"구전커뮤니케이션"의 검색결과 입니다.

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"구전커뮤니케이션" 검색결과 1,341-1,360 / 2,926건

싸이월드 M&A성공사례

상품 출시. 기존 광고에 비하여 매우 높은 광고 효과 입증  최적의 광고주의 Needs 충족으로 매출증가사례 2시 너 지 를 창 출 하 라*성 공 전 략 1인맥과 구전의 마케팅 ... 을 통한 오프라인의 욕구에 대한 지원방안서버 불안정성의 해결을 통한 신규유저의 지속적인 접근 창구마련서버불안에 대한 유저와의 커뮤니케이션 고객이탈 방지를 위한 오프라인상의마케팅관계 ... 기 - 주위사람들을 통해 알려지는 구전효과에서 적극적인 홍보전략 도입 ① 대중매체를 통해 광고 확대(배너광고) ② 다양한 동호회 활동 강조 ③ 다양한 정보제공 미니홈피 부각

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.26

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가치평가와 IPA기법, 가치평가와 DCF, 가치평가와 실물옵션,M&A(기업인수합병), 가치평가와 퍼지이론,가상공동체, 가치평가와 부동산,쿠폰채권, 가치평가와 코스닥기업,특허 분석

. 가상공동체의 정량, 정성적 가치 평가도구를 사용- 방문횟수, 머무는 시간과 같은 정량적 데이터와 커뮤니티에 대한 구전행위(word-of-mouth), 친조직행위, 커미트먼트 ... 라도 적절한 커뮤니케이션 전략을 통해서 인지적 근접성을 확보할 수 있을 것이다.사이버 브랜드 가치에서 가장 중요한 측면은 브랜드에 대한 고객의 유대감/충성도이다. 인지적 근접성이 고객자산

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.12

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[품질경영]서비스품질

서비스 품질의 정의 고객은 진실의 순간 , 서비스의 품질을 판단 인지된 서비스 품질 구전 개인적 욕구 과거 경험 기대한 서비스 인지된 서비스 서비스 품질 차원 * 신뢰성 * 대응 ... 이해하기 고객만족 GAP5 커뮤니케이션 GAP4 적합성 GAP3 디자인 GAP2 시장조사 GAP1서비스품질의 측정 SERVQUALA 서비스 품질의 다섯 차원을 측정하기 위해 개발 ... 익스프레스 직원의 영웅적인 노력 구전으로 광고되는 좋은 효과는 서비스 회복에 수반되는 비용에 비하여 푼돈에 불과서비스 회복 서비스 회복을 위한 접근법 1. 사례별 접근법 2. 체계적인

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.21

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고객만족과CRM의실천방안

이 고객의 사회적, 심리적, 물질적 만족감을 주고, 고객의 지속적인 재 구매활동과 수평적 인간관계를 형성하는 커뮤니케이션 사이클이라고 정의할 수 있겠다.2. CRM 전략CRM ... - 신규고객을 유치하기 유치하는 방법기존우량 고객의 구전에 의한 고객 유치잠재고객 : 경쟁사의 고객유치, 먼저 접촉해온 고객 유치(2) 고객과의 관계 유지고객과의 관계를 유지하는데 드 ... 시스고객의 목소리 청취 또는 일대일 커뮤니케이션의 실천.3. CRM, CS 실천방안1) CRM 분석 시스템(1) 데이터 베이스데이터 베이스는 데이터웨어하우스, 데이터마트 등의 이름

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.12

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LG생활건강의 외부분석과 포트폴리오분석 사업포지셔닝에 따른 전략분석

model) 2. 신규진입기업의 위협 브랜드 인지도 화장품 산업에 있어 브랜드 파워나 구전효과 등이 성공에 큰 영향을 미친다 . 또한 브랜드가 갖는 이미지가 제품 선택에 있어 크 ... 제품 개발 초기단계에서부터 소비자가 진정으로 원하는 것을 파악하기 위해 국내외의 소비자조사 전문기관을 통하여 소비자연구를 진행 소비자 커뮤니케이션 강화 : 화장품은 사용해 보지 않 ... 고서는 품질을 신뢰하기 힘들며 , 직접 사용한 경험이 없는 경우에는 구전효과에 의한 구매가 55% 이상 을 차지 ( 최근 다양한 인터넷 매체 활용 )LG 생활건강의 외부분석

리포트 | 39페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.19

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구매자(소비자)와 강박구매자, 아동구매자, 구매자(소비자)와 청소년구매자, 대학생구매자, 구매자(소비자)와 노년층구매자, 매체이용구매자, 구매자(소비자)와 인터넷쇼핑구매자 분석

에 의한 정보를 중요하게 생각한다.소비자들은 자신의 경험 이외에 구매결정에 도움이 되는 정보를 가족구성원이나 친구, 이웃, 친지 등으로부터도 얻는다. 이들로부터 얻는 정보는 대개가 구전 ... 기?를 두체이용 특성으로 제시하였다. 그런데 광고커뮤니케이션의 최종적 목적은 소비자의 인지적, 태도적 차원에서 그치는 것이 아니라 행동적인 효과를 나타내는 것이다. 즉 구매로 이어지

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.25

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IT마케팅 구현사례(카카오톡)

대학원 산업공학 석사 학력 1992.03 삼성 SDS 입사 1998.11 한게임커뮤니케이션 설립 2001.11 NHN 공동대표 이사 2010.02 아이위랩 대표 2011~ 카카오 이사 ... SMS 발송과 이메일 발송을 통해 추천하여 어플 다운로드 및 이용 유도 기능 제공 위 기능 외에도 사용자간 자연스러운 구전 마케팅 효과로 “무언가 검색할 때 ‘ 구글링한다

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.10.27 | 수정일 2018.12.01

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서비스 회복 & 서비스 실패 [서비스 품질경영]

(Boshoff, 1997; Boshoff and Leong, 1998) - 부정적인 구전 행동 (Bailey, 1994; Mattila, 2001) - 고객 이탈 (Keaveney ... 매너나 직원들과의 상호관계가 공정했는가Distribute justice (분배공정성) 최종적인 결과가 공정했는가신뢰Service Recovery 고객 애호도 재구매 의도 긍정적 구전 ... ResearchEffectiveness of Recovery strategies서비스 회복 노력을 통하여 고객들은 반 이상이 만족/매우 만족 하였음(leisure business) 고객의 긍정적인 추천, 구전

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.13

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소비자의 욕구에 기초한 마케팅 전략의 성공

한 기대되는 영화Segmentation태풍의 SWOT분석구전효과등 영화외적 요인에 가대한국의 블록버스터 스타를 이용한 마케팅할리우드 대작과 경쟁 목표달성에 비해 타켓층이 빈약최다상영관 ... 확팅의 한계 구전마케팅의 실패 국내 시장의 규모에 비해 높은 제작비 고객의 욕구에 부합하지 못함실패 원인 세부 분석스타마케팅의 한계구전마케팅의 실패“ 소문난 잔치에 먹을게 없 ... 에 필수적인 두 가지 요소 설명세밀한 시장 분석구전마케팅 활용문화산업 시장 분류다수 시장이 목표소수 집단이 목표타겟에 따라보편적인 공통의 욕구 반영특성화된 세부 욕구 반영태풍의 경우

리포트 | 52페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.24

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서비스회복관리와 고객불평처리

유지의 효익 고객유지의 효익 고객측면 서비스 기업측면 구매증가 비용절감 구전을 통한 무료광고 고객의 생애가치 서비스 가치를 받는다는 본질적 혜택 외에도 장기간의 관계로부터도 혜택 ... 나쁜구전전파 직접배상요구 법적행동 관공서에고발 방문 E-mail 편지 전화6. 고객불평처리의 중요성 6-1. 고객불평처리의 효과 효과 고객의 불평을 효과적으로 처리하는 것은 고객 ... 서비스를 잘 한다는 것으로 , 기업에게 여러 이점을 제공한다 . 효과적인 불평의 처리는 고객유지율을 증가시키고 , 부정적인 구전을 예방하고 , 법적비용을 감소시켜 기업에게 재무

리포트 | 37페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.06.24

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마케팅-광고와공중관계

미디어 결정메시지 결정예산결정광고 평가커뮤니케이션 목표 판매목표가용자금법 매출비율법 경쟁사기준법 목표과업법메시지 전략 메시지 실행도달범위,빈도,영향력 주요 미디어 타입, 구체 ... 적 매체수단 미디어 타이밍커뮤니케이션 효과 판매와 이익 효과 광고 수익률광고 프로그램 개발 시 의사결정과정주요 광고와 관련된 의사결정과정광고 목표광고 목표설정고객가치를 전달함으로써 고개 ... 관계를 구축하는 것 특정한 표적청중에게 구체적인 기간 동안 성취해야 할 구체적인 커뮤니케이션 과업시장에 신제품 소개 제품기능에 대한 설명 고객가치의 전달정보 전달형 광고설득형 광고

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.09

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스마트폰을 활용한 스마트한 PR 3.0 전략제안서

성 (connectivity) 전통매체의 경우 소비자가 해당 매체를 소비할 때만 커뮤니케이션이 가능하나 스마트폰은 24 시간 고객과 시공간의 제약 없이 항상 ' 연결 ' 되어 있 ... 음 세분화된 타켓 마케팅 가능 위치기반 서비스를 활용하여 세분화된 커뮤니케이션이 가능 사용자에게 경험적 요소 부여 애플리케이션을 통해 소비자는 브랜드를 인지 , 정보제공 차원을 넘 ... 과 다음 이벤트 관련 퀴즈로 지속적인 관심과 참여 유도 기업과 소비자 간의 벽을 허물어져 친밀감 형성 이벤트 후에도 계속적인 커뮤니케이션을 통해 지속적인 관심 유지 질문에 대한 실시간

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.18

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인터넷마케팅

Advertising 개념기업이 인터넷을 이용하여 인터넷 마케팅 커뮤니케이션활동을 전개하는 것Internet Advertising 특징24시간 전세계 광고 저렴한 광고비용 ... 하도록 하여 상품에 대한 긍정적인 입소문을 내게 하는 마케팅 기법 입 소문 마케팅 또는 구전마케팅(Word Of Mouth)UCC 광고 사례(1)삼성전자, 전지현 '컬러재킷폰' 광고

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.08.01

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참이슬과 처음처럼의 경영전략

가 이루어져있는 롯데그룹내 계열사◆음료 업계 1위의 롯데칠성의 자회사2) 구전 마케팅에 주력◆저도수주류의 경우 타광고 매체보다 주위의 권유를 통한 영향이 크다(주위권유 36.6 ... 랜드 침해에 대한 신속한 조치가 필요하였으며 두산경월의 initiative를 획득한 그린소주와 보해의 곰바우가 수도권을 공략하고 있을 때였다. 커뮤니케이션 전개방향으로는 신제품 탄생

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.21

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쿠쿠와 쿠첸의 상품 비교(4P 기준)

커뮤니케이션을 구축하였으며 동시에 "고객관계경영"의 일환으로 차별화된 방문 A/S 통한 촉진을 적극 활용하고 있다. 여기에 반해 쿠첸의 경우는 체험단 모집 및 제품 관련 다양한 비교 체험 등을 통한 "구전 마케팅"을 적극 활용하는 차이점을 보인다. ... 에 이르는 국가에 수출을 하고 있는 것이 특징이다. 촉진은 주로 광고를 통해서 이루어진다는 점에서는 차이가 없지만, 쿠쿠는 "프로슈머 마케팅" 등을 통한 쌍방향 커뮤니케이션의 실현 ... 과 "고객관계경영" 부분에 쿠첸은 체험단 모집 등의 "구전 마케팅" 부문에 역량을 집중하는 차이점을 보인다.소비자의 감성 및 오브제, 뫼비우스의 띠, 징검다리 방식 등 다양한 촬영

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.18

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[일본관광객][관광기념품][관광지][관광상품][호텔]일본관광객과 관광특성, 일본관광객과 관광기념품, 일본관광객과 관광지이미지, 일본관광객과 보석관광상품, 일본관광객과 호텔선택

의 관광행태 측면개별여행을 선호하는 경향이 강해졌으며, 이들이 부산지역에서 관광을 마치고 본국에 돌아가 홍보요원으로 활동할 수 있도록 구전효과 제고에 노력을 경주하여야 한다.4) 주요 ... 커뮤니케이션 기능 및 사회화 기능의 측면으로 이해할 수 있을 것이다. 관광자는 자신이 경험한 세계에 대한 기념의 증거물로서 기념품을 구매하고 그것을 타인에게 줌으로서, 자신

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.27

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식음료서비스특징.ppt

- 특허보호 곤란 - 진열, 커뮤니케이션 활동 곤란 - 가격설정 기준이 불명확유형적 단서 제공/유형화 인적 접촉 강화 구전의 중요성 인식 서비스 기업 이미지 창출 가격설정에 원가회계 ... 시스템 이용 구매 후 고객관리2-1. 무형성만족한 고객 1인 당 평균 8명에게 전파 불만족한 고객 1인 당 평균 25명에게 전파 불만족한 고객은 시한폭탄과 같다.구전의 중요성불만

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.11

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CS경영의 이해와 CS전략 운영 계획

커뮤니케이션고객이해구전외부커뮤니케이션과거경험개인적욕구지각된서비스사전기대만족도평가(Gap)※ 마케팅구성 개념-고객중심(customer-orientation) -전사적 마케팅(total ... 이 제공하는 서비스수준과 내용이 외부 커뮤니케이션을 통해 고객에게 공표된 것과 부합하지 않을 때 발생하는 갭◈ 서비스 품질명세와 제공된 서비스와의 (갭Ⅲ)◈ 제공된 서비스와 외부 ... 커뮤니케이션의 차이 (갭Ⅳ)갭Ⅴ = f(갭Ⅰ, 갭Ⅱ, 갭Ⅲ, 갭Ⅳ)◈ 서비스 기대와 서비스 지각의 차이 (갭Ⅴ)고객만족경영의기본CONCEPT고객의니즈와기대를기본고객지향형기업문화구축

리포트 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.08.05

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휴대폰 트렌드분석 아이폰 spss 가설 타당성 신뢰성 상관관계 회귀분석

에 영향을 미칠 것이다. 기업으로서 매스 커뮤니케이션과 구전 커뮤니케이션을 이용한 적극적인 홍보를 통해 자사 제품의 브랜드 이미지 제고H₁ : 제품 중심 철학이 소비자의 구매 의도

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.29

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스포츠 마케팅 5~7주차 요약본

his problem.그리고 이 불만족한 고객들은 그의 문제에 대하여 8~10명에게 말함(구전효과)+ seven out of ten complaining customers ... 적 마케팅(약속의 이해)기업 -> 고객 : 외부마케팅(고객과의 약속)6-2.- 태도관리 : 종업원의 태도와 고객지향적 서비스에 대한 동기 관리- 커뮤니케이션 관리 : 관리자, 일선

리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.08

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