"고객만족사례"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객만족 사례 CRM 자기소개서 경영정보시스템 기업은행 순천향병원자소서 집중화 전략 학점은행제

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족사례" 검색결과 1,041-1,060 / 43,460건

특정 한 기업의 CSR활동 성공사례를 제시 그들이 실행한 CSR활동의 구체적인 방법을 분석 향후 기업들에게 제시할 수 있는 시사점

< 리포트 >>마케팅관리론특정 한 기업의 CSR활동 성공사례를 제시하고, 그들이 실행한 CSR활동의 구체적인 방법을 분석하여, 향후 기업들에게 제시할 수 있는 시사점에는 무엇 ... 이 있는지 설명해보시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 기업의 CSR활동 사례 : 스타벅스2. CSR활동의 구체적 방법 분석3. 향후 기업들에 제시할 수 있는 시사점4. 나의 견해Ⅲ.?결론Ⅳ ... 적 경영 전략의 일부일까?오늘날 많은 글로벌 기업과 국내 기업들은 CSR을 통해 브랜드 가치를 높이고, 고객과의 신뢰를 구축하며, 내부 구성원들에게도 자부심을 심어주고 있다. 특히

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

'인적자원관리' A+ 레포트 (테일러의 과학적 관리론은 현대 기업경영 중 인적자원관리 측면에 끼친 영향이 큽니다. 다음 3가지 사항에 대해서 정리해서 제출하시오.)

경로를 추천함으로써, 시간과 연료 낭비를 줄이는 동시에 고객의 만족은 극대화한다. 둘째, 서비스 과정을 표준화하여 서비스의 품질의 일관성을 유지한다. 현재 카카오택시는 모든 기사 ... 에게 일정한 운행 방식과 고객 응대 지침에 대한 교육으로 서비스 품질 격차가 생기는 것을 방지하고 있다. 이는 테일러의 작업 표준화 원칙이 반영된 사례라고 볼 수 있다. 셋째 ... 자격이 박탈된다고 하셨다. 이는 기사의 친절한 서비스와 동시에 고객 만족도를 높이는 동기부여가 된다. 넷째, 데이터를 기반으로 택시 수요량을 예측하여 수익을 극대화할 수 있는 최적

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.05.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

를 통일된 시각으로 신속하게 확인하고 결정할 수 있었으며, 특히 배달품질, 고객문의 등 고객서비스 수준을 실시간으로 확인하고 개선할 수 있었다. 또한 고객이 만족한 상품과 계정 ... 을 보강·확대하는 동시에 고객이 부족하다고 느끼는 영역을 신속하게 파악해 쇼핑환경을 개선할 수 있었다. 이를 통해 롯데닷컴은 고객 편의성을 높이고 고객 만족도를 극대화할 수 있을 것 ... 으로 기대하고 있다성공 이유와 본인의 의견롯데닷컴의 네티자를 활용한 경영정보시스템 도입은 고객만족도와 매출 증가에 기여했다. 네티자를 통한 경영정보시스템은 상급자와 말단 직원 중 누구

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.10

다운로드 장바구니
서비스 마케팅 3P, 사례

들은 서비스의 생산 및 소비 과정에서 참가자로서의 역할을 담당하게 됩니다. 서비스를 제공하는 직원의 태도와 서비스의 질은 고객의 만족도에 따라서 재 구매와 다른 고객들에게 있어서 의사결정 ... 에도 중요한 영향을 미치게 됩니다. 따라서 서비스 마케팅에서 직원의 역할은 중요한 요소라고 볼 수 있는데, 고객을 대하는 태도와 더불어 교육과 훈련이 고객만족을 위해 매우 중요 ... 하다고 할 수 있습니다. 특히 오늘날의 서비스 기업들 간에는 고객만족과 고객감동으로 이어지는 고객의 욕구를 충족하기 위한 서비스 경쟁이 매우 치열하기 때문에 더욱 강조되고 있

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

[경영통계학]4차 산업혁명과 관련된 정보기술 인 빅데이터에 대한 개념과 특성 .빅데이터를 활용한 기술을 조사하고 기업에서 빅데이터를 어떻게 활용하고 있는지를 서술하시오. 또한 빅데이터 시술로 인해 발생한 문제점을 예측하고 이에 개인과 기업이 각각 어떻게 대응할 수 있을지를 서술하세요.

시스템을 구축하였다. 이 시스템은 고객 선호도를 정확히 파악해 관련 상품과 인테리어 정보를 제안함으로써 구매 전환율을 높이고 서비스 만족도를 증대시켰다. 아울러, 제품 개발자들은 빅 ... 사례들은 기업의 경쟁력 제고와 고객 중심 서비스 혁신에 실질적 기여를 하고 있다는 점에서 매우 중요한 의미를 가진다.4. 빅데이터 기술로 인한 문제점 및 대응 방안빅데이터 활용 ... 를 활용한 주요 기술3. 기업에서의 빅데이터 활용 사례4. 빅데이터 기술로 인한 문제점과 대응 방안Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론4차 산업혁명은 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터 등

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (10%↓) 1800원 | 등록일 2025.08.21

다운로드 장바구니
[대학교, 대학원 레포트] PART 10 인터넷과 로봇 관리

터넷 시대에 오늘날, 고객만족경영은 묵은 논리가 아니다. 오히려 더욱 중요시된다. 인터넷 시대에서는 고객 입장의 코스트가 더 낮아지는 반면, 파워는 더욱강해지기 때문이다.기업 ... 에는 고객만족을 더욱 중시하게 된다.고객만족경영을 더욱 철저해야 한다. 왜냐하면 전 정보를 실시간으로 주고받기때문이다. 하부 정보가 중추 정보에 직접적으로 연결되고 그 속도와 심도 ... 의 출발에서 마감까지 철저하게 고객만족경영을 하지 않고서는 앞으로 기업의 성장이나 경쟁력은 갖기 어렵다고 할 수있다.2. 로봇 시대의 경영전략 사례전 세계 주요 전자상거래 업체

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.13

다운로드 장바구니
[병원경영학 3학년 D형] 병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오

고객 만족은 의료기관의 현재나 미래에 대한 경영성과를 측정하는데 중요한 요소로 작용하며, 의료기관의 생존과 직결되는 것이다.6. 병원 경영전략 기법 중 TQM 실제 사례총체적 품질 ... 과제로 하면서 고객만족의 확보를 통한 기업의 장기적인 성공, 기업구성원과 사회 전체의 이익에 기여하기 위하여 경영활동 전반에 걸쳐 모든 구성원의 참가와 총체적 수단을 활용하는 종합 ... 적인 경영관리 체계이다. 따라서 종합적 품질경영은 최고경영자의 품질방침을 비롯하여 고객을 만족시키는 모든 부문의 전사적 활동으로의 품질방침 및 계획(QualityPolicy

방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.09.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

글로벌 경영전략이란(개념, 정의) 국내 혹은 국외 기업의 경영전략 사례에 대해 서술하시오

을 이어가고 있다. 이를 위해 삼성전자는 창조적인 제품 개발과 품질 향상, 고객 만족도 향상, 경영 효율성 향상 등의 다양한 전략을 추진하고 있다. 또한, 삼성전자는 글로벌 마케팅 ... 적 특성을 고려한 제품 라인업과 매장 인테리어, 지역 사회와의 밀착된 소통 등을 통해 고객들의 만족도를 높이고 지속적인 성장을 이루고 있다. 또한, 스타벅스는 지속가능성을 중요 ... 글로벌 경영전략이란(개념, 정의) 국내 혹은 국외 기업의 경영전략 사례에 대해 서술하시오? 본 문1. 서론글로벌 경영전략은 현대 경영환경에서 기업이 성장하고 경쟁력을 강화하기

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

다운로드 장바구니
A+ 톡톡 디자인 요약집

화하기 위한 활동광고 이후나 동시에 물건판매촉진을 위한 다양한 활동(주제-컨셉)시장변화에 따른 마케팅 전략시장구조의 변화고객이 기업을 고르는 시대(공급과잉)공급자 고객에게 만족 ... 활동, 디자인 가치 혁신고객의 디자인 사고가 다양해짐.(상품제작에 기여)디자이너 몫이 아니게 됨.생산과정(프로슈머:생산자이자 고객) 새로운 시장 재창조창의적 사용을 통해 제품 ... 을 새로운 관점으로 재해석해 새로운 제품으로 탈바꿈하기도 함.개조한 재생산 제품이 일반화 되어가고 있다(리폼)일반인이 직접 개발해 판매하는 것이 젊은 세대중심으로 확산이케아-고객

시험자료 | 33페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.06.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

MOT사례분석(스타벅스, 오뚜기)

에서 제품을 이해하고, 문제가 있을시에 문제를 즉각 해결하는 자세를 취하고 있는 고객만족경영을 진행하고 있다. 실제로 인터넷 사례를 찾아보면, 진라면 컵라면을 먹다가 머리카락이 나온 ... 다는 의견이 대부분이었다.2. 고객만족경영의 대표기업-기업명 : 오뚜기-기업가명 : 함형준-기업현황 및 기업소개 : 오뚜기는 1971년에 설립된 식품기업으로, 창업자는 함태호이 ... 에서의 환경친화적 과정을 거치도록 한다.-기업의 고객만족경영 및 고객접점의 순간 조사 내용 서술하기: 우선 오뚜기는 많은 미담이 있어 ‘갓뚜기’라고 불릴정도이다. 다른 식품회사

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

NCS직업기초 경상대학교 기말 총정리!

- 사과 경청 헤결약속 신속처리 처리확인 - 피드백6. 고객만족도 조사고객만족도 조사의 목적과 의의- 고객만족 조사의 목적은 고객의 주요 요구를 파악하여 가장 중요한 고객 요구 ... 하게 됨고객만족도 조사의 오류 유형1) 고객이 원하는 것을 알고 있다고 생각함2) 적절한 측정 프로세스 없이 조사를 시작함3) 비전문가로부터 도움을 얻음4) 포괄적인 가치만을 질문 ... 함5) 중요도 척도를 오용함6) 모든 고객들이 동일한 수준의 서비스를 원하고 필요하다고 가정함고객만족도 조사 프로세스1) 조사분야 및 대상 : 조사 분야 및 대상 설정을 명확히 함

시험자료 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

다운로드 장바구니
기업의 가치를 높일 수 있는 방안에 대해 토론하시오.

제품 및 서비스 품질 향상: 기업은 제품 및 서비스의 품질을 향상시켜 고객 만족도를 높일 수 있다. 제품 및 서비스 품질 향상을 위해 품질 관리 및 품질 향상 프로그램 등을 도입 ... 할 수 있다.고객 만족도 제고: 기업은 고객 만족도를 제고하여 충성 고객을 유치할 수 있다. 고객 만족도 제고를 위해 고객 서비스 개선, 마케팅 전략 수립 등을 고려할 수 있다.인 ... 투자 결정, 비용 최소화, 자산 및 자본 구조 최적화 등을 고려하여 이익을 극대화할 수 있다. 비재무 관리 측면에서는 제품 및 서비스 품질 향상, 고객 만족도 제고, 인적 자원 관리

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

다운로드 장바구니
통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영 관리 라는 개념이 융합되면서 서비스 기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용되는지 조사하시오.

기업에서 활용하는 주요 관리도는 계수형 관리도라고 생각된다. 채널톡에서 주요로 관리하는 분야는 서비스 만족도를 높이며, 클라이언트사의 고객들이 페이지 내에서 별다른 흥미나 액션 ... 이후 서비스 대상자(고객)에게만 설문조사를 하였을 것이다. 하지만 공인중개사를 포함해서 서비스 만족도 및 허위 매물 여부를 물으니, 상대적으로 응답률이 낮은 고객군보다 응답률이 높 ... (2012)에 따르면, 경제학 측면에서 비생산적 노동 및 비물리적 재화를 서비스로 칭할 수 있고, 경영학 측면에서는 활동론적, 봉사론적, 속성론적, 인간 상호관계론적 정의로 접근하여 고객

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

다운로드 장바구니
판매자 표지

식스 시그마 사례연구 보고서

에서 매년 걸려오는 1,200,000건의 통화 건수는 첫 번째 통화에서 해결되지 않았으며, 이로 인해 고객 불만족과 센터에서 불필요하게 업무가 반복되었다. 이 프로젝트의 목표는 첫 ... 처리: 고객의 문의 중 일부는 전화로 처리할 수 없으며 다른 사업자가 오프라인으로 처리해야 하므로 불필요한 재작업을 유발하고 고객 만족도를 떨어뜨림결함: 질의가 항상 처음 완전히 ... 해결된 것은 아니므로 고객이 다시 전화를 걸어야 하므로 불필요한 작업이 발생하고 고객 만족도가 저하됨최초 통화 해결의 문제를 정의하고 주요 이해관계자들과 의논을 하였다. 즉

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.24

다운로드 장바구니
사회복지행정론_사회복지 영역에서 사회복지 품질관리가 중요합니다 사회복지 현장에서 장단기 관리방안에 대해 토론해 봅시다

다.(1) TQM의 개념조직의 문화를 정의하는 것이며 도구, 기법, 훈련 등의 통합 시스템을 통해 항상 고객 만족을 추구하는 작업을 지원하는 것이다. 여기에는 고품질의 제품 및 높 ... 한 수치나 기준으로 정의되며, 소프트 표준은 고객의 인식을 기반으로 한 지각적인 측정치를 반영한다. 따라서 소프트 표준은 고객의 지각을 계량화하여 직원들에게 고객을 만족시킬 수 있 ... 사회복지 서비스의 품질 관리는 사회복지 행정의 핵심적인 부분으로, 클라이언트에게 제공되는 서비스의 효과성과 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 한다. 사회복지서비스는 다양한 사회

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

품질경영_교재의 1장 4절에서는 교육기관인 대학에서 교육의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하였다. 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하시오

하는 요구사항으로, 제품이나 서비스의 품질에 직접적으로 영향을 미친다. 고객의 요구사항을 충족시키지 않으면, 제품이나 서비스는 고객에게 만족스러운 결과를 제공하지 못할 수 있다. 둘째 ... (2000)자원의 낭비를 극소화하는 동시에 고객만족을 증대시키는 방법으로 일상적인 기업활동을 설계하고 관리하여 수익성을 엄청나게 향상시키는 비즈니스 프로세스Banuelas ... 시스템분석과 공정능력분석은 어떻게 이루어졌는지 설명하시오. 참고로 한국표준협회 홈페이지에서 우수 품질분임조 사례 중 Measure(cmrwjd), Analyze(분석

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영(세특) / 외식 기업 창업 열풍 속 생존 전략(SNS 마케팅)_탐구보고서

하는 사례는 계속해서 증가하고 있다. SNS를 마케팅 전략의 차원에서 고객과 소통하고 실질적인 매출 증대를 위해 활용하고 있으므로 SNS는 중요한 마케팅 채널이라고 할 수 있다. 특히 ... 은 .2) 메뉴 상품 만족메뉴상품의 만족(satisfaction)은 사람들의 기대치와 그 제품에 대해 지각하고 있는 결과와 비교해 나타나는 즐거움이나 실망감으로, 고객의 성과가 기대 ... 의 기대에 따라 만족을 얻거나 얻지 못하는 수가 생긴다. 즉, 메뉴상품만족이란 고객의 욕구와 기대에 최대한 부응한 결과, 제품과 서비스 재구입이 이루어지고, 아울러 고객의 신뢰감

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.26 | 수정일 2025.04.16

다운로드 장바구니
판매자 표지

제4차산업혁명이 호텔산업에 미친 긍정적, 부정적 영향

를 제공하고 있으며, 이는 고객 만족도 향상으로 이어지고 있어 호텔산업 성장에 기여하고 있습니다. 예를 들어, AI 챗봇은 고객이 원하는 서비스를 쉽게 탐색할 수 있게 하며, 고객 ... 의 만족도를 높일 수 있는 선택지를 제안하기도 합니다. 호텔 서비스에 대한 고객의 질문에 과거 서비스 이용 이력 데이터를 분석하여, 고객이 선호하는 음식이나 룸서비스를 추천하기 ... 도 합니다. 또한 AI 기술을 활용하여 고객의 과거 호텔 이용 패턴을 분석하여 맞춤형 프로모션을 적절한 시기에 제공하기도 합니다. 이러한 AI 기반 맞춤형 서비스는 고객 만족도를 높이고

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.08.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영학개론_경영통제 중 품질관기법에 대하여 분석하여 제출하시기 바랍니다.

적으로 품질을 관리해야 할 필요성이 대두되었기 때문이다. 조직 전체가 품질 혁신에 초점을 맞출 때 지속적인 발전과 고객 만족이 가능해진다.품질관리기법 중 대표적인 사례로는 통계적 품질 ... 은 기업의 핵심 경쟁력이 되었으며 고객 만족도 제고에도 밀접한 영향을 준다. 품질관리기법이 주목받는 이유는 시장 환경이 급변하고 고객의 눈높이가 높아짐에 따라, 보다 정교하고 체계 ... 은 고객 만족도와 직결되고, 시장에서의 기업 이미지를 결정짓는 핵심 변수로 거듭나고 있기 때문이다. 이에 따라 경영통제 중에서도 품질 측면을 어떻게 관리하고 개선할 것인지에 대한

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

의 생산 및 품질 관리가 잘 되었는지 지속적으로 체크를 하고 개선할 수 있도록 사용되는 접근 방법으로 품질경영시스템이 제시되었다. 품질경영시스템의 목적은 고객 만족, 품질 향상, 비용 ... 절감, 경쟁력 강화로 총 4가지로 할 수 있다. ① 고객만족 먼저, 고객만족은 고객의 요구 및 기대를 이해하는 것에서 시작된다. 품질관리로 우수한 매출 및 성공을 이룩한 기업 ... 했다. 제품에 대해 일정 수준 이상의 품질 관리가 되어 있어서 제품을 구매하는 고객들의 니즈를 충족하는 것이라고 주장했다. 이는 고객 만족의 첫번째를 충족시키기 위함이다. 이를 통해서

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

다운로드 장바구니

이전10개 48 49 50 51 525354 55 56 57 다음10개

파워링크

신청하기