"인터넷고객관계관리"의 검색결과 입니다.

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경영정보시스템 M&A의 개요 서디평 경영정보 고객관계관리 ERP생산2급 인터넷마케팅 빅데이터 호텔 사업 계획서

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"인터넷고객관계관리" 검색결과 101-120 / 21,038건

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강원대학교 경영학과 졸업시험 문제 및 졸시답

되며 국경의 제한이 감소해 국제화/세계화가 가속되어 경쟁이 심화되고 고객중심적 경영활동이 나타난다.최근에는 변화의 주기가 빨라지고 인터넷의 비중이 더욱더 증가하고 있다.그리고 인구 ... 화하고, 제품의 품질을 일정하게 유지함으로써 고객 만족도를 높이고, 경쟁력을 강화하는 것입니다. 또한 관리도를 통해 제조 공정의 효율성을 높여 비용을 절감할 수 있습니다.1. 모집 ... 시키고 혁신을 유도하여 경제 발전과 기업경쟁력 상승에 중요한 역할을 합니다.17. 최근에 변화하고 있는 경영환경의 특징을 설명하시오.인터넷에 발달로 인해 인터넷이 주요 경영도구로 사용

시험자료 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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4차산업혁명

의 발견으로 이뤄진 2차 산업혁명, 컴퓨터와 인터넷의 보급으로 이뤄진 3차 산업혁명, 그리고 VR(증강현실)과 AI(인공지능)로 이뤄지고 있는 4차 산업혁명까지 이러한 산업혁명은 지금 ... 이 순간에도 계속 진행 중이다.2. 4차산업혁명의 특징4차 산업혁명의 특징은 △초연결성 △초지능성 △예측 가능성이 다. 사람과 사물, 사물과 사물이 인터넷 통신망으로 연결(초연결 ... .5. 4차산업혁명 핵심기술 요약클라우스 슈밥 회장은 4차 산업혁명을 이해하기 위해 4차 산업혁명의 핵심기술을 세 분야로 구분한다. 이 세 가지 분야의 기술들은 서로 밀접한 관계

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.07

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2025 컴퓨터 보안과 활용 족보 (기말고사)

. 인터넷 뱅킹에 은행과 고객 간에 전송되는 데이터에 대해 ‘기밀성’을 제공해주는 기술은?SSL6. 메일은 헤더와 바디 둘로 나누어 볼 수 있다. 바디 부분을 어ㄸ?ㅎ게 구성할 것 ... , 자동차, 금융자산 정보 등이 있다.O13. 다음을 읽고 OX로 답하시오.ID나 Password, 인터넷의 검색어를 저장해 놓았다가 다시 입력하려 할 EO, 자동으로 입력시켜 주 ... 하고 전송되는 데이터에 대해 기밀성과 무결성,가용성을 제공한다. 주로 인터넷을 이용하여 타 지역에 있는 자사의 네트워크를 마치 전용선을 가설한 것과 같은 효과를 얻을 수 있어 많이 이용

시험자료 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.24 | 수정일 2025.09.02

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고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인지 자신의 생각을 서술하시오

고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인지 자신의 생각을 서술하시오? 내용최근 한 인터넷 강의 사이트에서 고객 개인정보 유출 ... 과 관련한 논란이 있었다.기본적으로 대부분의 인터넷 사이트는 고객 정보를 수집하며, 특히 결제 등 금융거래가 이루어질 때 금융거래 내역, 고객의 개인정보 등 개인정보는 필수다.고객 ... 이 아니더라도 기업 관계자들이 개인정보로 간주해 보호할 의무가 있다는 뜻이다.특히 고객정보 수집에 있어 개인정보 수집과 관련된 동의를 고객으로부터 확인받아야 한다고 생각한다.또한 그 이후에는 기업 관계자가 고객정보에 접근할 수 없도록 권한을 별도로 규정할 필요가 있다.

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.08

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유통관리사 4과목 기타 용어 정리

: 지그비, 버튼 하나의 동작으로 집안 어느 곳에서나 전등 제어 및 홈 보안 시스템을 제어관리할 수 있고, 인터넷을 통한 전화 접속으로 가정 자동화를 더욱 편리하게 달성하려는 것 ... 는 것31. 핀테크 : ‘금융(finance)’과 ‘기술(technology)’이 결합한 서비스 또는 그런 서비스를 하는 회사를 가리키는 말32. 클릭스트림 : 고객관계관리를 위해 ... 를 사용자에게 쉽게 제공하기 위해 만들어진 XML 기반 콘텐츠 배급 포맷7. IOE : 만물인터넷, 사물과 사람, 데이터, 프로세스 등 세상에서 연결 가능한 모든 것이 인터넷에 연결

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.04 | 수정일 2021.05.06

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[ppt] 공급사슬관리(e-SCM)의 등장배경 A+자료입니다

Replenishment Planning)상품의 결품이 발생하지 않도록 지속적으로 재충원을 가능하게 해준다.CRM (Customer Relationship Management)고객 관계관리를 통하 ... 과 이와 관련된 모든 활동을 e-비즈니스 환경에서 통합적으로 관리하는 것으로, 인터넷을 기반으로 하여 실시간으로 신속하고 효율적으로 처리하는 것을 의미 e-SCM의 목표 저렴하고 질 ... . 고객중심 경영의 중요성 증대 2. 경쟁의 가속화 3. 기술혁신의 한계에 대한 인식증대 4. 물류관리의 고도화 요구 5. 실시간 정보교류 및 관리의 필요성 증대[그림 8-1

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.15

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디지털마케팅실무 ) (1) SNS 마케팅 (2) 인터넷 쇼핑몰 (3) 옴니채널 마케팅과 소비자의 쇼핑행태

과 마케팅 전략(6) 검색엔진의 활용(7) 과제 내용 연계 사례 : 제품 속성과 유튜브를 이용한 마케팅의 영향 관계3. 결론4. 출처 및 참고문헌1. 서론오늘날 우리는 인터넷을 기반 ... 를 제공하는 것이 무엇보다 중요하다. ICT와 클라우드 기술의 발달로 인터넷에 연결된 제품과 서비스로부터 고객이 남긴 흔적을 쉽게 수집할 수 있게 되었다. 그리고 이것은 고객 ... 기에 가장 효율적이다.(2) 인터넷 쇼핑몰인터넷 쇼핑몰과 SNS 마케팅은 밀접한 관계가 있다. 인터넷 쇼핑몰이 판매자와 소비자가 만나는 가상의 공간이라면, 브랜드와 제품을 널리

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.21 | 수정일 2024.09.06

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온라인PR 시험예상문제

도 괜찮다. ( )6. 인터넷을 통한 사원관계 커뮤니케이션 수단으로 사원들을 위해 홈페이지 내에 만들어 놓은 커뮤니티를 인트라넷이라고 한다. ( )7. 기업의 아주 중요한 문서는 개인 ... , 관계형성2. 인터넷 PR 수단 3가지- 이메일, 커뮤니티, 구전3. 비슷한, 특정한 관심사를 가진 사람들로 구성된 인터넷 공간은?- 커뮤니티4. 이메일을 이용할 때 가장 조심해야할 ... 문제...?1. 사용 목적에 따라 분류한 웹사이트 3가지2. 인터넷 PR 수단 3가지3. 비슷한, 특정한 관심사를 가진 사람들로 구성된 인터넷 공간은?4. 이메일을 이용할 때

시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.23

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ERP 생산2급 이론 정리 (시험보기 전 요약본으로 강추!!)

-----------------? 확장형 ERP시스템1) 고객관리(CRM)-고객과 장기적 관계-기업 경영성과 개선을 위한 새로운 경영 방식-예) A/S 서비스2) 공급망관리(SCM ... ) 확장형 ERP의 구성요소-e-비즈니스 지원 시스템: -고객관계관리(CRM)-공급망관리(SCM)-SEM시스템: -성과측정관리(B)-부가가치경영(V)-전략계획 및 시뮬레이션(SFS ... 형 데이터 베이스 관리 시스템 채택④ 객체지향기술 사용⑤ 인터넷환경의 e-비즈니스를 수용할 수 있는Multi-tier 환경 구성? ERP시스템 도입 고려사항 및 예상 효과1) ERP

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.17

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CS리더스 요약정리

”는 말로 인터넷의 중요성을 피력하였다.2) 총체적 고객만족경영 혁신총체적 고객만족경영의 혁신 요소내부 핵심역량 강화 요소 지식, 인사조직, 정보기술, 프로세스 등시장 경쟁력 요소 ... Chapter11. 고객만족 관리의 개념과 정의1) 고객만족의 정의고객만족의 일반적인 정의: 굿맨?고객니즈에 대응하는 일련의 기업 활동에 대한 결과로서 상품 및 서비스의 재구매 ... 로 자리 잡게 되었다.(2)MOT 개념 적용을 위해 고려해야할 두 가지 측면사이클 전체 관리?서비스 품질관리에서 MOT, 즉 결정적 순간이란 ‘고객이 조직의 어떤 일면과 접촉

시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.19

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아마존 AMAZON 경영전략과 마케팅사례 및 SWOT분석

많은 고객 규모로 인한 높은 고정비를 인터넷을 통해 대폭 절감할 수 있도록 프로세스를 조정한다.5. 아마존 경영전략과 마케팅전략 사례연구(1) CRM전략 (고객관계관리 전략)아마존 ... 수 있는 이익의 규모 역시 더 크다. 보통 다른 인터넷 쇼핑몰 고객의 재방문 비율이 평균 3~5%인데, 아마존의 재방문 비율은 무려15~25%에 이른다. 이것은 아마존이 고객관계 ... ) Opportunity(4) Threat4. 아마존의 핵심경영전략 3가지 요약5. 아마존 경영전략과 마케팅전략 사례연구(1) CRM전략 (고객관계관리 전략)(2) 고객편의제공 전략(3

리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.04.11 | 수정일 2022.08.29

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다.고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM ... 환경 속에서 기업의 성공과 실패 여부가 고객관계관리를 통해 결정된다는 말이 있을 정도로 고객과의 긍정적인 관계형성은 기업의 선택이 아닌 필수의 시대가 도래했다.본고에서는 고객관계관리 ... 의 정의, 등장배경, 그리고 기업에 있어 CRM의 필요성과 목적을 사례를 통해 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. CRM 정의 및 등장배경CRM은 고객 관계 관리의 영자로 소비자

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21

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21세기기업의인재상, A+족보, 시험문제, 중간고사 A+ 족보

지원직무와 관련한 준비성, 경험, 장래모습 성적, 전공지식, 지원회사, 지원직무에 사전지식 사회봉사활동 경력, 단체활동을 통한 경험 사례 영어, 중국어 등 외국어 및 인터넷 활용 ... 자 검증기준 성적, 포상관련, 자격증 등 태도, 질의응답 동아리 활동, 교우관계, 취미생활 프로젝트 및 단체활동 등 에서의 경험 질의응답 및 가치관 입사지원서 및 면접에서 검증 ... 능력2. 21세기 인재상에 따른 자기관리전략 자기관리전략이 필요한 이유- 21세기는 이념과 국경의 개념이 상실된 글로벌 경제전쟁의 시대로 과거 산업사회에서 중요하게 생각해온 전통

시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.30 | 수정일 2023.11.01

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고객관계관리 2023년 2학기 중간고사 기출

)데이터마트9.다음 중 고객자산가치의 구성요소가 아닌 것은?1)브랜드 자산2)서비스 자산3)가치 자산4)관계 자산10.다음 중 고객로열티의 유형으로 부적절한 것은?1)잠재적 로열티 ... 로 미래에 발생하게 될 고객가치를 현재가치로 환산하기 위해 필요한 비율로써 이자율의 역수를 취하여 사용하는 것은?1)환원율2)할인율3)환율4)금리율13.다음 중 관계진화과정에 따른 ... 이나 서비스의 비율을 의미하는 것은 무엇인가?1)시장점유율2)품목점유율3)제품점유율4)고객점유율15.관계진화 관점에서의 CRM활동은 관계획득, 관계유지, 관계강화로 연결된다. 관계유지

시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.18

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모두의 인공지능 기말 내용 정리

.요지 : 두 회사는 고객의 정보를 이용하되, 그들의 관계속에 유사성을 찾아 그걸 이용해서 비즈니스를 성공시킴.이 물건을 산 사람은 저 물건도 사더라. 이 영화를 본 사람은 저 영화 ... (knowledge engineer) : 전문가가 내놓은 지식을 컴퓨터가 처리할 수 있는 형태로 가공3) 프로그래머 : 코딩을 위해4) 프로젝트 관리자이 중에서 프로그래머는 없어지는 추세이 ... 시스템LOGOS : 자동번역 시스템AIRPLAN : 해군에서 개발한 항공기의 이착륙을 관리하는 시스템생물학적 신경망1) 뉴런. 신경세포뉴런 1개의 구조수상돌기(dendrite

시험자료 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.30

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경영정보시스템_CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하고자 한다.Ⅱ. 본론1. CRM1) 정의고객 관계 관리라고 할 수 있다. Customer Relationship ... Management의 약자로 사용된다. 기업이 고객 관계를 관리해 나가고자 필요한 방법론과 소프트웨어 등을 가리킨다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리하고 분석 ... 시스템전통적인 CRM 시스템을 지칭한다. 콜센터 등의 오프라인 매체를 중심으로 고객관계 관리나 CRM 활동을 지원한다. 고객의 요구에 대하여 신축적 대응의 한계, 고객 접점을 담당

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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기업의 시각에서 e비즈니스 환경에서 고객은 누구 누구인지 생각해 봅시다.

한 환경 변화로 인해 고객 개념도 크게 변하게 되었습니다. 먼저 기술적 배경에서 살펴보면, 인터넷과 모바일 기기의 보급으로 고객은 시간과 장소에 구애받지 않고 쇼핑할 수 있게 되 ... 에서 고객 유치와 관계 관리는 기업의 성공을 좌우하는 핵심 요소입니다. 온라인 고객은 다양한 채널을 통해 기업과 상호작용하므로, 체계적인 전략이 필요합니다. 고객 유치를 위해서는 온라인 ... ·공공기관3. e-비즈니스 환경의 고객 관리4. e-비즈니스 맞춤형 서비스 및 마케팅5. 참고자료기업의 시각에서 e비즈니스 환경에서 고객은 누구 누구인지 생각해 봅시다.인터넷

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.29

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물류관리사 2020년도 기출풀이+보충자료

이 응용 프로그램을 직접 설치하는 방식이 아니라 인터넷을 이용해 응용프로그램을 임대, 관리해 주는 사업자를 말한다. 서비스 이용자는 높은 구입비용 대신 일정 서비스 요금만 지급 ... 에 의 상관관계, 주요공략 대상, 광고계획 등의 마케팅 전략을 효과적으로 수립할 수 있다. 또한 일일이 사람의 손을 필요로 했던 재고·발주·배송관리 체계를 단순화·표준화시켜 원가절감 ... 다. 첫째 정보 시스템을 이용해 제품이나 서비스의 내용을 바꿀 수 있으며, 둘째기업은 정보기술을 이용해서 고객과의 관계를 더욱 굳게 할 수 있고, 셋째정보기술은 공급업자와의 관계에서 전략

시험자료 | 9페이지 | 4,900원 | 등록일 2021.03.10 | 수정일 2024.11.27

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경영정보시스템_amazon.com을 방문하고, 이 회사의 모든 클라우드 컴퓨팅 활동들을 조사한 뒤 요약하시오

Service)SaaS는 인터넷 브라우저를 통해 최종 사용자에게 애플리케이션을 제공하는 클라우드 기반 소프트웨어 모델을 의미한다. 고객이 필요에 따라 접근할 수 있는 서비스와 애플리케이션 ... 증기가 합쳐져 거대한 구름(Cloud)을 형성하는 것처럼 인터넷 네트워크에 연결되어 있는 CPU와 메모리, 디스크 등 다수의 컴퓨팅 자원을 활용해 데이터를 저장하고 처리하는 기술 ... 을 의미한다. 즉, 인터넷이 연결된 컴퓨터와 스마트폰을 이용해 인터넷에 존재하는 가상의 서버에 프로그램을 업로드하고 필요할 때마다 사용할 수 있는 서비스를 말한다. 이는 구름과 같이

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.12

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[a+취득자료] 사물인터넷은 빅데이터와 어떤 관계를 가질까요? 그 관계를 설명하고 관련하여 사물인터넷 시대에 발생할 수 있는 기회와 위협요인을 제시하세요.

Ⅰ. 서론현대인의 삶에서 인터넷은 더 이상 불가분한 관계가 되었다. 손바닥만 한 스마트폰으로 우리는 어디서든 인터넷에 접속할 수 있게 되었고, 오프라인에서 이루어지던 많은 업무 ... 들이 온라인으로 옮겨가고 있다. 이제 인터넷은 사람과 사람을 연결하는 데서 나아가 사물과 사물을 연결하는 매체로 자리매김 하고 있다. 지금과 같은 추세라면 2020년에는 400억 개 ... 의 기기들이 서로를 인터넷으로 연결하고 있을 것이라 한다. 그렇다면 사물인터넷이란 무엇을 의미할까? 여기서의 사물은 컴퓨터와 모바일 기기를 제외한 다른 기기들을 말한다. 기존에 인

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.03

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