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"고객관련" 검색결과 81-100 / 151,560건

[신경영전략][신경영][경영][유연화]신경영전략의 근원, 신경영전략의 유연화, 신경영전략의 권력관계, 신경영전략의 고객만족, 향후 신경영전략의 대응 방안, 신경영전략 관련 제언

신경영전략의 근원, 신경영전략의 유연화, 신경영전략의 권력관계, 신경영전략의 고객만족, 향후 신경영전략의 대응 방안, 신경영전략 관련 제언 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 신경영전략의 근원Ⅲ ... . 신경영전략의 고객만족1. 기업 만족이 아닌 고객만족1) 고객 만족 경영의 출현2) 고객 만족 경영의 정의3) 고객 만족 경영의 현 시점4) 고객 만족 경영이 나아가야 할 방향2 ... . 레버리지 개념의 도입1) 레버러지의 개념2) 레버러지 개념 도입 사례3. 새로운 경영철학으로서의 고객만족 경영1) 고객 만족 경영의 도입2) 고객만족 경영의 철학4. 고객만족 경영

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.25

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조달청 개관 및 관련 현안분석을 통한 나라장터 고객별 서비스 이용편리성 증대방안 연구

조달청 개관 및 관련 현안 분석을 통한 나라장터 고객별 서비스 이용편리성 증대방안 연구Ⅰ. 서 론본 연구는 국가 조달업무를 관장하는 조달청의 기능과 역할, 조직구성을 통하여 업무 ... 가 제공하는 고객 서비스 이용편리성을 극대화 할 수 있는 방안을 도출하고자 노력하였고, 조달청의 발전방향을 소고하는 순서로 연구를 진행하였습니다.특히, 본 연구자는 조달청 나라장터 ... 의 관점을 살펴봄으로써 의미를 찾을 수 있었습니다. 또한, 조달청 관련 현안 문제와 이슈화 되는 쟁점사안을 분석해 보면서 조달업무 전산화의 성과물인 ‘나라장터’를 통한 조달행정

리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.10.17

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호텔종업원(종사원, 종사자) 조직시민행동, 호텔종업원(종사원, 종사자) 직무만족과 조직몰입, 호텔종업원(종사원,종사자) 고객보호, 호텔종업원(종사원,종사자) 긴급상황관리, 호텔종업원(종사원,종사자) 관련 제언

) 관련 제언Ⅶ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론호텔 서비스 상품과 고객의 만족도에 대한 여러 가지 선행 연구의 이론적 배경에서 보면 매들릭(Medlik)은 “특정한 서비스”를 코틀러 ... 호텔종업원(종사원, 종사자)의 조직시민행동, 호텔종업원(종사원, 종사자)의 직무만족과 조직몰입, 호텔종업원(종사원, 종사자)의 고객보호, 호텔종업원(종사원, 종사자)의 긴급상황 ... 관리, 호텔종업원(종사원, 종사자) 관련 제언 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 호텔종업원(종사원, 종사자)의 조직시민행동Ⅲ. 호텔종업원(종사원, 종사자)의 직무만족과 조직몰입Ⅳ. 호텔종업원(종사원

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.27

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정서노동에 종사하는 은행원의 스트레스와 직무 탈진 (The Banker to Engage in Emotional Labor's Stresses and Burnout)

본 연구는 정서노동에 종사하는 은행원이 경험하는 직무 탈진에 주목하여, 직무관련 스트레스, 고객관련 스트레스, 정서노동의 수행 방식 등 관련 변인들을 탐색하고, 외적인 스트레스 ... 은 직무스트레스나 고객관련 스트레스와 함께 직무 탈진의 설명력을 증가시켰지만, 자아탄력성은 스트레스 지각을 경감시키는방향으로 작용함을 알 수 있다. 본 연구는 사회 전반에 걸쳐 정서 ... 를 견디는 개인의 내적 특질로서 자아탄력성, 재직기간과의 관련성을 조사하고자 설문을 실시하였다. 참여자는 B시 및 인근 지역의 시중은행 3곳, 지방은행 1곳의영업점에서 근무하는 은행

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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고객관계관리(crm) 자료모음(시험기출,요약,퀴즈)

2. 고객과의 모든 커뮤니케이션을 전사적인 관점에서 관리할 수 있는 시설 및 조직을 의미하는 CRM시스템 구성요소는 무엇인가? 1번01. 데이터웨어하우스02. 고객서비스03 ... . 고객상호작용센터(CIC)04. 데이터 마트ㄴ3. 다음 중 CRM의 특성에 대한 설명으로 가장 적합한 것은? 2번01. 제품 및 서비스 품질의 향상을 통해 CRM의 목표를 이룰 수 있 ... 다.02. CRM은 고객과의 관계를 효율적이고 효과적으로 관리하는 활동을 말한다.03. CRM은 중단기적으로 매출을 증가시키기 위해 좋은 도구이다.04. CRM은 Customer

시험자료 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.12

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B2C 역직구를 통한 중국 수출활성화 방안에 관한 연구 (A Study on Export Promotion Plan to China through B2C Reverse Direct-purchase)

에 영향을 미치는 변수로 제품관련요인, 배송관련요인 및 고객관련요인 등 3가지 요인을 상정하여 연구모델을 구성하였다. 이후 선행연구에 근거하여 연구가설을 설정하였다. 제5장의 결론 ... +)의 영향을 미치고 있으며 배송관련요인에서는 반품편리성만이 수출성과에 유의한 영향을 미치고 있다. 고객관련요인에서는 사후서비스, 구매자 리뷰 및 현지어 제품설명 등이 수출성과에 긍정적인 ... 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 한편, 제품관련요인, 배송관련요인 및 고객관련요인이 수출성과에 미치는 영향경로에서 판매사이트 유형별 차이는 발생하지 않았다.독창성/가치: 본

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.10 | 수정일 2025.06.16

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미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

. 맞춤형 서비스 제공3. 지속적인 고객 관리4. 고객 피드백 수집과 활용5. 고객 로열티 프로그램 구축Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론미용서비스업은 미용 및 관련 서비스를 제공하는 업종으로, 사람 ... )^7^8..FILE:Contents/section0.xml미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객과의 긍정적 관계 구축2 ... 이 고객들과의 관계를 중시하고 유지하며 고객들의 요구를 충족시키는 전략을 의미한다. 이는 단순히 제품이나 서비스를 판매하는 것을 넘어서고, 고객과의 긍정적인 상호작용을 통해 장기적인

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.21

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고객지급품관리규정(표준)

, 치공구, 설비, 계측기(회수 가능한 포장재를 포함)의 관리와 관련한 제반 사항에 적용한다.목적본 규정은 당사에서 고객으로부터 공급받은 고객 소유의 금형, 치공구, 설비, 계측기 ... 을 관련 부서에 통보할 책임이 있다. 단, 검사구는 치공구 중 C/F가 해당된다.2) 고객지급품에 대한 대장을 작성하여 관리할 책임이 있다. 단, 고객지급품은 금형과 C/F이 ... 며 고객지급품 관리대장으로 관리한다.3.2 생산기술팀장고객지급 치공구 중 조립JIG, 설비 및 검사구 입고 시 부적합 내용을 고객과 협의 및 그 내용을 관련 부서에 통보할 책임이 있

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.14

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(주)고객행복룰루랄라 (보고서 8건)

대표자명	차상현	사업자번호	398-81-*****	설립일	2015-12-22
기업규모	중소기업	업종분류	액체연료 및 관련제품 도매업
제공처

(주)서남도시가스고객센터 (보고서 6건)

대표자명	장형용	사업자번호	410-81-*****	설립일	1997-07-01
기업규모	중소기업	업종분류	법무관련 서비스업
제공처

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IBK기업은행(중소기업은행) 은행원직 합격자소서

으며 우승한 경험이 있습니다. 저를 포함 3명이 팀을 이루어 발표를 진행하였는데 주제는 고객의 자산설계와 관련된 내용 이였습니다.자산설계와 관련해서는 숫자적인 내용이 많고 딱딱한 면 ... 1.직무관련 경험기술서에너지 바우처 (난방비 지원사업) 접수학창시절 겨울방학 두 달 동안 경산시 북부동사무소에서 행정 보조 아르바이트를 하면서 에너지 바우처 사업 접수를 받 ... 를 깜빡하고 지참하지 않으신 분들도 계셨습니다. 고지서가 없을 때에는 한전이나 가스공사에 직접 전화를 해서 지원대상자분의 고객번호를 물어봤고 고객번호 확인 후 고객번호를 기재해서 지원서

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.19

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고객과함께보험(주) (보고서 6건)

대표자명	유종근	사업자번호	504-81-*****	설립일	2009-05-06
기업규모	중소기업	업종분류	보험 및 연금관련 서비스업
제공처

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IBK기업은행(중소기업은행) 행원직 합격자소서

1.직무관련 교육/경험 기술서 (3000바이트 이내로 기입)[고객의 눈높이에 맞춘 서비스를 제공하는]지역 경제교육 센터 강사 활동을 한 경험이 있습니다. 경제교육 센터 강사 활동 ... 들을 대상으로 강의의 이해, 흥미 등을 묻는 설문에서 좋은 점수를 받을 수 있었습니다. 이러한 경험을 토대로 고객 맞춤 서비스를 제공하여 고객의 행복에 이바지하는 IBK 기업은행인 ... 이 되겠습니다.[미래를 그리는] 지원자미래 사회가 수요할 인재가 되기 위해 코딩, IT와 관련된 공부를 하고 성과를 이룬 경험이 있습니다. 최근 4차 산업혁명이 화두가 되면서 많

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.19

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Influence of Servicescape and Nurse-Staff Related Service Qualities on Behavioral Intention of Medical Service Customers (Influence of Servicescape and Nurse-Staff Related Service Qualities on Behavioral Intention of Medical Service Customers)

하고자 하는 고객의 의사 결정에 중요한 영향을 미친다고 주장되어 왔다. 하지만 서비스 스케이프와 간호 인력과 관련된 서비스 품질의 효과를 동시에 고려한 연구는 거의 이루어지지 않 ... 았다. 따라서 본 연구에서는 서비스 스케이프와 간호 인력과 관련된 의료 서비스 품질이 의료 서비스 고객의 의사 결정에 미치는 영향과 고객 및 의료기관의 유형에 따른 영향력 차이를 검정 ... 인력 관련 서비스 품질 모두의료 서비스 고객 행동 의도에 영향을 미치는 것을 확인하였다. 또한 서비스 스케이프와 간호 인력 관련 서비스품질이 고객 행동 의도에 미치는 영향력은 고객

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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IBK기업은행(중소기업은행) 은행,증권직 합격자소서

1.*직무관련 교육/경험 기술서 (3000바이트 이내로 기입) ※ 입사지원서에 기술한 경험에 대해 상세히 기술해 주시기 바랍니다. ※ 구체적으로 본인이 수행한 활동 조직, 역할 ... 및 구체적 활동 내용, 주요 결과에 대해 작성해 주시기 바랍니다. ※ 직무관련 교육/경험이 없을 경우 "해당 사항 없음"으로 작성하시기 바랍니다.ㅁㅁㅁ에서 인턴 업무를 담당해 다양 ... 한 산업군의 마케팅과 홍보 리서치 업무를 담당했습니다. ㅁㅁㅁ에서 인턴 경험을 통해 다음 두 가지를 배웠습니다.1. 고객 관점에서 문서 작성하기기자들에게 배부되는 기자 회견 자료집

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.19

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IBK기업은행(중소기업은행) 금융영업직 합격 자기소개서

것입니다. 구체적으로 업무와 관련된 다양한 자격을 취득하고, 효율적인 업무 처리를 위한 방법을 고안할 것입니다. 저의 강점인 고객 응대 능력을 활용하고, 지속해서 전문적인 지식 ... 취업(금융권)준비 (400byte) ④ 채용이유 (400byte)① 학업 및 교내활동저는 고객 관계관리와 경제 관련 과목을 수강하며 기본적인 개념을 학습하였습니다. 고객 관계관리 ... Q.직무관련 경험기술서 (3000바이트 이내로 기입) ※ 입사지원서에 기술한 경험에 대해 상세히 기술해 주시기 바랍니다. ※ 구체적으로 본인이 수행한 활동 조직, 역할 및 구체

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.19

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IBK기업은행(중소기업은행) 행원직 합격자소서

1.직무관련 교육/경험 기술서 (3000바이트 이내로 기입)[고객의 눈높이에 맞춘 서비스를 제공하는]지역 경제교육 센터 강사 활동을 한 경험이 있습니다. 경제교육 센터 강사 활동 ... 들을 대상으로 강의의 이해, 흥미 등을 묻는 설문에서 좋은 점수를 받을 수 있었습니다. 이러한 경험을 토대로 고객 맞춤 서비스를 제공하여 고객의 행복에 이바지하는 IBK 기업은행인 ... 이 되겠습니다.[미래를 그리는] 지원자미래 사회가 수요할 인재가 되기 위해 코딩, IT와 관련된 공부를 하고 성과를 이룬 경험이 있습니다. 최근 4차 산업혁명이 화두가 되면서 많

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.19

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고객만족 형성 후, 재구매 의도영향관계에 관한 연구 (A Study on the Effects of Customer Satisfaction on Customer Repurchase Intention)

본 연구에서는 고객유지와 관련된 고객만족의 형성요인과 전환비용, 고객애호도가 재구매의도에 미치는 영향관계를 실증적으로 검토하였다. 이를 위해 선행연구를 바탕으로 한 연구가설과 ... 에 영향을 미치는 것을 확인하였다. 본 연구의 결과 재구매와 같은 반복적 구매행위는 고객만족, 고객애호도, 전환비용의 인식과 밀접한 관련을 맺고 있다. 제공 서비스에 대한 만족정도 ... 모형을 수립하여, 은행과 패스트푸드 서비스를 이용하는 서비스 고객을 대상으로 설문조사를 하였다. 본 연구를 통해 고객만족형성요인, 고객애호도와 전환비용인식정도 요인이 재구매의도

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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관계효익이 판매원 및 기업만족과 고객애호도에 미치는 영향에 관한 연구 (Effects of Relation Benefits Factors on Salesperson, Enterprise Satisfaction and Customer Loyalty)

적으로는 서비스에 대한 지식이 부족한 서비스기업들이 관계혜택과 관련된 서비스를 실용화하고, 고객과의효율적인 관계구축을 통해 기업의 유연성을 높여서 적극적인 관계혜택 서비스에 대한 ... 서비스기업들은 미래의 경쟁우위를 확보하기 위해서는 고객과의 관계를 증진시키고, 고객과의 관계를 구축하여야 한다. 이러한 고객과의 관계증진과 구축을 통하여 고객 만족이 이루어지 ... 고, 이를 통한 긍정적인 효과, 즉 고객 충성도, 구전효과, 그리고 제품의 구매 혹은 재구매가 발생한다. 따라서 기업은 관계마케팅의 한 전략으로 고객에게 여러 혜택을 제공하여야 한다

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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사업계획서 및 사업추진 전략

장비가 38% 를 점유하고 2018 년에는 63% 까지 성장전망 6 시장규모 고객 특성 Contents Contents 2-1. OLED 관련 제조 기업 동향 6 Company ... 것으로 전망됨 13 시장규모 고객 특성 Contents Contents 시장 환경 분석 ( OLED ) 3. 중국 OLED/PANEL 관련 시장 동향 2020 년 중국은 평면 ... 폰 · 모바일 기기 등 IT 분야와 자동차 , 반도체 · 디스플레이 분야의 국내 수요와 해외 수출 확대 에따른 투자 회복 기대 시장규모 고객 특성 Contents Contents

ppt테마 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.27 | 수정일 2024.10.02

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