공동생산 / 생산위탁 / OEM / Second-Sourcing 특징 – 각사의 경영자원을 상호공급, 공동생산, OEM 및 생산 위탁 - 생산을 위탁 받아 생산비 절감, 자사 브랜드의 지배력 강화 - 생산에서 판매단계까지 지속되는 경우 많음(합작기업 형태) 사례 - 삼성중공업은 2000년 중전기부문의 세계적 다국적기업인 ABB사와 선박용 고압 배전시스템을 공동생산, 판매하기로 하는 전략적 제휴를 체결생산제휴기술제휴Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략협력동기에 따른 전략 현황Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략2. 전략적 제휴의 증가배경과 현황전략적 제휴기술 융합화고 개발비용국경없는 경쟁소비자 기호의 동질화보호주의 심화짧은 제품수명전략적 제휴의 확산 요인12341) 전략적 제휴의 증가배경Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략2) 전략적 제휴의 현황특정 산업분야에서 대륙을 초월하여 기업들이 전략적 제휴 또는 인수합병을 통하여 소수 거대집단을 형성하여 서로 경쟁하는 상황으로 전개됨메가 컴피티션 (Mega Competition)자동차 산업에서의 전략적 제휴 현황자동차 산업에서의 전략적 제휴 현황FordJaguarAston MartinVolvo그룹 총판매대수 : 818만대Renanlt / NissanSamsungDacia그룹 총판매대수 : 498만대Land RoverMazdaDaimier ChryslerMitsubishiHyundai그룹 총판매대수 : 655만대ToyotaHinoDaihatsu그룹 총판매대수 : 586만대Volks wagenAudiSkoda그룹 총판매대수 : 508만대SeatLamborghiniGMOpelSuzukiSubaruIsuzuFiatSaabDaewoo그룹 총판매대수 : 1,375만대(2002년도 기준)Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략출처 : 산업자원부, 「국경간 M A 및 전략적 제휴의 세계적 현황」, 2001. 1. 1.22,293 9,430 5,966 4,602 4,064 3,245 2,271 1,604 1,566 1,566 1,338미국 일본 영국 캐나다 독일 프랑스 호주 네덜란드 한국 이탈리아 스위스건 수국 가1,757합 계642 242 171 179 144 188 19190~94 95 96 97 98 99 2000.1~10건 수년 도OECD국가의 국경간 전략적 제휴 건수 (1990~1999)우리나라의 국경간 전략적 제휴(건수)Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략4,5194,4264,0143,2515,8075,3624,3703,5204,1172,축개별기업단독으로 산업기술 변화에 효율적 대응경쟁우위 분야 전문화신기술 개발 및 공유전략적 제휴 체결경쟁심화에 따른 신제품 개발 소요 기간 계속적으로 단축됨시장진입 시간 단축전략적 제휴 체결초기 진입자 장점 : 높은 수익Toshiba + IBM + Siemens 제휴 → 256메가 DRAM 공동개발불가능Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략기술의 표준화산업표준에 맞는 신제품 생산전략적 제휴 체결3) 산업표준의 선택사례 : VCR 산업의 표준화 채택Matsushita VHS 방식기술적 열위 라이센스 오픈가전산업기업 채택 영화제작사 선호Sony β 방식기술적 우위 라이센스 기피가전산업기업 포기 영화제작사 기피실 패VCR 산업VHS 방식 표준화Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략기업의 유연성을 확보전략적 제휴 체결아웃소싱(Outsourcing)GE의 전 회장, 잭 웰치 “나의 뒤뜰이 남의 앞뜰이 되게 하라” 기업의 아웃소싱을 통한 유연성 확보 기업 경쟁력 강화의 필수 요소임을 강조4) 기업의 유연성 확보Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략사례 : 삼성전자의 전략적 제휴 전략삼성전자의 성장사는 제휴와 협력의 역사1969년 일본 산요전기와 합작법인 설립 → 전자산업 시작삼성전자와 퀄컴 : CDMA 휴대폰 개발 (Win-Win 전략의 대표적 사례)램버스D램 사업 : 특허료 주고 조기 사업화 결정(실용적인 제휴전략)삼성전자와 인텔의 제휴, 에릭슨의 블루투스 기술 도입, 노키아 D램 공급#1절대 배타적 관계로 맺지 않는다.각 분야 선두권 업체들과 제휴삼성전자의 전략적 제휴 원칙Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략4. 전략적 제휴의 성과와 성공적인 운영기법Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략4. 전략적 제휴의 성과와 성공적인 운영기법1) 전략적 제휴의 문제점전략적 제휴의 본질적인 문제로서 바로 이러한 제휴를 통하여 서로가 경쟁력 향상을 도모할 수 있는가?전략적 제휴의 실행과정상에서 나타나는 문제점으로서 의사결정상의 문제점전략적 제휴의 결과로서 나타나는 문제점은 제휴약한 기업들의 제휴서로의 약점을 보완하고 자신의 장점은 더욱 증가하는 제휴의 기본 동기Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략1. 불분명하고 측정하기 어려운 목표설정 2. 자사 능력 과대포장, 상대회사의 과도한 기대 3. 상대기업의 기회주의적 행동 4. 자체 핵심역량 보유하지 못함 5. 파트너의 핵심역량 흡수에 소홀 6. 조화되지 않은 기업문화 7. 경영진의 무관심3) 전략적 제휴의 실패 요인Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략4) 성공적인 전략적 제휴의 운영기법Win-Win 게임기업간 상호작용과 상호학습새로운 가치를 창출GM + Toyota 제휴 = NUMMI (New United Motor Manufacturing) 프로젝트 두 회사간의 공동이익을 성공적으로 실현시킨 전략적 제휴의 교과서전략적 제휴를 통한 장점이 있는지, 있다면 무엇인지를 정확히 파악합니다.Point 1Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략적합한 파트너 선정기업의 이익 최대화위험 요소 최소화파트너 선정시의 3C3CCompatibility(양립성)Capability(능력)Commitment(몰입성)전략적 제휴 파트너를 신중하게 선정합니다.Point 2Chapter 7. 국제전략적 제휴 전략두 기업의 전략, 기업문화, 경영관리시스템의 측면에서 서로 모순되거나 이해가 상충되지 않고 서로 보완성을 가져야 한다.파트너가 가지고 있는 경영자원과 핵심역량을 정확히 파악해야 한다.제휴파트너가 얼마나 열과 성을 다해 제휴에 임할 것인가를 파악해야 한다.Compatibility(양립성)Capability(능력)Commitment(몰입성)파트너 선정시의 3CChapter 7. 국제전략적 제휴 전략다양한 위험들 미리 예상 대응방안 마련시나리오 경영기법 제휴과정의 장애물 제거 목적IBM - PC시장 주도권 확보 위해 인텔, 마이크로소프트와 기술적 제휴 시도 조립 PC 등장 ▶ IBM 경쟁력 약화전략적 제휴 체결로 인한 위험요인 철저히 대비합니다.Point 3IBM PC 시장에서 기술주도권 상실 위험대비

리포트 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.06.28

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한진택배의 서비스에 대한 분석과 소비자들의 욕구 반영

2000년대1966.03 월남전쟁시 미군과 하역 및 운송계약 체결 1969.03 “대한항공”인수 1977 한진해운 설립1983.01 국내 최초 정기 연안해송 사업 개시1992.01 ... .고객의 욕구 분석전문화를 통한 경쟁력 강화고부가가치 서비스 상품 개발다양한 운송상품의 개발서비스 수준의 향상고객들의 서비스 욕구의 다양화, 고급화새로운 경영전략을 바탕으로 오프라인 ... 유통망 구축을 강화하기 위해 노력2.주요고객국내쇼핑몰 업체 중 150여 개 업체와 전략적 제휴 총 매출 중 기업고객, 개인고객 부문이 각각 62%와 38% 차지 해외의 많은 기업

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.02.18 | 수정일 2018.10.04

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[합격자소서] 아시아나항공 국제선 객실승무원 최종합격자 자기소개서 및 면접질문 유출 / 아시아나항공 채용 / 아시아나항공 합격방법

에는 국내 경쟁사인 대한항공을 제치고 한국에서 가장 존경 받는 항공 부문 기업으로 선정되었습니다.또한 한국능률협회 주관 그린스타(Green Star) 항공서비스 부문에서 항공업계 최초 ... 와의 시너지 창출 가능성을 보유하고 있는가?▷ 항공산업 조직 구성 및 부서별 주요 업무▷ 아시아나항공의 인재상 및 HR 비전 / 전략▷ 아시아나항공의 조직문화 및 CEO 경영 철학 ... ‘신성장 창조혁신’이라는 경영방침 아래 매출 5조 7,350억원, 영업이익 4,520억원을 목표로 하고 있으며, 당기순이익 역시 흑자를 기록하여 3년 연속 흑자 경영을 달성

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.07.27

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임금관리의 의의 및 사례(CJ, 신용보증기금, 산요, 아모레퍼시픽, LG화학 사례)

2. 임금관리의 사례최고의 직장 3박자1위 삼성전자 2위 포스코 3위 sk텔레콤 4위 대한항공 5위 국민은행 6위 삼성SDI 7위 한전 8위 삼성물산 9위 아시아나항공 10위 ... 통계로 보는 임금산업분야별-금융04통계로 보는 임금산업분야별-전기.전자04통계로 보는 임금직무분야초임연봉기획 전략 경영 혁신2,064만원경리 회계 세무 출납1,648만원마케팅 마케팅 ... 계획 리서치1,868만원영업 영업기획(금융)2,027만원경영분석 컨설팅 M A2,048만원생산관리 공정관리 품질1.969만원무역 해외영업 수출입관리2.022만원04

리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.24

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금호아시아나의 과거,현재,미래

의 구조도52.아시아나 항공1> 아시아나항공의 의미2> CI이란?3> 심볼마크4> 아시아나의 기업철학5> 연혁 및 다각화6> 아시아나의 다각화 성공요인3.아시아나의 경영전략1 ... > 아시아나 항공의 SWOT 분석2> 아시아나항공과 대한항공 비교4. 아시아나 항공의 비전과 미래1. 금호그룹 소개1> 금호아시아나 그룹-대한민국의 재벌기업으로 금호고속을 모기업으로 삼 ... 의 Value 창출 기업3> 금호의 경영철학-경영방침-5대 핵심 목표를 통한 경영 방침을 통한 경영 목표의 달성경영 전략선택과 집중을 통한 핵심 사업의 전략적 경영을 통해 경영 비전

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.11

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[항공업] 항공운송업의 특성, 항공사 상품 및 서비스종류, 항공관련 국제기구

한다. 대한항공 ? 에어프랑스 ? 루프탄자 등의 항공사는 총생산의 50~55%(톤킬로미터 기준으로 볼 때)가 화물운송에 의한 것이다. 반면에 어떤 항공사들은 화물의 비중이 5-10 ... 전략을 취하고, 전세항공사도 스케줄개념을 도입함으로써 정기운송과 비정기운송의 구분이 모호해지고 있는 추세이며, 향후 발전방향은 예측하기 어려운 실정이다.4. 한계적 이윤성단위비용 ... 하고,여 상대방 항공사에 불이익을 줄 수도 있다. 따라서 정부는 운항 횟수뿐만 아니라 출발 ? 도착시간대의 조정도 할 수 있어 항공사가 운항빈도를 경쟁무기로 전략을 수립할 때도 정부

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.01.08

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아시아나 항공사 마케팅 분석

Do you know Asiana Airlines?아시아나 항공사 소개아시아나 항공사의 서비스아시아나 항공사의 마케팅 기법아시아나 광고결론1.2.3.4.5.CONTENTS아시아나 항공사 소개회사소개 ▪ 회사명 : 아시아나항공 주식회사 ▪ 대표이사 : 윤영두 ▪ 주소 : 서울특별시 강서구 오쇠동 47 번지 아시아나 타운 ▪ 창립일 : 1988년 2월17일 ▪ 자본금 : 8,759억 원 ▪ 업종 : 항공운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품, 관광호텔, 교육, 기내식 제조판매, 전자상거래, e-business ▪ 항공기 보유대수:68대 (2010년 10월 기준) ▪ 운항노선 :국내선 12개 도시, 14개 노선 /국제선 20개국 67 도시 83개 노선(여객) / 14개국 21 도시 20개 노선(화물)아시아나 항공사 소개연혁01 02 03.11 03.24 03.31 04.20 04.28美 Global Traveler誌, 『최고 기내서비스 및 승무원(Best Onboard Service Flight Attendants)』賞 수상(6년 연속),『북아시아 최고 항공사(Best Airline in North Asia)』賞 수상 『2009 대한민국 녹색기후상』기업-저감부문 우수상 수상 한국국제협력단(KOICA)과 업무협조약정 체결 英 Skytrax社 선정 4년 연속 ' 5성 항공사 ' 인천-이바라키 취항 국가고객만족도(NCSI) 국내항공부문 13년 연속 1위 아시아나항공-에어캐나다 전략적 제휴 MOU 체결 아시아나항공-에드워드 권 기내식 서비스 관련 업무 제휴 체결 2010 아시아나항공 와인선정회 개최01 02 02.16 02.26 03.05 03.29 04.01 04.14 04.16 04.19 05.27 06.04 06.16 07.01 07.14 07.15 07.31 08.10 09.01 09.01 09.22 09.29 10.06 10.14 10.20 10.28Best Onboard Service Flight Attendants 2008 1위 (5년 연속),이전 한국경영자총협회 2009 한국노사협력대상 대기업부문(민간기업) 대상 유니세프 사랑의 기내 동전 모으기 운동 모금액 40억원 달성 이집트에어와 인천-나리타-카이로 노선, 인천-오사카-카이로 노선 코드셰어 실시 국가고객만족도(NCSI) 국내항공부문 1위, 한국생산성본부/조선일보/미시간 대학 (12년 연속) 제 2회 한국윤리경영대상 대기업부문 종합대상, 한국일보 당사 A330-300, 국내 최초 탄소성적표지 정식인증, 환경부 제 2회 ANA와 공동 사회공헌활동 시행(인천공항 식목행사) 에너지 관리공단과 저탄소 녹색성장 및 기후변화협약 대응을 위한 포괄적 업무협약 체결 인천-시즈오카 취항 매직보딩패스 확대 아시아나 홈페이지 개편 아시아나 기내 특화서비스 실시 아시아나 협력사와 안전보건 상생협력 시작 포항-제주 노선 운항 다둥이 가족 승무원 체험 교실 VRS(Video Response System) 영상응답시스템 시작 한중일 스타패스 실시 한식 세계화 서비스 실시 Happy Mom 서비스 실시 아시아나-터키항공 코드쉐어 실시 2009 대한민국 지속가능성 보고서상 수상, 한국표준협회 및 GRI(Global Reporting Initiative; 지속가능성보고서 가이드라인 국제입안기관 다우존스 지속가능경영지수 우수기업 인증 콘티넨탈항공 코드셰어 실시 및 스타얼라이언스 가입20102009아시아나 항공사 소개-기업철학- 고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고, 가장 안전하고, 가장 쾌적하게 모시는것 아시아나 항공은 항공사의 품질은 안전과 서비스에 있다는 최고 경영자의 방침에 따라 고객에게 안전한 서비스를 제공하는 것이 항공사의 가장 중요한 의무라는 투철한 안전 의식을 가지고 있다.-경영이념- 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족 고객의 needs가 다양해지고 항공사간의 경쟁이 심화됨에 따라 항공사의 입장에서만 경영을 하는 것은 동용될 수가 없으며, 아무리 서비스의 품질이 뛰어나다 해도 고객을 만족시키지 못하는 항공사는 생존할 수 없다.-경영철학- 고용증대를 통한 사회기율 공급점유율(국내여객) 36.00% 수송점유율(국내여객) 35.00% 수송점유(국제여객) 23.00% 공급점유(국제여객) 22.00% 수송점유율(국제화물) 22.00%매출액 증가율ROE부 채 비 율유 보 율당 사17.19당 사-2.94당 사459.38당 사20.60업종 평균15.88업종 평균-16.55업종 평균350.20업종 평균479.12주요 지표 [단위 : %]매출 구성항공운송89.8원가 구성재료비기타10.1노무비13.2기타경비86.7수출비중82.4원자재항공유사업 구성 [단위 : %]아시아나 항 공사의 서비스기내 메이크업, 요리사 탑승 등 고정관념을 뛰어넘는 서비스와 기내시설 업그레이드를 위한 과감한 투자결과로 인해 아시아나 항공은 기내, 승무원 서비스 부문 4년 연속 별 5개를 받는 영광을 누렸다.기내식 부문“계절성과 고객맞춤 서비스를 지향하는 기내식”사회적 책임 경영에 힘쓰는 아시아나 항공커피 한 잔에도 지구환경을 생각.한국인 입맛을 세계인의 입맛으로 맞추다아시아나 항 공사의 서비스기내 엔터테인먼트 부문“2008년부터 아이들을 위한 기내 오디오북 서비스 시작”2010년 국내항공사 최초 태교음악 서비스 실시“전 세계의 영화를 한곳에서 만나다”“유럽 빅 매치를 기내에서 즐기자”아시아나 항 공사의 서비스특별 프로그램 부문“특별한 날 기내에서 추억을”“기내에서 더욱 예뻐지세요”“한국의 아름다움을 세계로”최고의 기내서비스를 위한 승무원 교육/Asiana service way아시아나 항 공사의 마케팅 기법마케팅 믹스 4P 전략낮은 가격대 전자 발권 이용 시 항공 티켓 인쇄비용 감면․ 홈페이지 구축(1996) → 전자상거래 보안장치를 강화하여 안전성을 보장해야 한다. → 신용카드/계좌이체를 통한 결제방법을 다양화해야 한다.․ Asiana Club ․ 서울, 부산, 제주, 광주 공항에 회원 전용 카운터 설치 ․ 홈페이지 등록 고객에게 마일리지 적립 서비스와 추첨 통한 무료 항공권 제공 ․ 인터넷 경매제도 도입Product of ServicePricePlaceProm) 아시아 리틀컴아시아나 항 공사의 마케팅 기법http://www.Ladyasiana.com여심을 사로잡아라여성의 항공기 이용 비율 40%초과 아시아나는 이들을 사로잡기 위해 여성만을 위한 상품을 내놓고 있고, 그에 따른 마케팅도 이루어 지고 있다. 마케팅은 “레이디아시아나”를 이용하여왔다가 2009년 7월 1일부터는 flyasiana와 통합운영하고 있다.통합된 홈페이지의 샵앤마일즈아시아나 항 공사의 마케팅 기법영화 마케팅명칭제8회 아시아나 국제단편영화제(약칭:AISFF2010)규모개막작 3개국 2편, 국제경쟁부문 30개국 52편, 특별프로그램 6개국 32편 등아시아나 항 공사의 마케팅 기법아시아나항공의 스타 얼라이언스 가입으로 전 마케팅강화 가능국내 최초로 항공권 구매 가능 애플리케이션 도입아시아나 항 공사의 마케팅 기법아시아나 항 공사의 마케팅 기법아시아나 해피맘서비스 국내선 구간 확대아시아나, 다문화 가정 위해 모국어 도서 지원신규기내 체조프로그램 동영상 서비스 개시7성급 기내식 제공아시아나 광고- 고객 서비스 이미지 부각으로 여성적이고 신선한 아시아나항공의 이미지를 극대화시킴. - 스튜어디스를 등장시켜 서비스를 은유적으로 표현, 아시아나항공을 섬세하고 부드럽고 친절한 이미지로 치환. ▶ 기내에서 제공되는 스튜어디스의 단순한 서비스 이미지를 넘어 항공사 그 자체로 의인화 시킴으로써 매력적인 스튜어디스에 대한 호감을 아시아나항공에 대한 호감으로 전이시키고자 함.◆ 초기 광고전략 - 전통성과 노선, 스케줄 등 하드웨어적인 서비스의 편리함으로 우위를 강조. - 경쟁사에 대해 아시아나항공은 인간적인 요소인 소프트웨어적인 서비스를 차별화의 방향으로 정하고 스튜어디스를 소재로 활용. ① '그녀의 이름은 아시아나' 캠페인아시아나 광고② 브랜드 이미지 '새 비행기' (아시아나 항공의 차세대 주력기종인 에어버스사의 최신기 A350XWB)- 아시아나 항공은 창립 이후 줄곧 새 비행기만을 도입, 운행해옴. - 매출액 기준 세계 40대 항공사 중에 가장 낮은 평균 기령을 보유8 에어쇼 행사장에서 도입 계약을 체결. 계약 대수는 30대(67억불 규모)로 시장 상황에 따라 10대를 추가 구매할 수 있고, 2016년부터 2022년까지 순차적으로 도입예정.아시아나 광고③ '아름다운 사람들 ' 캠페인IMF 경제위기를 극복해 가는 아시아나 사람들의 새로운 다짐에서부터 출발. - 안전과 고객 서비스에서 세계 최고의 항공사가 되기 위해 각자가 맡은 분야에서 자신의 역할을 다하고 사랑으로 자신의 일과 고객을 대하는 아름다운 심성을 가진 아시아나 사람들을 표현함으로써 기업문화를 한 차원 승화시키고 고객을 향한 차별적 서비스 우위의 이미지를 확대, 발전시키는데 목표를 둠. - 아름다운 사람들은 각자 맡은 일에 최선을 다하고 항상 고객들을 편안하 고 안전하게 모시려는 아시아나항공 사람들을 가리키는 말로서, 이를 통 하여 친절하고 서비스 좋은 아시아나 항공의 이미지를 표현하고자 한 것.아시아나 광고④ '세계적 수준의 서비스'- 유니폼 변경과 기내시설 업그레이드 등 외적인 변화를 추구하는 대한항공과 차별화를 두기 위해 서비스 이미지를 확장시키는 광고 전개. - 세계 최고를 지향하는 서비스 정신'으로 정의하고 최고의 서비스를 받을 수 있는 장소를 아시아나항공의 기내로 비유. - 아시아나의 서비스가 소비자가 경험할 수 있는 최고의 서비스라는 것을 간접적으로 표현.모바일 동영상 보기아시아나 광고➄ 기발한 신문광고들결론아시아나 항공사 소개아시아나 항공사의 서비스아시아나 항공사의 마케팅 기법아시아나 광고1.2.3.4.성공요인 저렴한 가격 투철한 서비스 정신 다양한 차별화 전략Do you know Asiana Airlines?네이버 지식검색 네이버 백과사전 다음 통합검색 http://www.staralliance.com/ http://flyasiana.com/index.htm 아시아나항공 http://www.kumhoasiana.co.kr/ 금호아시아나그룹 http://www.flyasiana.com/textmode/ 아시아나항공 시각장애인 홈페이지 http://wow}

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.16

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아시아나 항공 기업 서비스마케팅 분석

, 대한항공 광고전략 ???????????????????? 22pageⅢ. 결론Ⅰ. 서론1. 항공운송 서비스란 무엇인가?항공운송 서비스는「항공기」라는 하드웨어(hard ware ... 면세점, 인터넷 쇼핑몰 등), 상용 고객을 대상으로 한 전문 강사의 교양강좌, 경영층 및 고객만족 담당 직원과의 간담회, 기념촬영과 기념품 전달을 통한 고객 관리 전략② 직원 관리 ... 에 비해 부족하다고 할 수 있다. 전 세계에 골고루 퍼져있는 스카이팀에 비해 지역편중이 심하고 그 결속력이 약하다고 할 수 있다. 그리고 스카이팀에서 주도적인 역할을 하는 대한항공

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.23

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