"소비자만족도"의 검색결과 입니다.

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"소비자만족도" 검색결과 121-140 / 100,229건

라이프스타일에 따른 소비생활만족에 관한 연구: 소비자자신감을 매개변수로 (A Structural Analysis of the Relationship between Lifestyle, Consumers’ Self-Confidence, and Consumption Life Satisfaction)

한국소비자정책교육학회 허경옥, 여정희, 이신애

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.03.28

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스타벅스 브랜드 개성이 소비자 만족과 소비자 웰빙에 미치는 영향:브랜드 지식과 소비자-브랜드 관계의 매개효과를 중심으로 (The Effect of Starbucks’ Brand Personality on Consumer Satisfaction and Consumer Well-Being: A Focus on the Mediating Role of Brand Knowledge and Consumer-Brand Relationship)

이 기업의 목표가 되어야 함에도 불구하고 기존 소비자연구는 주로 소비자 만족에만 초점을 두었으며, 브랜드가 소비자 삶의 질 향상에 어떠한 영향을 미치는 가에 대한 연구는 마케팅 분야 ... 에서 거의 이루어지지 않았다. 따라서 본 연구에서는 스타벅스 브랜드 개성이 브랜드 지식과 소비자-브랜드 관계를 매개로 소비자 만족과 소비자 웰빙에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보 ... 관계에 유의한 영향을 미치고 있고, 이 두 변수를 매개하여 소비자 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 소비자 만족은 소비자 웰빙에 강한 정(+)의 영향력을 미치

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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소비자의 이동통신서비스 이용유형별 피해경험과 만족도 연구 - 알뜰폰 이용소비자와 비이용소비자의 비교 (A Study on Consumer Problem Experience and Satisfaction according to the type of Mobile Using Pattern - Comparative study of user and non user of MVNO -)

하고 있다. 이에 본 연구는 전반적인 이동통신서비스 이용소비자의 이용유형을 분석하고, 피해경험을 알아보며, 이용유형과 피해경험에 따른 만족도의 주효과와 상호작용을 살펴보고자 하 ... 의 우수성 만족도 요인은 알뜰폰 이용소비자에서 피해경험 여부가 주효과를 보였고, 비이용소비자는 피해경험 여부와 이동통신서비스 유형이 상호작용 효과를 보이는 것으로 나타났다. 정보 및 ... 업무처리의 신속성 만족도 요인은 알뜰폰 이용소비자와 비이용소비자 모두 피해경험여부가 주효과를 보이는 이동통신서비스 유형과 상호작용 효과는 보이지 않았다.이러한 연구결과는 이동통신

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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한국 인터넷쇼핑몰 구매과정에서의 소비자만족도와 재구매의도 : 한국 거주 중국 유학생 소비자 중심으로 (Chinese Students’ Satisfaction Level with the Korean Internet Shopping Mall Purchase Process and Their Repurchase Intention)

가정과삶의질학회 최명, 류미현, 이승신

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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온라인 소비자의 쇼핑성향에 따른 의류제품속성, 가격속성 및 소비자 만족도에 관한 연구 (A Study on On-line Consumer‘s Shopping Propensity and Satisfaction based on Apparel Product Attributes, Price Attributes)

This study explores the attributes of the on-line shopping products and prices, and their effects on the customer satisfaction. In doing so, the sampl..

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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관광지 외식사업체의 핵심 및 부가 서비스가 소비자 만족에 미치는 영향 -소비자 만족의 3요인설을 기반으로- (Effect of The Food Service Company Located at Tourist Site’s Core Service and Additional Service on Customer Satisfaction: based on Three Factor Theory)

본 연구는 핵심 및 부가서비스 모델과 연계하여 소비자의 만족과 불만족에 영향을 미치는 요인을 규명하였다. 문헌 연구를 통하여 만족-불만족의 3요인 이론과 핵심 및 부가서비스 요인 ... 간의 인과관계를 추론하였으며, 관광지에 소재한 외식산업체의 소비자들을 대상으로 데이터를 수집하였다. 2단계의 예비조사를 거쳐 측정척도를 순화한 후에 본 조사에서는 만족과 불만족 ... 화 가능성이 낮은 부가 서비스의 경우에는 불만족 요인인 것으로 밝혀졌다. 본 연구는 소비자 만족의 3요인설이 더 타당함을 시사하고 있으며, 핵심 및 부가 서비스 요인을 차별화 가능

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.23 | 수정일 2025.05.26

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리필 화장품의 소비자 만족도가 브랜드 이미지에 미치는 영향 (The Effect of Refill Cosmetics on the Brand Image by Consumer Satisfaction)

로 버려지는 빈 화장품 용기의 재활용 문제의 심각성을 인식하고 실질적인 대안의 하나로 리필 화장품 분야의 마케팅에 있어서 중요한 역할을 하는 소비자 만족도가 브랜드 이미지에 미치 ... 음), 문항의 신뢰도는 .910으로, 리필 화장품에 대한 소비자 만족도 및 충성도에 해당하는 8문항의 평균은 3.73, 신뢰도는 .920으로 나타났다. 한편 독립변수가 종속변수에 미치 ... 는 영향력을 확인하기 위한 회귀분석 결과, 리필 화장품의 소비자 만족도는 브랜드 이미지에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치며 설명력은 75.3%로 확인되었다. 결론적으로 뷰티

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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네일 케어 방식에 따른 위험지각에 대한 소비자 만족도 (Consumer Satisfaction for Perception of Risk According to Nail Care Methods)

본 연구는 네일 케어 방법에 따라 위험지각과 만족도를 분석하는 것을 목적으로 한다. 이를 알아보기 위하여 네일 케어의 두 가지 방식인 니퍼 케어와 드릴케어로 나누어 각각의 소비자 ... 의 인식, 위험지각 그리고 만족도에 대한 문항 구성하였다. 또한 인구통계학적 특성 문항을 포함한 설문 200부를 표본으로 하여 통계 분석을 시행하였다. 연구 결과, 드릴케어 ... 와 니퍼케어 모두 위험 지각 구성요인이 만족도와 유의한 선형관계에 있으며, 통계적으로 유의한 수준으로 확인되었다. 두 유형 모두 성과적 위험지각은 유의하게 정의 관계를 보였 다. 시술

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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시니어 소비자의 사회자본이 문화소비, 여가만족, 삶의 성취감에 미치는 영향 (The Effect of Senior Consumers’ Social Capital on Cultural Consumption, Leisure Satisfaction, and Sense of Life Achievement)

건국대학교 글로컬문화전략연구소 최순화

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.20 | 수정일 2025.05.23

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거주지역에 따른 청소년 소비자의 돈의 의미와 소비생활만족도 (Meaning of Money and Consumption Life Satisfaction of Teen Consumers in a Small Town and a Metropolitan Area)

한국소비문화학회 남수정, 김주란

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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미용실 소비자의 고객만족도, 고객신뢰도, 충성도의 관계 (Relationship between Customer Satisfaction, Customer Trust, and Loyalty of Beauty Salon Consumers)

한국미용학회 조혜미, 박은준

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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태권도장 서비스품질과 고객만족, 소비자행동의 관계 (Relation of Service Quality of Taekwondo Studio and Customer Satisfaction and Customer Behavior)

This study aimed to define relations of service quality of taekwondo studios and customer satisfaction and customer behavior with a study model based ..

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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소비자의 투자자문서비스 만족과 전환의도에 관한 연구 (Consumer Satisfaction and Switching Intentions in the Investment Advisory Services Market in Korea)

본 연구는 한국소비자원의 「2017 소비자시장평가지표」 중 투자자문 서비스 부문 원자료(N=1,000)를 활용하여, 투자자문서비스의 속성과 서비스만족 사이의 관계를 살펴보 ... 고, 소비자의 전환의도에 영향을 미치는 요인을 규명하기 위한 목적으로 수행되었다. 주요 연구결과는 다음과 같다.첫째, 투자자문서비스 시장에서 소비자가 체감하는 서비스만족 수준은 10점 ... 환경의 소비자지향성을 의미하는 외부환경요인의 수준은 선택가능성이 8.45점, 전환용이성이 8.06점이었다.둘째, 투자자문서비스의 속성은 소비자의 기대대비 만족 수준에 유의한 정적

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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소비자의 구매 후 불만족과 귀인 및 불평행동에 대한 실증적 연구 (An Empirical Study on Consumers' Dissatisfaction, Attribution and Complaint Behavior)

기업은 소비자의 불만족 요인을 적극적으로 파악하고, 예상되는 불평행동에 대하여 선제적으로 대응함으로써 소비자의 불만족을 해소하고 브랜드 로열티를 높여 재구매를 유도해야 한다. 이 ... 는 기업 규모와 무관하게 공통적으로 추구해야 하는 경영목표이다. 본 연구의 구체적인 목적은 소비자의 구매 전 기대성과와 구매 후 실제 지각성과와의 비교 여부에 따라서 불만족의 정도 ... 만족도도 높았다. 불만족한 소비자의 귀인행동은 불만족의 정도에 조절적 영향을 미치고 있었는데, 불만족도는 외적 귀인집단이 내적 귀인집단보다 확연히 높았으며, 이는 통계적으로 유의

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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보험소비자역량과 자기결정성이 소비자만족과 조기해지의향에 미치는 영향 - 저축성 보험상품을 중심으로 (Impact of Consumer Insurance Capability and Self - Determination on Consumer Satisfaction and Early Lapse Intention on Savings Insurances)

본 연구에서는 저축성 보험상품을 중심으로 보험소비자역량과 보험소비 자기결정성이 보험상품에 대한 소비자 만족과 조기해지의향에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보았다. 최근 5년 이내 ... 한 보험상품에 대한 조기해지의향에는 보험상품에 대한 만족과 보험태도가 큰 총효과를 가졌으며, 보험지식과 보험소비 자율성도 유의한 영향을 미쳤다. 본 연구를 통하여 보험소비자역량 ... 의 하위영역인 태도, 지식, 기능이 보험소비 자율성과 유능감에 미치는 영향은 각각 차이가 있음을 알 수 있었다. 또한 보험소비자역량이 만족에 미치는 영향을 보험소비 자율성과 보험소비

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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베트남 온라인 쇼핑몰 특성이 소비자 만족도와 재이용의도에 미치는 영향 : 베트남 소비자를 대상으로 (An Empirical Study on the Customer Satisfaction and Reutilization Intention of Online Shopping Mall Characteristic of Vietnam : Focus on Vietnamese)

한국상업경영학회 황낙건

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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모바일 쇼핑을 이용하는 동남아 소비자의 개성적 가치가 소비자 만족에 미치는 영향경로에서 경제적 가치의 역할 - 베트남 소비자를 중심으로- (The Role of Economic Value in the Impact Path of Individual Value on Customer Satisfaction in Southeast Asian Customers Using Mobile Shopping - Focused on Vietnam Customers-)

국제e-비즈니스학회 주혜영, 최재성, 이동준

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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오늘날 기업은 소비자만족을 넘어 소비자행복을 증가시킬 수 있는 마케팅활동을 펼치고자 한다. 이를 위한 시사점 도출을 위해, 본인의 최근 1년 이내의 행복한 소비 경험을 한 가지 회상하여, 1)나는 행복한 소비자라는 제목으로 수필 형식으로 서술하고, 2)아래에 제시한 교재 또는 참고도 서의 내용을 적용하여 본인이 경험한 소비자행복의 원천과 유형을 분류해 보고

주제 : 오늘날 기업은 소비자만족을 넘어 소비자행복을 증가시킬 수 있는 마케팅활동을 펼치고자 한다. 이를 위한 시사점 도출을 위해, 본인의 최근 1년 이내의 행복한 소비 경험 ... 어, 소비자가 '행복'을 느낄 수 있는 마케팅 활동을 점점 더 중요하게 여기고 있다. 소비자 만족은 기본적인 성공 요인일 수 있지만, 이보다 더 높은 단계인 소비자 행복을 추구하는 것 ... 이 더욱 큰 성과를 가져다줄 수 있기 때문이다. 즉, 소비자 만족이란 제품이나 서비스를 구매한 직후의 일시적인 만족감을 의미하지만, 소비자 행복은 그 소비로 인해 소비자의 삶이 더

방송통신대 | 6페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.09.08

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소비자소외감, 소비생활수준만족도와 생활만족도에 대한 인과분석-성별에 따른 중고등학생과 대학생의 비교- (A Path Analysis Investigation of Consumer Alienation, Level of Consumption atisfaction and Life Satisfaction among Adolescents)

한국소비문화학회 김영신

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.16 | 수정일 2025.05.10

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외식가치가 고객만족도에 미치는 영향 - 노년소비자와 비노년소비자의 비교분석 - (The Effects of Dining-out Values on Customer Satisfaction: A Comparison between Mature Consumers and Non-Mature Customers)

적 가치, 실용적 가치, 편의적 가치 요인이 도출되었으며, 외식가치 요인(경험적, 실용적, 편의적)이 레스토랑 만족도에 미치는 영향관계를 분석한 결과, 노년소비자의 경우 경험적 가치 ... 만이 레스토랑 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 비노년소비자의 경우 경험적 가치와 실용적가치 요인이 레스토랑 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 조사 ... 인구의 고령화에 따라 매력적인 소비계층으로 부상하고 있는 노년소비자의 외식행동에 대한 명확한 이해를 위해서 노년소비자와 비노년소비자의 외식행동 추구가치에 대한 유사점과 차이점

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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