"고객관리와소비자행동론"의 검색결과 입니다.

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"고객관리와소비자행동론" 검색결과 901-920 / 21,827건

외식기업 스마트폰 애플리케이션의 콘텐츠 품질과 지각된 위험이 지각된 유용성⋅용이성 및 행동의도에 미치는 영향 (The effect of contents quality and perceived risk on perceived usefulness, perceived ease of use, and behavioral intention of a smartphone application for a foodservice company)

다. 다섯째, 가설 5의 분석결과는 외식기업 스마트폰 애플리케이션 이용 소비자의 ‘지각된 유용성’이 ‘행동의도’에 미치는 영향에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 가설 ... 6의 분석결과는 외식기업 스마트폰 애플리케이션 이용 소비자의 ‘지각된 용이성’이 ‘행동의도’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 외식기업 스마트폰 애플리케이션 ... 에 대한 중요성을 인식하고 외식기업 스마트폰 애플리케이션에 대한 범위와 수준, 그리고 이용의 편리성을 강화하여 소비자 만족을 극대화하는데 초점을 맞추어야 할 것이다. As

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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학은제 경영학 하남돼지집 장보환 사례의 아래 질문에 답 하시오

으로 많은 점포에서 소비자가 원하는 그 식감이 사라지지 않는 것이 중요하기 때문에 점포들을 수시로 관리해서 브랜드 아이덴티디를 꼼꼼히 관리하는 것도 필요하다. 대개 프랜차이즈의 경우 ... 화 하는 것이다3. 기업경영자는 어떤 윤리적 자세와 행동을 실천해야 하는지 설명해 보세요인간중심 경영이 중시되고 있는 기업의 사회적인 책임은 이제는 없어서는 안 되는 경영가의 기본 ... 자세이다. 이제 소비자는 스스로 정보를 공유하고 자발적으로 함께 대화하는 시대이다. 즉 구전 마케팅이 블로그나 SNS 로 전세계로 1분만에도 퍼져나갈 수 있는 세상에 살고 있다. 이

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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미용인의 직업병이 신경계와 근육계통에 미치는 영향

다.2. 미용인의 직업병이 신경계와 근육계통에 미치는 영향미용서비스를 이용하는 대부분의 소비자들은 미용종사자가 제공하는 공손, 친절, 밝은 미소, 배려있는 행동을 무척 자연 ... 스럽게 여긴다. 즉, 소비자 지향적 서비스 제공에 익숙해져 있는 것이다. 소비자들에게 이러한 서비스를 제공하는 업체에서는 감정경험 및 표현을 관리대상으로 규정하고 있으며 그와 관련하여 표준 ... 하고 있는 것이다. 아울러 이를 통해 서비스 종사자들의 태도와 행동을 정형화해 서비스 형태를 통제하고 있다.이러한 통제 아래 놓인 미용종사자들은 본인이 직접 경험하는 실제의 감정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.01

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경영학개론_전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해 보자.

마케팅 믹스는 마케팅 전략을 수립하기 위한 그 전제조건으로 표적시장에서 소비자들의 욕구를 충족시키면서 마케팅 목표를 효율적으로 달성하기 위해 관리자가 사용하는 수단과 도구 ... 들을 분석하여 이에 건실한 마케팅 요소들의 조합을 제안하게 된다. 즉, 마케팅믹스는 마케팅관리자가 그 매출액 증대 및 이윤창출을 위해 사용할 수 있는 수단으로써 제조업에 한정 ... 들의 집합인 것이다. 따라서, 외식기업의 마케팅믹스를 활용에 대해 다음과 같이 논하고자 한다.2. 본론마케팅믹스는 시장에서 다양한 소비자들의 욕구를 충족시켜 주면서 다양한 마케팅목표

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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[통합마케팅 커뮤니케이션2] IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 서술하시오

에 역점을 둔 슐츠(Schultz)에 의해 고객에게 노출되어지는 상품과 서비스에 대한 모든 정보의 자원을 관리하는 과정으로 발전한다. 아울러 통합 마케팅 커뮤니케이션이 거래와 소비자라는 ... [통합마케팅 커뮤니케이션2] IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 서술하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 통합 마케팅 커뮤니케이션 (IMC)의 개념2. IMC ... 에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지1) 지각2) 태도3) 기억4) 학습5) 동기6) 가치7) 라이프스타일8) 문화3. 시사점Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론과거에는 불특정 다수를 상대

방송통신대 | 8페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.10.16

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기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출의 한계로 인해 현장에서나 이론적으로 힘들어진 상태이다. 그럼 기업이 이윤을 창출하기 위해서는 어떠한 가치(value)창출을 통해 이윤을 창출해야 되는지를 지금까지 학습한 내용을 토대로 논하시

이 고객 문제 해결을 위해 제공하는 제품 및 서비스가 소비자의 니즈를 반영하도록 해야 하고, 고객에게 만족감을 제공함으로써 가치를 제공하는 것이다. 고객이 상품이나 서비스를 제공받 ... 하는 가치를 제공해야 하는데 가치의 다양성과 소비자의 역량이 높아짐에 따라 기업과 소비자와의 관계도 변화했다. 과거와는 다른 현 시장 상태를 살펴보자면, 과거에는 어느 기업에서 제품 ... 을 내놓으면 소비자가 마음에 드는 물건을 골라서 구매하는 형식이었다. 하지만 기업의 수도 늘어나고 공급 상품의 수도 많아지면서 소비자의 구매 활동을 분석하여 요구에 맞게 제품

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.26

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국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 영향을 미칠지 기술하시오. 서론

이나 공장에서 에너지 소비 패턴을 실시간으로 모니터링하고 관리함으로써 에너지 효율을 개선하고 에너지 비용을 줄일 수 있다.데이터 수집 및 분석을 통한 인사이트 획득사물인터넷 기기 ... 는 다양한 데이터를 수집하며 이를 분석하는 데 활용된다. 이를 통해 기업은 고객의 행동 패턴, 제품 사용 현황, 시장 트렌드 등에 대한 깊이 있는 인사이트를 얻을 수 있다. 이런 ... 다.사물인터넷의 도입으로 기업의 생산성은 물론, 제품 및 서비스의 품질, 고객 경험 개선 등 다양한 영역에서 긍정적인 변화가 기대되고 있다. 이런 맥락에서 본 레포트는 국내 기업

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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도매상의 성격과 중요성, 도매상의 추세

과 마케팅믹스를 신중하게 선정하여 관리한다. 도매상도 경로구성원으로 파악할 때 하나의 중간상임을 의미한다. 현재 전자상거래는 교환의 중간에 도매업자가 없이 생산자와 소비자를 인터넷 ... 사용자에게 재판매하는 개인이나 조직체를 말한다. 따라서 이들은 최종 소비자에게 제품을 판매하지 않는 것을 원칙으로 하고 있다.즉, 도매상의 거래 행위는 최종소비자와의 직접적인 거래 ... , 광고와 인적판매와 같은 판매촉진 등에 대하여 소매상보다 상대적으로 소극적이다. 도매상의 목표는 최종소비자가 아니라 소매상이나 기타 다른 도매상, 산업재 생산자와 거래를 하기 때문이

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.21

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[경영학개론] 경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오

가 있하게 달라질 것이기 때문이다.2. 경영마인드의 3요소 사례 ? 신한금융그룹1) 고객중심 마인드신한페이판은 간편결제 서비스인 FAN페이를 기반으로 편리한 금융 서비스와 MY소비관리 ... 의식을 강화하기 위해 ‘신한금융그룹 윤리강령’과 ‘임직원 행동기준’을 제정·운영하고 있다. 고객, 협력회사, 주주·투자자, 지역사회, 정부·학계 및 임직원 등 주요 이해관계자 ... 으로 평가되는 영국의 산업혁명은 경험적이며 합리적인 단계였으며 그 속에서 나타난 기업가정신 역시 비슷한 성격으로 간주된다. 당시의 기업가는 자본가이고 공장관리자이며 상인으로서 경험

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.02

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[A+리포트] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

를 기반으로 고객별 맞춤형 서비스를 제공하는데 소비자가 구매한 제품의 보증기간이 만료되기 전에 서비스 센터에서 고객 연락처 정보를 확인하여 고객에게 서비스 연장을 제안하는 방식으로 고객 ... 경영정보시스템 과제고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.제출일전공과목학번담당교수이름목차 TOC \o "1-3" \h \z \u Hyperlink \l ... 59713396 \h 31) 고객관계관리(CRM)의 정의32) 삼성전자의 CRM 활용사례43) 롯데카드의 CRM 활용사례44) LG 전자의 CRM 활용사례4 Hyperlink \l

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.14 | 수정일 2023.05.21

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마케팅관리론_4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스전략에 대한 개념을 제시하고 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략을 수립하였는지 분석해 보세요

채널이 우리 제품에 적합한지, 판매하는 대상이 개인인지 기업인지 등의 다양한 요소를 고려해야 한다. 또한, 이러한 유통경로를 관리하는 것은 생산자, 도매상, 소매상, 소비자 ... 를 아우르는 공급망을 관리하는 것으로 볼 수 있는데, 이는 생산자에서 소비자에 이르는 과정이라고 쉽게 말할 수 있겠다.Promotion (판매촉진)제품이나 서비스를 소비자에게 널리 알리 ... 가 있는 가격 또한 포함한다. 이러한 가격전략에는 제품의 경쟁력이나 독점을 위해서 가격을 올리는 전략 또는 판매 촉진과 소비자 접근성을 높이기 위해서 가격을 낮추는 전략이 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.11

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기업의 외부환경 중 거시적환경 요소(사회문화적 환경)에 대해 기술하시오

한 역할을 한다는 것을 보여준다. 기업은 소셜 미디어를 통해 브랜드 이미지와 소비자 신뢰도를 관리하며, 고객의 피드백에 즉각적으로 대응할 필요가 있다. 특히, 젊은 세대를 대상으로 한 ... 한다.오늘날 세계는 급격한 사회문화적 변화를 경험하고 있다. 인구구조의 변화, 새로운 세대의 등장, 디지털화의 가속, 가치관의 변화는 소비자 행동뿐 아니라 기업의 제품 개발 ... 수준, 생활 양식 등으로 구성된다. 이는 소비자의 행동과 의사결정에 직접적으로 영향을 미치며, 기업의 상품 기획, 마케팅 전략, 운영 방향에 중대한 역할을 한다. 이러한 요소

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.21

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사례로 배우는 마케팅 중간+기말 2024

적 영향력(정답 O) 13. 소비자행동분석에 있어서 사회심리적인 요인에 의하여~ 정답 : 2번 비기능적 효용 문제 14. 신제품의 성공요인과 관계하지 않는 것은? 정답 3번: 신제품 ... 중 고객을 분류한 것이다. ( ) 빈 칸에 알맞은 것은? 답: 가치생산고객->가치전달고객->가치소비고객 11. 다음중 그 의미가 잘못 설명된 것은? 답: 베블렌효과12. 다음중 ... 다기말고사문제 1번. 광고실현방식의 대안으로 고려할수 없는것은? 정답: 5번 [애국심 광고] 문제 2번. 다음 중 개념의 설명이 잘못된 것은 정답 : 2번 선매품 - 소비자들이 제품

시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.21 | 수정일 2025.06.12

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기업윤리 5-11챕터 수업자료 타이핑

가지 요소: 가해자, 행위요건, 행위 장소(사업주가 파견 근로자 괴롭혀도 같은 법 적용)노무관리: 협력적 노사관계 구축 위해, 노사관계 계획, 단체교섭, 노동쟁의 등인사관리: 목적 ... 여 문제를 해결해 이해관계자의 요구나 기대를 충족시켜주는 기업의 활동등장배경(객관식)1) 개방시스템 사고(폐쇄시스템에서 바뀜)투입(원자재, 인적자원, 자본..)-변환(작업,관리,기술 등 ... 봉사-기업시민정신, 공동체 사회에 기여, 생활의 질 개선윤리적 책임: 기업의 모든 내외 이해관계자의 기대 기준 가치에 부합하는 행동할 책임 있음-윤리적 태도, 옳고 정당하고 공정

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.15 | 수정일 2024.06.28

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마케팅의 기능과 활동이 중요한 만큼 마케팅관리에 있어서 마케팅활동 지침과 마케팅철학이 중요한 역할을 한다

의 량생산 시대가 도래하게 되었다. 따라서 기업은 더 많은 소비자들에게 각자의 수요에 맞는 제품을 맞춤형으로 판매할 필요성이 생겼고, 이러한 제품의 판매를 위해 전개하는 고객 관계 ... 한 모든 행위를 포괄하는 가운데, 소비자 지향적이 마케팅의 전개에 있어 소비자에게 장기적인 신뢰감을 형성하고 그 반대급부로 충성도를 얻을 수 있는 브랜드 마케팅의 중요성과 고객지향 ... 한 바와 같이 시장의 무게중심이 소비자로 이동하고 기업에게 있어 개개 고객의 수요를 보다 세밀하게 파악하여 응대할 가능성아 증가하면서 제기된 마케팅 개념이다.시장 내 경쟁이 격화

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.27

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간호관리학 관련 이론 (기획, 목표관리, 의사결정, 재무관리, 간호서비스 마케팅, 조직)

간호관리학 관련이론? 관리이론의 시대적 흐름을 이해한다.고전적관리이론 (과학적관리법, 관료제이론, 행정관리론) ? 행동과학이론 (초기 행동과학자, 호손연구, 인간관계 운동, 행동 ... 의 규칙과 이에 따른 개인행동 통제? 고전적 관리이론과 인간관계론을 비교한다.고전적이론이 무관심한 근로자의 사회심리적 욕구 충족을 인간관계론이 중시하게 되어 관리자가 근로자의 생산 ... 이후) - 상황이론 (1960년대)? 과학적 관리론의 특성을 기술한다.1. 근로자의 효율성, 생산성 향상에 관심업무의 효율을 높일 수 있는 방법에 관심시간, 적절한 기구, 장비 사용

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.19

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서비스 설계시 고객관여가 갖는 두 가지 특징에 대해 설명하고, 서비스 기업을 한 곳 선정하여, 그 기업의 서비스 설계의 현황

의 정도를 의미한다. 즉, 어떤 제품이나 서비스에 대한 관심도라고 할 수 있다. 관여도는 소비자행동론의 개념이며 소비자의 관심정도에 따라 고관여와 저관여, 상황에 따라 지속적 관여 ... 생산관리주제: 서비스 설계시 고객관여가 갖는 두 가지 특징에 대해 설명하고, 서비스 기업을 한 곳 선정하여, 그 기업의 서비스 설계의 현황과 개선안에 대해 논하시오.-목차-Ⅰ ... 와 상황적 관여, 지각방식에 따라 인지적관여와 감정적관여로 나눌 수 있다. 이러한 관여도는 소비자의 의사결정에 영향을 미친다. 소비자는 의사결정 시에 일련의 과정을 거친다. 문제

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.31

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국내기업들의 해외 진출 전략 사례를 들고 성패 요인을 설명하시오

가공유 시장을 새롭게 창출한 이후에도 만족하지 않고 실제 소비자에 대한 정보를 철저히 조사하여 목표 고객과 실제 고객과의 차이를 줄이기 위한 노력을 가하게 되었습니다. 유통채널 ... 적으로 해외 기업들이 국내 시장에 진입하기가 용이해지고 있습니다. 글로벌화로 인하여 경쟁강도는 점차적으로 심해지고 그에 따른 종류도 워낙 다양해지고 있는 가운데 소비자의 구매력 ... 이 증가하고 있습니다. 다양하고 차별화된 전략을 가진 회사들이 시장에 진입을 하면서 소비자가 선택할 수 있는 새로운 옵션들을 제공하고 있습니다. 해외로의 진출을 고려한다면 진출을 하기

리포트 | 5페이지 | 2,500원 (10%↓) 2250원 | 등록일 2023.07.08

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제주대학교 창업의 이해 1~15주차 퀴즈족보 (2024년 2학기 A+ 족보)

않는 것은?답 : 소비자 설문조사상권 입지조사 분석 절차 중 가장 먼저 실행해야하는 단계는 무엇인가?답 : 상권분석의 목적 및 계획수립외식업의 월 추정 매출액을 산정할 때 고려 ... 하는 것을 무엇이라고 하는가?답 : 아웃그리닝네트워크 조직의 특성으로 옳지 않은 것은? 답 : 4번1. 기업이 상호 연결된 공동체속에 존재함2. 기업의 성공은 유형 재화의 생산과 관리 ... 은 무엇일까?답: 마트의 진열대를 자사 제품으로 채운다.시장에 갓 진입한 후발주자인 경우 시장 표적화를 통해본인이 할 수 있는 마케팅을 하도록 노력해야 한다.이때, 넓은 표적시장

시험자료 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.15

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마케팅원론 중간고사- 브랜드관리

을 비교?검토하여고객의 행동에 영향을 미칠 수 있도록 결합한 커뮤니케이션 프로그램을 개발?실행하는 과정□ 커뮤니케이션 하는 여러 개의 수단(광고, 판매원)등을 통합적으로 관리 ... 구분□ 현재 : 단순한 소유 구분을 넘어서 소비자들에게 가치를 제공하는 것? 가치 - 소비자 : 위신, 자존감, 권위, 시간절약, 의사결정의 용이? 브랜드 가치가 높은 것을 정보 ... : 기업관련 연상 제공□ 경쟁적 기능 : 경쟁우위 확보□ 자산 가치 기능2. 브랜드 자산1) 브랜드 자산 개념① 기업관점★② 소비자 관점□ 소비자가 기억 속에 형성된 브랜드 지식

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.01

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