"호텔관광조직인적자원관리론"의 검색결과 입니다.

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"호텔관광조직인적자원관리론" 검색결과 1,221-1,240 / 1,378건

[관광] 국내 호텔산업의 인사관리 문제점과 개선방안

관리란 호텔경영의 목적을 달성하기 위하여 기업활동의 원동력이 되는 인간의 능력을 호텔의 장기적 전망에 따라 그 호텔조직의 최적상태에서 최적기에 확보하고, 종사원 개개인의 인격 ... 한 인력을 공급하는데 중요성을 두고있으며, 최근에는 인사관리나 노무관리보다 현대적 의미를 부여하고, 전략적 차원을 중시하는 인적자원관리라는 명칭을 즐겨 사용하는 추세이다.(2) 호텔 ... 국내 호텔산업의 인사관리문제점과 개선방안1. 호텔 인사관리의 개념과 중요성(1) 호텔 인사관리의 개념) 김충호, 원융희, 호텔조직인사관리론, 대왕사, 1997, p.6호텔의 인사

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.06.06

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[지방자치론] 6.5보궐선거

의 독특하고 매력적인 관광자원이 살아 숨쉬는 관광명소다. 또한 2002년 아시아 경기대회와 월드컵이 개최돼, 부산은 명실상부한 국제도시로 환상적인 모험과 볼거리를 제공하고 있다. 하지 ... 와 중추기능을 갖추고 신항만 건설 등 물적, 인적 자원을 집중시키는 것은 국가발전을 위해서도 매우 필요한 일이다. 부산이 해양분야에서 만큼은 다른 어느 도시보다 영향력에서 앞서 ... 회 인준을 받아 사무총장이 당 조직을 관리하면 된다. ”는 이색 제안도 했다. 우원식 의원 등도 “조기 전당대회가 필요하다. ”고 동조했다.그러나 “당 체제부터 정비하자.”며 지도

리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.28

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[호텔경영] 호텔 경영론

다.③ 최고경영자는 총체적인 경영의 관점에서 문제를 확정할 수 있다.사업부제조직의 단점은 다음과 같다.① 노력과 인적 자원의 낭비가 생길 수 있다.② 인사관리기법, 기술 등의 노하우 ... 서론I. 호텔의 어원과 개념숙박시설은 여행에 필수적인 조건이며 여행자가 고객이 되는 곳으로, 숙박시설 및 서비스는 전체관광산업의 성공에 결정적 역할을 하는 핵심적 요소들 중 ... 의 성격을 띤다. 전쟁에서의 승리라는 궁극적 사명을 지닌 군대조직이나 철저한 대고객 서비스와 고객만족이라는 존립 이유를 지닌 호텔조직은 엄격한 운영법칙을 지닌 반면, 동창뢰난 사교

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.12.06

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한국 관광의 역사

를 관리하기 위해 관광여행의 필요성이 대두되었다고 할 수 있다. 그 후 1948년 우리정부가 수립되었으나 행정체제가 확립되기도 전인 6.25전쟁의 와중에 우리정부의 손에 의한 관광 ... 행정의 정비를 위한 시간을 갖지 못하였다고 하겠다.관광행정조직의 발원은 일제시대 관광업무를 주관하던 철도국 운수와 여객계에서 관광선전 업무를 수행하면서 시작되었다. 일본의 식민지 ... 하는 일이었다.1958년 온양, 해운대, 불국사 등에 철도호텔을 개설하게 되었고, 관광직행열차 및 관광버스 등도 운행되기 시작되었으며, 이 무렵부터 관광에 대한 출입국절차의 간소

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.04.25

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관광사업의 경영구조

사업에 대한 지도 육성 및 감독과 관광자원 개발, 관광진흥 업무를 내용으로 함공익적 관광사업의 내용하나, 관광개념 및 관광인식의 홍보둘, 관광자원의 보존과 관리셋, 관광시설의 정비 ... 업, 관광객이용시설업, 국제회의용역업, 관광편의시설업관광사업의 기본적 특성복합성관광자는 여행사 안내와 인터넷을 통해 상품을 구입하고 항공기에 탑승하며 목적지에서 호텔이나 여관 ... 산업보다 높으며, 관광사업은 인력자원의 의존도가 매우 높은 사업관광산업에 대량생산 기술이 적용된다고 할지라도 인적인 봉사활동은 기계화나 자동화가 될 수 없으며, 오직 서비스를 생명

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.23

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[조직행동론] 호텔종사원의 동기화요소에 관한 연구

종사원의 동기화 요소에관한 연구- 호텔조직관리 프로젝트{제출일 : 2003. 6. 25과목 : 조직행동론담당교수 : 이지우 교수님학 과학 번이름관광경영학과이종식김성순임은혜이성원목 ... / {결론참고문헌 / {참고문헌{{서 론{서론{-문제제기{1. 문제제기호텔산업은 여타 산업과 다른 여러 가지 특성을 가지고 있다. 인적 자원에 대한 의존 성이 높다는 것 또한 호텔 산업 ... 이 가지는 특성이다. 호텔 산업에 있어서 적절한 경영 조직과 그에 따른 직무 분장의 숙지는 호텔 내부 구성원들 사이에 협동의욕, 원활한 의사소통, 호텔 경영상의 공동목적을 가능

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.30

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중장기 경영전략 수립방안 서식

. 내부능력 분석2) 내부능력 분석세계화기업문화인사조직정보화생 산기술/R D마케팅재 무약 점강 점핵심 요소구 분시 사 점2-4. 경영자원 분석2. 내부능력 분석현 황문 제 점대 응 방 ... 점자사의 진출가능분야 경영전략 측면 핵심역량/경영자원 측면 인사조직 측면3. 사업구조 전략3-3. 신규사업 진출 전략2) 신규사업 진출 가능분야 파악② 유망사업 분석정보통신신소 ... 세대로킷 우주실헌실광물자원개발 해양에너지 발전 해양목장 해중공장 해중전망대 해상호텔 해상아파트 초전도체 추진선형상기억 합금 화인세라믹 비정질합금 센서소자 초전도체 생체적합성 재료

서식 | 116페이지 | 500원 | 등록일 2008.06.11 | 수정일 2015.11.12

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[경영학원론] 지식경영

에장에 대한 조직 구성원의 지식, 기술 그 자체의 개발력 등 지적 자산이라고 부를 수 있는 지적 경영자원 등을 체계적으로 전개할 수 있는 조직적 지식과 능력이 요구 된다고 말함.2 ... 에 게 맡긴다일 중심, 성과 중심 관리 및 평 가자기 관리는 스스로에게 맡김. 일의 우선도 스스로 정함4-4-2 시스템 도입글로벌 스탠더드 도입조직문화와 구성원의 생각을 글로벌 시스템 ... {R E P O R T{제 목경영학으로의 초대제14장 지식경영요약정리** 교수님의 쾌유를 빕니다! **{과 목 명 : 경 영 학 원 론담당교수 : 조 계 현 교수님학 과 : 관광

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.02.12

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[여행사] 여행사 견학문

,국제 최우수대리점 선정*경영이념회사의 설립 이후 정부의 관광산업 진흥 정책에 힘입어 성장하면서 국내의 유명 관광 자원을 개발 보급하여 우리나라 관광산업발전에 이바지 하여 왔으며 ... 정보 편의를 제공하여 부산지역사회 발전에 일익을 담당하며, 고객이 요구하는 우수한 관광 자원을 충분히 충족시킴과 아울러 여행에 관한 필요하고도 정확한 정보 제공과 지도 이행 및 ... 명10. 시설 특징: 1층 국내부, 5층 국제부, 6층 경리부11. 고객관리: 신상품 소개를 위해 DM발송(우편 발송), 인터넷, 신문, 라디오 광고12. 서비스 관리: 특별

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.03.03

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월드컵과 그에 따른 관광산업

, 주변도로 및 숙박시설 등 건설16,10824,447150소비지출조직위원회경상지출경상운영비 등3,0226,33140통신미디어778계3,800개최시점외국인관광소비숙박비1,0056 ... 연구원은 또 월드컵 기간중 1인당 평균 지출액도 88올림픽때의 2천3백달러보다도 많은 2천9백달러에 달한 것으로 추정하고 있다.월드컵과 같은 대형 스포츠이벤트가 관광산업에 미치 ... 는 효과는 우선 월드컵 그 자체가 관광자원으로서 큰 가치를 가지고 있으며, 우리나라를 관광목적지로 이미지를 제고시키는 역할을 수행한다는데 그 가치가 있다. 또한 월드컵은 도시개발과 재

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.01

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[인터넷 마케팅]대한항공 인터넷 마케팅

-jet)의 80~90%승객이 인터넷 항공권 사용시 장 상 황시장 상황 분석인터넷 활용으로 인한 기존 경영구조 개선 및 효율적 자원관리 추구대한항공시 장 상 황 종합시장 상황 분석 ... 사회에 꿈과 희망, 풍요로운 생활가치를 창조셋째 임직원 개개인의 창의성을 존중하고 성장을 지원하는 일에 최선의 노력대한항공자사 소개 및 현황현 재 상 황100%56,706합 계6 ... % 4% 1% 2%3,247 2,081 313 853관련사업 항공우주 기 내 식 호텔면세94% 87% 7%53,458 49,451 4,007항공운송사업 화물운송 부대사업점 유 비매

리포트 | 31페이지 | 5,500원 | 등록일 2005.11.16

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[호텔경영] 호텔과 일반기업의 인사조직 비교분석(롯데 호텔 & 굿모닝 증권)

는 모든 관광호텔에 지배인의 역할의 중요성을 인식하여 지배인으로서의 자격과 경영관리자로서의 능력을 갖추도록 지배인 자격 시험제도를 실시하고 있다.·총지배인(general manager ... 은 제공하는 서비스의 유형 및 호텔의 규모에 따라 다양하다고 할 수 있다.우리 나라 호텔조직은 일반적으로 영업부문은 라인조직(Line Organization)을, 관리부문은 스태프 ... 조직(Staff Organization)으로 구성되어 있다. 객실 규모 300실 이상의 대규모 호텔에서는 영업부문은 총지배인(영업이사)를 책임자로 하여 객실, 식음료, 조리, 판촉

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.12

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[경영]CRM ppt

작업 컨설팅 사업에 착수대구동아백화점CRM을 위한 기본 인프라를 구축하고 2002년에 CRM을 도대구백화점2002년 4월 2일 시스템 고도화를 추진하면서 ERP(전사적 자원 관리 ... 을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다.2 / 47CRM의 개념목표시장과 목표고객에 대한 고객관계 집중화C R M고객관리 개선과 실천기법을 전사원과 거래처가 활용고객에 대한 이해 ... 와 반응 분석규모보다 고객을 통한 수익창출신규고객과 기존고객과의 관리 조화고객과 장기적이고 깊은 신뢰 관계 구축3 / 47CRM의 발전과정기존 대중 마케팅 전략의 변화 고객 만족

리포트 | 48페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.02

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[호텔인력관리] 호텔산업 종사원의 이직과 직무만족

인적자원관리에 있어 호텔산업의 환경적 특성-호텔산업 종사원의 이직과 직무만족-서비스 산업으로서 호텔산업은 서비스를 생산, 제공하며 이러한 서비스는 인적, 물적, 시스템적 서비스 ... 위해서는 효과적이고 효율적인 인적관리가 필요하다이러한 인적자원의 중요성에도 불구하고 호텔에서의 직무는 장시간의 근로시간, 휴일근무, 낮은 사회적 지위, 야간 근무, 교대근무, 저 ... 를 갖고 있음을 볼 때 상당히 심각한 인적자원관리의 문제점을 내포하고 있는 것이다.(김진탁,1992)호텔산업에 종사하는 종업원들은 직무에 대한 불만 때문에 기업간 수평적 이동 내지

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.03

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[호텔] 호텔 산업에 있어 인적 서비스가 미치는 영향에 대해

(Corporate Culture)라고 하며, 이러한 기업 문화 혹은 조직 문화 개념이 관광호텔의 서비스에 적용된 것이 관광호텔의 서비스 문화 개념이다. 따라서 관광호텔의 서비스 문화란 고객 ... 없비스질의 관리에 관한 실증분석 , 경기대 학교, 박사학위 논문, 1988.2. 인적서비스 품질의 중요성호텔 및 외식산업이 점진적으로 고급화와 포화상태에 도달하고 있어 서비스업 ... 에게 좋은 서비스를 적용하는 것이 당연하고 가장 중요한 것으로 여겨지는 기업문화라고 볼 수 있다. 다시 말해 종사원이 서비스에 대해 공유하는 확신·가치관·규범을 말한다. 관광호텔에 있

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.31

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21세기 스포츠 산업의 확장에 따른 스포츠 마케팅의 역할

경제의 활성화를 위해 지역 고유의 자연자원 및 관광자원과 연계한 스포츠 관광 상품개발을 위시한 스포츠 산업 개발에 집중적인 투자를 하겠다는 정책을 실행하고 있다 (문화 관광부 ... 기 때문이다. 일리노이의 록포드 시의 한 관광당국자는 록포드의 가장 큰 호텔 객실 이용고객은 스포츠에서 발생한다고 하는데, 실제로 1987년에 스포츠로 인한 객실사용수는 3600실이 ... 특히 현대인들은 건강에 대한 관심증대와 활기찬 삶을 영위하기 위하여 스포츠 활동에 참여하고 있는 인구가 증가되기에 이르렀다(정상원 외2, 1996). 이로 인해 우리 나라 국민

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.11

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관광산업이 나가야 할 방향(카지노 컨벤션)

와는 달리 국제간의 인적교류는 인간의 기본권으로 거의 모든 국가에서 인정하므로 관세장벽이 존재하지 않는다. 따라서 관광의 사회적 가치는 국위선양, (민간)외교 증폭, 국가안보 내지 ... , 관광자원을 방문자에게 소개하는 것이나 외국여행을 통해 자문화에 대한 정체성 발견, 혹은 자국내 여행을 통해서 선조가 물려준 문화유산 을 직접 관찰함으로써 전통문화 유산에 대한 민족 ... 산업의 분류1) 관광숙박업숙박업은 광의의 의미로 볼 때 사람을 숙박시키고 음식을 제공하는 호텔, 모텔, 유스호스텔, 콘도미니엄업 등을 총칭한다. 한편, 협의의 숙박업을 지칭할 때

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.10

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[관광정보]관광 정보 시스템

한 관광 정보는 관광경험을 풍부하게 해주고, 관광지로의 접근을 용이하게 유도하고, 관광자원의 훼손을 방지시켜 주며, 관광객과 관광지 주민들과의 갈등을 방지시켜 주는 역할을 수행한다.즉 ... 에게 관광욕구나 동기를 자극하여 잠재관광수요를 창출한다.2) 간접적 기능① 관련 조직의 활성화- 관광정보 제공은 수요를 창출하여 이윤을 증대시킴으로써 조직의 활성화를 기여 ... 한다.② 관광산업의 경영합리화와 관광지 및 지역경제활성화를 도모- 관광 정보는 잠재관광객들의 수요를 자극하여 관광을 창출하므로 지역경제의 활성화를 가져온다.③ 관광자원의 훼손 방지 및 관광

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.10.09

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관광마케팅 환경

은 비율을 차지하였다. 각 집단은 특유의 욕구와 구매 습관을 가지고 있다. 많은 호텔. 관광 기업 마케팅 관리자들은 이러한 집단의 하나 이상을 표적 시장으로 삼기 위하여 제품과 촉진 켐 ... 든지, 혹은 스스로 수송시스템을 가지고 있든지 해야 한다. 제조기업과 마찬가지로 어떤 호텔·관광기업들은 중앙대리점을 가지고 있어서 자기회사의 레스토랑으로 보내는 제품수송은 그 수송시스템 ... 면 마케팅이라고 하여 아이들을 위한 여가 시설 구비에 집중하고 있다. 맞벌이 부부 증가는 호텔, 관광 산업에 여러 기회와 위협을 제공해 준다.세 번째는 인구의 지역적 변화이다. 선

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.09.24

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[관광경영] 관광산업과 정보화

로 이해될 수 있는 만큼, 정보는 인력 및 예산과 더불어 국가나 기업의 귀중한 자원임에 틀림없다. 따라서 미래성장산업 중의 하나인 관광산업이 정보화시대로의 전환을 목표로 하고 있 ... 는 지금, 관광정책목표의 달성을 위한 관광정보화의 필요성은 날로 커지고 있다. 또 다른 관점에서 보면 사회의 복잡화, 다양화 및 세계화가 진전됨에 따라 국가의 중추관리기능 및 정보력 ... 이 수산조직 및 정보시스템은 폭증하는 정보를 효과적으로 의사결정자에게 제공하지 못해왔던 것이 사실이다. 특히 우리나라의 관광업계는 정보화사회의 급격한 외부환경의 변화에도 불구하고 외형

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.20

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