"고객가치의 2가지"의 검색결과 입니다.

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"고객가치의 2가지" 검색결과 121-140 / 110,961건

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강원대학교 경영학과 졸업시험 문제 및 졸시답

하고, 개인주의적으로의 가치관 변화와 같은 현시대의 상황들을 반영하는 특징을 가지고 있다.18. ‘통제 범위(span of control)’의 개념을 간략하게 설명하시오.한 관리자 ... responsibility)’은 기업이 자신의 활동이 사회에 미치는 영향을 인식하고 책임감을 가지며 사회적 가치를 창출하는 것을 의미합니다. 기업의 사회적 책임의 유형에는 다음과 같은 것들이 있 ... 들의 시장 침입을 방지하는 것입니다. 시장침투전략은 초기 수익을 희생하지만, 제품 인식과 고객 확보 등을 통해 시장 점유율을 높이고, 고객 들에게 제품의 가치를 인식시켜 나중

시험자료 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 기말고사(20년 2학기) 교안 정리(A+ 받았습니다)

를 정립하고 장기적이고 일관되게 전달제2조건: “사회적 가치(자아표현, 추종욕구)”전달(고객이 가지고 있는 가치를 전달하는 것제1조건: “Brand Identity를 정립하고 장기 ... 므로 매우 중요한 역할-기능적: 뛰어난 성능과 기술력-정서적: 우수한 성능에 대한 만족감 3가지 가치-자아 표현적: 최고의 신발을 신은 자아상승제2조건: “사회적 가치(자아표현, 추종욕구 ... 평생 2주일-검은색 두루마리 화장지B. 게임 매커닉스 활용-마일리지 적립재미있는 게임과 같은 작용-콘테스트(투표도 활용)-상 시상C. 고객에게 인사이더라는 소속감 신기-회원 전용

시험자료 | 116페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.11.15

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경영학원론 기말고사 정리

*마케팅의 진화-소비자의 욕구와 필요에 따라 계속 변화함-생산-판매-마케팅 콘셉트-고객관계의 4개시대로 구분.1.생산시대 (1860~1900년대 초반) - 유통과 재고2.판매시대 ... ● 경영학원론*조직모델① 라인조직 : 책임과 권한이 병행되고, 모든 사람이 한 명의 감독자에게 보고하며, 조직의 상부에서 하부로 전달되는 의사소통 흐름을 가진 조직② 라인-스태프 ... 경영팀 : 서로 다른 부서의 종업원들이 장기적으로 지속되는 팀을 만들어 함께 일하는 것*경쟁적 우위를 유지하는 방법-고객에 초점-고객의 필요를 충족시키기 위하여 공급자들 및 다른

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.05

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2024 제주대 창업의 이해 A+ 최신 족보,부분 정리파일

직업 창출이 아님.-경력자,젊은 전문가에게 일자리 제공-졸업 예정자, 다른 인재들에게 고가치 일을 제공하거나 실습 기회를 만들어 줌2. 혁신을 촉발한다.- 제품 또는 서비스에서 기존 ... 위해 노력,고객의 니즈 파악 및 분석)2. 창업의 장점과 단점1) 장점-독립적-라이프 스타일-경제적 보상-역량 개발 기회-자기 만족과 자부심독립성 : 기업의 소유자가 됨-스스로 고용 ... ), 유연한 것(각 개인의 독자성을 인정해야 함)이어야 함2) 비전 도출 Check List- 좋은 비전을 수립하기 위해 수립 전, 수립 후 강의에서 제시한 몇 가지 체크리스트를 확인

시험자료 | 99페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.12.16 | 수정일 2025.04.18

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2021-1 취업리더십 성공DNA 미션선언문 "만점받은과제"

하다고 생각한다. 또한 모든 관계는 신뢰를 바탕으로 쌓는 것이라고 생각하기 때문에 나의 가장 우선순위에 있는 핵심 가치는 신뢰이다. 신뢰를 얻는 방법은 여러가지가 있지만, 그 중 하나 ... 는 자신에게 주어진 일을 책임감을 가지고 꾸준하게 해내는 것이다. 나 또한 그런 사람을 신뢰하기 때문에, 책임감과 꾸준함을 핵심 가치로 정했다.나의 핵심역량은 신중함, 세심 ... 를 얻어야 하고, 그러기 위해서는 책임감과 꾸준함이 뒷받침 되어야 한다고 생각한다.키워드 2: 고객 만족을 위한 데이터 분석 결과위에서 언급했듯, 데이터 분석을 하는 목적은 더 나

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| 시험자료 | 2페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.06.21

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경영사례분석및개발-핵심요약정리(2장-13장)

을 도출하는 전략이다. 마케팅 전략은 1단계 마케팅 조사, 2단계 3C 분석, 3단계 STP 전략, 4단계 4P 전략의 과정을 거친다. 1단계와 2단계는 연동되며, ’3C 분석‘은 고객 ... 다. 그런데 최근에는 경쟁을 강조하는 전통적 전략 논리 대신에 고객 가치 측면에서의 혁신이 요구된다. 가치혁신은 고객이 원하는 가치를 찾아 새로운 제품, 서비스, 방법론을 제시하는 것이 ... 다. 이는 기존 경쟁사와의 경쟁 대신에 새로운 가치 창출을 통해 시장을 주도하는 전략이다. 따라서 경쟁사 공격보다는 고객이 원하는 가치 발굴이 핵심으로, 고객 가치의 발굴을 위해서

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| 시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.22

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인천대 무역학부 유통관리론 A+핵심참고자료/유통관리사2급 이론적용

인천대 무역학부 유통관리론수업 A+ 핵심참고자료 -고객자산가치 = 고객에 가치를 부여한다/ 즉, 우리가 파는 상품이 아닌 그것을 이용하는 고객에게 가치를 부여하는 것.// 마케팅 ... 이 소요 -고객순자산가치의 구성요소 가치자산(value equity) 브랜드 자산(brand equity) 관계자산(relationship equity) 세 개 꼭 외울 것! CRM ... 분야 역할2 핵심고객의 발굴 - 강화 관계의 깊이와 폭의 확대 - 강화 개인화 및 맞춤화 - 유지 이탈방지 - 유지 고객 네트워크의 전략적 활용 - 강화 브랜드 연상 (Brand

시험자료 | 66페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.25 | 수정일 2024.12.31

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CS리더스관리사 핵심문제1 (이틀만에 합격)+정답 및 해설 포함

보완34. 세스·뉴먼·그로스의 고객 가치 유형 중 사회적 지위나 집단과 관련된 것은?① 기능적 가치② 인식적 가치③ 감정적 가치④ 사회적 가치35. 전화 응대의 기본 원칙 세 가지 ... 후기: 기출풀면서 헷갈리는 부분 나오면 개념만 보며 기출풀이-> 개념확인 반복하면서 학습했습니다 개념이 난해하고 헷갈리는 학자나, 법쪽은 열심히 안했지만 시험 D-2 남은시간 ... 이 이틀이라 준비 시간도 촉박해서 나머지 부분에 더 투자했습니다 정리해둔 기출문제입니다 정답 및 해설도 맨 아래 페이지에 첨부해뒀습니다. CS개론,CS전략론,고객관리실무론 각 25문제

시험자료 | 27페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.10.21

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고객관계관리(crm) 자료모음(시험기출,요약,퀴즈)

2. 고객과의 모든 커뮤니케이션을 전사적인 관점에서 관리할 수 있는 시설 및 조직을 의미하는 CRM시스템 구성요소는 무엇인가? 1번01. 데이터웨어하우스02. 고객서비스03 ... . 고객상호작용센터(CIC)04. 데이터 마트ㄴ3. 다음 중 CRM의 특성에 대한 설명으로 가장 적합한 것은? 2번01. 제품 및 서비스 품질의 향상을 통해 CRM의 목표를 이룰 수 있 ... Retention Management의 약자이다.4. CRM시장의 성장요인이 아닌 것은? 4번01. 고객들의 가치를 측정하고 평가할 수 있는 방법론의 확보02. 다양한 경영 환경

시험자료 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.12

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스포츠경영관리사 2차 (실기) 핵심요약

판매량을 계산하시오. 문제 2 (출제년도: 2022년 1회) 내부수익률(IRR)과 순현가법(NPV)의 차이를 설명하시오. ● 모범답안 -IRR: 현금유입 현재가치 = 현금유출 현재 ... 에서 더 보수적인 지표는 무엇이며, 이유를 설명하시오. 문제 3 (출제년도: 2021년 2회) 재무제표 분석의 목적과 주요 지표 3가지를 설명하시오. ● 모범답안 -목적: 기업 ... , 전력비 ● 예상문제 -스포츠센터의 고정비를 낮추기 위한 전략 2가지를 제시하시오. 문제 25 (출제년도: 2021년 1회) 제품수명주기(PLC) 4단계와 각 단계별 마케팅 전략

시험자료 | 17페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.09.03

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[CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

CS 리더스 관리사 요약 (시험 기출 내용 정리) 1. CS개론 1) 고객만족관리개론 2) 고객만족경영 3) 고객행동 4) CRM(고객관계관리) 5) 서비스 정의 6) 서비스 ... 리더십 2. CS전략론 1) 서비스 기법 2) 마케팅 전략과 서비스 차별화 3) 서비스 차별화 사례연구 4) 서비스품질 5) 고객만족 평가조사 6) 고객만족 컨설팅 7) 고객만족 ... 혁신전략 3. 고객관리 실무론 1) 예절과 에티켓 2) 고객상담 3) 전화 서비스 4) 비즈니스 매너 5) 소비자 기본법 6) 개인정보보호법 7) 프레젠테이션 (1) 고객만족관리개론

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16

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물류관리 ) 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다. 생산인사재무회계구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이다. 2. 제품 A의 조달기간(leadtime)이 2

. (각 4점)⑴ ( 피킹 )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.강의안 2강을 참고하면 피킹은 고객 단위로 주문된 물품을 보관 장소에서 꺼내는 작업을 말 ... 으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.강의안 4강을 참고하면 ABC 분석은 재고품목을 중요도나 가치에 따라 세 가지 범주로 분류하는 재고 관리 기법을 말한다. A그룹은 소수의 고액 품목 ... 물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이

시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.05

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부산대 기업가 정신과 창업 공부 자료 및 시험족보

Drucker “기업가 정신은 개인적인 특성이나 성격이 아니라, 혁신을 체계적으로 추진하는 하나의 헌신(commitment)이다.”혁신이란?정의혁신 = 자원 + 가치원칙- 7가지 원천 ... 율적 업무 절차)- 산업구조 및 시장의 변화- 인구 특성의 변화- 새로운 지식의 등장- 고객의 인식 전환2. 창업창업이란?- 정의: 위험을 감수하면서 기업을 시작하고 운영하는 것 ... 을 만들어가는 경우- 처음부터 명확한 타겟고객과 차별적인 가치 제공으로, 대상으로 하는 유료 사업모델로 진입하는 경우사업 구조피벗- 고이윤&소규모 시장 -> 저이윤&대규모 시장

시험자료 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.03.09 | 수정일 2024.03.11

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인강 기업가정신및창업기초 기말고사 문제 2021년 문제(손에잡히는 비즈니스플랜 문제가 같습니다)

효 마케팅엔진의 고객 구분 4가지가 아닌 것은?(1) 잠재고객(2) 활성고객(3) 기본고객(4) 단골고객(5) 충성고객10. 비즈니스 모델 실현가능성 검토의 내용으로 부적절한 것 ... 부터 다져서 제품 외관에만 집중하여 충실해야 한다.(2) 제품의 핵심가치를 목표고객에게 충분히 전달해야 한다.(3) 해결해야 할 핵심 가치와 그 다음 문제들을 분리하여 계획 ... ) 말하는이-코딩-메시지-피드백-채널-기획-듣는이-말하는이3. 대화의 구성요소와 마케팅의 구성요소의 매칭이 잘못된 것은?(1) 메시지-가치(2) 코딩-제품(3) 채널-유통(4

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| 시험자료 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.27 | 수정일 2021.10.20

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문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 문콘마 2022-1학기+2021-2학기+2021-1학기 중간고사 족보

에다.2) 시장을 유사 needs를 가진 몇 개의 segment로 나누는 작업을 한다.3) 정답 없음4) 모든 잠재고객이 동일한 욕구를 가지고 있지 않다는 가정에 근거한다.5 ... 적 가치를 창출하는 문화상품이다.2) 창의적이고 문화적인 미디어 콘텐츠 기획, 제작, 비즈니스에 관한 분야이다.3) 경제적 부가가치를 창출한다.4) 멀티미디어를 통해 유통, 소비 ... 기획, 제작 전반 과정을 통괄 지휘하는 것이다.기획7. 마이클 모콰가 말한 프로모션의 세가지 목적 중 옳은 것은 무엇인가?1) 정보제공, 니즈파악, 설득2) 설득, 교육, 타겟 선정

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| 시험자료 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.06.21

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병원마케팅 핵심문제

④ 제품적 가치 반영 부족② 장기적 효과 미포함③ 고객관계 가치 측정 불가④ 수익률 과대평가⑤ 인적자원 가치 반영 과잉49. 병원마케팅의 핵심 트렌드로 옳은 것은?① 공급자 중심 서비스 ... 지표 중 ‘ROI’의 보완지표로 적절한 것은?① 고객생애가치(LTV)② 병상가동률③ 신규환자 수④ 직원근속연수⑤ 진료시간98. 병원마케팅의 최신 흐름으로 옳지 않은 것은?① 옴니 ... 1. 병원마케팅의 핵심적 목표로 가장 적절한 것은?① 환자 수 증가② 의료인의 전문성 향상③ 병원 이미지 구축과 지속적 관계 유지④ 단기 수익 극대화⑤ 병상 가동률 향상2. 다음

시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.28

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안양대학교 경영환경론 A+ 기말고사

이 제품을 동일한 목적으로 구매하기에 요구조건이 차이가 상이하지 않을 때, 제품 교체비용이 저렴할 때, 고객의 규모가 크고 가격인하에 대한 교섭력을 가질 때이다. 원가우위의 원천 ... 한 차별화를 가치있다고 여기는 경우, 고객의 욕구가 다양하며 사용 목적이 상이한 경우, 경쟁사들이 유사 차별화를 추구하지 않고 자사의 차별화 모방이 힘든 경우에 효과적으로 작용할 수 ... 들의 가치사슬에서 경쟁우위가 나타난다고 할 수 있다.2. 단답형 문제1) 서강학파와 학현학파 중 한 개를 선택해서 간단하게 서술하시오학현학파는 서강학파와 같이 한국 경제학계의 양대

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| 시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.12

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성균관대 경영학원론 8~14장 요약본

, 의식과 의례 등- 약어, 특별 주차 공간, 벽에 걸린 사진§ 수준 2) 지지하는 가치- 옹호된 가치: 조직에 명시된 가치, 자질, 규범 (다양성) - 실행된 가치: 행동 ... , 정도, 도전q 핵심 가치와 HR제도의 정렬: 조직 사회화§ 온보딩 프로그램: 조직 구성원이 조직의 가치, 규범, 요구 되는 행동 배우는 과정q 조직문화의 4가지 유형§ 경쟁 가치 ... q 조직문화, 조직구조, HR제도: 독립적으로 작용하지 않고 서로에게 영향 미치며 함께 작용하므로 조화 이루도록 정렬- 조직문화: 한 조직이 가진 다양한 환경에 대해 어떻게 인

시험자료 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.12.06

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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 A유형 답

과 마케팅 역할의 변화 관점에서 기술하시오. 그리고 CRM에서 매우 중요한 개념인 고객로열티를 정의하고, 로열티가 높은 소비자의 행동을 2가지만 제시하시오. 또한 4가지 로열티의 형태 ... 를 단계별로 제시하여 설명하시오.[작성시 유의사항]본 문제는 3개의 파트로 답안을 구분하여 작성할 것1. CRM의 중요성 배경- 고객의 변화 : 고객이 변화하게 된 2가지 배경 ... 과 이를 통해 기업이 겪게 된 현상을 작성할 것- 마케팅 역할의 변화 : 기존 마케팅 활동의 목표와 마케팅 역할의 변화를 나타내는 중요 현상 6가지를 작성할 것2. 고객 로열티- 고객

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| 시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.20

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조선대 생산운영관리

하는 가치- 비즈니스: 고객을 행복하게 만드는 가치창조 활동- 기업의 생산 목표는 효용 & 부가가치 창출? 생산공급관리생산: 기업이 보유하고 있는 자원을 변환시켜 고객이 요구하는 제품 ... 수립? 의사결정나무문제의 단계별 순서와 각 단계의 조건과 결과를 나타낸 도식화 모형? 시간순으로 표현된 다이어그램? 각 가지의 가치계산? 각 마디의 가치를 역으로 계산(후진법)? 순 ... 과 서비스업이 대상- 기업 목표 달성을 위해 생산시스템을 설계해고 관리? 공급사슬공급자로부터 원자재를 공급받아 제품을 생산하고 고객에게 전달하는 네트워크- 투입측면: 원자재를 공장

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.10

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