"고객만족사례"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객만족사례 CRM 자기소개서 파리바게트SWOT MIS 성공사례 식스시그마 기업은행 6시그마 순천향병원자소서

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족사례" 검색결과 1,041-1,060 / 43,115건

판매자 표지

NCS직업기초 경상대학교 기말 총정리!

- 사과 경청 헤결약속 신속처리 처리확인 - 피드백6. 고객만족도 조사고객만족도 조사의 목적과 의의- 고객만족 조사의 목적은 고객의 주요 요구를 파악하여 가장 중요한 고객 요구 ... 하게 됨고객만족도 조사의 오류 유형1) 고객이 원하는 것을 알고 있다고 생각함2) 적절한 측정 프로세스 없이 조사를 시작함3) 비전문가로부터 도움을 얻음4) 포괄적인 가치만을 질문 ... 함5) 중요도 척도를 오용함6) 모든 고객들이 동일한 수준의 서비스를 원하고 필요하다고 가정함고객만족도 조사 프로세스1) 조사분야 및 대상 : 조사 분야 및 대상 설정을 명확히 함

시험자료 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

다운로드 장바구니
통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영 관리 라는 개념이 융합되면서 서비스 기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용되는지 조사하시오.

기업에서 활용하는 주요 관리도는 계수형 관리도라고 생각된다. 채널톡에서 주요로 관리하는 분야는 서비스 만족도를 높이며, 클라이언트사의 고객들이 페이지 내에서 별다른 흥미나 액션 ... 이후 서비스 대상자(고객)에게만 설문조사를 하였을 것이다. 하지만 공인중개사를 포함해서 서비스 만족도 및 허위 매물 여부를 물으니, 상대적으로 응답률이 낮은 고객군보다 응답률이 높 ... (2012)에 따르면, 경제학 측면에서 비생산적 노동 및 비물리적 재화를 서비스로 칭할 수 있고, 경영학 측면에서는 활동론적, 봉사론적, 속성론적, 인간 상호관계론적 정의로 접근하여 고객

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

다운로드 장바구니
판매자 표지

현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해

경영혁신주제 : 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.[채점기준]1. 경영혁신과 관련한 사례 ... 를 조사하였는가?2. 제시한 사례의 경영혁신 전략을 알맞게 제시하였는가?3. 경영혁신의 기본 개념을 이해하고, 사례에 접목한 정의 내용을 도출하였는가?I. 서론II. 본론1. 경영 ... 혁신의 사례2. 경영혁신의 전략3. 사례를 통한 경영혁신의 정의III. 결론IV. 참고문헌I. 서론한국의 삼성 등이 전세계적으로 이름을 알리게 된 계기가 반도체인 데에서도 미루

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.06

다운로드 장바구니
A+ 톡톡 디자인 요약집

화하기 위한 활동광고 이후나 동시에 물건판매촉진을 위한 다양한 활동(주제-컨셉)시장변화에 따른 마케팅 전략시장구조의 변화고객이 기업을 고르는 시대(공급과잉)공급자 고객에게 만족 ... 활동, 디자인 가치 혁신고객의 디자인 사고가 다양해짐.(상품제작에 기여)디자이너 몫이 아니게 됨.생산과정(프로슈머:생산자이자 고객) 새로운 시장 재창조창의적 사용을 통해 제품 ... 을 새로운 관점으로 재해석해 새로운 제품으로 탈바꿈하기도 함.개조한 재생산 제품이 일반화 되어가고 있다(리폼)일반인이 직접 개발해 판매하는 것이 젊은 세대중심으로 확산이케아-고객

시험자료 | 33페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.06.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업의 내부마케팅 성공사례(한화호텔앤드리조트)

다. 이렇게 실시한 근무를 통해 재택근무보다 훨씬 높은 만족도를 보이게 되었으며, 이러한 만족도는 호텔의 이미지 개선에도 매우 큰 도움을 주고 있다. MZ고객을 잡고자 MZ직원 ... 해 본 결과로도 내부 직원의 만족도가 서비스의 질향상을 가져온다는 결과를 나타내고 있다. 특히 호텔리조트 사업의 경우 고객과 대면하는 부분이 많을 수 있는데 이들 직원에 대한 ... 기업의 내부마케팅 성공사례(한화호텔앤드리조트)I. 서론내부마케팅은 종업원으로 향하는 내부지향적 마케팅이라고 할 수 있다. 일반적으로 마케팅은 외부시장을 향하는 것이 일반적이

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.24

다운로드 장바구니
유사 충성도에 대한 사례연구: 서비스 충성도 유형의 변화를 중심으로 (A Case Study on Spurious Loyalty: Focusing on the Change of Service Loyalty Conditions)

과 서비스 제공 종업원과의 관계가 영향을 미친 것으로 나타났다. 즉 진정한 충성도 유형의 고객들이 서비스 실패나 불만족에도 불구하고 새로운 대안에 대한 위험을 회피하고자 하는 성향과 기존 ... 본 연구는 서비스 구매상황에서 빈번하게 발생할 수 있는 유사 충성도가 어떻게 발생 되는지를 분석하고자 하였다. 이를 위해 현재 유사 충성고객들이 과거에 다른 충성도 유형에서 변화 ... 되었을 것이라는 관점에 따라 다른 유형의 충성도에서 유사 충성도로 변화하게 된 원인을 사례연구 방법을 통하여 심층적으로 분석하였다. 분석 결과 과거에는 진정한 충성도와 비 충성

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

다운로드
판매자 표지

현대 기업경영의 핵심 정보시스템 SCM, ERP, CRM에 대한 종합적 분석

SCM의 성공사례와 효과3. ERP(전사적 자원관리)의 이해3.1 ERP의 개념과 발전과정3.2 ERP의 주요 모듈과 기능3.3 ERP의 장단점과 성공사례4. CRM(고객관계관리 ... , ERP, CRM이다.SCM은 원자재 조달부터 제품 생산, 유통, 최종 소비자에게 도달하기까지의 전체 공급망을 최적화하여 비용절감과 고객만족을 동시에 추구하는 시스템이다. ERP ... 한 대응을 가능하게 한다. 티켓 관리 시스템, 지식베이스, FAQ 관리 등을 통해 고객 만족도를 향상시키고 고객 이탈을 방지할 수 있다.4.3 CRM의 활용방안과 기대효과CRM

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.10

다운로드 장바구니
판매자 표지

소비자 구매의사결정과정 5단계에 대해 설명하시오. 그리고 고관여상품과 저관여상품 구매의사결정 차이점을 본인의 사례를

는 안 된다. 구매 이후에 고객 만족도 역시 동일한 제품을 재구매하거나 자사의 다른 제품에 관한 관심으로 이어질 수 있기 때문이다. 그러므로 고객이 최초로 제품의 필요성을 인식 ... 하고 정보를 탐색하여 여러 가지 대안을 평가하고 구매하여 이후에 만족도까지 분석하여 마케팅 과정에 녹여내는 것이 비로소 고객 중심 마케팅의 시작이라고 할 수 있다. 소비자가 지나치는 발 ... 자취 순간순간이 기업에는 마케팅의 중요 시점이기 때문이다.그러므로 본론에서는 소비자 행동을 분석하기 위해 고객의 구매 프로세스를 분석해보고 필자의 사례를 통해 저관여 상품과 고관

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

다운로드 장바구니
판매자 표지

위더스 경영학개론 a+과제

다. 고객의 만족을 우선시하며, 직원과 배달 파트너들에게는 다양한 복지 혜택과 유연한 근무 환경을 제공하는 것을 핵심 가치로 삼았다.2.3 고객에 대한 봉사와 내부 고객에 대한 존중 ... 김봉진은 고객의 만족을 기업의 가장 중요한 가치로 삼았다. 고객의 편의성과 요구를 반영하여 서비스를 지속적으로 개선해왔으며, 그 결과 '배달의민족'은 시장에서 큰 인기를 끌었다. 고객 ... 의 피드백을 반영한 시스템 개선과 효율적인 배달 서비스를 통해 고객 만족도를 높이고, 지속적인 혁신을 이루었다. 또한, 김봉진은 직원과 배달 파트너를 내부 고객으로 존중하며, 이

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.03.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

를 통일된 시각으로 신속하게 확인하고 결정할 수 있었으며, 특히 배달품질, 고객문의 등 고객서비스 수준을 실시간으로 확인하고 개선할 수 있었다. 또한 고객이 만족한 상품과 계정 ... 을 보강·확대하는 동시에 고객이 부족하다고 느끼는 영역을 신속하게 파악해 쇼핑환경을 개선할 수 있었다. 이를 통해 롯데닷컴은 고객 편의성을 높이고 고객 만족도를 극대화할 수 있을 것 ... 으로 기대하고 있다성공 이유와 본인의 의견롯데닷컴의 네티자를 활용한 경영정보시스템 도입은 고객만족도와 매출 증가에 기여했다. 네티자를 통한 경영정보시스템은 상급자와 말단 직원 중 누구

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.10

다운로드 장바구니
판매자 표지

글로벌 경영전략이란(개념, 정의) 국내 혹은 국외 기업의 경영전략 사례에 대해 서술하시오

을 이어가고 있다. 이를 위해 삼성전자는 창조적인 제품 개발과 품질 향상, 고객 만족도 향상, 경영 효율성 향상 등의 다양한 전략을 추진하고 있다. 또한, 삼성전자는 글로벌 마케팅 ... 적 특성을 고려한 제품 라인업과 매장 인테리어, 지역 사회와의 밀착된 소통 등을 통해 고객들의 만족도를 높이고 지속적인 성장을 이루고 있다. 또한, 스타벅스는 지속가능성을 중요 ... 글로벌 경영전략이란(개념, 정의) 국내 혹은 국외 기업의 경영전략 사례에 대해 서술하시오? 본 문1. 서론글로벌 경영전략은 현대 경영환경에서 기업이 성장하고 경쟁력을 강화하기

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지를 조사하시오 (경영정보시스템)

를 통해 생산성을 높였다. 둘째로, 국내 화장품 업체인 미샤는 고객 데이터를 수집하고 분석하여 개인 맞춤형 상품을 개발하였다. 이를 통해 고객 만족도와 매출을 증대시켰다. 셋째로, 국내 ... 정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지를 조사하시오 (경영정보시스템)Ⅰ. 서론현대 기업들은 경쟁력 확보를 위해 정보기술을 활용하는 것이 필수적이다. 이를 위해 경영정보시스템 ... 을 도입하여 기업 내부의 정보의 효율적인 관리와 분석을 수행하고 있다. 이러한 경영정보시스템을 활용한 성공적인 사례들이 존재하는데, 이를 조사해보면 기업이 정보기술을 적극

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

[A+] 생산관리의 최근 이슈처럼 변화하고 있는 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업과 기업의 핵심 경쟁차원을 구체적으로 설명하고, 향후 성공적인 관리를 하려면 어떤 경쟁력을 갖추어야 하는지 의견을 제시하시오. (생산관리)

지속 가능성 2.3 테슬라의 고객 중심 맞춤형 생산 전략 2.4 국내외 다른 사례와의 비교 2.5 시사점 및 향후 과제 결론 1. 서론 현대의 글로벌 경영 환경은 기술 혁신 ... 을 주고 있으며, 고객의 다양한 요구를 반영할 수 있는 생산 체계를 통해 고객 만족도를 크게 향상시켰습니다. 2.2 테슬라의 핵심 경쟁 차원: 수직적 통합과 에너지 지속 가능 ... 을 차지합니다. 테슬라는 고객이 선택할 수 있는 다양한 모델과 옵션을 제공함으로써 소비자에게 선택의 폭을 넓혀주고, 이를 통해 높은 고객 만족도를 유지합니다. 고객은 차량의 외관

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

현재 빅데이터 비즈니스에 어울린다는 기업을 조사하고 조사한 기업의 사례를 가지고 배운 내용에 비추어 설명하시오

현재 빅데이터 비즈니스에 어울린다는 기업을 조사하고 조사한 기업의 사례를 가지고 배운 내용에 비추어 설명하시오Ⅰ. 서론오늘날 빅데이터는 전 세계 기업들의 생존과 성장을 위한 필수 ... 으로 기업의 전략과 운영 방식에 혁신을 가져오는 중요한 역할을 하고 있다. 특히, 치열한 경쟁 속에서 기업들은 빅데이터를 통해 고객의 요구를 이해하고, 비용 효율성을 증대시키며, 시장 ... 는 빅데이터와 인공지능 기술을 활용하여 고객의 구매 데이터를 분석하고 물류 시스템을 최적화하며, 효율성을 극대화하는 데 성공하였다. 특히, 식료품의 특성상 신속한 배송과 정확

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.04

다운로드 장바구니
스타벅스 경영전략과 마케팅 사례 및 미래전략방향 제언

스타벅스의 마케팅 전략은 소비자와의 정서적 연결을 강조합니다. 대표적으로 매년 초에 출시되는 '럭키백' 이벤트는 스타벅스의 충성 고객들에게 특별한 만족감을 제공합니다. 럭키백은 상품 ... 교육은 직원들의 전문성을 강화하고, 고객 만족도를 높이는 데 기여하고 있습니다. 4. 스타벅스 미래전략방향 제언 스타벅스는 현재의 브랜드 가치를 더욱 강화하는 방향으로 나아가야 ... 적으로 소통하고, 브랜드 로열티를 강화하는 데 집중해야 합니다. 또한, 충성 고객을 대상으로 특별한 혜택을 제공하는 프로그램을 운영하여 소비자들의 만족도를 높이는 것이 중요합니다. 스타벅스

리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.11.21

다운로드 장바구니
가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

제공으로 고객 만족도를 높이기 위한 직원의 교육을 실시하고 지원한다. - 조달활동 : 신선한 식자재를 공급하기 위해 협약된 공급업체들과 지속적으로 협력해 고품질의 식자재를 꾸준히 ... 해 다양한 서비스 제공과 고객 만족도를 높이는데 초점을 맞춘다.. - 조달활동 : 필요한 장비와 원자재를 구매하여 가치사슬 효율성을 최적화한다. - 기술개발 : 기술 혁신 및 신제품 ... ) 기업의 실제 가치사슬 분석 사례 (1) 맥도날드의 사례분석 (2) 버거킹의 사례분석 (3) 두 기업의 경쟁 우위와 열위 부문 3. 결론 및 느낀점 4. 참고문헌 1. 서론 가치사슬

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.02

다운로드 장바구니
기업의 가치를 높일 수 있는 방안에 대해 토론하시오.

제품 및 서비스 품질 향상: 기업은 제품 및 서비스의 품질을 향상시켜 고객 만족도를 높일 수 있다. 제품 및 서비스 품질 향상을 위해 품질 관리 및 품질 향상 프로그램 등을 도입 ... 할 수 있다.고객 만족도 제고: 기업은 고객 만족도를 제고하여 충성 고객을 유치할 수 있다. 고객 만족도 제고를 위해 고객 서비스 개선, 마케팅 전략 수립 등을 고려할 수 있다.인 ... 투자 결정, 비용 최소화, 자산 및 자본 구조 최적화 등을 고려하여 이익을 극대화할 수 있다. 비재무 관리 측면에서는 제품 및 서비스 품질 향상, 고객 만족도 제고, 인적 자원 관리

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

Argos 기업 사례 분석

. 고객 서비스 강화 고객 만족도 향상 및 재구매 유도 목적 주요 조치 결과 : 고객 만족도 증가 및 충성 고객 확보 빠른 배송 서비스 도입 주요 도시 당일 배송 전기차, 친환경 ... 기반 확대 및 충성도 강화 - 이베이코리아의 유료 멤버십 회원 270만 명과 다양한 판매자 네트워크로 충성도 높은 고객층을 확보하여 매출증대와 시장 지배력 강화 4. 국내 사례 ... _ 이베이코리아 (M&A를 통한 시너지 전략) ..PAGE:23 4. 국내 사례 _ 올리브영 (고객 중심 마케팅 전략) 올리브영의 고객중심 마케팅 전략 1. 옴니채널 전략 전국 온

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.23 | 수정일 2024.12.31

다운로드 장바구니
판매자 표지

제4차산업혁명이 호텔산업에 미친 긍정적, 부정적 영향

를 제공하고 있으며, 이는 고객 만족도 향상으로 이어지고 있어 호텔산업 성장에 기여하고 있습니다. 예를 들어, AI 챗봇은 고객이 원하는 서비스를 쉽게 탐색할 수 있게 하며, 고객 ... 의 만족도를 높일 수 있는 선택지를 제안하기도 합니다. 호텔 서비스에 대한 고객의 질문에 과거 서비스 이용 이력 데이터를 분석하여, 고객이 선호하는 음식이나 룸서비스를 추천하기 ... 도 합니다. 또한 AI 기술을 활용하여 고객의 과거 호텔 이용 패턴을 분석하여 맞춤형 프로모션을 적절한 시기에 제공하기도 합니다. 이러한 AI 기반 맞춤형 서비스는 고객 만족도를 높이고

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.08.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지실천 영역에서 사례관리의 개념과 등장배경에 대해 서술하고 사례관리실천에 따른 사례관리 과정과 더불어 사례관리의 양질 서비스를 위한 전략이나 아이디어를 작성하시오

등 다양한 욕구에 적절히 대응하는 지역보호체계다. 모방과 의료, 건강 사이의 독립적인 시스템을 없애고 가족으로서의 역할을 계속한다. 사례를 찾고 포괄적인 접근 방식으로 고객의 자격 ... 의 재정상 보호 및 지원체계의 조정과 통합이 필요하다.(2) 서비스 조각화: 사회복지 프로그램 실행기관의 보급은 고객의 서비스 이용에 불편을 초래하였고, 서비스 통합 시도는 사례 ... 을 방지하기 위해 생성됩니다.2. 사례 관리의 구성 요소 및 프로세스1) 의뢰인사례 관리가 필요한 고객은 복잡한 요구사항을 가지고 있고 하나 이상의 사회적 자원이 필요하지만, 자원

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.08

다운로드 장바구니

이전10개 48 49 50 51 525354 55 56 57 다음10개

파워링크

신청하기