"호텔객실관리방법"의 검색결과 입니다.

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"호텔객실관리방법" 검색결과 1,161-1,180 / 2,375건

호텔조직의 생력화 방안

적 인 호텔관리를 하여야 하는데 그것은 고객정보관리의 과학적인 접근방법과 종사원 관리로서 집약될 수 있다. 이것은 호텔기업 환경으로부터 새로운 정보를 평가하는 것과 고객의 정보 ... 스페이스 ’ 와 관련된 모든 경비는 호텔의 고정경비로서 일정한 수준을 유지해야 하는데에 경여상의 커다란 문제를 가져오는 것이다, 많은 객실 중 한 사람의 고객을 위해서라도 보일러실 ... 의 고 중요하다. 즉 인적자원이 호텔기업의 경영성과, 즉 목적달성의 정도에 중요한 영향을 미친다는 것이다.따라서 호텔인사관리는 “ 호텔경영의 목적을 달성하기 위하여 호텔조직과 직무

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.01.13

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[환경건축] 친환경건축물 인증LEED

연도 : 2006 특 징 : 샌프란시스코 호텔 중 최초로 LEED 인증 획득Orchard Garden 호텔 (San Francisco)친환경설계 기법에너지 효율화 객실 열쇠로 객실 ... 이상 자재50%이상 인공물 태양반사율지수 29이상인재질, 50%이상 투수성 포장단지전체 연 강수량의 90%관리 연평균 TSS(부유고형물) 80%제거1.비투수영역이 50%이하 경우 ... 위기 서식지, 공원지역기존수목보호,침식,침전,비산먼지관리, 공사차량관리14소계실내, 실외 조명값의 미국기준 이행18지붕의 열섬효과 방지17.2도로, 인도, 주차장의 열섬효과 방지17

리포트 | 61페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.18

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기업의 경쟁환경에 따른 경영전략의 유형과 차별화 전략에 필요한 호텔 내 핵심역량이 경영성과에 미치는 영향

에모 호텔사업에 적합한 경영으로서 관심을 가질 필요가 있다. 초특급호텔에서 경영하는 영업방법을 추구할 것이 아니라 자사의 고객 특성과 핵심역량을 가지고 지역의 특성에 맞는 상품 ... 으로 인식하여야 한다. 호텔 인터넷활용은 기회선점이 중요한 인터넷 비즈니스의 특성을 인식해 대부분 초일류 호텔들은 객실 내에 고속 인터넷 접속 서비스를 제공하기 시작하였으며, 객실 내 ... < Report >「기업의 경쟁환경에 따른 경영전략의 유형과 차별화 전략에 필요한 호텔 내 핵심역량이 경영성과에 미치는 영향」Ⅰ.서론- 들어가는 말Ⅱ. 본론제1절 호텔기업의 경영

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.30

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호텔의 조직 및 조직도

적 중간 규모 형태? 의 호텔에서 많이 사용하는 방법이다.2) 기능에 의한 조직구성호텔 내의 각 부서들(객실, 식당, 주방 등)의 기능적인 역할을 중심으로 하여 만든 조직은 기능조직이 ... 는 경영자적 위치로서 객실부문의 운영관리의 책임뿐만 아니라 호텔경영의 계획?조정?개발에 참여하여 기업의 발전에 적극적인 노력을 다하는 자가 되어야 한다. 또한 현관지배인은 예의 ... 가 바르고 품위가 있는 인격자로서 호텔의 전문지식과 외국어 실력이?완벽한 인물이어야 한다.▶ 현관지배인의 직무① 객실판매에 최선② 객실정비부서와 유기적인 업무관계의 유지③ 고객의 불평

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.26

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호텔기업의 마케팅 이론에 관한 연구

호텔기업의 마케팅 이론에 관한 연구< 목 차 >Ⅰ. 서 론1. 문제제기2. 연구목적3.연구범위와 연구방법Ⅱ. 호텔기업의 이론적 배경1. 호텔기업의 정의2. 호텔기업 특성3. 호텔 ... 환경변화에 신속하고 현명하게 대처해야 한다.3. 호텔기업 상품에 관한 이론호텔상품은 물질적 상품과 비물질적 상품으로 구성된다. 물질적 상품이란 객실, 식음료, 수영장과 같은 유형 ... 레크리에이션 활동과 어린이를 위한 오 락 공간 제공 등의 다양한 호텔 내의 여가 활동에 관한 관리한다.Ⅲ. 호텔기업 마케팅의 이론적 배경1. 호텔기업 마케팅의 정의1) 마케팅의 정의

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.25

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VIP (NOBLE MARKETING) 마케팅 - 레포트

– 국내선 동반자 무료 항공권, 국제선 항공권 결제시 10% 할인, 200개 국제공항라운지 무료 이용 호탤 – 해외호텔 1박 무료, 전국 41개 호텔 객실 및 식음료 10%~50 ... 병원 원장, 법무법인 파트너급 변호사, 초특급 연예인 7.최종 발급 조건 : CEO, 리스크본부장, 마케팅총괄본부장, 크레딧 관리실장, 브랜드 관리실장 등 8인으로 구성된 '더블랙 ... 커미티에 만장일치로 결정8.주요 서비스 : 항공권 구입시 퍼스트 클래스로 무료 업그레이드(또는 거리와 관계없이 동반 1인 50%할인), 400만원 상당의 유명 호텔 바우처 제공

리포트 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.05.07

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대한항공,조직구조분석,아시아나마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

조직까지 이익개념을 불어넣는 것이다.? 제품조직여객과 화물, 기내식, 호텔면세, 항공우주부문는 제품조직화하여 최종적인 조직성과를 강조하고자 하였다.? 기능조직정비, 운항, 객실승무 ... 구성원들의 활동에 관한 관리 체계를 통틀어 일컫는 말이다. 그러나 사회 단위로서의 조직은 기계나 생물의 조직처럼 눈으로 볼 수 있는 것이 아니고 조직의 운영이나 그 행위의 결과를 통 ... 의 유형과 조직성과와의 관계조직구조중 기계적 구조는 관료제의 조직운영방식이라고 생각해 볼 수 있다.베버(Max Weber)는 관료제를 조직운영을 향상시키는 유일한 방법으로 간주

리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.08

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호텔리어가 되기 위해 갖춰야 할 조건

기도 한다. 주요 호텔의 경우 직원 채용시 대부분 2년제 대졸 이상을 기본 학력으로 요구한다. 고객의 짐 운반과 보관, 객실 관리, 식음료 등의 업무는 2년제 대졸, 외국어능력 등 ... 을 호텔 직원에게 부탁(※이때는 가방수에 관계없이 1방당 $1) 하거나, 직접 들고 올라가는 방법이 있다. 객실문을 열고 들어가면 객실 열쇠는 단순한 열쇠 기능 뿐 만아니라 전원 ... 하는 직종뿐 아니라 객실 예약에서 짐 운반. 주방 등 수많은 분야의 일들이 있다.◆ 수시 채용이 대세인터컨티넨탈.신라.롯데 호텔 등 주요 호텔은 기본적으로 수시 채용을 한다. 결원이 생기

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.26

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노보텔 부산과 메리어트 부산의 마케팅 차이

까지 확보하고 있다.①고객과의 접점 강화처음 호텔 “고객관계관리”(CRS)의 계기가 되었던 것은 1994년 미국 Maryland에 위치한 Bethesda호텔에서 단일화된 형태의 객실 판매 ... - LOYALTY고객을 위한 부대서비스 제공기회(Opportunity)위협(Threat)- RETURN GUEST 발생률의 증가- 넓고 편리한시설- 타 호텔과의 연계에 의한 객실 ... ) Produ로서 노보텔의 room rate은 특 1급 호텔과 비교했을 때 20 ～ 30% 저렴하다.※일반 예약시 가격은 120,000 원대부터 ～노보텔 앰배서더 부산의 객실 가격(고급

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.26

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[관광학]호텔 객실판매운영의 실제

사업체가 고객에게 편안한 휴식과 조용하고 안락한 숙면의 장소로 제공하는 건축물 공간의 일부라고 할 수 있겠다.객실의 성격은 공공부문?숙박부문?관리부문으로 구분되는데, 호텔의 기능 ... 하여 놓고, 그 속에 각종 음료수를 저장하여 고객에게 판매를 촉진하는 방법이다.7. 어메니티류의 다양성→ 호텔객실에서의 어메니티란 협의적인 개념으로 객실의 욕실 내에 비치하는 조그만 ... 에 대한보고→ 예약관계 서류의 관리→ 초과예약에 대한 통제→ 객실판촉 및 해외 사무소와의 업무 협조※예약 접수?예약 접수 방법→ 전화예약, 텔렉스 및 팩시밀리, 방문예약, 기타예약?예약

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.06

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호텔경영론-관광호텔활성화방안

관광호텔 활성화 방안제 1장 서론세계 호텔산업의 추세를 엿보면 전자공학의 발달로 첨단의 하이테크 기술이 도입된 객실 및 부대시설에 대한 수요가 증가될 전망이다. 따라서 호텔경영 ... 의 컴퓨터 도입은 더욱 가속화될 것으로 보여 진다. 이는 호텔의 경영관리기능을 향상시키고, 투숙하는 고객에게는 편리성과 접근성을 더욱 쉽게 해 주고 있다. 또한 상품이나 서비스 ... 85%는 기존시설을 전환함으로써 그 수를 증가시킬 계획이다. Choice Hotel International은 80달러 이하의 최저가격 수준을 가진 Suite호텔에 집중하고 있

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.11

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[서비스 마케팅의 본질] 무형성과 비분리성 및 소멸성과 변동성

의 전화 통화료 할인이 예가 된다.혹은 여름휴가 기간 동안 도심지 호텔에서는 숙박에다 아침식사, 부대시설 무료이용 등을 포함하여 할인 객실요금을 제공함으로써 비수기의 수요를 증대 ... 시킬 수 있다.은행에서는 읽을 거리를 비치함으로써 피크 시간대에 소비자가 기다리는 무료함을 해소시키기도 한다.예약 시스템은 수요를 예측하고 관리하는데 도움이 되는 제도이며, 항공사, 호텔, 음악회, 영화관, 렌트카 등에서 주로 이용하고 있다. ... 에 대기하는 줄이 짧아 보이도록 대기번호를 부여하거나 줄서기 방법을 개선하기도 하고, 가볍고 경쾌한 배경음악을 틀어주기도 한다.은행의 직원은 항상 업무에 바빠야 하고, 단정한 정장차림

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.02.19

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호텔 시설관리의 개선 방안과 향후 발전과제

에는 형광등이나 백열등 또는 산데리아를 설치하여 더더욱 호화롭게 설치 및 관리하는 방법도 객실 판매를 위한 좋은 방법이 될 수 있다.2 관리장비- 호텔 객실 내에서 사용하는 장비 ... 의 필요성제3장. 호텔 시설관리의 현황제1절. 객실관리제2절. 주방관리제3절. 안전관리제4장. 호텔 시설관리의 문제점제5장. 호텔 시설관리의 개선 방안과 향후 발전과제제6장. 결론 ... 시설의 관리는 제품을 만들어 관리하는 것이다. 객실의 경우에 룸메이드가 객실의 청소를 실시하여 판매를 하게 되면 제품이 팔리는 것이기 때문에 호텔의 운영상 관리가 필요하다.3

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.19

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외식사업 연회관리

의 수입부문을 객실부문과 식음료부문으로만 크게 나누었지만 오늘날에 와서는 연회서비스를 통한 매출 규모가 커지고, 또 그에 따른 부수적은 효과가 늘어나면서 호텔의 수입부문에서도 크 ... 생산8) 부대 파급효과컨벤션이나 연회 고객이 객실 및 부대시설을 이용함으로써 호텔의 추가적인 매출증대를 가져올 수 있다.3. 연회부문의 조직호텔 연회 부문의 조직은 각 호텔별로 연회 ... 연회 관리제 1절연회 관리의 개요1. 연회의 의의우리말로 ‘연회’라고 풀이를 하자면 ‘여러 사람들이 특별한 일 혹은 특별한 사람을 기리기 위해 함께 하는 격식을 갖춘 만참

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.11

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CVB의 역할과 운영

적으로 수많은 이벤트들이 개최되고 이것들로 인해 목적지에 대한 관심을 증대시킬 수 있기 때문에 후원을 얻을 수 있다. 이벤트의 기간, 호텔, 객실/레스토랑 판매 상황, 외부 방문객 ... , 최ㆍ해외 전문교육 참가 지원2. 외국1) 미국미국은 1896년 Detroit의 한 호텔리어인 Milton J. Carmicael이 이 지역 호텔기업들의 경영을 돕기 위한 방법 ... 위한 비영리 기구이다. 가끔의 경우 정부산하에 있는 CVB도 있으나 대부분의 CVB는 민간에서 운영하며 호텔숙박세로 자금조달이 된다. CVB는 개최지의 마케팅을 포함한 회의

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.10

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[교육훈련]교육훈련 ★교육훈련관리-신라호텔★

를 띠고 있다.▣ 신라호텔 교육내용목표: 신라호텔의 서비스 교육은 최고의 서비스와 가치를 창출할 수 있는 사원의 육성계층적 측면직능적 측면훈련장소신입사원 현직원 (일선직원, 감독관리 ... 층, 최고경영자)객실관련분야 식음 및 연회 분야 요리분야직장 내 훈련 (On the job training) 직장 외 훈련 (Off the job training)▣ 신라호텔 교육 ... ), 전산실습실 (20대)▣ 신라호텔 교육내용평가 방법외국어 교육 평가영어: TOEIC / 일어: JPT → 인사 고과 반영교육 과정에 따라 수료 후 교육 점수 부여(일정한 수준

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.08.19

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호텔직무관리

의 효율적인 지원으로 호텔 이미지를 고급화한다는데 큰 의의가 있다고 하겠다.가.Housekeeping의 중요성ⓐ호텔수익의 증대하우스키핑의 주 업무는 객실을 청결하게 유지, 관리 ... 처리(j) 부대시설의 판매 서비스 협조 (k) 귀중품 보관 및 외환환전(l) 타부문과의 업무 조정 및 협동가능 (m) 객실상황보고서의 작성다. 호텔과의 현관기능(a)고객을 위한 ... ) Housekeeping호텔의 운영에는 호텔제품의 판매활동과 재생산 판매를 위한 창조적 생산 기능이 호텔수익에 직접영향을 주는 중요한 요인이다.따라서 하우스키핑은 최적상태의 객실재생산

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.08.23

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진에어의 3C,STP,7P분석과 재활성화 방안 분석

/ STP / 7P / 재활성화 방안People◍객실 승무원 “지니(Jini)”의 절차에 구애받지 않는 1인 다역 시스템외부마케팅◍진에어의 종업원은 대다수가 모회사 대한항공에 소속 ... 이나 전화로 간단히 예매를 하고 직접 비행기내에서 고객이 좌석을 선택할 수 있도록 프로세스를 관리하여 효율성과 고객만족을 동시에 잡아냄. ◍고객들이 좋은 좌석에 미리 앉기 위해 탑승대기줄 ... 의 항공사는 GDS(전세계 항공사 및 호텔예약 시스템)에 예약 건별로 시스템 이용 수수료인 Booking Fee를 지불하고 있지만 진에어는 B2T를 자체 개발하여 GDS사

리포트 | 47페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.02.15

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고객접점서비스의 표준화와 고객감동

호텔 식음료 고객 접점 서비스 표준화? 호텔 식음료 고객 접점 서비스의 정의일반적으로 호텔 식음료 부문의 서비스는 고객에 대한 식음료 판매와 더불어 그에 따른 모든 물적, 인 ... 의 (R. Norman)이 서비스 품질관리에 처음으로 사용하여 "고객이 조직의 어떤 일면과 접촉하는 접점에서, 서비스를 제공하는 조직 및 품질에 대해 어떤 인상을 받는 순간이나 사상 ... 한명의 서비스 제공자에게 실망스러운 서비스를 제공 받는다면 일전의 모든 만족스러운 서비스가 0(zero)이 되어버린다는 사실을 주지해야 한다. 예를 들어 호텔에 투숙하여 만족

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.24

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대명리조트의_서비스품질경영

게 모든 객실의예약이 끝난 상태였다.대명리조트가 레저산업 부문에서 계속해서 1위를 달성하고 있는이유와 다른 리조트와 비교해 고객에게 제공되는 대명리조트만 의 서비스 전략과 경영방식 ... 적 고객과의 관계를 구축하기 위해 매진하고 있다.과제진행방법먼저 대명리조트의 서비스에 대한 고객만족도는 대명리조트 홈페이지나 각종 안터냇애서 자료를 수집하기로 하고, 그 불만을 처리 ... 하는 방식에 대해서는 대명콘도의 고객관리팀과의 전화연결을 시도하도록 한다.대명리조트의 서비스 경영 방식에 대해 자세히 알기위해 대명리조트의 고객을 위한 기업교육에 참여할 것이다. 이

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.09

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