"고객사관리"의 검색결과 입니다.

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"고객사관리" 검색결과 1,141-1,160 / 111,917건

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국제경영학4공통 현대 기아자동차그룹이 글로벌 자동차 판매대수 3위를 달성한 것의 배경과 원동력에 대해 설명하시오00

로 하자고급 친환경 차량까지 제공함으로써, 가격대와 성능에 따라 선택할 수 있는 옵션을 제공한다. 다양한 제품 라인업을 갖춘 현대 기아자동차그룹은 고객들에게 그들의 욕구와 요구를 충족 ... 시킬 수 있는 맞춤화된 제품을 제공할 수 있다. 이는 고객들이 자신에게 가장 적합한 차량을 선택할 수 있게 해주며, 브랜드 충성도를 높일 수 있다. 다양한 제품 라인업을 가지고 있 ... 는 것은 경쟁력을 향상시키는데 도움이 된다. 시장의 다양한 세그먼트에 제품을 제공함으로써 현대 기아자동차그룹은 경쟁사와의 경쟁에서 유연하게 대응할 수 있으며, 시장 점유율을 확대

방송통신대 | 7페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.03.23

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사회복지실천론 ) 사회복지실천 현장에서 아래 요건을 모두 충족하는 실천 현장 한 곳을 선정, 그 실천 현장에 대한 인터넷 홈페이지, SNS, 블로그, 관련 기사 등의 검색을 통해 방문 보고서

복지 실천이 이뤄지는 구체적인 장소를 말하며 사회복지서비스를 제공하는 사회복지기관이 여기에 포함된다. 즉 사회복지 실천 현장은 클라이언트의 문제해결과 사회복지사의 활동을 규정 ... 현장은 대략 지역사회 복지, 아동복지 사업, 학교 사회복지, 노인복지, 의료사회복지, 정신 보건 사회복지, 기타 사회복지 실천 현장으로 구분할 수 있다. 보통 장애인 복지관은 기타 ... 로 이용고객의 욕구를 반영하고 직원의 역량 강화를 도모하여 장애인과 함께하는 지역사회를 만들고자 한다. 장애인에 관련된 인식 개선 즉 비장애인에 대한 체계적인 장애 인식개선교육 지원

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.12 | 수정일 2024.02.14

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데일카네기의 자기관리론 독후감 독서감상문 완벽정리

이 요구된다. 은 이런 환경에서 특히 빛을 발하며, 걱정을 관리하고 자기 효능감을 높이는 데 도움이 되는 통찰력을 제공한다. 영업직은 고객과의 약속, 목표 달성, 경쟁사와의 비교 속 ... 을 효과적으로 관리하고, 더 나아가 고객과의 신뢰를 구축하는 데 필요한 방법들을 제시한다. 이를 실천에 옮길 때, 단순한 성과 이상의 무언가를 얻을 수 있다. 이 책을 읽고 실천하는 것 ... 데일카네기의 자기관리론 데일 카네기의 저서 은 많은 이들이 자신의 삶에서 걱정의 무게를 줄이고자 하는 데 큰 도움이 된다고 하여 읽어나갔다. 이 책은 원래 'How to Stop

리포트 | 2페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.01.23

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[A+] 인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례 - 경영정보시스템

알고리즘에 의해 최적화된 경로로 상품을 이동시키고, 재고를 관리합니다. 이를 통해 아마존은 빠르고 정확한 배송 서비스를 제공할 수 있으며, 고객 만족도를 높일 수 있습니다. AI ... 에서 상품을 신속하고 정확하게 이동시키며, 재고를 관리합니다. 이러한 AI 기술의 도입은 아마존의 물류 효율성을 극대화하고, 고객들에게 빠르고 신뢰할 수 있는 배송 서비스를 제공하는 데 ... 인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례목차인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례아마존(Amazon)의 AI 도입 사례추천 시스템재고 관리아마존 고(Amazon

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.11

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경영정보시스템 과제 A+) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.- 목차 -I. 서론II. 본론1. 고객관계관리(Customer ... Relationship Management)의 정의2. 고객관계관리(CRM)의 등장 배경3. 고객관계관리(CRM)의 특징4. 고객관계관리(CRM)의 효과5. 성공적인 고객관계관리(CRM) 전략6 ... . 고객관계관리(CRM)의 역할7. 국내 기업의 고객관계관리(CRM) 활용 사례III. 결론IV. 참고문헌I. 서론시장의 환경이 변화함에 따라 기업들은 품질 좋은 상품의 대량 생산

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.02.23

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사회복지사의 역할에 대해 설명하고, 이중 3가지를 골라 구체적인 사례를 들어보세요

합니다. 미시적으로 보면 사회복지사의 임무는 고객에게 직접 서비스를 제공하는 것이다. 따라서 사회복지사는 고객의 문제나 바람을 이해하고 적절한 보호 및 서비스 계획을 수립할 수 있 ... 서비스 제공자로서의 역할입니다. 사회복지사는 고객을 직접 대면하여 서비스를 제공합니다. 이러한 역할은 사회 복지 관행에서 가장 두드러지며 동시에 많은 부분을 차지합니다. 둘째, 연결 ... 는 논쟁을 관리하는 역할을 한다. 이를 위해서는 사회복지사가 중립을 지키고 논쟁에서 어느 한쪽을 편들지 않고 서비스 전달 과정에 존재하는 장애물을 제거해야 한다. 중재자는 위치

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.03

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제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오

많은 고객들에게 다가갈 수 있도록 체제를 정비하고 전략적인 관점에서 기업의 경쟁력을 키우기 위하여 노력을 기울여야 한다. 그러한 부분에서 생산관리와 마케팅 부분에서 주목하는 개념 ... 하고자 하는 것이다. 네번째로 쇠퇴기에 서비스의 수요는 서서히 감소하게 되며 기존의 경쟁자보다 더 나은 경쟁사들의 서비스가 시장에 등장하면서 고객 수가 줄어드는 단계이다. 쇠퇴기 ... 거나 혹은 누군가가 활동을 하여 생산되고 바로 소비자에 의해서 소비가 되는 것이다. 그러므로 서비스는 고객들의 호의적인 경험이나 소비자들과의 활발한 상호작용, 지속적인 품질 관리 등

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.01

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경영정보시스템 ) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

한 마케팅 프로그램 운영 및 고객관리 기능을 수용하여 CRM을 구현하는 방법이다. 국내의 한 보험사가 이의 사례로 적절한데, 해당 보험사는 기존에 콜센터와 온라인 상담을 통하여 이루어지 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목차1. 서론2. 본론2 ... 고, CRM을 통해 충성고객을 확보하고 고객들의 전환 비용을 높여 고객들이 다른 경쟁사로 유출되는 것을 막을 수 있다. 또 페이스북이 왓츠앱 이용자들의 개인정보를 합쳤듯이 서로 다른

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.10

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세븐일레븐 경영 분석 및 점포 분석

: 상품의 유통 기한, 재고 수량 등을 적절히 관리하여 고객에게 신선하고 안전한 제품을 제공해야 한다. 이를 위해 주문량 조절, 물류 시스템의 효율화 등의 업무를 수행한다.(3) 매출 ... 들이 점포 운영에 있어서 중요한 자원이다. 영업관리자는 직원들의 교육 및 훈련을 주기적으로 실시하며, 점포 운영의 방향성을 제시한다.(5) 고객 관계 관리 : 고객의 피드백과 요구 ... Ⅰ. 서론편의점은 우리 삶의 일상에서 빼놓을 수 없는 공간이 되었다. 그렇게 국민의 발길을 닿는 곳에서, 서비스와 제품 품질은 물론, 고객의 니즈와 기대에 부응하기 위한 경쟁력

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.06

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한 개의 기업을 선정해서(지금 다니고 있는 회사도 가능) 현재 기업의 마케팅환경을 분석해 봅니다. PEST 분석과 3C 분석을 통해 SWOT 분석을 해서 서술해 보시고 분석 회사의 핵심성공요인 CSF가 무엇

을 미치는 주요 요인을 식별하고 이해하는데 필요한 배경 정보를 제공한다.3C는 기업, 경쟁사, 고객을 의미하며, 기업의 마케팅 환경에 영향을 미치는 내외부 요인을 분석하는 데 사용 ... 된다. 이 도구는 기업이 경쟁사에 비해 강점과 약점은 물론 고객의 요구와 욕구를 이해하는데 필요한 배경 정보를 제공한다.SWOT는 강점, 약점, 기회, 위협을 의미하며 기업의 상황 ... , IT 산업이 주축이 될 수 있다는 것에 주요 초점을 두고, 경쟁사인 애플이 가지지 못했지만, 고객층에서 원하는 욕구 해소 방안 및 핵심 기술이 무엇일지 지속적으로 고민하고, 나아가야 할 필요를 느낀다.참고자료휴넷사회복지평생교육원. 마케팅원론. 32-37.

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.31

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1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기

경영 정보와 지표를 실시간으로 통합하고, 고객 서비스와 같은 중점 지표를 세밀하게 관리할 수 있게 되었다.이러한 롯데쇼핑의 성공적인 정보시스템 도입은 계열사에도 도입이 확대 ... 시스템을 통하지 않고서는 불가능하다. 제조 기업만 해도 매입에서 매출까지 더 나아가 고객의 불만, 마케팅, 재무 정보 등 관리 대상은 세부적으로 수백, 수천 가지에 달한다. 그러므로 ... 수립에도 활용되었다.유통업에 먼저 도입하여 성과를 확인한 롯데는 2020년 금융권 계열사에도 IBM 시스템을 도입하기 시작한단. 바로 민감한 고객정보를 다루는 계정계 시스템 클라우

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.21

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경영통제 개요 품질관리법 세가지 대하여 분석해 보시기 바랍니다

)Shewart(1931)는 통계적 품질관리기법을 창안하여 생산 공정에서 일어나는 문제를 통계적 방법을 적용하였다. 사전적 정의로는 고객이 요구하는 제품과 서비스를 가장 경제 ... 및 마케팅에 대한 전체적 특성이라고 하였다. 또한 종합적 품질관리라는 개념으로 제창하였는데 제품이나 서비스에 대해 고객이 만족할 수 있도록 생산하고 제공하며 기업 내의 모든 부서 ... )은 품질을 고객의 기대를 충족시킬 수 있는 우수한 제품과 서비스라고 하였으며 이러한 품질을 관리하기 위해 전통적으로 품질 데이터를 수집하여 통계적으로 관리해야 한다고 하였다. 또한

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.28

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사회복지사의 윤리적 갈등과 사회복지사의 윤리적 실천원칙에 대하여 설명하고 사회복지사의 역할의 중요성을 논의하길 바랍니다(A+)

분야에서 다양한 고객들에게 직접적인 지원과 관리를 담당하며, 그들의 삶의 질을 향상시키는 역할을 수행한다. 이러한 역할은 사회적 가치와 윤리적 책임이 높기 때문에, 사회복지사 ... 들은 자신의 업무 수행 과정에서 다양한 윤리적 갈등을 경험한다.1) 첫째, 사회복지사는 다양한 고객들에게 동일한 서비스와 지원을 제공해야 하지만, 각각의 고객들은 서로 다른 상황 ... 하다. 이러한 상황에서 사회복지사는 어떤 고객의 요구사항에 더 초점을 맞출 것인지에 대한 갈등을 경험할 수 있다.2) 둘째, 사회복지사는 다양한 이해관계자들과의 관계에서 충돌을 경험할 수

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.07

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인적자원관리_인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성에 대한 본인 의견을 제시하시오

고 있다.1.2 사우스웨스트 항공(Southwest Airlines)의 인적자원관리 전략사우스웨스트 항공은 미국의 대표적인 저비용 항공사로, 뛰어난 고객 서비스와 비용 효율성을 바탕 ... 인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성에 대한 본인 의견을 제시하시오I. 서론현대 경영 환경 ... 에서 기업의 성공은 다양한 요인에 의해 결정된다. 그 중에서도 인적자원관리(Human Resource Management, HRM)는 기업의 경쟁력을 강화하고 지속 가능한 성장을 이루

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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제주대학교 창업의 이해 시험족보 (2024년 2학기 A+ 시험족보)

해석과 관련된 최대한 많은 정보 수집3단계 고객 분석4단계 인구통계 분석5단계 경쟁사 분석6단계 마케팅 분석[2] 내부환경 분석내부 평가시 해결해야 할 사항기술시스템조직구조추구 ... 성 극대화 방안을 의미언택트 시대에 개인이 갖춰야 할 능력1) 가상 공간 내 협업 능력 : 정보검색, 비판적 판단, 효율적 사용, 의사결정2) 관계 구축력3) 과정 관리력=> 대내지능 ... 예측, 적성과 경험3) 계획성 : 숫자감각, 메모, 시간관리, 수지타산4) 성실성 : 책임감, 의무감, 아침형 인간5) 대인관계 : 융통성, 적응력, 커뮤니케이션, 리더십6) 문제

시험자료 | 73페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.15

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주어진 문제를 충분히 생각하고 이해한 후, 답안을 성실하게 작성하여 기한 내 제출해 주시기 바랍니다

하여도 점수를 부여하지 않습니다.1. 서비스기업이 수요와 공급의 균형을 통한 서비스 가용능력의 효과적 운영 능력을 가지는 것은 고객관리 및 수익성 관리를 위해 매우 중요하다.그렇 ... 화하고 고객을 관리한다.2번 문항고객의 서비스 참여가 중요한 것은 제품을 판매하는 기업과는 다르게 단순히 상품을 구입하여 가져가는 것이 아니라 해당 서비스를 이용하는 것이기 때문이 ... 다면 수요와 공급의 조화를 위한 서비스기업의 행동 및 전략에는 어떠한 것이 있는 지를 기술하시오. (20점)2. 서비스 기업은 왜 고객을 부분 직원으로 생각해야 하는 지를 설명하시오

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.01.20

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고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라 진행최종평가

시켜야 한다.④제품을 사주는 고객뿐만 아니라 다른 사람에게 적극 추천해주는 고객도 중요한 고객이다.4. 다음 중 카노모델과 관련된 설명으로 적절하지 않은 것은? (5점)①카노모델을 ... . 다음 중 VIP 고객관리의 필요성과 가장 거리가 먼것은? (5점)①모방심리에 의한 확산 효과가 크다②상위 20%의 고객이 80% 의 매출을 차지한다③기업수익창출의 원천이 ... 는 기업이 피해야 할 불량고객의 유형으로 이러한 용어를 ( ) 이라 한다. (5점)20. 관리자의 리더십 뿐만 아니라, 부하 직원의 상사에 대한 ( )도 대단히 중요하며, 상사를 이해하고 보좌하기 위한 스킬을 습득하는 것이 중요하다. (5점)[정답]Q1. 3번

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.25 | 수정일 2021.06.27

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마케팅 환경 변화에 따른 전략에 대해 살펴보고 사례를 들어 전략의 필요성

: 소비자 행동과 트렌드를 분석하여 맞춤형 광고와 개인화된 마케팅 전략을 수립한다. 자동화 도구 활용: 마케팅 자동화 도구를 사용하여 캠페인 관리와 분석을 효율적으로 수행한다. 고객 ... 에 진출하여 새로운 고객층을 확보한다. 니치 마케팅: 특정 세그먼트나 특화된 시장을 타겟으로 하는 전략을 통해 경쟁 우위를 점한다. 브랜드 차별화 및 혁신 혁신적인 제품 개발: 경쟁사 ... 은 시장화다. 시장화는 지속해서 물물교환이 이루어지는 상태를 의미한다. 다시 말해서 마케팅은 고객에게 우리의 가치를 정의내리고, 정의된 가치를 고객들에게 노출해서 고객과 우리의 가치

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.11.19

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기업의 시각에서 e비즈니스 환경에서 고객은 누구 누구인지 생각해 봅시다.

, 오프라인 매장 등 다양한 채널을 통해 고객들에게 서비스를 제공하고, 브랜드 인지도를 높입니다.- 고객 경험 관리: 고객의 전체적인 경험을 관리하여, 고객 만족도와 충성도를 높이는 전략 ... 은 다음과 같은 사항들을 고려하여 e비즈니스 환경에서의 고객 관리를 더욱 효과적으로 수행할 수 있습니다.- 고객 관계 관리 (CRM, Customer Relationship ... Management) 도구 활용: 기업은 CRM 도구를 활용하여 고객 데이터를 효과적으로 관리하고, 개별 고객에 대한 정보와 커뮤니케이션 기록을 쉽게 접근할 수 있습니다. 이를 통해 기업

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.27

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삼성전자 GSAT 5급 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

1. 보험의 본질적 기능으로 가장 거리가 먼 것은?① 위험분산 ② 손실보전 ③ 투기수익 창출 ④ 경제안정2. 위험관리에서 ‘회피(Avoidance)’ 전략의 올바른 예시 ... 하기 위해③ 손해사정 절차를 간소화하기 위해④ 보험사 수익을 보장하기 위해4. 우리나라 최초의 근대적 생명보험회사는?① 조선생명 ② 대한생명 ③ 동양생명 ④ 삼성생명5. 사망보험금 ... ② 손해사정 ③ 모집인 선발 ④ 지급 결정11. 생명보험 세제 혜택과 가장 관련이 깊은 것은?① 보험료 납입액 소득공제② 보험금 전액 비과세③ 계약자 변경 신고의무④ 보험설계사

시험자료 | 19페이지 | 3,800원 | 등록일 2025.09.16

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