"소비자민원처리지침서"의 검색결과 입니다.

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"소비자민원처리지침서" 검색결과 81-100 / 147건

간관실습(QI)

되고 의료서비스의 이용이 증가② 의료서비스 이용을 계약 관계로 간주하며 양질의 의료서비스와 의료서비스의 질적 수준 향상 요구(소비자 입장)③ 기대 수준과의 괴리로 기존 의료서비스에 대한 ... 이용효율화- 장기재원환자 현황조사- 보험진료비심사Drug utilization reviewRisk Management의료분쟁관리 및 민원처리Infection Control감염관리 ... ㆍ척추궁 절제술 환자의 Critical Pathway 개발과 적용ㆍ질환별 교육자료 개발 및 적용효과ㆍ모유수유강화 프로그램을 통한 모유수유율 향상ㆍ간호업무 지침서 작성 및 적용효과

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.13

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전자상거래 피해사례

, 휴대폰 등에 대한 품질불만, 배송지연 등으로 인한 소비자피해가 발생하였다. 최근 LCD모니터의 불량화소에 대한 공식적인 기준이 없어 사업자별로 제각각 자체 기준으로 민원 업무를 처리 ... 에도 적립금으로 적립소비자 서OO씨는 2007.5.28. 쇼핑몰에서 캐주얼바지를 주문하였으나 사이트상 사진과 달라 다른 제품으로 교환 받음. 교환 받은 제품도 치수가 맞지 않아 같 ... 환급해 주어야 함을 설명, 수긍한 후 인출된 3개월분 환급해야 한다. 무료서비스 제공 후 자동으로 요금 청구소비자 조OO씨는 2007.2월경 이동전화 요금 내역서를 확인하던 중

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.12

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[행정개혁론]행정개혁사례분석

헌장서비스 전문(2005) >더욱 구체적으로 서대문구청의 민원행정서비스에 대하여 간략하게 살펴보도록 한다.(1) 민원서비스 처리 시간, 이행 목표 시간(2) 무인 자동민원 발급기 ... 설치, 유동인구가 많은 지하철역에 이동서비스 실시(3) 각종 편의 시설 설치와 이용방법안내 책자 배부 등특히 서대문구청의 2005년도 주요업무계획을 살펴보면 민원행정서비스에 대한 ... 혁신(G4C)시스템 운영 활성화 ▷ 민원 안내 4,000여 종, 신청?처리 8종호적 신고 처리결과 통보제 시행 ▷ 연18,000여 건, 호적 제신고 처리결과를 휴대전화?E

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.17

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정보 기술(IT) & 경영(management)

단계 ㆍ사용지침서 또는 매뉴얼 작성 ㆍ교육 실시 ㆍ기존 소프트웨어와 병행 운영 ㆍ새로운 소프트웨어의 모의 운영6. 소프트웨어 사용사인이나 지문 또는 홍체 인식 등에 의하여 동일 ... 성과 평가Expert System전자 구매SCMe-비즈니스 기업의 정보시스템 구성도1) 기업과 소비자 간의 전자상거래 ( B2C : Business to Customer ) ... 시스템 사고에 의한 기업 경영 엔터프라이즈 시스템 경영을 통한 경영혁신 방향정보경영자 의사결정고객가치 창출 프로세스 : 구축 및 운영고객가치 창출기업외부 정보 ㆍ거시환경 정보 ㆍ고객

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.02.08

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정보공개의 의의 및 문제점 그리고 개인의 정보공개

의 권리와 이익의 보호정보공개는 국민의 권리와 이익을 보호하기 위해서도 필요하다 현대의 국민생활은 환경. 공해. 소비자. 교통. 도시문제 등 갖가지 복잡한 문제로 시달리고 있 ... 국정의 다양한 정보에 자유로이 접근할 수 있어야 하고, 정부의 내부에 축적되어 있는 정보에 스스로 정통하여야 국정을 결정하는 주권자로서 올바른 정치적 결단을 내릴 수 있다.5)국민 ... 대 Clinton정부에서는 1993년 10월 4일에 공표한 ?FOIA의 이행에 관한 성명서?에서 정부의 공개성과 책임성의 원칙은 민주적 이념에 고유한 것임을 강조하였다. 특히, 1996년

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.26

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[경영]제조물 책임법 및 책임보험에 관한 연구

서의 충실재판외 분쟁처리기관의 정비행정형 분쟁 처리기관, 제품 분야별 민간분쟁처리기관중소기업대책정보제공지원, 제조물 책임대응 위한 금융지원자치제의 민원처리위원회의 개선 및 강화 ... 설명서의 개량가이드 라인을 작성한 단체는 7할민원상담 창구의 강화클레입 체제 정비, 고충처리 매뉴얼을 정비한 단체는 4할리콜체제의 정비리콜의 증가제조물 책임센터릐 설립16기관제조 ... 제품관련 기술전문가 파견제도의 창설, 바람직한 고충처리위원회에 관한 연구보고소비생활센터의 정비자치체내의 네트워크화, 기기의 확충민사 소송법의 개정증거수집절차의 확충,소액소송절차

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.10

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핀란드와 대한민국의 환경정책비교

는 다는 목표를 세우고 있다.폐포장재 처리에 대해서도 EU 차원의 각종 지침이 제정되어 있으며, 핀란드 정부는 이러한 지침을 국내법으로 수용하기 위해 관련법규를 개정하고 있다. 연간 ... 유로에 달했으며, 2005년도에는 48억2,600만유로 2006년에는 49억2,800만 유로였다. 이러한 환경세는 에너지 소비와 관련된 것이 65%를 차지하고 있고, 자동차세 ... 화의 , 이로써 질소와 인의 함유량을 각각 40%, 45%줄여 1990년대 수준을 회복했다. 또한 러시아 피터스부르크의 폐수 처리시설을 현대화하고 화물선들의 불법적인 폐유방류등을 막

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.30

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한국농촌공사 연구

행동지침서 - 임직원행동강령 = 높은 공식화 :조직 구성원들의 행태 예측 가능공식화2. 훈련 인적자원의 체계적 육성 - 위탁교육 실시 - CEO역할 체험훈련 시행 - 팀 빌딩교육 ... 을 추진 2)노동조합, 소비자, 지역사회, 언론기관, 시민단체 - 새만금 간척사업에 대한 반대 등환경3. 환경의 불확실성의 원천 1) 복잡성 일반환경 및 과업환경에 대한 영향이 크다 ... , 테마별 토론회공식화4. 공식화와 복잡성 - 높은 복잡성 - 거대한 집단적 과업의 효율적 처리 위한 방법 - 공식화집권화 분권화- 기능별 부서 - 사업부제 - 도 본부 단위 운영

리포트 | 57페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.09.26

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소비자정보 침해의 현황과 심각성 및 외국의 소비자정보 보호사례를 통해 살펴 본 소비자정보 보호방안

법률(2001) • 주민 등록법(1962) • 국가 공무원법(1949) • 공직자 윤리법(1981) • 민원 사무처리에 관한 법률(1997)민간 부문정보통신분야• 정보통신망이용촉진및 ... 패션? 유행?? 이제 '내 정보'가 돌고 돈다...- 디지털 사회의 소비자 보호ContentsⅠ. 서론 1. 소비자정보의 정의 2. 소비자정보의 중요성 Ⅱ. 본론 1. 소비자정보 ... 침해의 심각성 2. 소비자정보 침해 문제성 3. 주요 국가의 구제제도 및 방지 대책 4. 실제문제를 통한 새로운 대안제시 Ⅲ. 결론1. 소비자정보 침해의 심각성 1) 연도별 소비

리포트 | 69페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.11.27

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[경영학원론]Creating Growth with Services

는 연단에 서서 말합니다. 서비스를 지원하는 디자인 제품 구조들 . 선도 사용자들을 포함하십시오. 명성 갭들을 메우기 위하여 파트너들을 사용하십시오. 시험기간을 제공합니다. 소비자 ... 과 끝을 접한 일시적인 연속을 나타내어야 합니다. 소비자들을 위해, 이들 활동은 삶의 단계 (교육 (아이를 기르는 경력)), 특정한 취미 (낚시 (골프))의 추구 또는 특정한 자산 ... 그리고 소비자 지원 일시적인 재구성 기회 동안 탐색은 자주 그것의 가능성의 평가와 회사 이내에 시작합니다. 명확하게, 회사의 경영자들은 어떤 가능성이 그들의 소비자들의 그들 자신

리포트 | 69페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.03.20

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[환경경영]동부제강인천공장의 환경경영에 대하여

동부제강 인천공장환경경영경영학과200310331이효선경영방침목차 1.경영방침 2.환경경영 연혁 3.환경방침 4.환경안전 시스템 5.환경보전 활동 6.환경보고서1980's 폐수처리 ... .환경보전 활동 6.환경보고서환경보전활동환경친화제품 생산소비현황목차 1.경영방침 2.환경경영 연혁 3.환경방침 4.환경안전 시스템 5.환경보전 활동 6.환경보고서High Solid ... .환경방침 4.환경안전 시스템 5.환경보전 활동 6.환경보고서환경경영체제환경데이터/영향1.최고경영자의 의지 2.사업장 개요 3.환경목표 및 세부목표 4.환경사고 대응체계 5. 환경감사

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.21

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[환경감사][A+] 환경 경영시스템과 환경 경영감사의 입법화 방안

을 초과하고 민원을 야기 시키지 아니한 경우에는 환경친화기업 재지정 신청을 할 수 있다.)환경관리청장은 신청기업으로부터 환경친화기업 지정신청서가 접수되면 해당 사업장을 관할하는 지방 ... 하는 것을 목적으로 한다.기업환경보고서 시범사업은 기업의 환경경영체제, 환경경영성과 및 환경개선노력 등의 환경정보를 금융기관, 투자자 등 이해관계자에게 공개함으로써 기업의 환경경쟁력 ... 기업활동과 대기, 수질, 토양, 생태계 등과 같은 주변환경과의 상호작용에 관한 체계적인 조사라고도 한다.) 또한 미국의 연방환경청(EPA)은 1986년 7월 ?환경감사지침

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.08.17

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지역사회복지 증진을 위한 주민자치센터 활성화 방안 - 서울시 강서구를 중심으로 -

처리와 함께 원거리 민원처리가 가능하게 되었다. 또한 행정사무도 간소화되면서 불필요한 증빙서류 또한 함께 줄어들게 되어 주민의 행정수요도 상당히 감축되어 가고 있는 실정이다. 이 ... 있다. 도?농간 농산물 직거래장터, 자원 재활용을 위한 녹색가게, 중고물품 교환센터, 생필품 공동구매, 소비자협동조합, 지역화폐 등의 프로그램은 지역생활경제의 활성화에 많은 도움 ... 의 기능제3절 외국의 주민자치센터의 사례제3장 강서구 주민자치센터의 운영 현황제1절 프로그램 운영 현황제2절 주민자치위원회 운영 현황제3절 주민자치센터 자원봉사자 현황제4장 강서구

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.26

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전남대학교 주차요금전자징수시스템의 활용과 개선점

에도 불구하고 근무자들은 불성실한 태도로 민원이 제기되고, 이를 담당하는 주차관리팀은 골치를 겪고 있는 실정이다. 조선대학교의 경우에는 용역업체의 사용으로 민원이 들어오는 횟수 ... 어서 우리가 개선해야 할 방향은 무엇일까?① 일단 눈에 보이지 않는 징수시스템은 편리하지만 소비자 중에는 기존 이용방법에 익숙하기 때문에 통행료징수시스템을 신뢰하지 않을 수 있다. 또 ... 어떤 소비자들은 ETCS와 같은 신기기 사용을 꺼릴 수 있다. 따라서 이에 대한 해결방안에 대해서도 전자통행료징수시스템을 만드는 것만큼 노력해야 한다. 자동요금징수시스템은 이제 막

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.07.03

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[법학]동물 보호법

하여 소비자 보호와 축산업 발전을 도모하려는 것임.①법의 제명을 "축산물위생처리법"에서 "축산물가공처리법"으로 변경함(법 제명).②축산물의 범위를 현행 수육ㆍ원유에서 식육가공품ㆍ유가공품 ... 소비자상담건수(소비자보호원) : (‘00) 2,133 → (’01) 2,578 → (’02.11) 3,459건○ 유기동물 발생 억제를 위해서도 어린동물 판매제한, 종사자 교육 등 ... 제도적 관리 시급☞ 일본은 판매?훈련 등 반려동물을 취급하는 모든 업소에 등록제 시행□ 공중위생과 관련한 소유자 의무규정 미비로 관리소홀에 따른 민원 증가○ 개에 물리거나 할퀴

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.15

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환경안전보건경영시스템을 구축한다는 의미와 대두된 주변여건 배경fp

설치 및 각종 환경오염물질 처리비용, 에너지 사용비, 정부 및 이해관계자의 환경관련 민원 등 요구사항에 대응하기 위한 비용 등이다. 이러한 환경비용이 경쟁 기업보다 높은 기업은 가격 ... ).Ⅰ. 서 론산업활동으로 인한 대규모 환경재해와 지구 환경문제의 심각성에 대한 우려가 고조되기 시작한 1980년대 후반부터 산업계를 중심으로 환경보호에 대한 기업의 책임을 강조 ... 의 수립 계기를 마련한 것으로 볼 수 있다. 현대 산업사회에 있어서의 대량생산, 대량소비는 곧 대랑폐기의 문제로 야기되었으며, 그 결과 환경보호주의에 대응하게 됨으로서 그 결과

리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2008.04.16

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[행정서비스] 고객지향적 행정서비스

아 비율이 낮게 나타나고 있다.민원처리의 경우 거제시는 6개 조항 중 1개 조항, 통영시는 4개 조항 중 1개 조항, 남해군은 9개중 담당자 상담 10분 이내 등 2개 조항만이 구체적이 ... , NGO와의 공동생산 등이 힘을 얻어가고 있다. 지식이 민간에서 정부로 이동하면서 권력은 공급자에서 소비자로 이동하고 있음을 의미하는 것이다.이러한 변화 중에서 우리나라 행정서비스 ... 헌장은 소비자시대의 한 단면을 보여주는 혁신사례이고, 이와 같은 제도는 행정서비스 제공방식을 행정의 수요자인 국민을 중심으로 전환하여 고객만족을 지향하는데 있다. 국민은 공공서비스

리포트 | 44페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.01.13

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세계 각국의 환경 정책과 환경 정책의 법적규제

소비자에게 물이용부담금을 부과?징수하여 상류지역의 환경기초시설의 설치?운영비 및 주민지원사업비를 지원하도록 하는 등 상?하류지역간에 협력에 입각하여 상수원 수질을 개선하기 위하 ... 의처리에관한법률- 종전에 폐기물관리법에서 규제하던 오수?분뇨 및 축산폐수는 일반적인 폐기물과는 달리 수질오염에 직접 영향을 미칠 뿐 아니라 크고 작은 배출원이 다양하게 산재되어 있 ... 어 기존의 폐기물 관리체계로는 이를 효과적으로 관리하기 어려웠던 점을 개선하기 위해 제정되었다.이 법은 오수?분뇨 및 축산폐수의 적정한 처리를 위하여 오수처리시설, 축산폐수처리시설

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.22

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[경영경제]<경영정보>경영정보 전략과 정보기술의 이해

ㆍ예외적 사항 테스트5. 소프트웨어 사용을 위한 준비 단계 ㆍ사용지침서 또는 매뉴얼 작성 ㆍ교육 실시 ㆍ기존 소프트웨어와 병행 운영 ㆍ새로운 소프트웨어의 모의 운영6. 소프트웨어 ... 전략 성과 평가Expert System전자 구매SCMe-비즈니스 기업의 정보시스템 구성도제2장. e-비즈니스 정보 시스템1) 기업과 소비자 간의 전자상거래 ( B2C ... 경영정보 전략과 정보기술의 이해순 서 제1장 정보 기술(IT)에 대한 이해 제2장 E-비즈니스 정보 시스템 제3장 ERM과 ERP에 의한 통합 경영정보경영자 의사결정고객가치 창출

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.02

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아파트위수탁관리계약서

하다고 인정할 경우(당해 년도 소비자물가상승율을 반영한 다음 년도 제 용역인원의 급여조정 포함)에는 ‘갑’과 ‘을’이 협의하여 조정할 수 있다.④ 관리용역수수료에서 제외한 센터개소비용 ... 여야 한다.제14조(회계처리, 회계감사 및 결산 등)① ‘을’은 회계업무를 처리함에 있어 일반적으로 인정된 회계원칙과 공동주택관리 회계처리지침을 준수하여야 한다.② ‘갑’이 필요 ... 일 이내에 조치결과를 제출하여야 한다.③ ‘갑’은 ‘을’의 현지 관리사무소 직원의 업무와 관련한 비위, 근무태만, 민원처리 등 업무소홀로 인한 민원발생 등 기타 부당행위에 대하여 ‘한다.

서식 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.23

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