"말콤볼드리지 국가품질상"의 검색결과 입니다.

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MB상 수상 기업 말콤볼드리지상 말콤볼드리지 hoq EFQM EEA 품질상 경영패러다임

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"말콤볼드리지 국가품질상" 검색결과 101-120 / 254건

품질관리 및 품질경영

달성목표(12) 1987년 美 상무성“품질관리 교육원(MEQUI)”설립 → QC교육 강화(13) 1987년 美“말콤볼드리지(MB)”국가품질상 제정(14) 1990년대 품질 무한경쟁 ... 에 서 “고객만족경영” 전개(8) 1995. 3. “말콤볼드리지” 방식 채택→ 일본판 MB상 제정(CS FORUM 21)7. 한국의 품질관리(1) 1950년대말-60년대초 KPC ... 1. 품질(Quality)의 정의(1) 전통적 의미제품의 사용목적을 수행하기 위해 갖추고 있어야 할 성질 :“용도의 적합성”- 제품의 질(물리적, 화학적 성질) : 협의- 코스트

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.27

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성과관리 시스템 구축

를 이끌 수 있도록 함ㄹ) 말콤 볼드리지 국가 품질관리 대상 기준- 탄생 : 1988년 TQM을 활성화하기 위해 제정됨- 볼드리지의 기준 : 최고의 성과 모형을 제시하고 있는 질 ... 되고 운영됨4) 성과관리 시스템의 도입 목적(1) OECD국가의 성과관리 시스템 도입 목적- 효과적인 서비스 제공과 비용 절감- 결과 및 성과에 대한 책임성 강조- 공공조직의 축소

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.13

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행정조직에서의 TQM

은 품질의 결함 없는 시의적절한 서비스를 제공하고자 하는 데 있었기 때문에 TQM이 강조되었다.행정서비스의 품질에 관한 인식과 불평은 행정서비스에 관한 국가위원회인 볼커위원회의 보고서 ... .⑦ 목표 특징말콤 볼드리지 모델은 미국 연방 및 주, 지방정부의 조직진단 및 평가 모델로 활용되고 있는데 이 모델을 적용한 말콤 볼드리지상은 다음과 같은 몇 가지 특징을 가진다.1 ... - 총체적 품질관리(TQM)론 -제 1절. 관리 철학과 모형으로서의 TQM1. TQM의 의의TQM은 조직의 과정, 산출물, 서비스의 계속적 개선을 위한 수량적 방법이용과 종업원

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.16

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경영혁신,경영혁신사례,혁신경영,혁신경영사례,6시그마,리스트럭처링,제로베이스,전략적제휴,운영효율성

하도록 하여 경쟁력 향상에 크게 기여했다고 판단, 1987년 말콤볼드리지 국가 ③90년대 초 등장한 BPR(Business Process Reengineering)이 혁신운동의 영역 ... 약화의 원인으로 경영자들이 품질을 경시하기 때문이라는 이야기가 나오기 시작하였다.②미국은 국가차원에서 품질향상을 장려하기 위해 일본의 데밍상 제도가 기업들이 우수사례를 서로 공유 ... 혁신이란 말이 나타났고, 그에 더해져 경영혁신, 기술혁신, 품질혁신 등의 말이 생겨놨다. 이러한 시점에서 더 이상 국내상황에만 국한되어 기업을 운영한다면 기업의 생존은 오래 가

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.27

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품질경영을 통한 리츠칼튼 호텔 분석(PPT발표자료)

품질 혁신 기업 리츠칼튼호텔ContentsⅠ. 서 론 기업 소개 및 선정이유 말콤볼드리지 국가 품질상 Ⅱ. 본 론 리더쉽 3요소 성과 3요소 정보분석 Ⅲ. 결 론 요약 및 정리 ... 시사점ContentsⅠ. 서 론기업 소개 및 선정이유 말콤볼드리지 국가 품질상*1. 기업소개 및 선정이유기업 소개 및 선정이유 기업개요 20세기 초 유명한 호텔업자 시저 리츠 ... 최초로 말콤볼드리지 국가 품질상 2회 수상 말콤볼드리지 국가 품질상 수상 내역황금 기준 설정과 실천 일일 품질 생산성 보고서 7,500만 달러의 비용 절감1992년1999년황금

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.04

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품질경영사례분석

의 기본원칙을 효율적으로 실천하는 기업 ! 이를 바탕으로 단기간 내 매출규모 100 억 달러의 거대기업으로 성장하였다 . 말콤볼드리지 국가품질상을 받은 최초의 서비스기업 * 페 덱스 ... 어인자 , 비제어인자 , 품질 특성치 결정은 매우 중요 !!하나코비 ( 주 ) LOCK LOCK 의 품질경영1. 하나코비㈜ 기업 소개 ' 세계의 식탁을 LOCK LOCK 속 ... 고했다 . ( 전자레인지 , 식기세척기에도 사용 가능한 내구성 ) 최적의 힌지 두께 개발 (2) 락 앤락에 사용된 기술들 2. LOCK LOCK 의 품질경영 1) 끊임없는 기술

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.11

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정리

757-200s차 량전세계 43,000대 이상6. FedEx의 성공요인- 말콤볼드리지 국가품질상의 수상식장에서 프레드 스미스 회장은 이렇게 말했다.“페더럴 익스프레스가 성공한 데 ... 다. 스미스 회장의 지론은 고객만족의 출발점은 종업원 만족이다. 품질의 서비스 측면을 이해하기 위해서는 무엇보다 품질의 인간적 측면을 이해하지 않으면 안 된다는 것이다. FedEx가 지금껏 ... 었다. 이와 같은 시각에서 FedEx는 그동안의 준비를 통해 신속하고 유연한 운송서비스로 SCM의 윤활유 역할을 다할 수 있게 되었다.(5) 서비스품질인덱스를 통한 100%의 서비스

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.27

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EFQM 평가 모델의 실증적인 평가

볼드리지 국가품질상과 EFQM상과 같은 품질상 모델은, 많은 조직의 TQM 실행 가이드로 사용되고 있다. 그럼에도 불구하고 그것들은 TQM의 핵심 전제조건을 완벽하게 방영하고 있 ... 프레임웍을 제시하고자 한다.1. 서론1990년대 이후, 대부분의 기업들은 TQM 도구로써 창시된 프레임웍인 데밍상(일본), 말콤볼드리지상(미국), 유럽품질상(유럽)과 같은 품질상 ... 생산관리전공 2010215010 김수연※요약※TQM은 특별한 프레임웍 실행에 대한 요구에 대한 우수한 결과 달성을 위해 사회적·기술적 지표를 지향하는 경영접근방법이다. 오늘날의 말콤

리포트 | 10페이지 | 7,000원 | 등록일 2010.10.19

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소비자,고객,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

피드백 조사 말콤 볼드리지 국가품질상 (Malcolm Baldridge National Quality Award) 을 받은 최초의 서비스 기업 고객 피드백 조사 사례 ... -Spppropriate to introduce a service guarantee? 이미 이름만으로도 품질을 인정받는 브랜드는 서비스 보증의 효과를 보기 어렵다 . 월등히 품질이 낮 ... 은 기업은 품질을 올리는 것이 먼저이다 . 경쟁업체들이 이미 보증을 시작한 경우 , 차별되는 보증이 필요하다 . Is it always appropriate to introduce

리포트 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.26

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6시그마의 특성과 성공사례

%)의 품질혁신을 달성하였으며, 이 혁신활동을 주도적으로 추진한 Mikel Harry에 의해 1987년 6시그마 품질혁신 활동이 탄생되었다.그리고 1988년에 제정된 미국 국가품질상인 ... 말콤볼드리지상을 최초로 수상한 대기업이 된 것이다.2) 6시그마의 발전모토로라의 자회사인 코덱스(Codex)의 고객서비스 사업부 부사장이자 책임자인 Richard ... 감소 달성을 위한 CEO 주도아래 도전과제에 따라 개발되었고, 1990년대 중반 Motorola는 자사 품질개선모형의 세부내용들을 밝혀 이후 여러 대규모 제조업체들이 동 모형을 채택

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.31

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[고객만족경영] 고객만족경영의 정의와 의의

'말콤 볼드리지 품질대상'을 제정하고, 그 심사기준에서 고객만족 평점이 전체 점수의 30%를 차지한 것을 계기로, 고객만족의 개념이 확실하게 자리를 잡게 되었다.그 뒤를 이어 일본 ... 하는 말이다.미국의 기업사회에서 고객만족경영이 관심을 모으기 시작한 것은 1970년대 중반부터였다. 1987년 미국 정부가 국가차원에서 서비스와 제품의 품질향상을 지원하기 위해 ... 은 기업들은 경영의 초점을 품질개선에서 고객만족(Customer Satisfaction)으로 옮겨갔으며 나아가 고객충성도와 관계경영으로까지 관심을 기울이게 되었다. 고객만족은 전

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.03.21

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품질경영_말콤볼드리지 어워드 소개

말콤 볼드리지 경영품질상 (Malcolm Baldrige National Quality Award) 소개 및 적용가능성발표일: xxxx. 9. 30 발표자: xxxx말콤볼드리지 ... 경영품질상 (Malcolm Baldrige National Quality Award)목적: 말콤볼드리지 경영품질상의 취지와 평가기준을 검토하고 (재)xxxxx에 적용할 수 있 ... 는 분야를 고찰함 방법: 말콤볼드리지 경영품질상의 평가모델과 평가기준을 검토 수상경력 기업들의 특징을 발견 (재)xxxxx 품질경영 실천의 방향성을 검토미국의 품질경영상 1987년

리포트 | 46페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.08 | 수정일 2015.09.13

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호텔 서비스 및 고객만족 사례

사례 (지식 정보 서비스)‘말콤 볼드리지 국가품질상’ 수상미국 기업의 국제 경쟁력을 높이기 위해상품이나 서비스의 품질관리 실적이 탁월한 기업에게 국가가 수여하는 상

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.07

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품질경영의 의의(개념)와 발전, 서비스의 품질경영

률에 의거, '말콤볼드리지 국가품질상' 을 창설하면서 미국에서 발생한 새로운 품질운동이다.종합적 품질경영에서 종합적이란 조직의 모든 기능과 계층에 속하는 모든 종업원이 최고경영층의 리더십 ... 경쟁시스템에서 국가 간, 제품과 서비스 간에 치열한 경쟁이 전개되고 있으며, 이러한 경쟁은 앞으로 끝없이 전개될 것이다.이러한 환경에서 기업이 생존하기 위해서는 제품과 서비스의 품질 ... 을 회복할 목적으로 1984년에 일본의 ? 품질월간' 을 모방하여 매월 10월을 '국가품질의 할 로 제정하고, 1987년에는 ? 국가품질개선조례'란 법률을 제정하는 한편 동법

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.05

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전사적 품질경영(TQM)와 경영사례

’을 제정하였고 말콤 볼드리지 국가품질상(Malcolm Baldrige National Award)을 제정하여 품질경영을 국가적으로 지원하였고, 벤치마킹이 전사적 품질경영의 구체적인 ... 는 지난 1974년 이래 고객중심을 통한 품질의 향상을 노력해 왔고 그 결과 Fuji와의 합작회사인 Fuji Xerox가 1980년에 데밍상을 받았다.1989년에는 말콤 볼드리지 상 ... 되지 못하는 배후원인은 단지 완전무결을 기대하지 않았기 때문이다.라. 전사적 품질관리 시대마. 전사적 품질경영 시대 품질관리 시스템의 발전과정미국 상무부는 1987년 ‘국가품질개선법

리포트 | 6페이지 | 1,800원 | 등록일 2010.03.21

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생산전략 기말고사 해답

은 오래버티는 성질이고 신뢰성은 주어진 어ㄸ?ㄴ조건 아래서 일정기간 의도했던 기능을 수행하는 확률이다.16. 경영 품질의 대표격인 국가 품질상에 대해 논하시오.말콤볼드리지 모델 ... 생산전략 예상문제 및 풀이1, 품질과 비용 또는 가격과의 관계에서 설계품질과 제조 품질에서 각각 최적품질에 대해 논하시오.설계품질은 제품 개발/설계 단계에서 목표로 하는 품질이 ... 며 이익이 가장 큰 곳에서 결정왼다. 제조품질은 제품품질이 시방에 적합하게 제조되는 것을 목표로 하는 품질로 총비용이 가장 적게 드는 곳이 최적 품질 비용이다.2.설계 품질과 비용

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.18

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품질경영상-미국말콤과 한국의 품질경영상

20일 당시 로널드 레이건 대통령에 의해 최종적으로 승인된 말콤 볼드리지 국가품질개선법에 따라 제정되었다. 이 상의 명칭은 1981년부터 1987년까지 미국의 상무부 장관으로 재직 ... . 한국의 품질경영상 61. 개요 62. 종합상(한국품질대상,품질경영상,부문상) 배점표 73. 말콤 볼드리지상과 우리나라 품질경영상의 차이 8[부록] 일본의 데밍상 111. 개요 ... 품질상에 관해 관심을 갖고 도전하는기업의 수는 지속적으로 늘어나고 있다.2. 말콤 볼드리지 기준의 구성< 그림 1 >- MB상의 1998년도 평가기준은 모두 7가지 범주, 20

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.25

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페덱스의 품질경영 사례

는 모범이 되기에 충분한 것이다.말콤볼드리지 국가품질상을 받는 설립자 프레데릭 스미스 회장은 “페더럴 익스프레스가 성공한 이면에 어떤 특별한 비결이 있었던 것은 아니다. 우리가 한 ... 산업계에 품질의 중요성을 강조하기 위해 일본의 ‘데밍상’과 같은 국가적 차원의 품질상을 제정해야 한다는 판단을 내렸다. 이에따라 1987년 레이건 대통령 당시 말콤볼드리지 국가품질 ... .페덱스가 말하는 서비스업의 베스트 품질조건레이건 대통령은 현직 대통령 재직시절에 말콤볼드리지상을 최종 승인한 대통령이다. 미 정부의 능률향상에 크게 기여했던 前상무부 장관 말콤

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.18

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[생산운영관리] 품질경쟁력

하게 추진실시 말콤볼드리지상(MBNQA: Malcolm Baldrige National Quality Award)으로 연계 미국의 제품과 서비스의 품질은 급격하게 향상되어, 1990 ... Management1980년대 미국의 국가경쟁력 향상 위하여 나온 개념 미국의 품질 석학인 Deming, Juran, Feigenbaum, 그리고 Crosby와 같은 사람들에 의해서 강력 ... 제 4 장 품질경쟁력주제품질의 의미는? 품질과 기업경쟁력 품질코스트 통계적 품질관리 Total Quality Management? ISO 9000 시리즈 서비스 품질설계품질설계

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.05

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품질경영 페덱스 fedex

품질경영CONTENTS FedEx 개선방안말콤볼드리지 국가품질상 을 받은 최초의 서비스기업 . TQM 의 기본원칙을 효율적으로 실천하는 기업 . 창업한지 10 년이 채 못되 ... 어 10 억 달러의 매출 달성 후 13 년 만에 매출규모 100 억 달러 의 거대기업으로 성장 . 선정동기 기업소개 품질경영 UPS VS. FedEx 문제점 개선방안 FedEx ... 43,000 대 이상 선정동기 기업소개 품질경영 UPS VS. FedEx 문제점 개선방안 FedEx FedEx FedEx FedEx FedEx서비스품질의 측정 품질전개

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.24

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