"업무프로세스"의 검색결과 입니다.

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업무프로세스 독후감 - 업무프로세스 관련 독후감 1건 제공

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"업무프로세스" 검색결과 1,321-1,340 / 34,300건

인적자원관리-당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있으면 기술자가 고객을 방문하게 되고 소정의 비용을 고객이 부담하게 된다

은 연구결과로 확인되었다. 특히, 활발한 업무 모니터링은 상담원들이 낮은 자율성하에서 노동을 수행하고 있음을 보여주기도 한다(정흥준, 2016). 노동자의 생산활동 및 현장생활 ... 들은 소비자나 고객에게 목소리만으로 다양한 정보를 서비스하고 있다. 서비스라는 것은 사람이 다른 사람에게 물질적이나 감정적이며 업무적인 것을 제공하는 것이며 이는 절대적인 수치로 환산 ... 으며, 이에 대해 자신의 사생활 침해라고 주장하고 있다(이병훈 외, 2006). 이러한 감정 노동의 부담과 더불어 자신의 업무가 항상 감시당한다는 여건은 직원들의 업무 여건에도 좋

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.01

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목표관리경영시스템 등에 관한 나의 소견

)는 변화를 검증하는 단계로, 문제해결을 위해서 계획을 검증할 때 업무의 혼란을 최소화하기 위해서 소규모 시범 적용 단계이다.③ Check(or Study, 확인/검토)은 프로세스 ... 개선의 효과와 예측 결과를 비교하고, 변화업무 프로세스를 검토하며, 변화 업무수행을 관찰하는 단계이다.④ Act(개선/조치)는 개선 활동을 실행하고, 새로운 시도가 필요하면 개선 ... 자신의 견해를 포함하여 기술하시오. (5점)5. 질 향상 활동 단계 중 PDCA (PDSA) 방법에 관해 설명하고, 자신의 업무나 생활, 혹은 조직에서 개선이 필요한 주제를 선정

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.25

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[보고서] 드라마 미생 리뷰 (갈등, 갈등의 해결, 시사점)

도 실패를 경험해보지 않고 늘 승승장구해왔다면 장백기와 같은 상황에 빠지기 쉽다. 모든 조직에는 업무와 관련된 나름의 룰과 프로세스가 존재한다. 정확한 시스템이 존재해야만 누구든 업무 ... 지만 정작 강해준 대리는 그에게 기회를 주지 않는다. 장백기는 자신에게 엑셀 표 만들기, 정산, 오타 점검하기 등 단순한 업무지시만을 하는 강해준 대리에게 불만을 품는다. 그는 강해준 ... 도 제대로 되지 않은 상태에서 사업을 기획하려는 장백기를 나무란다. 그러자 장백기는 인턴과 신입직원 교육을 통해 이미 기본은 충분히 갖추었으며 실무직 사원에 걸 맞는 업무를 하고 싶

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.22

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조직설계방안모색_강남구도시관리공단

을 기대 ( 분석방법 : 아이젠하워원리 , ABC 분석 ) ● Process – based : 업무의 추진과정을 분석해 프로세스 단축을 기대하는 대안 발굴 ● Goal – based ... –based : 팀별 업무 분장 내용 분석해 효율적기능 배분을 기대 ( 분석방법 : 아이젠하워원리 , ABC 분석 ) ● Process – based : 업무의 추진과정을 분석해 프로세스 ... . 행정 업무 담당 기술직 : 기술 , 기능 업무 담당 업무직 : 현장의 단순 , 반복적 업무 및 지원담당 전임지도직 : 강습프로그램 및 전담 및 부대 업무 출처 : 강남구도시관리공단

시험자료 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.29

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[업무서식] 채용 기안서(채용 요청서)

채용기안서"결재"팀장인사팀전무이사부사장대표이사부서명작성자작성일충원유형■ 신규충원 □ 대체충원 □ 업무량증가 □ 신규업무담당 포지션"퍼블리셔 채용 (자사몰 유지보수, 웹페이지 ... 퍼블리싱)"충원상세사유"외주 퍼블리셔 대신 유사비용으로 상주 퍼블리셔 채용하여, 업무 효율을 높이기 위함, 웹디자이너 업무롤 정리"부서 인력현황직급사원주임대리과장차장부장합계업무계획현재 ... 개발··역량/스킬"·웹페이지 퍼블리싱(HTML5, CSS3, 반응형)"·웹표준 및 웹 접근성 준수 코딩 가능자··채용기한 년 월 일까지■ 채용프로세스

서식 | 1,000원 | 등록일 2020.10.01 | 수정일 2020.10.14

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[성과관리론 3학년] 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자

에서는 부서별 업무성과나 업무 프로세스 개선 등이 기관목표로의 흡수 및 환류가 되지 않아 괄목할 성과가 있음에도 불구하고 지속적인성과향상으로 연계시키지 못하며 단기성과에 만족해야 했 ... 다. 그러나 BSC 도입이후 구성원들은 단위업무 중심에서 기관 미션과 비전, 전략과의 인과관계를 찾게 되었다. 또한, 업무성과 향상을 위한 장기적인 시각을 가지게 되었으며 프로세스 ... 개선 시 기관목표와의 연계를 고려함으로써 유기적인 업무협조가 가능하게 되었다. 그리고 구성원들은 성과목표 달성을 위한 동인으로써 지속적인 프로세스 개선과 학습을 통한 업무기술

방송통신대 | 9페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.03.11

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chatGPT가 기업과 기업 내 정보시스템에 미치는 영향을 서술하고 그로 인한 미래전망을 설명하시오

와의 대화를 통해 그러한 결과를 얻을 수 있다는 특징이 있다.즉 “언어”와 관련한 거의 모든 지적 프로세스를 담당할 수 있다는 것이 chatGPT의 특성으로, 만약 이러한 chat ... 서비스로, 채팅을 통해 고객은 자신이 원하는 음식의 레시피, 필요한 재료, 관련 아이디어 등을 다양하게 제공받고 즉각 쇼핑할 수 있음둘째, 업무 효율성 증대: 기업은 chatGPT ... 를 활용함으로써 다수 인력을 감축하거나 대체할 수 있으며, 또한 기존보다 더 빠른 시간 안에 주어진 업무를 달성할 수 있음예) 세일즈포스의 CRM 플랫폼인 “아인슈타인”은 고객관계관리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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인적자원개발(HRD)의 주요 요인인 경력개발(CDP)과 HRD 평가의 필요성과 함께 최근 기업의 사례를

활동의 체계를 설계한다.이러한 관점에서 경력개발이란 개인적 경력계획 및 조직의 경력관리 프로세스 조정을 통해 개인과 조직에 필요에 있어 적정한 조화를 이루는 것으로 경력을 직업 ... 의 HRD는 각 개인 및 팀이 현재와 미래에 조직에서 요구하는 과제 수행을 위한 기술과 지식, 능력을 갖출 수 있게 프로세스 및 책임에 대해 소개하고 제거하며 개선하고 지도하는 과정 ... 에 창조적이고 혁신적이며 비즈니스에 충실해 전략에 대한 지각을 높게 만드는 교육 프로세스 확립에 목적이 있다.개인의 성장 및 개발에 대한 가능성 및 약속이 직업 시장에 뛰어드는 사람

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.07

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최고의 성과를 이끄는 기적의 업무력 과제 (C유형)

관리하는 과정을 통해 의사결정을 실행하는 것이 필요하다. 그리고 실행 후 보완을 통해 후속조치를 취해야 한다. 이런 단계가 바로 의사결정 프로세스이다.4. 업무효율화를 위한 3정5S ... “최고의 성과를 이끄는 기적의 업무력‘’ 과제 (C유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름 ... 인 5W1H에 대해 설명하고, 최근에 한 회의를 기초로 제공(첨부3)된 '자가 회의 진단' 파일을 통해 여러분의 회의 상태를 진단하고 개선 방향을 작성해 보시오.그리고 업무효율

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.09 | 수정일 2022.11.24

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

부담, 예산 부족, 서비스 품질 관리의 미비, 그리고 서비스 제공 대상자들의 다양한 요구와 실제 수요와의 불일치 등이 있다. 개선 방안으로는 인력과 예산 확보, 업무 프로세스 개선 ... 고 있다. 이러한 연구에서는 대개 서비스의 구성요소, 프로세스 및 결과를 평가하며, 이를 통해 서비스의 개선점을 찾고 개선해 나가는데 활용된다. 최근 연구에서는 서비스의 질을 높이 ... 적으로 추진하여 사회복지서비스의 질을 높여 나갈 필요가 있다. 사회복지 서비스의 질을 향상시키기 위해, 연구는 다양한 문제점과 개선 방안을 제시하고 있다. 문제점으로는 인력 부족, 업무

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.23

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사회복지행정의 특성에 비추어 서비스 질 관리의 필요성에 대해 토론하시오

하는 서비스의 수준을 이해하고 파악하기 위한 자료를 수집하는 일과 각 업무단계별로 서비스의 질의 요구 사항을 정리하여 관리하는 일, 그리고 서비스의 질 기준을 설계하고 그에 따른 실행 ... ) 그리고 SERVPEX 모형(하나의 질문에 기대와 인지의 차이를 묻는 것) 등과 같은 측정방법을 의미한다.그리고 프로세스 흐름도를 작성하는 일을 해야 한다. 그 다음은 정보 ? 고객 ... ? 자원 등 각 투입요소를 검토하는 일이다.둘째, 각 프로세스 단계별 서비스품질 요구사항을 정의하는 일로서, 서비스 전달시스템을 설계하고, 이를 바탕으로 대기시간 ? 투입 질

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.20

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인적자원관리 ) 인적자원관리에서의 모집은 조직의 지속가능경영에 밀접한 영향을 미칩니다. 2023년 이후 최신 시장 상황에 맞는 효과적인 모집에 대하여 설명하시오.

다.평가 단계에서는 채용된 인재들이 실제 업무에 얼마나 잘 적응하고 성과를 내는지 평가한다. 이를 통해 모집 및 선발 과정의 효과성을 검토하고, 필요한 경우 모집 전략을 수정할 수 ... 하는 데 효과적이다.최근 들어서는 모집에 새로운 기술을 적극 활용한다. 온라인 평판 조회 서비스는 지원자의 과거 업무 성과와 동료 평가를 통해 보다 정확한 정보를 제공한다. 인공 ... 지능 면접 분석은 지원자의 답변뿐만 아니라 비언어적 요소까지 분석하여 종합적인 평가를 가능하게 한다. 메타버스를 활용한 가상형 인턴십 프로그램은 참가자들에게 실제 업무 환경을 경험

리포트 | 4페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2024.07.30

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협업 도구 플랫폼 트렌드와 미래 전망 보고서 - 연결의 힘, AI와 협업 도구가 재정의하는 비즈니스 성공 전략

증강 현실(AR) 같은 최신 기술이 협업 도구와 플랫폼에 어떻게 통합되고 있는지를 살펴봅니다. 이러한 기술 융합은 사용자 경험을 개인화하고, 업무 프로세스를 자동화하며, 복잡 ... 을 개인화하고, 업무 프로세스를 자동화하여, 팀의 생산성을 더욱 향상시킬 것입니다. 또한, 가상 현실(VR)과 증강 현실(AR) 기술의 적용은 원격 협업의 경험을 혁신적으로 변화 ... 을 극대화하는 중심축으로 자리 잡았습니다. 이 보고서는 다양한 협업 도구와 플랫폼이 어떻게 팀워크를 강화하고, 업무 효율성을 증진시키며, 급변하는 시장 환경에 빠르게 적응할 수 있게 하

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.26

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경영정보시스템 ) 4차 산업혁명 시대를 맞아 기업들의 정보기술에 대한 투자는 점차 증가하고 있다. 기업들은 어떠한 전략적 비즈니스 목적을 달성하기 위하여 정보시스템에 투자하며 활동하고 있는지 구체적으로 설명하시오.

을 통해 한층 더 발달한 기업의 정보시스템을 구현하려는 노력이 끊임없이 이루어지면서 다양한 기업의 다양한 업무 프로세스가 나타나고 있다.기업의 정보시스템이란 어떠한 목적을 위해 ... 는 해마다 빠르게 발전하는 정보기술과 만나 더욱 큰 시너지 효과를 만들어냈다. 기존의 기업 업무 과정을 어떻게 지금보다 더 빠르고 체계적이며 혁신적일 수 있는가에 대한 연구와 경험 ... 을 통해서 전자상거래, 기업 간의 제휴, 경쟁우위 , 비즈니스 리엔지니어링 등에서 중요한 역할을 차지하고 있다.이를 통해 반자동화되었거나 수작업이 필요한 업무와 많은 양의 데이터

리포트 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2021.01.06

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산업 소셜워크 프로그램을 도입해서 노동자를 돕고 있는 미국기업체에 대한 사례를 조사하시오

. 또한, 이러한 프로그램이 기업 내부의 업무 프로세스 개선과 직원 간의 관계 개선에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나, 이러한 프로그램의 효과적인 운영을 위해서 ... 들의 업무 효율성을 높이고 생산성을 향상시키는 데 큰 역할을 하고 있다. 이에 따라 미국의 일부 기업체들은 산업 소셜워크 프로그램을 도입하여 노동자들의 업무 효율성을 높이고 생산 ... 가해보고자 한다. 이를 통해 산업 소셜워크 프로그램이 노동자들의 업무 효율성과 생산성을 높이는 데 어떤 영향을 미치는지를 파악하고, 이를 토대로 산업 현장에서의 산업 소셜워크

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.01

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KBI 금융DT 테스트 자격시험 대비 정리집

(digitalization) = 기능의 디지털화에 따라 프로세스 및 업무방식, 조직원의 역할도 그에 맞게 바꾸고 혁신하는 것 > 3단계 : 디지털 전환 = 디지털 역량을 활용해 새로운 비즈니스 모델이나 과금방식, 제품과 서비스 창출 → 고객의 이용경험 혁신을 지속적 유지 ... 중심으로 혁신) > 디지털 전환 = 디지털 기술 기반으로 새로운 고객경험,상품,프로세스 생성 + 사업영역과 전략 등 전반적 운영방식 총체적 변화IBM 디지털 전환 3단계 발전

시험자료 | 40페이지 | 4,800원 | 등록일 2021.09.22 | 수정일 2021.11.22

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당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고

I. 서론사람들은 살아가면서 각기 다른 조직에 속해서 자신들에게 주어진 여러 가지 업무와 책임을 수행해 가면서 살아간다. 나 역시도 지금까지 살아오면서 크고 작은 다양한 조직 ... 이 수산 기업의 인적자원 업무를 수행하는 전문가라고 가정을 하고, 현재 조직 내에서 발생하고 있는 여러 가지 문제를 해결하기 위해서 인적자원 교육 프로그램을 다시 설계해보았다.II ... 외에 단점이자 이 조직의 사례에서 나타나는 문제의 원인인 것은 상사의 능력에 따라서 교육이 표준화되지 않고 크게 달라질 수 있다는 것이다. 같은 업무라고 할지라도 개개인마다 그

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.07 | 수정일 2022.02.08

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[A+]최근 IT기반 구조의 동향과 향후 자신이 생각하는 변화의 방향성에 대해 토론해 봅시다.

이다. MIS는 조직 내외부의 정보 흐름을 관리하며, 다양한 기능과 프로세스를 최적화한다.-기업에서 MIS의 중요성현재 비즈니스 환경에서 MIS의 역할은 매우 중요하다. 기업 ... 은 MIS를 통해 시장 동향을 실시간으로 분석하고, 고객 데이터를 효율적으로 관리할 수 있다. 또한, 내부 프로세스의 최적화, 리스크 관리, 프로젝트 관리 및 의사 결정 지원 등 다양 ... 으로 더 정교한 의사 결정을 내릴 수 있게 해준다. 이러한 분석은 고객 맞춤형 서비스 제공에서부터 내부 프로세스의 최적화에 이르기까지 광범위하게 활용되고 있다.인공지능(AI)과 기계학습

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.01

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사회복지조직에서 활용 가능한 조직이론은 무엇인지 설명하시오.

적으로 운영되기 위해선 조직 내부의 구조와 프로세스를 잘 이해하고 관리하는 것이 필수적이다. 여기에 조직이론은 사회복지조직의 관리와 운영에 필수적인 이론적 틀을 제공한다. 조직이론 ... 과정에서 일관성과 공정성을 유지하는 데 필수적이다.사회복지조직에서의 관료제 이론 적용은 조직의 규모가 커질수록 더욱 중요해진다. 큰 규모의 조직에선 복잡한 업무와 다양한 서비스 ... 가 존재하며 이를 효과적으로 관리하기 위해선 표준화된 절차가 필요하다. 관료제 이론은 조직 내 업무의 표준화를 통해 업무의 효율성을 높이고 오류를 줄이는 데 기여한다. 또한 명확

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.05

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직무현장훈련(OJT)과 집합교육휸련(off-JT)의 차의점과 최근 기업들의 실시 경향에 대해 사례

한 인적 자원(Human resource)의 가치 제고를 가능하게 하는 방안으로 중요성을 가진다.특히 직원이 신규로 채용된 사람이거나 기업에게 있어 몹시 핵심적인 업무를 수행 ... 할 예정의 후임자라면 해당 직원에게 담당하게 될 업무에 대해 체계적인 교육을 진행할 중요성은 더욱 커진다.많은 기업들은 직원들에게 교육을 제공하고 일종의 직업 훈련 시간을 갖게 하는 것 ... 는 동시에 회사 전반의 프로세스 – 인사 프로세스, 재무 프로세스 등 직무를 원활하게 수행함에 있어 직원의 이해가 필요한 시스템에 대해 안내하고자 하는 목적으로 직무현장훈련을 수

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.12 | 수정일 2021.01.14

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