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"CRM과제A유형" 검색결과 81-100 / 155건

  • 삼성생명 마케팅분석과 고객관리사례분석
    . 삼성생명의 고객관계관리CRM팀전사 CRM 전략 수립- 전사과제 수행Outbound 콜센터교차판매 파일럿정보전략팀(시스템 통합 및 효율적 구축)채널부문보험고객 세분화1:1 마케팅 ... . 삼성생명의 고객관계관리도입기(~01년 12월)기능 확대기(02년 상반기)인프라 구축기(02년 하반기)CRM 성숙기(03년~)CRM 마스터플랜수립핵심 과제별 Pilot실행CRM 전담 ... 최초로 신용등급 AAA획득2006년도 기업 브랜드 슬로건 a partner for life 제정제 2 금융권 최초로 총자산 100조 달성2007년도 창립 50주년 기념식 개최0
    리포트 | 26페이지 | 3,200원 | 등록일 2010.07.06
  • 판매자 표지 자료 표지
    방송통신대 A+ 자료 ) ERP의 구조,유연성 및 확장가능성, 그리고 시스템선정방식을 논하시오.
    o 과제유형 : ( 공통 ) 형o 과 제 명 : (1)ERP의 구조, (2) 유연성 및 확장가능성, 그리고(3) 시스템선정방식을 논하시오.목차Ⅰ.서론1.ERP시스템의 정의2 ... 하여 최적의 제품공급 및 자재수급이 이루어짐과 동시에 생산, 자재, 협력업체, 고객, 수배송, A/S, 회계, 원가 등 기업의 전 프로세스를 일괄되게 통합할 수 있어야 한다. 이러한 기업 ... 고객과 협력업체등 기업 외부 실체와의 업무 프로세스까지 일부 통합하여 자원과 정보흐름을 최적화시켜가고 있다.기존의 ERP의 기본기능에서 공급망관리 SCM, 고객관계관리 CRM, 전자
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.24
  • 현대백화점의 경영혁신 사례
    ) 우수고객 집중관리로 자원의 효율적 배분내부적 요인 1) 현대카드 사용율 증가로 고객 진단의 토대 확보 2) CRM에 대한 직원의 전사적인 이해 확대유형 효과 1) 각종 캠페인 효율 ... 화 전략”을 추구해야 할 필요성이 있다.5. 토의 과제현대백화점의 '고급화 전략' , '차별화 전략'은 타당하다. 상품의 고급화 – 서비스의 고급화 –(고객모니터제, CRM효율 ... 경 영 혁 신※ 목 차1. 현대백화점 기업소개2. 차별화 전략4. 향후 전망5. 토의 과제3. 경쟁 기업1. 기 업 소 개회 사 명주식회사 현대백화점(Hyundai
    리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.29
  • [금융상품][금융][상품][증권]금융상품의 정의, 금융상품의 선발이익, 금융상품과 금융상품개발전문가, 금융상품과 금융소비자, 금융상품과 금융신상품, 금융상품의 경쟁력제고 분석
    는 선진국 수준에 육박하나 상품의 완결성은 선진국 수준에 미치지 못함Ⅶ. 금융상품의 경쟁력제고1. 부실 금융기관의 퇴출이후 금융기관의 경쟁력을 제고하는 것이 중요한 과제중의 하나로 ... )파생금융상품보증 등에서는 이러한 경향을 확실히 인식할 수 있다.Ⅱ. 금융상품의 정의금융상품이란 현금, 지분증권, 혹은 다음의 두 가지 사실을 야기한 계약으로서 그 계약은a. 기업 ... A에게는 (1) 기업 B에게 현금 혹은 다름 금융상품을 전달하거나 (2) 기업 B와 잠재적으로 불리한 조건으로 다른 금융상품을 교환할 계약적 의무를 부과하고b. 기업 B
    리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.11
  • 가치경영
    적인 전략항해시스템을 사용가치경영 사례 연구(6)'CRM'기법을 살려 평생 고객을 잡아라CRM의 정의•고객이 원하는 제품, 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지 ... , 시스템의 통합 •사례 : 현대백화점 CRM(아파트 상권분석, 고객분석, 고객관리)CRM 기법도입선별된 고객으로부터 수익을 확대, 정기적인 고객관계를 가능케 하는 시스템 - 방문고객 ... 유형파악, 흐름연구 - 고객 특성화에 따른 상품 개발 - 정보제공 - 재구매- 고객유지 - 적용사례 : 아메리카 은행(고객 세분화, '묶어두기'전략)가치경영 사례 연구(7)[라이프
    리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.20
  • 에버랜드 품질경영
    a실베니아, 캘리포니아, 워싱턴, 웨스턴 온타리오(캐) 대학에서 교육교재로 활용하고 있다.1996년부터는 공격적인 친절 서비스를 제공하고자 손님 유형별 분석을 통한 친절서비스 제공 ... 후에 고객만족 경영을 위해 실천해야할 실천과제를 제시하여 에버랜드의 고객만족 경영을 위한 실천전략은 여섯 가지의 추진 방법으로 나누어 진행하고 있다.1) 친절화고객과의 접점 ... 에버랜드는 CRM, 동양적 "情" 서비스 개념을 도입한 토탈 고객 서비스 프로그램 등 디지털 CS 경영 시스템으로 CS 프로그램의 업그레이드를 목표로 삼고 있다.고객별 기여가치 관리
    리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.19 | 수정일 2014.12.14
  • 인간과사회
    인간과 사회 (Report)C 형다음 참고 도서 중 한 권을 골라 읽고 “사회학”이란 무엇이고 “사회학 하기”란 어떤 것인지를 생각하면서 다음 과제물을 작성하시오. 과제유형 ... 은 A, B, C 중 학번에 상관없이 자유롭게 하나를 선택.스마트폰 대중화 분석① 서론2000대 후반부터 우리사회에서는 스마트폰 열풍이 불어 닥쳤다. 이제 젊은 층에서는 스마트폰 ... 적 원인과 의미가 분명히 존재하고 있다. 지금부터 C. 라이트 밀즈의 “사회학적 상상력”을 읽고 난 후, 사회학이란 무엇이고 사회학하기란 어떤 것인지를 생각하면서 과제를 시작해보
    리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.10.31
  • 중소기업경영론(D) 고객만족경영과 고갠관계관리에대해설명하시요
    2009학년도 2학기 과제물(온라인 제출용)교과목명중소기업경영론경영 학과성 명정은희학 번200924-339437학번 끝자리 ↑※유형란은 학번 끝자리수가 1, 2→A형, 3, 4 ... 학 교Ⅰ. 서 론 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3Ⅱ. 고객 만족경영 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4Ⅲ. 고객관계관리(CRM) ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥5 ... Ⅳ. 결 론 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥8Ⅴ. 참고 문헌 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥8목 차고객만족 경영과 고객관계관리(CRM)Ⅰ. 서론오늘날 기업의 경영에서 고객
    리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.16
  • 비지니스 인텔리전스 경영정보론
    Business intelligence for a company- 목 차 -1장.1. 주제선정2. 조사목적3. 조사방법4. 조사효과2장.1. BI 개념2. BI 구축 목표-경영 ... intelligence for a company2010년 3월 8일 제조 기업들에 따르면, 최근 대규모 기간계) 시스템 구축 및 확산을 추진한 대기업(제조업)에게 가장 중요한 화두 ... 하여 2008년 대비 4.2% 성장했다고 밝혔다.경영정보론 1조는 ‘Business Intelligence for a company'를 주제로 보고서를 작성함으로써 최근 기업과 IT
    리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.09
  • [ 경영성공 경영혁신 성공사례 분석 ] 국내 1위의 자동화 / 설비 장비회사 SFA 기업분석
    관계관리시스템 (CRM) 도입 - 1 년 단위로 고객만족도 조사 편의시설 공동 이용 - 주요행사 공동 참여 , 상시 애로사항 수렴 - 용역 구분개념 폐지 및 명칭 일원화 ( 외주 ... ,675 2,082 고정자산 43,707 45,461 유형자산 18,838 14,948 부채 21,149 16,327 차입금 9,652 7,245 자본 52,708 49,871 자본금 ... ? 적대적 M A 중국 값싼 인건비와 다양한 제품 일본 원가경쟁력 회복과 기술의 진보 내수감소 불가피 상생협력 을 통해 경쟁력을 키우자 !! SFA 사내자료SFA 의 상생협력 4 대
    리포트 | 58페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.05.02
  • 경제패러다임의 변화상과 E비즈니스(이비즈니스)의 개념, E비즈니스(이비즈니스)의 현황, 경제패러다임 변화에 따른 E비즈니스(이비즈니스)의 전망, 경제패러다임 변화에 따른 E비즈니스(이비즈니스)의 대응 방안
    의 공급망 관리(SCM) 확산6. e비즈니스 비중이 고객관계관리(CRM)으로 점차 이전7. 무선(Mobile)인터넷 비즈니스 본격 추진8. 협업전자상거래(C-커머스) 도입Ⅵ. 경제 ... 은 제 살아남기 어려워진다. 최근 들어 기업들이 앞을 다투어 CRM(Customer Relationship Management)시스템을 도입하려고 하는 것도 바로 이러한 패러다임 ... 전자상거래가 원활히 이루어지면 산업간 통합도 빨라질 것이다. 이때 전자상거래의 효율을 높이기 위해서는 상호호환이 가능한 표준화 작업이 선행과제라 할 수 있다. 최근에는 소프웨어
    리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.07.15
  • 금융산업의 Creative Leadership(창조적 리더십): KB국민은행의 사례로 본 금융산업 Creative Leadership의 현재와 미래
    마케팅, 중소기업을 대상으로 하는 여신 거래 사례 등에서 살펴볼 수 있다.-KB국민은행은 현재 스포츠 마케팅, 유스 마케팅, G-CRM을 활용한 마케팅, 기존 청약상품 마케팅 ... 이 아닌 컨설팅 시스템, 전직지원제도의 활성화를 제안한다.-KB국민은행은 현재 고객지향적 영업기반 강화, 수익중시 및 비용 절감, 리스크 관리 강화, M&A 시장에서의 탄력적 대응 ... 환으로 분석함으로써 지역특성에 맞는 영업점 별 마케팅 전략 및 고객관리전략 수립이 가능한 GIS 기반의 영업점 점주권 별 마케팅 시스템이다. 기존의 CRM시스템은 내부 정보를 토대
    리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.29
  • 기대-성과불일치 모형
    는 반면, 불만족한 고객은 부정적인 구전활동과 다양한 유형의 불평행동을 하는 것으로 나타났다. 다시 말해 고객만족은 고객의 충성도를 높이게 되며, 결국 충성고객들은 고객서비스로 인한 ... .아울러 대한항공은 내년 A380, B777-300ER, A330-200등 중장거리 항공기 6대를 신규 도입할 예정이며, 현재 보유하고 있는 중장거리 항공기 21대에 대해 좌석 개 ... .‘WOW KR(Wonderful Our Workplace KR)'을 브랜드로 , 그리고 ’함께하는 일터, 가족 같은 우리‘를 슬로건으로 해 노사가 공동으로 핵심과제를 선정하고 실천
    리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.02
  • 포스코의 KMS
    과 학습의 선순환Cop 유형별 활용 프로세스성공요인 및 향후 과제직원들에게 지식경영의 필요성을 인식을 위한 토론회 / 설명회 개최 마일리지 제도 도입 복잡한 지식맵을 하나로 통합 ... 영영Management Information1. KMS란 무엇인가?2. 지식경영이란?3. 포스코의 KMS 사례5. 성공요소 및 향후과제4. 포스코의 COPTable Of ... 처리 - 지식,검증,활용 보상 - 지식/성과물 유지관리2. 전문가 그룹 활동나. 교류회 성과물 평가 - 최종 성과물 평가 기준 의거다. Q A활동 지원 - 답변 미흡시 조정/ 보완
    리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.03
  • 고객만족 경영
    을 방향 설정 CS문화혁신의 체계 마련 (시행 특/과제, 시행 Process, 평가보상 방안) CS문화혁신 실행계획 (추진조직, Action Plan) CS풍토조성(Boom up ... 평가핵심 문제점 정의CSM 비전 전략수립핵심과제 개선안 마련실행계획 수립활동 전개성과분석 및 차기방향 설정현재의 모습 평가현재의 모습 평가내부직원 Needs사례연구CS이녈 및 비전 ... 정립과제 도출실행체계 구축Process 관점CS평가시스템구축CS문화 관점의식/행동 관점본사 활동 전개점별 활동 전개경영위원회 보고경영위원회 보고경영위원회 보고진단대안 제시실행
    리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.13
  • [인적자원관리 A+ 보령제약 ] HRD HRM 인재경영 성공사례 분석 및 경영전략 분석 및 향후 전망
    ,737 당좌자산 26,475 18,655 현금 및 현금당가물 18,034 10,972 재고자산 3,675 2,082 고정자산 43,707 45,461 유형자산 18,838 14 ... .a인력 채용 1. 채용 방법 수시의 경우 현장 투입이 바로 가능한 전문 인력을 확보하고 , 공채의 경우 조직적합성과 역량을 바탕으로 채용 경력 채용의 경우 유용하게 활용되고 있 ... - 고객관계관리시스템 (CRM) 도입 - 1 년 단위로 고객만족도 조사 편의시설 공동 이용 - 주요행사 공동 참여 , 상시 애로사항 수렴 - 용역 구분개념 폐지 및 명칭 일원화
    리포트 | 63페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.06.08
  • 롯데백화점 CRM마케팅사례분석
    ◎ 거래정보 ◎ 접촉정보◎ 고객의 기본 정도는 충실하게 조사 ◎ 캠페인 활용에 필요한 직업, 취미, 가족 관계, 기념일 등은 낮게 조사됨.결 론1.롯데백화점 CRM 4대 과제 및 기대 ... 롯대백화점 본점 CRM 분석CRM의 이해와 활용CRM의 등장 배경1)시장 환경의 변화 i)경쟁의 심화 ii) 고객 중심으로의 변화 iii)불확실성의 시장2)기업의 변화 i)마케팅 ... 의 DATA통합 활용 ii)정보의 분석, 공유 용이 iii)업무효율 대 서비스의 질적 상향 평균화롯데 백화점 을 통하여 본 CRM의 중요성고객 관리의 중요성우수 고객 관리고객 유지고객 만족
    리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.26
  • [ 제약회사 성공사례 ] 보령제약 - 기업분석 및 경영전략 , 성공요인 분석
    현금당가물 18,034 10,972 재고자산 3,675 2,082 고정자산 43,707 45,461 유형자산 18,838 14,948 부채 21,149 16,327 차입금 9 ... (CRM) 도입 - 1 년 단위로 고객만족도 조사 편의시설 공동 이용 - 주요행사 공동 참여 , 상시 애로사항 수렴 - 용역 구분개념 폐지 및 명칭 일원화 ( 외주파트너사 , 외주작업 ... 과 개선을 이행R D 전략과 기술력 공동 연구과제 수행 - 2014 년 계획 : 10 개사 10 개 과제 , 연구비 50% 지원 (10 억원 ) 구매조건부 신제품개발과제 수행 보유
    리포트 | 62페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.06.08
  • [인적자원관리 HRD, HRM 구축사례분석] 국내 1위의 자동화 / 설비장비회사 SFA 사례분석
    / 실천사업현황고객 공급사 외주파트너 지역공동체 Lead Time 단축 - 고객관계관리시스템 (CRM) 도입 - 1 년 단위로 고객만족도 조사 편의시설 공동 이용 - 주요행사 공동 ... ,972 재고자산 3,675 2,082 고정자산 43,707 45,461 유형자산 18,838 14,948 부채 21,149 16,327 차입금 9,652 7,245 자본 52 ... 시키며 , 품질 방침을 숙지하여 실행하며 , 제품에 지속적인 개발과 개선을 이행R D 전략과 기술력 공동 연구과제 수행 - 2014 년 계획 : 10 개사 10 개 과제 , 연구비 50
    리포트 | 65페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.05.02
  • [국제마케팅, 국제경영][해외진출 국내기업 성공사례] 국내 1위의 자동화 / 설비 장비회사 SFA 분석
    - “ 지속성장기반구축 ” 을 달성하기 위한 전략목표 수립 / 실천사업현황고객 공급사 외주파트너 지역공동체 Lead Time 단축 - 고객관계관리시스템 (CRM) 도입 - 1 년 ... 및 현금당가물 18,034 10,972 재고자산 3,675 2,082 고정자산 43,707 45,461 유형자산 18,838 14,948 부채 21,149 16,327 차입금 9 ... 전략과 기술력 공동 연구과제 수행 - 2014 년 계획 : 10 개사 10 개 과제 , 연구비 50% 지원 (10 억원 ) 구매조건부 신제품개발과제 수행 보유특허의 기술이전 활성화
    리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.05.02
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2025년 08월 17일 일요일
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