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"skt고객관계관리" 검색결과 101-120 / 820건

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    2020년 생확속 마케팅 중간고사 개념정리
    , 브랜딩, 고객 관계 등 다양한 분야에서 문제를 발생시킬 수 있다.3 > 온라인 게임을 통하여 세계 최고의 챔피온이 되어 타인으로부터 인정받기 위하여 컴퓨터를 구입한다면, 이런 구매 ... 3000명의 졸업생을 배출, 매장 운영, 인사관리, 품질관리, 장비관리, 고객서비스 등 햄버거와 관련된 모든 것에 대한 직업 전문 교육을 한국어를 포함한 27개국 언어로 실시 ... 평가와 금전적 보상을 하는 시스템을 구축함!고객A/S센터나 고객방문참여형 소비자인 프로슈머* 우연찮게 상품 개선에 대한 아이디어가 들어오는 경우* 웹 사이트를 개설* 고객의 의견
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    | 시험자료 | 68페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.15
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    ‘전기통신사업법 일부 개정 법률안 中 단말기 보조금 법’에 대하여
    면 된다. 2, 3위 사업자인 KT와 LGU+는 1위 사업자인 SKT보다 요금이 싸다는 이미지만 심어주면 요금에 민감한 고객들을 끌어들이는 것이 충분하다고 판단하기 때문이다. 즉 정부 ... ‘전기통신사업법 일부 개정 법률안 中 단말기 보조금 법’에 대하여목차0. Prologue1. 정책의 핵심내용1) 정책의 제정 이유2) 정책의 제정 목적2. 주요 이해관계자 식별1 ... ) 대한민국 녹색소비자연대 이사 전응휘씨의 주장2) 한 휴대폰 대리점의 주장3. 이해관계자의 상호작용 과정1) 이동통신사의 주장2) 시민단체의 주장4. 결론1) 시장을 믿고 맡겨보
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    | 리포트 | 10페이지 | 3,800원 | 등록일 2018.11.07
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    start up을 위한 창의적 문제 해결 족보
    1. 문제를탐색하는방법가. 능동적인마인드와문제의식을가져라나. 정보를수집하라다. 내부환경을분석하라라. 외부환경을분석하라마. 고객니즈를분석하라바. 경쟁사의동향을분석하라사. 이해관계자 ... - 7S모형은기업의경쟁력은일곱가지의요소인전략(strategy),공유된가치(shared value), 관리능력(skills),조직구조(structure),제도(systems),인적자원 ... Analysis)은개인,부서,사업부차원에서관리해야할핵심성과지표(Key Performance Indicator)를찾아내고,각지표의목표와실제치를비교해서숨어있는문제와 새로운기회를찾아내
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    | 시험자료 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2019.04.03 | 수정일 2022.11.04
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    전략정렬진단(Strategic alignment assessment) 성공사레(케이티.KT)
    하도록 하였습니다 . 부서별 전략 정렬 ( 전략정렬테이블 ) 전 사 재무관리실 홍보실 품질경영실 비전경영실 마케팅기획 고객서비스 영업 기술 IT 주식가치 주식가치 주식가치 주식가치 KT ... 전략정렬진단 ( Strategic alignment assessment ) 성공사레 ( 케이티 .KT)전략적 정렬의 정의 BSC 모델 맥킨지 7S 모델 균형성과평가제도 (BSC ... 의 어니다.BSC 는 재무, 고객, 내부프로세스, 학습과 성장 4가지 관점의 성과지표들을 종합적으로 측정, 분석합니다. (1) 재무 기업의 주요 이해 관계자들이 재무적인 지표를 통해
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    | 리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.05.10
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    4차산업과 마케팅
    의 Next step - 이 인공지능 스피커를 기점으로 수집된 빅 데이터를 바탕 으로 향후 고객의 취향에 세심하게 밀착된 새롭고 혁신적 인 new business model ... 을 개발할 수 있기 때문 . - 이를 위해 아마존 , 구글 , 애플 , SK, KT, 네이버 , 카카오 , LG U 플러스등의 치열한 각축전이 이미 시작됨 .새로운 고객밀착 ... 컴퓨터와 컴퓨터 2 단계 스마트 폰 사람과 사람 3 단계 IoT 기술 사람과 사물 연결의 진화IoT 에 의한 연결 엄청난 양의 Data AI 에 의한 분석 , 관리 초연결 초지능산업
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    | 리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.05.25
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    [소비자행동]프로스펙트 이론 사례
    과 손해는 준거점 을 기준으로 평가되며 , ( 준거 의존성 ) 이득과 손해 모두 효용이 체감적인 관계를 갖는 것으로 가정한 이론 . ( 민감도 체감성 )프로스펙트 이론 : 기존 경제학 ... . 사 람들은 확실한 손실보다는 불확실한 손실 을 선호한다 기대 손실이 많은 옵션 선택 불확실한 손실을 더 선호하는 사람들의 위험추구 (risk seeking) 성향 때문 .전략 ... + KT멤버십 중복할인 쿠폰전략과 예시 모두투어 패키지 상품 하나투어 패키지 상품전략과 예시 프로스펙트 이론 전략 2. 준거점이 되는 기준을 제시함으로써 준거점 형성 에 기여하라
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    | 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.24
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    계명대학교 스포츠 경영 기말고사 정리
    착각을 일으켜서 공식 스폰서가 얻는 것과 같은 효과를 얻고자 하는 마케팅(skt-2002한일월드컵 붉은 악마)14장 스포츠 고객관리1. 관람의사결정에 대한 영향요소 7가지경제적요소 ... - 공감성: 소비자 입장에서 모든 것을 생각하여, 서비스를 배려하는 것8장 스포츠 마케팅 관리1. 스포츠 마케팅이란 스포츠 용품이나 스포츠와 관련된 제반 서비스를 고객의 욕구에 맞 ... 능력이나 자질을 개발해야 하는지에 대한 정확한 기초자료를 제공한다. eq \o\ac(○,4) 구성원들의 인간관계 개선에도 큰 도움이 된다. eq \o\ac(○,5) 다른 조직행위
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    | 시험자료 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2019.03.21 | 수정일 2023.09.22
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    KT&G 마케팅 PPT
    ) Targeting (3) Positioning 4. KT G CRM 전략 ( 고객관계관리전략 ) 5. KT G 글로벌마케팅 6. KT G 기업이미지 개선전략 7. KT G 타겟마케팅 전략 8 ... 을 중시 20 대 남녀 ‘ 감각 추구형 시장 ’ (3) Positioning4 . KT G CRM 전략 ( 고객관계관리전략 )고객관리 전략 추진 목적 -20 대고객을 중심으로한 젊 ... 에게 필요한 다양한 정보를 문자를 통해 직절 연결관리 함 1004KT G : 케이티앤지 복지재단의 공익 사이트와 연계하여 문자 등 다양한 컨텐츠와 불우이웃돕기의 보람을 고객참여를 통해
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    | 리포트 | 32페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.11.01
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    클라우드컴퓨팅의 이해
    고 , 다양한 단말에서 자유롭게 접근하여 이용할 수 있는 서비스국외 사례 ▷ 세일즈포스닷컴 이란 ? 고객 관계 관리 솔루션을 중심으로 한 클라우드 컴퓨팅 서비스를 제공하는 본격적인 ... 고 , 필요에 따라 인터넷을 통해 사용 - 네이버 클라우드 , 드록박스 , 구글 독스 등국내 사례 ▷ KT 의 U -cloud 란 ? 고객의 데이터를 실시간으로 보관 ( 자동백업 ) 해주 ... 를 계열사와 고객에게만 제공하는 형태이며 , 대규모 기업 집단이나 정부 등이 선호하는 방식서비스 모델 인프라 서비스 (Infrastructure as a Service : IaaS
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    | 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.08.16 | 수정일 2018.09.17
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    Sky Life 고객센터 서비스 품질 평가 및 제안
    성 반응성 03 8P mix 평가 7 . Physical Evidence : 평균 3.6 점1. 고객 관계 관리가 가능한 모듈이나 시스템이 적용되어 있는가 ? ( 신뢰성 ) 2 ... /1의 유형화를 통해 지속적 홍보 KT 는 브랜드 유형화를 통해 서비스 품질을 지속적으로 홍보예상 대기시간은 30 초입니다 . 2 . Process 제 안 고객 대기 시간 관리 대기 ... (Company) - Sky Life 고객센터 전국에 총 4 곳 ( 광주 2 곳 , 수원 2 곳 ) - 총 상담원 450 명 보유 - 가입상담 , A/S 신청 , 요금내역확인 , 채널 문의 등
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    | 리포트 | 37페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.18
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    이미지관리와 커뮤니케이션 4
    으로 형성해서 그들의 이해와 협조, 지지를 얻어내는 양방향 커뮤니케이션 활동· 공중 관계(Public Relations)· Let's Kleenex; Let's Xerox; Let's ... 과 이해를 위해 PR은 사람과 조직을 위해 관계를 구축하고 유지하는 일을 한다.· 직원과 직원 · 직원과 경영자· 조직과 고객 ·조직과 정부 · 조직과 NGO(비영리기구)· 조직과 지역 ... 왜곡된 정보로 많은 사람들을 설득하려는 도구:· 홍보 : 정보를 알려주는 역할:· PR(Public Relations) : 공중관계※ 광고와 PR의 차이점광고PR주로 대중매체 이용
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    | 시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.11.19
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    사업계획서 파일입니다 대학교 3학년때 a플 받은 자료입니다
    고객관계 핵심자원 채널 비용 수익 부산소재의 기업 제휴 맺은 주변상권 청년 일자리 창출 복합문화예술공간 제공 다양한 콘 텐츠 제작 사회적 참여 가능 취업 일자리에 관심많은 취업 준비 ... 프로그램 제작비 SNS 인터넷 사이트 청년 네트워크 형성 굿즈 후원 두드림 자체 브랜드 두드림 운영 및 관리 다양한 콘텐츠 도입DO YOUR DREAM Marketing s ... BACKGROUND 03. 시장 분석 MARKET ANALYSIS 04. 고객가치제안 CUSTOMER VALUE PROPOSITION 05. 수익 모델 REVENUE MODEL 06
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    | 리포트 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.12.19
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    인터넷 비즈니스 발표
    Hausler (2001) 전자매체를 이용하여 업무 프로세스와 비즈니스 파트너 , 종업원 , 고객과의 관계 강화를 지원하는 비즈니스 기업의 업무 프로세스에 정보기술과 인터넷 ... ) 기존의 고객 또는 잠재 고객을 위해 보다 뛰어난 가치를 창출할 수 있는 업무처리 방식이거나 , 향상 · 개선 · 변화 시키거나 또는 아예 새롭게 창조 해 낼 수 있는 전자 ... (2000) 가치를 창조하고 네트워크 경제의 새로운 규칙에 따라 발생하는 새로운 시장 기회를 활용하기 위해 기업 내적 , 외적 관계들을 변형시키는 네트워크에 의한 기업 활동 IBM
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    | 리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.12.03
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    변화관리 사례분석 및 자신이 계획하는 변화관리 계획(경영혁신, 인수합병, 기업문화혁신)
    하였고 학생 관리 시스템을 구축하여 많은 고객을 보유하고 있다는 점이 메가스터디의 성공요인이라고 할 수 있다. 또한 온라인의 저렴한 비용을 통해서 오프라인 학원들과 상대적으 비교하였을 때 ... , 새로운 KT의 얼굴이 될 VI(Visual Identity), 전국에 퍼져 있는 KT의 고객을 맞이할 SI(Store Identity), 그리고 최근의 인터넷 고객들에게 강한 ... ReporTree주제: 변화관리 사례분석 및 자신이 계획하는 변화관리 계획(경영혁신, 인수합병, 기업문화혁신)2016년도학과:과목명:학번:이름:[ReporTree] 레포트는 본인
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.02.01
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    최근의 경영환경변화(인터넷 비즈니스, 지식근로자, 아웃소싱 등)와 관련되어 기업경영에 있어서 전략, 마케팅, 인사조직, 생산기술, 자금 중 가장 중요하게 대두되는 것은 무엇이라 생각
    들과는 다른 우수한 콘텐츠를 추구하면서 질좋은 강의를 제공할 수 있는 인프라를 구축하였고 학생 관리 시스템을 구축하여 많은 고객을 보유하고 있다는 점이 메가스터디의 성공요인이라고 할 수 ... 김범석 대표쿠팡은 소셜커머스 고객만족도 순위에서 15.1%로 1위를 차지하고 있다. 소셜커머스란 sns를 이용한 전자상거래의 공동구매 방식으로 파격적인 할인가에 판매를 하는 것 ... ), 전국에 퍼져 있는 KT의 고객을 맞이할 SI(Store Identity), 그리고 최근의 인터넷 고객들에게 강한 이미지를 심어줄 WI(Web Identity)가 그것이다. 이 4
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.26
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    창의적 문제해결 TRIZ_8-14_요약정리(2018작성)
    을 발견한 상태- 합의 : 모순을 해결하는 상태1. 관리적 모순- 원하는 결과는 있지만 해결할 방법을 모르는상황* 해결 방법 : 서치방법, 과학적 활용(분석) : 분석과 검색2. 기술 ... 적 모순- 한가지 특성을 개선하려면 다른 한쪽의 성능이 감소한다.(대립관계)* 해결 방법 : 모순표, 발명의원리3. 물리적 모순- 한 가지 특성에 대한 상반된 요구가 존재할 경우 ... * 해결 방법 : 분리의 원리관리적 모순의 예LPG가스통 모순 적용- LPG가스통의 정확한 용량 측정의 어려움(도구 : 가스통, 결과 : 남아있는 용량, 대상: 사람)관리적 모순 해결
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    | 시험자료 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.09.03
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    기업 인적자원개발 관련 사례를 신문기사를 중심으로 찾아 제시하고 장단점을 분석하시오.
    에 있어 체계적인 교육으로 분야별 전문가 양성에 나서고 있는 점이 높은 평가를 받았다.(뉴스투데이 내용 중 발췌, 2018. 3. 30)3) 사례 #32002년도에 KT는 완전 ... 에서 생존을 위한 기본적 경영이념의 변화 즉 고객중심경영으로서의 전환을 의미했다. KT는 신뢰, 열정, 즐거움이 가득하고 일과 삶이 조화된 일터인 GWP(Great Wroking ... 1) 사례 #12) 사례 #23) 사례 #33. 장단점 분석1) 사례 #1의 장단점(1) 장점(2) 단점2) 사례 #2의 장단점(1) 장점(2) 단점3) 사례 #3의 장단점(1
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    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.07.02
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  • 자료 표지
    인터넷마케팅레포트,SK텔레콤마케팅,SK텔레콤인터넷마케팅
    sk 텔레콤은 이러한 DBM을 기반으로 본격적인 CRM(고객 관리 관계)를 보여준다. 이는 크게 이동전화 서비스, 유무선 통합 서비스, 유비쿼터스/컨버전스 3가지의 서비스로 나누 ... 는 타사(올레)에 비해 팔로워 수는 적었지만 영향력은 더 높았다. 이는 영향력 있는 팔로워 들의 참여를 유도시킨 결과라고 볼 수 있다.skt는 신규 고객을 유치하기 위해 2006년 ... 하던 시기였음에도 불구하고 sk 텔레콤은 이를 선두로 시작한 것이다.초기의 SK텔레콤은 고객의 프로필 정도와 통화정보 등의 데이터를 기반으로 데이터를 분석하였지만 이는 시간적 측면
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    | 리포트 | 8페이지 | 5,500원 | 등록일 2018.12.30
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    조직 구조의 기초,조직구조란,조직 설계의 유형,조직 설계 대안,글로벌 시사점
    (process) 에 의해 Ex) 자동차관리부서 → 면허부서 ( 면허획득 ) → 재정부서 ( 비용지불 ) 고객 (customer) 에 의해 Ex) 마이크로소프트 사의 4 종류의 고객 ... 팀제 , 다수의 상관 ) → 명령의 통일성 개념의 중요성 감소통제범위 통제범위 (span of control) : 한 명의 상사가 관리할 수 있는 부하의 수 - 조직 내 계층 ... 조직 구조의 기초조직구조란 무엇인가 ? 조직 설계의 유형 새로운 조직 설계 대안 왜 다양한 조직구조가 존재하는가 ? 조직 설계와 직원 행동 글로벌 시사점 요약 및 관리자를 위한
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    | 리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.11.07
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    기술혁신경영
    부고객) -저항을 극소화하기 위한 변화 관리 -시장 출시 -A/S지원학습과 재혁신 Learning reinnovation17성공적인 혁신관리 (1/2)혁신과정의 단계적 진행혁신 ... 율 확보Amazon.com, Yahoo빠른 후발자 우위 : 선발자의 초기 실수를 개선한 제품으로 신속진입Apple's Newton vs. Palm Pilot(PDA) 하나포스(하나로 ... ) vs. 메가패스(KT)* First-mover advantage vs. Fast follower advantage3혁신에 의한 전략적 우위 (2/2)혁신방식전략적 우위사례건실
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    | 리포트 | 46페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.08
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2025년 11월 20일 목요일
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