"호텔인적자원관리론"의 검색결과 입니다.

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"호텔인적자원관리론" 검색결과 1,341-1,360 / 5,762건

싱가포르 분석자료 동남아지역연구

국가를 조사한 IMD 보고서의 경우 정부행정, 기업 경영, 국제화 수준, 경제기반 시설, 인적 자원, 국내 경제 활력, 금융 환경 등의 경쟁력 요소들을 바탕으로 종합 순위를 평가 ... 하는데, 싱가포르는 정부 행정, 국제화 수준, 인적 자원, 기업 경영등에서 최고 수준의 평가를 받으며 2위(아시아 1위)에 올랐다. IMD의 보고서는 그 평가 요소에서 알 수 있 ... 적인 위치와 인력밖에 없다는 점에서 그 어느 나라보다 인적 자원의 중요성을 강조해 온 나라이다. 현재와 같은 경제적 발전을 할 수 있었던 것도 국가 수준에서 강력한 교육정책을 추진

리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.06.05

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경영정보시스템과 CRM구축

경영 정보 시스템 < CRM - 삼정호텔 >1. 정보시스템의 개요- CRM : Customer Relationship Management의 약자로 우리말로는 '고객관계관리 ... , 통합하여 고객 중심자원을 극대화 시키고 이를 토대로 고객특성에 맞는 마케팅 활동을 시행할 수 있다. 이러한 CRM의 활용은 호텔기업 또한 예외일 수 없다. 호텔기업들은 CRM을 통해 ... 의 지원 및 서비스 업무에 적용할 수 있으며 인/아웃 바운드 고객서비스로 적절한 시기에 적절한 응대가 가능토록 서비스 시점들을 관리해준다. 이로 인해 고객들의 만족도를 상승시킬 수 있

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.10

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HYATT HOTEL 기업의 조직문화, 기업분석

[ 경쟁력 ] ] [HYATT HOTEL SEOUL 6 . 참고목록 조직 행동론 10 조1) 참고목록 HYATT HOTEL SEOUL 최신 호텔인적 자원 관리 - 대왕사 , 원희융 ... 3 높은 인적자원의 중요성 호텔은 종사자를 통해 호텔의 상품과 서비스를 고객에게 제공하는 대표적인 서비스기업 비정규직 비율 평균 20% 이상 인건비 절감을 위해 기간제 , 파견 ... 2010 조직행동론 10 조 HYATT 호텔 기업의 조직문화C O N T E N T SHYATT HOTEL SEOUL 1. 선정이유 조직 행동론 10 조 기업선정 이유HYATT

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.12.09

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호텔의 리더십

디지털사회로 변화리더십의 발휘수준이나 영역에 의해 구성원들의 행동이 달 라진다 물적서비스와 인적서비스의 복합성을 띄는 호텔산업에서 인적자원의 효율적인 관리의 중요성은 증대 조직 ... 호텔의 리더십 , 인적자원 , 조직몰입이 경영성과에 미치는 영향 연구목차 Index I. 서론 1. 문제제기 및 연구목적 2. 연구의 구성 II. 본론 ( 이론적 배경 ) 1 ... . 호텔리더십 2. 인적자원 3. 조직몰입 4. 경영성과 III. 본론 ( 연구 설계 ) 1. 모형 및 가설설정 2. 조사방법 3. 설문 설계 및 분석방법 IV. 결론 ( 연구결과 및

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.02

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기간제 근로자의 심리적 특성이 직무만족, 업무지향성, 조직성과에 미치는 영향

을 규명하였으나, Holt(1984)는 이러한 시도를 거치지 않고 20여 개의 직무만족에 대한 분석결과를 나열하고 있어 인적자원관리에 관한 대안을 분명하게 제시하지 못하고 있다. 국내 ... , a 이와 같이 호텔에서는 계속하여 많은 기간제 근로자를 고용할 수밖에 없는 현실에서 고객과 서비스상품의 품질관리 측면에서 많은 문제점을 나타내고 있다. 따라서 호텔 기간제 근로자 ... 관리에 대한 문제점을 파악하고 그에 대한 효율적인 관리 개선방안을 제시하는 것이 시급한 일이라고 사료된다. 따라서 본 연구에서는 호텔 기간제 근로자 관리의 심리적 특성을 파악

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.02

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모두투어

, 동수원 병원 간병인 봉사활동을 했습니다. 환자들은 자신이 환자가 아닌 있는 그대로의 자신으로 봐주기를 원했습니다. 환자들의 고충과 외로움에 대해 공감할 수 있었고, 소통할 수 있 ... 배웠습니다. 무리한 일정으로 인해 자원봉사자들의 불만이 나왔고 계획 과정에서 문제가 발생했습니다. 자원봉사자들을 위해 학교 명의의 상장과 함께 봉사 시간으로 인정해주자, 힘든 상황 ... 에서도 자원봉사자들과 우호적인 관계를 유지할 수 있었습니다. 결국, 38개의 동아리와 30개의 NGO의 참가를 끌어내며, 성공적으로 Univ Expo를 마쳤습니다[위한, 한양대 최초

자기소개서 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.12.25

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[호텔 서비스품질]호텔 서비스품질의 의미, 호텔 서비스품질의 구성, 호텔 서비스품질의 상호작용, 호텔 서비스품질의 선행연구, 호텔 서비스품질 애호고객, 호텔 서비스품질 종사원만족

된 서비스 품질의 중요성을 강조하고 있는데, 이는 호텔의 무형성과 인적자원에 대한 의존성이라는 서비스 상품의 특성에 기인한다. 따라서 호텔 서비스 품질이란 “호텔이 제공하는 물리적?인적 ... 성, 시설의 내부 인테리어 등), 케이터링(융통성 있는 메뉴 및 식사시간, 충분한 음식의 양과 질 등), 가격(경쟁가격, 가격에 포함된 오디오-비디오 등 기본설비), 활동(호텔의 인 ... 호텔 서비스품질의 의미, 호텔 서비스품질의 구성, 호텔 서비스품질의 상호작용, 호텔 서비스품질의 선행연구, 호텔 서비스품질의 애호고객, 호텔 서비스품질의 종사원만족 분석Ⅰ. 서론

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.04

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Hospitality 산업의 활성화방안

Indust어 있다. 서비스의 무형성으로 인하여 서비스의 물리적인 요소들이 서비스 경험에 있어 중요한 역할을 한다.고객의 서비스 경험에 참여하는 인적자원은 크게 세 그룹으로 나눌 수 있 ... 하고 있는 요소가 인적자원만은 아니라 서비스를 제공하는 종업원을 보조하도록 개발된 과정 또한 중요하다.두 번째 서비스 전달시스템 계획인 서비스프로세스로서 각 고객 개인의 니즈에 맞추 ... 대처하지 못하는 등의 안전관리 업무를 소홀히 한다면 호텔 이미지는 치명적인 손상을 입을 것이다.호텔 안전관리 부서는 범죄에 노출되기 쉬운 호텔의 안전한 환경을 만드는 중요한 업무

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.01.21 | 수정일 2013.12.25

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[기업][관광기업][금융기업][바이오테크기업][제조기업][미디어기업]관광기업, 금융기업, 바이오테크기업, 제조기업, 호텔기업, 미디어기업, 닷컴기업(온라인기업, 인터넷기업) 분석

관광기업, 금융기업, 바이오테크기업, 제조기업, 호텔기업, 미디어기업, 닷컴기업(온라인기업, 인터넷기업) 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 관광기업1. 관광숙박시설1) 정의2) 종류3) 컨벤션 ... 운영되는 경우도 있고, 유니트의 소유자가 사용하지 않을 때에는 그 객실을 일반인에게 판매 가능-숙박시설인 객실 이외의 온천장, 레크리에이션 센터를 공동 소유 관리하고 있으며, 자동차 ... (Tourist Attractions)1) 정의2) 관광 요소3) 관광매력물 개발 방법(Harrison A. Price)4) 우리 나라의 관광자원 개발Ⅲ. 금융기업1. 기존 금융서비스

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.06

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라스베가스 컨벤션 (카지노)

라스베가스 카지노서론-선정이유-라스베가스 소개-라스베가스 카지노 소개본론-규모, 서비스-개최현황-인근관광지, 호텔-CVB-SWOT결론-개선방향-참고문헌서론▶선정이유‘라스베가스’하 ... 호텔과 특이한 카지노 도박장이 즐비하며 이국적인 연예무대 때문에 '환락가'로 알려져 있고 연중무휴의 독특한 사막휴양지로서 매우 유명한 곳이다.▶라스베가스 컨벤션1-1 컨벤션 역사 ... 몇 명의 공사가들이 네바다 주 의회에게 자금 지원을 요청하게 되었다. 결국 이 요청이 받아들여져 1955년도에 네바다 주 의회에서 클락 카운티(Clark County)의 호텔

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.10.16

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호텔 레스토랑 지배인의 변혁적 리더십이 직무 만족과 집단에피커시에 미치는 영향

사회 팀에피커시와는 어떠한 영향이 있는가를 분석하고자 한다. 따라서 본 연구에서는 호텔인적자원관리부서에서 상사의 변혁적 리더십특성이 종사원들의 직무만족과 팀에피커시에 미치는 영향관계 ... 를 분석하여 호텔인적자원관리에 필요한 학술적 접근과 실무적 시사점을 제시하기 위한 연구이다.Ⅱ. 이론적 고찰1. 변혁적 리더십과 직무만족Burns(1978)에 의해 처음으로 제시 ... 관광?레저연구 제25권 제2호(통권 제73호) pp.한국관광?레저학회2013.2.호텔 레스토랑 지배인의 변혁적 리더십이 직무 만족과 집단에피커시에 미치는 영향Effects of

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.02

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[관광정보사업] 관광정보의 개념, 기능, 특성, 종류, 관광정보업의 분류와 발전과정

의 개념은 호텔의 가장 중요한 자원인 정보의 흐름을 적절히 조절하여 경영의 효율성을 제고시키는 것을 의미한다.호텔정보 시스템의 주요목적은 다음과 같다.첫째, 경영진에게 시기적절 ... 의 분류1) 항공관광정보업2) 호텔관광정보업3) 여행관광정보업Ⅳ. 관광정보업의 발전과정1. 항공사 내부시스템 운영단계2. 대리점 예약시스템 운영단계3. 본격적 예약시스템 운영단계4 ... . 훌륭한 관광정보는 관광경험을 풍부하게 해 주고, 관광지로의 접근을 더욱 용이하게 유도하고, 관광자원의 훼손을 방지시켜 주며, 관광객과 관광지주민들과의 갈등을 감소시켜 주는 역할

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.03.16

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내가 속한 기업의 경영전략에 대해 알아보자.

의 더가드의 5froces운영 현황을 살펴본다면 기존 기업들과의 차별성을 고려하여 DDP 또는 인터네셔널 호텔 등 VIP라운지를 운영하기에 적합한 장소를 골라서 일반인들과 함께 ... ~ 1997삼성전자 SEA 관리본부장 이사2. A기업의 거시환경 분석주식회사 더가드의 거시환경은 사회문화적 환경에 일치하며 문화 예술사업의 분야에서 두각을 드러내고 있다. 문화 ... 적 가치가 높아진 현재 시대에서는 다양한 예술작품을 관람하고자 하는 이들이 늘고 있기에 이에 맞춘 경영방법으로 거시환경의 초점을 일반 사회인과 문화를 알고 싶어하는 이들에게 널리 중점

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.12.07

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배움 사이버 평생교육원 생산관리 (오늘날 생산전략의 중요성이 점점..)

3. 인지된 리스크를 줄임 -> 충분한 정보제공4. 인적자원의 훈련 -> 훈련으로 서비스품질 향상5. 품질통제 -> 서비스품질의 일관성 유지으로 다른 기업과 다른 전략을 사용 ... 생산관리목 차서론- 오늘날 생산전략의 중요성본론- 생산전략 중 주요전략 4가지- GM 포드사의 공정 및 제품기술 혁신결론- 느낀점오늘날 생산전략의 중요성이 점점 더 부각되고 있 ... 로 지원함과 동시에 기업의 생산자원을 사용하기 위한 광범위한 정책 및 계획을 설정하는 것과 관련 생산전략이 기업전략 또는 사업전략과 일관성 있게 수립되고 구현될 때 저렴한 제조비, 고

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.11.07 | 수정일 2016.11.22

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글로벌 리더십

Leadership 비전과 전략 경영자원 활용 조직 리드 비전 수립 전략 개발 변혁 및 창출 Leadership 글로벌 비전과 현지국 니즈에 대한 민감성 Leader -3-경영간부의 관리유형 ... 과당경쟁 ( 관광 Boom) Mannerism 에 빠진 호텔업계 기록적인 불황 (Dark Age) 1 st . Inn 2 ND . Grand Hotel 3 rd ... 호텔 상 (2004) ‘Top 100 Best Hotels in the World’ (2004) 3 년 연속 ‘World's Leading Hotel Group’ 수상 본사

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.30

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그린프로그램,에코,그린호텔,그린마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

별 수거용기 차별화 수질오염 최소화 - 자가 측정 사내 관리기준 설정 천연자원의 효율적 사용 - 방축 열 냉동기 채용 - 그린에너지 패밀리 사업 참3. 친환경호텔 사례 [ 국외 ... 시설 평가관리방법 인증기준 : 7 개 항목별로 발생하는 환경부하에 대하여 기준점수 설정 인증기준 점수 : 각 항목별 100 점 만점에 70 점이상3. 친환경호텔 사례 [ 국내 ... ] 엘리먼트 바이 웨스턴호텔 젊은 비니니스여행객을 위한 미국 스타우드 그룹 브랜드 중 하나 친환경 서비스 장애인주차구역 객실과 로비의 큰 창으로 자연광을 최대한 이용 에너이 스타인증

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.09

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롯대호텔의 EFL서비스

하는 강점이 있어야 한다.특히 호텔 시설 부분에서 대형화, 고급화, 되어 가는 추세에서 객실부분의 경우, 이른바 호텔내의 호텔(hotel within a hotel) 또는 호텔내 ... 들은 FIT구성비에 또 다른 영향을 미친다. 또한 고객서비스 차원에서 아침부터 커피, 차, 음료, 해피 아워의 칵테일 등의 무료서비스를 비롯하여 호텔의 건강관리센터를 무료로 이용 ... 식사, 음료, 칵테일 등을 무료로 제공받을 수 있다.2. 본 론제1절 종합적 분석1. 기업자원분석1) 롯데호텔* 위치: 서울시 중구 소공동* 1973.5.4 관광사업을 위한 외국인

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.06 | 수정일 2017.04.16

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판매자 표지

인터파크 crm 활용 및 정보기술 활용사례

을 관리하는데 많은 에너지를 쏟아야 한다 . 그 이유는 기업이 새로운 고객을 확보하는 비용은 기존 고객을 유지하고 관리하는 비용에 비해 4~5 배 더 많은 자원을 필요로 하기 때문이 ... 터넷쇼핑몰 인터파크 오픈 - 1999 주식회사 인터파크 코스닥 등록 - 2000 인터파크 g 마켓 설립 - 2002 인터넷 쇼핑몰 최초 정기 바겐세일 실시 - 2009 인터파크 g ... 1997 데이콤 인터파크 ㈜ 분리 출범 - 2000 FIFA 월드컴 입장권 공식판매대행사 선정 BOOK - 1997 인터넷서점 BOOKPARK 오픈 - 2004 인터넷 서점 1 위

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.18 | 수정일 2015.11.23

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현대도시와인간-중간고사정리

하면서, 10년 후 진입하게 될 초고령사회에 적극적으로 대비하지 않으면 안 될 것이다.? 고령화 및 저출산(1인 가구증가)- 2000년대 접어들면서 인구구조가 급격히 변화함- 14세 미만 ... 유년기와 청소년(생산가능 연령인구비율)이 감소- 2010년 이후 고령화현상 진행, 2030년 22.9%를 차지함- 1?2인 가구비율(2010년 46.7%; 2030년 61.1 ... 화에 대비한 세밀하고 질적인 도시관리정책으로 전환- 15-64세 생산연령인구를 위한 사회 및 경제적 영향 대비- 여성인구를 위한 다양한 도시정책 필요? 고령친화형 도시, 노인친화형 도시

시험자료 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.04.03

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아시아나 항공 서비스전략 분석 PPT

16회 중 13회 수상)-한국서비스품질지수(KS-SQI) 항공부문 1위 기업 (총 11회 중 8회 수상)-제 10회 여성소비자가 뽑은 좋은 기업대상_여성신문 (2007)-인적자원 ... 가 가능 But공항 수속시간 2-3배 단축 예상항공권 예약뿐만 아니라 호텔 및 렌터카 예약, 발권에서 환불까지 한 번에 이용..PAGE:25DREAMWINGS 2nd아시아나항공공항 인 ... 02 정보 기술03 공항 인적 서비스04 기내 인적 서비스05 주관적 비판 및 개선방안..PAGE:41기업 개요 분석..PAGE:5ASIANA1. 기업소개회사명아시아나 항공 주식회사

리포트 | 45페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.09.09

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