"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객관계관리 경영정보시스템 사업계획서양식 고객관계관리전략 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 파리바게트SWOT crm성공사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객관계관리전략" 검색결과 121-140 / 56,216건

경영혁신 <기업들의 혁신 전략 사례조사-실제 경영하고 있는 기업 중 성공사례>

은 변화되어가는 세계 시장에 맞추어 역량과 사업전략을 혁신하는데 몰두했다. 전 세계 분산된 영업 조직을 주요 산업별 조직으로 재구성하였다. 고객이 IBM 산업에 대해 더 쉽게 접근 ... 하여 글로벌 협업체제를 이루었다.4. 업무 혁신 : 프로세스 중심IBM은 전 세계 160개국의 방대한 고객지원과 다양한 사업조직의 효율적 관리를 위해 공통의 관리시스템을 도입한 후 최적화 ... 를 이루었다. 1997년에는 업계 최초 ‘e-비즈니스’를 주창하며 미래지향적 혁신에 돌입하였다. 제품개발, 공급, 생산, 구매, 고객 관리, 재무, 정보기술 등 10여 개의 핵심

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2024.04.23

다운로드 장바구니
안전교육지도(사) 15차시 PPT 강의안 (37쪽) - 공중보건위생관리

합니다. 3 정기 점검 관계 기관의 정기적인 위생 점검을 받아 기준 충족 여부를 확인해야 합니다.공중위생 영업의 종류 : 목욕장업 목욕장업은 공중위생관리법에 따라 관리되는 또 다른 ... 미용업은 손님의 얼굴, 머리, 피부 등을 손질하는 영업을 말합니다. 공중위생관리법에 따라 미용업소는 고객의 건강과 안전을 위해 엄격한 위생 기준을 준수해야 합니다. 특히 화장품 ... 공중보건위생관리 공중보건위생관리는 지역사회의 건강을 증진시키고 질병을 예방하는 중요한 분야입니다. 이 프레젠테이션에서는 공중보건위생의 개념, 역사, 관련 법규, 그리고 역학 연구

ppt테마 | 37페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.05

다운로드 장바구니
[내용 충실, 가상 주제] 고객사 웹시스템 운영 제안서(가상주제) PPT 총 70페이지

개발 간 발생하는 트러블슈팅 지원 ※ OOOO 의 지속가능경영 전략 (ESG 미션 ) “OO OO OOO OOO OO1.2 과업 범위 시스템 운영과 유지관리 정기 점검 및 예방 ... , OO(X) Platform, Java, Javascript , CSS 등 요소 기술 역량 우수한 품질 관리 역량 우수한 협업 및 고객대응 역량 각종 지원 도구 자체 개발 사용 ... 고 및 검토에 대한 관리 팀원 간의 회의와 주요 이해 관계자들에 대한 보고를 지원 할 수 있는 효과적인 Communication 방안 수립 웹시스템 내에 발견 / 잠재된 각종 위험

ppt테마 | 71페이지 | 25,000원 | 등록일 2024.04.21

다운로드 장바구니
2023년 사업계획서(제조업)

제품에 대한 가격전략 수립 주요 고객사 적극적 관리 및 현장 대응 기술개발을 통한 협력 관계 구축 이차전지 2023 년 SK 온 향 미국 장비 발주 15 조원규모 2023 년 삼성 ... 년 경영 및 핵심 전략 2023 년 주요 고객사 협력 R D 추진현황 2023 년 주력 제품 해외 판매 전략 2023 년 제조 물류 시스템 개요 2023 년 물류 로봇 기술 개발 ... 계획 - 제조 원가 2023 년 경비 계획 – 판매관리비 별첨 #1 주요 고객사 투자 일정 ( 수주포함 ) EXECUTIVE SUMMARY 2022 년 매출 예상 및 2023 년

ppt테마 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.10 | 수정일 2024.10.02

다운로드 장바구니
사업계획서 및 마켓팅 계획서

, 기타 부품 등의 공정에서의 경쟁력 확대 3 한빛레이저 • HBL 레이저 (PF-Series) 의 국내/외 시장 점유율 확대 • 한미반도체 ( 지분투자 ) 와 현재 전략적 제휴 관계 ... 전략 제 1 목표고객 LG / 삼성전자 / 기타 : 2013 설비 투자 계획 / NAND 관련 투자 진행 중국 FPD , 반도체 OLED 관련 투자 진행 제 2 목표고객 FPCB ... 관련 및 자동차 부품소재 기업 , 반도체 CHIP 가공업체 제 3 목표고객 국공립 대학 기관 / 연구소 - Mirketing 대상 - Mirketing 전략 기존고객 중시 기 상품

ppt테마 | 50페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.27 | 수정일 2024.10.02

다운로드 장바구니
고객과 샵마스터의 관계단절 귀인과 관계단절 행동에 대한 차이 연구 (A Perceived Gap between Customer and Shopmaster on Customer' Ralationship Dissolution Attribution and Dissolution Response)

본 연구는 고객의 관계단절 원인에 대한 귀인과 관계단절행동에 대한 고객과 샵마스터 양자의 시각 차이를 살펴보고, 고객관리의 전략적 시사점을 도출하는데 목적이 있다. 백화점 명품관 ... 함, 개인적 배려의 실패, 개인친분관리, 윤리적 문제 요인에 대해서는 지각된 차이가 없는 것으로 나타났다. 마지막으로 관계단절행동에 대한 분석에서 무시, 무반응 행동에서는 고객과 샵 ... 을 이용하는 고객과 샵마스터를 대상으로 실증연구를 수행한 것과 몇 가지 의미 있는 결과를 확인할 수 있었다. 첫째, 본 연구에서 확인된 9가지의 관계단절 요인 중에서 경제적 혜택

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

다운로드
여행업에서의 관계혜택이 고객만족도와 고객충성도에 미치는 영향 연구 (The Effects of Relational Benefits on Customer Satisfaction and Customer Loyalty in the Travel Agency)

본 연구는 고객관계 관리의 중요성이 강조되고 있는 현 시점에서 여행업의 성공적인 고객관계를 강화하기 위한 전략을 수립하기 위한 기초자료를 제공하기 위해 관계혜택 이론을 중심 ... 으로 고객만족도와 고객충성도의 관계를 실증적으로 규명하고자 하는 것이다. 본 연구의 관계혜택은 사회적 혜택, 심리적 혜택, 경제적 혜택, 고객화 혜택 등 4개의 요인으로 구분 ... 는 다음과 같다.첫째, 관계혜택의 사회적, 경제적, 심리적 혜택이 높을수록 여행업의 고객만족도가 높아지는 것으로 나타났고, 둘째, 관계혜택의 경제적, 심리적, 고객화 혜택이 높

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

다운로드
전시장에서 유비쿼터스형 고객관계관리를 위한 RFID기반의 분석정보 자동생성 시스템 개발 (Development of RFID-based Automatic Analytical Information Generation System for Ubiquitous CRM in an Exhibit Hall)

시장에서의 경쟁 심화와 소비자의 요구변화로 고객관계관리(CRM)가 기업의 경영전략을 결정하는데 중요한 역할을 하는 추세이다. 또한, 유비쿼터스 환경의 도래로 고객관계관리 분야 ... 에서도 새로운 응용이 시도되고 있다. 고객관계관리를 위한 전통적인 데이터 수집방법은 고객 사생활 침해나 부정확한 데이터 등의 문제를 야기할 수 있어 새로운 방법이 요구되고 있다. 본 ... 논문에서는 RFID 미들웨어로 부터 획득된 데이터를 서버에 저장한 후, 자동으로 분석정보를 생성하는 유비쿼터스형 고객관계관리를 위한 RFID 기반의 분석정보 생성 시스템을 제안

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

다운로드
풀무원 샘물의 경쟁전략 (The Competitive Strategy of Pulmuone Mineral Water)

한국전략경영학회 이동현, 성재열, 지금희

논문 | 31페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.04 | 수정일 2025.05.16

다운로드
접점에 맞춘 샵마스터의 고객 관리에 관한 연구 - 백화점 패션 매장을 중심으로 (Shop-masters’ Perception on the Customer Management -Focusing on the Fashion Brands at the Department Store-)

이상 관찰자의 입장이 아닌 참여자의 입장에서 고객을 이해해야 할 필요성이 대두된다. 이러한 변화하는 상황에서 본 연구는 고객과의 접점 및 관계를 중요한 전략으로 채택하고 실행 ... 하는 백화점을 대상으로, 마케팅 시 고객과 최 접점에 있는 샵마스터의 고객 관리에 관한 인식을 알아보기 위한 주관성 연구이다. QUANL을 통한 분석결과 모든 고객을 차별 없이 중요 ... 하게 여기면서도 매출과 샵 운영에 있어 자신의 권한보다 회사의 정책과 원칙을 따르려는 ‘원칙중시형’, 고객만족을 회사의 이익보다 우선시 하는 ‘고객감동형’, 고객 관리에 있어 친분

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

다운로드
호텔레스토랑 고객가치가 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향-고객만족의 매개효과와 전환비용의 조절효과- (The Impact of Customer Value on Customer Satisfaction and Customer Loyalty in Hotel Firms - The Moderating Effect of Switching Cost and Mediating Effect of Customer Satisfaction -)

호텔레스토랑 경영관리 측면에서 고객가치, 고객만족, 고객충성도, 전환비용에 집중한 고객관계 마케팅 전략을 수립하고 시행하는데 새로운 시사점을 제공할 수 있는 시사점을 밝혀냈 ... 호텔기업의 경쟁우위를 위해서는 다수의 고객유지에 집중한 전략을 추진하여야 한다. 선행연구들은 고객유지와 관련성을 갖는 개념으로 고객충성도, 고객희생, 고객가치가 있다는 관점 ... 에서 수행되었다. 따라서 본 연구는 호텔기업을 연구대상으로 선정하여 첫째, 고객가치와 고객만족의 관계를 밝히고자 하였고, 둘째, 고객가치와 고객충성도와의 관계를 검증하고자 하

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

다운로드
호텔레스토랑 고객가치가 고객희생과 고객충성도의 관계에 미치는 매개효과 (The Mediating Effects of Customer Value on the Relationship between Customer Sacrifice and Customer Loyalty in the Hotel Restaurants)

의 목적에 대한 분석결과, 호텔레스토랑 경영관리 측면에서 고객희생, 고객가치, 고객충성도에 집중한 고객관계 마케팅 전략을 수립하고 시행하는데 새로운 시사점을 제공할 수 있는 시사점 ... 호텔기업의 경쟁우위를 위해서는 다수의 고객유지에 집중한 전략을 추진하여야 한다. 선행연구들은 고객유지와 관련성을 갖는 개념으로 고객충성도, 고객희생, 고객가치가 있다는 관점 ... 에서 수행되었다. 이러한 관점에서 본 연구는 호텔기업을 연구대상으로 선정하여 첫째, 고객희생과 고객가치의 관계를 밝히고자 하였고, 둘째, 고객희생과 고객충성도와의 관계를 검증하고자 하

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

다운로드
패션브랜드기획피피티

업계와는 협력 및 제휴를 통해 아이돌이 입은 의상을 판매하거나 협찬을 받을 수 있으며 , 패션 브랜드는 아이돌의 인기를 활용하여 브랜드 인지도를 높일 수 있는 상호 유리한 관계 ... 적인 디자인의 콘텐츠 , 맞춤형 서비스를 제공하는 트렌드 세터 이미지를 가진 패션 어플 .: 퍼스널 바인더의 주 고객층은 크게 4 가지로 분류할 수 있다 . C ustomer ... analy sis 아이돌 팬 아이돌을 좋아하고 응원하는 팬들은 주요 고객 중 하나이다 . 이들은 아이돌에 대한 관심이 매우 높으며 , 아이돌의 스타일을 따라하고자 한다 . 주로 10

ppt테마 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.05

다운로드 장바구니
서비스 회복 전략이 신뢰, 서비스 품질, 고객 만족 및 고객 충성에 미치는 영향 - 철강사의 기술서비스를 중심으로 - (The Effects of Service Recovery Strategies on Trust, Service Quality, Customer Satisfaction, and Customer Loyalty in Technical Service of a Steel Company)

어 포스코 기술 서비스에서 회복전략, 신뢰, 서비스 품질, 고객만족, 고객충성간의 인과관계에 대한 모형을 구축하고 검증하였다. 검증 결과, 이들 변수간에는 강한 인과관계가 존재 ... 하는 것으로 나타났다. 본 연구는 서비스 회복전략과 다른 변수간의 관계에 대한 이론적이고 실무적인 검증 결과를 보여주고 있으며, 연구의 한계와 향후 연구 방향에 대해서도 논의 ... 근래에 주요 철강사들은 증가하는 고객 니즈에 대한 성공적인 대응을 바탕으로 경쟁우위를 강화하고자 폭넓고 다양한 기술 서비스를 제공하고 있다. 본 연구에서는 이러한 이슈에 발맞추

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.07 | 수정일 2025.07.11

다운로드
호텔 휘트니스클럽의 관계효익이 장기지향성에 미치는 영향에 관한 연구: 관계몰입의 매개역할을 중심으로 (A Study of the Effect of Hotel Fitness Clubs' Relational Benefits on Long-term Orientation: Focused on The Mediating Role of Relational Commitment)

이 무엇인지를 정확히 인식하여 이에 따른 고객관리를 철저히 수행해야 할 것이며 호텔기업의 경영전략에도 많은 시사점을 제공할 것이다. The purpose of this study is ... 고객과 기업 간의 지속적인 관계가 유지되기 위해서는 반드시 양자 간에 어떠한 효익이 존재해야 하며 모두가 어떠한 형태의 효익을 받음으로써 지속적인 관계유지에 동기부여가 되어 유지 ... 하게 될 것이다. 또한 고객과의 강력한 관계를 구축하는 것은 경쟁우위를 획득하는 수단으로 제시되고 있다. 그러나 기업과 고객과의 관계구축을 위한 관계마케팅의 도입이 필연적이나 국내

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

다운로드
항공사 서비스품질과 고객충성도의 관계에서 기업이미지와 고객-기업동일시의 매개효과 연구 (A Study on Mediating Effect of Corporation Image and Customer-Company Identification in Relationship between SERVQUAL and Customer Loyalty in Airline Industry)

본 연구는 항공사기업의 충성고객을 유지하기 위한 새로운 관계마케팅 전략의 패러다임을 모색하기 위해 항공사 이용고객을 대상으로 2009년 4월 4일부터 10일까지 편의표본추출방법 ... %에 비해 19.7%의 설명력이 증가됨으로써관계마케팅의 유용한 전략적 수단이 될 수 있음을 확인할 수 있었다. 결론적으로 본 연구는 기업이미지와 고객-기업동일시는 서비스품질이 고객 ... 으로 자료를 수집하여 실증분석을 실시하였다. 본 연구의 목적은 첫째, 항공사이미지에 영향을 미치는 서비스품질 제 차원의 인과효과 검증, 둘째 서비스품질과 고객충성도의 관계에 작용

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

다운로드
서비스 품질에 의한 관계형성이 고객충성도에 미치는 영향 - 탈모시장 서비스 품질을 중심으로 (The Effects of Service Quality on Customer Loyalty through Relationship Building - Focusing on Service Quality in the Korean Hair Loss Market)

에서 서비스 품질 차원인 상호작용 품질, 물리적 환경 품질, 결과 품질이 탈모 관리매장과 고객과의 관계 형성을 구성하는 고객만족도 및 고객신뢰도에 영향을 미치는지 를 살펴보았고 고객만족도 ... 본 연구에서는 서비스 품질의 세 가지 차원인 상호작용 품질, 물리적 환경, 그리고 결과 품질이 관계형성차원인 고객만족도와 고객신뢰도에 유의미한 정 (+)의 영향을 미치고, 그리고 ... 고 객만족도와 고객신뢰도가 고객충성도에 정의 영향을 미치는 인 과관계를 구조방정식의 구조모형과 측정모형에 대한 실증분석 을 통하여 밝히고자 하였다. 본 연구는 탈모 시장

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

다운로드
정부기관 BSC 전략체계도에 관한 연구 (A Study on the BSC Strategy Map of Government Agencies)

민간기업을 위해 개발된 BSC는 공공부문의 전략 및 성과 관리에 있어서도 대단히 큰 효용을 제공하고 있으며, 우리나라에서도 수많은 정부기관들이 BSC를 도입하여 전략 및 성과관리 ... 관료제의 특성을 고려하건대, 모든 부서의 활동이 엇비슷한 비중으로 BSC 전략체계도에 투영되어 기관 전체의 우선순위를 고려하는 전략관리가 체계적으로 이루어지기 어려워질 우려가 있 ... 다. 특히 기관 전체를 대상으로 BSC를 도입하고자 하는 경우 조직 전반에 걸친 전략관리가 주된 목적이 되어야 하며 부서별 성과관리 목적에 경도되어서는 안된다. 둘째, 미션, 가치

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

다운로드
NCS 대인관계능력 교과목 프로파일(명세서)

□자기개발능력 □자아인식능력 □자기관리능력 □경력개발능력 □자원관리능력 □시간자원관리능력 □예산자원관리능력 □물적자원관리능력 □인적자원관리능력 ?대인관계능력 ?팀워크능력 ?리더십 ... 능력 ?갈등관리능력 ?협상능력 ?고객서비스능력 □정보능력 □컴퓨터활용능력 □정보처리능력 □기술능력 □기술이해능력 □기술선택능력 □기술적용능력 □조직이해능력 □경영이해능력 □체제이해 ... ? 대인관계능력이란 직업생활에서 협조적인 관계를 유지하고 조직구성원들에게 도움을 줄 수 있으며, 조직 내부 및 외부의 갈등을 원만히 해결하고 고객의 요구를 충족시켜줄 수 있

서식 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.21

다운로드 장바구니
외식업 창업자의 특성과 서비스지향적인 노력이 창업성공에 미치는 영향에 관한 연구 (The Empirical Study on Relationship between Entrepreneurship, Service Orientation and Venture's Success in Restaurant Business)

의 서비스지향성이 창업성공에 유의한 영향을 나타내고 있다. 셋째, 외식업 창업자의 고객지향성과 창업성공과의 관계에서는 고객욕구 이해, 고객전략, 고객관계, 사후관리 등 고객지향적인 노력 ... 이 창업성공에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 넷째, 외식업 창업자의 서비스지향성과 고객지향성과의 관계에서 유의한 영향관계를 보이고 있다. The purpose of ... 본 연구는 외식업 창업자의 특성과 창업자의 서비스지향성, 고객지향성 등 시장지향적인 노력이 고객만족 성과와 재무적 성과 등 외식업 창업성공에 대한 영향과 함께 서비스지향성이 고객

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

다운로드

이전10개 2 3 4 5 678 9 10 11 다음10개

파워링크

신청하기