"고객중심적 기업"의 검색결과 입니다.

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"고객중심적 기업" 검색결과 781-800 / 98,759건

경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

복잡하고 치열해졌다. 기업들은 고객의 요구가 다양해지고 그들의 기대치가 높아짐에 따라, 단순히 상품과 서비스를 판매하는 것만으로는 지속적인 성장을 도모할 수 없게 되었다. 이러 ... 며, 고객이 기업과 상호작용하는 모든 접점을 관리하여 고객 만족도를 극대화하는 데 집중하는 경영 기법이다.CRM의 도입은 단순한 고객 데이터 관리에서 시작하여, 이제는 기업 전략 ... 을 예측하고, 맞춤형 마케팅을 펼치는 것이 CRM의 핵심 기능이다. 이를 통해 기업은 고객의 구매 의사결정을 유도하고, 그들이 자주 사용하는 제품이나 서비스에 대한 정보를 제공

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.04

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사회적 책임을 수행하고 있는 기업을 선정하여, 그 기업이 실천하고 있는 사회적 책임의 활동들을 설명

를 취하고 동시에 MZ세대들을 중심으로 한 그들의 시장세분화와 타겟팅에 집중했다. 즉 우리가 환경을 보존할 수 있도록 촉진할 수 있게 조치를 취하고 이를 고객들이 오히려 기업의 이익 ... 의 이미지를 윤리의식과 사회적 책임을 기준으로 평가함에 따라 많은 대다수의 기업들이 사회적 책임과 사회적 마케팅 활동(CSR)을 적극적으로 하고 있다. 국내 대기업 중심의 임직원 윤리 ... 개념이 사회적 마케팅 개념으로써 기업의 윤리적 책임을 강조하는 데까지 변화하게 된다. 과거에 기존 마케팅 개념보다 진일보한 고객 지향적 마케팅에서도 고객의 니즈 충족과 이득

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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경영정보시스템에 대해 정의하고 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오

도로 이어졌다.- 기업 성공사례의 성공 이유에 대한 본인의 의견아마존의 성공은 다음과 같은 이유에서 비롯되었다고 본다.첫째, 고객 중심의 데이터 활용 전략이다. 아마존은 MIS ... 으로 성공한 대표적인 기업 사례로는 글로벌 온라인 쇼핑몰 기업인 아마존(Amazon)을 꼽을 수 있다. 아마존은 MIS를 적극 활용하여 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 효율적인 물류 ... 과 배송 속도 향상이라는 두 가지 목표를 동시에 달성하였다. 이러한 정보시스템의 적극적인 활용은 아마존을 세계적인 전자상거래 기업으로 성장시켰으며, 시장 점유율 확대와 높은 고객 만족

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.03

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온라인PR 시험예상문제

의 입소문27. 소셜 미디어는 기업 활동의 세 가지 목표를 달성해야 하는데 이 세 가지 목표는?- 매출증대, 비용절감, 고객만족28. 블로그는 다른 소셜 미디어와 비교했을 때 ... 를 무엇이라고 하는가?8. 웹사이트를 통한 대화적 관계형성 조건 5가지는 무엇인가?9. 기업의 웹사이트를 제작, 구축할 때 가장 중요한 것은 무엇인가?10. 사원관계 형성을 위해 ... 은?24. 고객이 우리 브랜드를 다른 이에게 얼마나 적극적으로 추천하는가에 대한 점수는?25. 브랜드 자산을 평가하는 기준 5가지26. 소셜 마케팅의 성패를 가르는 것은?27. 소셜

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| 시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.23

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRMCustomer Relationship Management) 의 정의와 등장배

경영학개론 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS: Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것 ... 이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management) 의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁 하에서 기업이 CRM을 하 ... 는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오. 1.서론 오늘날 고객이란 개념은 경제활동을 통해서 창출된 재화 혹은 용역을 구매하는 개인 및 가구를 일컫는 말이다. 즉, 외식산업뿐만 아니

리포트 | 3페이지 | 2,600원 (5%↓) 2470원 | 등록일 2023.01.29

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[A+레포트] 시장세분화 전략 중 집중화 전략과 차별화 전략의 특성을 성공사례를 들어 비교 설명하시오.

기업은 첫째, 고객에게 더 맞춤형 제품과 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높일 수 있다. 다음으로, 경쟁사와의 차별화를 실현하여 시장에서 경쟁 우위를 점할 수 있으며 효율적인 ... 은 정보와 데이터가 필요하므로 데이터 수집 및 분석 능력이 강화되어야 한다. 요약하면, 시장 세분화는 고객 중심의 전략을 구축하고 경쟁 우위를 확보하기 위한 중요한 도구이다. 본 ... 정리할 수 있다.특성집중화 전략차별화 전략목표특정 시장부문에 집중하여 고객을 중심으로 사업운영제품 또는 서비스를 고유하게 만들어 시장에서 경쟁우위 확보제품/서비스 특성특정 시장부문

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.28

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4차산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오.

, 고객 중심 전략, 협업과 공유 경제 등의 변화로 크게 영향을 받고 있습니다.첫째로, 디지털 기술의 도입은 기업의 경쟁력을 향상시키기 위해 필수적입니다. 디지털 기술은 생산과 공급체계 ... 적극적으로 수용해야 할 중요한 전략적 요소입니다. 디지털 기술의 도입, 고객 중심 전략, 협업과 공유 경제를 효과적으로 활용하는 기업은 변화하는 비즈니스 환경에서 성공할 수 있 ... 의 혁신을 가능하게 하며, 데이터를 통한 효율적인 의사결정과 고객 서비스 개선을 지원합니다. 기업은 디지털 기술을 적극적으로 도입하여 생산성을 향상시키고 경쟁 우위를 확보

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.27

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[국제정책 및 통상갈등-방송통신대-25-2학기-기말과제물] 최근 우리나라와 미국 간 통상갈등이 발생하고 있는데, 이 중에서 하나의 분야(반도체, 자동차, 국방산업, 바이오 중에서 선택)를 선택하여 사례 내용을 기술하고, Global, Digital, Local, Glocal Governance의 방법을 활용하여 극복할 수 있는 방안(들)을 제시 하기 바랍니

)는 예외의 체계화다. 3월 가드레일 초안, 9월 최종안이 확정되었고 10월에는 한국·대만 기업의 중국 팹 운영을 겨냥한 포괄 허가 체계가 마련되었다. 논리의 중심축이 ‘허용/금지 ... 수개월의 리드타임이 붙는다. 허가가 30일 늦어지면, 고객 납기와 기술 전환의 달력이 함께 밀린다. 반대로 기업이 과도하게 보수적이면, 고객 신뢰와 가격협상에서 불리해진다. 이 ... ※ 중간과제물의 내용과 유사할 수 있으나, 거버넌스 적용을 중심으로 발전된 내용을 포함해야 함목 차1. 사례내용2. 통상갈등 진행과정3. 미국과 우리나라의 전략4. 극복방안[참고문헌]1

방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.10.21

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[법학과] 2025년 1학기 상법기초 출석수업대체시험 핵심체크

- 제1편 총칙을 시작으로 제6편 항공운송에 이르는 내용으로 구성② 실질적 의의의 상법기업에 관계하는 경제주체의 사적 이익의 조정을 목적으로 하는 법규정의 총체(기업법설)2) 기업법 ... 으로서의 상법① 상법의 대상을 기업이라고 보는 기업법설의 입장에서 실질적 의의의 상법을 정의하면 다음과 같이 나뉨- 상법은 기업에 관한 법이다. 여기에서의 기업이란 일정한 계획 ... 하지 않은 특수한 생활관계를 규율하는 특별사법규정의 총체로 민법의 특칙임- 상법은 사법이다. 기업관계에서는 사법적 규정과 공법적 규정이 존재하지만, 사유재산제도를 기초로 하는 자유

방송통신대 | 24페이지 | 10,400원 | 등록일 2025.04.24

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생산관리의 최근 이슈처럼 변화하고 있는 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업과 기업의 핵심 경쟁차원을 구체적으로 설명하고, 향후 성공적인 관리를 하려면 어떤 경쟁력을 갖추어야 하는 지 의견을 제시하시오

는 "고객 중심, 안전, 지속 가능성, 혁신, 협력"이다. 이러한 가치들은 기업의 지속 가능성과 성장을 위한 중요한 요소로 작용하고 있으며, 더 나아가 비전인 "인간 중심의 미래 지향 ... 는 1967년에 설립되어 현재 세계에서 5번째로 큰 자동차 제조사이다. 회사의 비전은 "모빌리티 서비스의 리더"로서 고객 만족을 최우선으로 하며, 미션은 "사람 중심의 모빌리티 ... 하고 있으며, 특히 미국과 중국 시장에서 강한 성장세를 보이고 있다. 이러한 경쟁력은 고객 만족도와 브랜드 이미지를 향상시키는 데 큰 역할을 하고 있다. 현대자동차는 기업의 핵심

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.03

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혁신기업의딜레마(직장인독후감)

한 기업들, 다시 말해서 세계적으로 성공가도를 달리던 초우량 기업들도 실패 혹은 몰락을 할 수 있다는 사실과, 기존 고객의 목소리에 귀를 기울이는 것이 무조건 성공적인 혁신을 가져다주 ... 기업들의 경우, 고객의 미래욕구를 이해하는 것, 즉 기존 고객이 요구하는 방향으로 기술을 개발하고 제품이나 서비스에 적용시킴으로써 ‘존속적 혁신’을 지향했다는 유사성을 가지고 있 ... 다. 이들이 몰락하게 되는 배경에 존재하는 것이 바로 ‘파괴적 혁신’이다. 파괴적 혁신이란 소비 중심 계층인 기존 고객이 아닌 새로운 고객이나, 기존 제품을 향유하던 까다로운 고객

리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.01.02 | 수정일 2023.01.03

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가장 기억에 남는 광고 하나를 선택하여, 그 광고의 상품 및 브랜드, 크리에이티브 실행 형식

는 고객들에게 기업의 가치 및 비전을 명확하게 전달하는데 중점을 두고 있다. KB금융 그룹은 고객 중심의 메세지를 다양한 배경의 잠재고객들에게 전달하기 위하여 현실적이고 감동적인 ... 한 유형의 광고는 기업의 리더십을 강조하고 고객과의 소통을 확대하기 위한 목적으로 주로 활용되기도 한다.마지막으로 이벤트나 협찬 광고도 있다. 이는 기업이 주최하는 이벤트나 행사 ... , 또는 다른 기업이나 단체와의 협찬을 통해 기업의 이미지를 강화하고 고객들과의 상호 작용을 촉진하는 것이 목적이다. 이렇게 기업의 PR 광고는 기업이 원하는 목적이나 타겟으로 삼

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

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전자무역마케팅 요약

경쟁압력, 국내 판매의 감소, 과잉생산, 과잉생산 능력, 국내시장의 포화, 고객 및 현지시장에 대한 친밀감 등기술계약 p.257 -라이센싱기술제공기업이 생산이나 제품에 관련된 노하우를 제공하고, 거기에 대한 대가를 지급 받는 계약. 시장에 개입정도가 한시적이고 간접적 ... 콘텐츠 p.157마케팅을 통해 전달하고자 하는 내용물을 의미하는 것으로 정보의 내용, 디자인, 기술 등으로 구성콘텐츠의 구성 요소정보의 내용, 디자인, 기술콘셉 p.166기업 ... 이 웹 사이트를 통해 고객에게 전달하고자 하는 개념 또는 수행하고자 하는 일콘텐츠웹 사이트에서 제공하는 정보 및 서비스구조 및 네비게이션고객이 보다 쉽고 효과적으로 웹 사이트를 이용

시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19

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고객가치의2가지 구성요소(고객혜택,고객코스트) 중 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를들어 설명하여보시오. A+받은 내용입니다.

를 향상시키므로 기업의 경쟁우위에서 필수적인 전략으로 본다. 고객의 요구와 선호도를 알고 이를 이해하는 것은 고객가치 극대화를 위한 첫걸음이다. 기업들은 비용은 최소화하고 가능한 한 ... 파악하려는 노력이 필요할 것으로 생각된다. 기업이 고객으로부터 수준 높은 가치를 지각하게 하는 것은 기업들 간의 경쟁 속에서 성공여부를 결정하는 중요한 활동이라고 할 수 있다. 고객 ... 으로 이어져 안 좋은 소문으로 이어지거나 재방문 확률을 감소시킬 수 있다. III. 결론 결론적으로 기업이 고객혜택과 고객가치의 개념을 잘 이해하고 이를 효과적으로 활용하는 것

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.19 | 수정일 2025.02.20

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[경영정보 시스템] 대표적으로 프로슈머를 들어볼 수 있는데, 디지털 경제에서 이들의 역할이 필요하게 된 배경과 그 개념을 정의해 보고 적정한 사례를 찾아 프로슈머의 역할과 그 성과에 대해 설명해 보시오

이 맞춰를 공유하고 집단을 형성하는 형태로 발전하고 있다. 현재 많은 기업이 프로슈머를 대상으로 마케팅활동을 수행하고 있으나 단순한 고객중심 활동과 혼동하고 있는 경향이 있다. 고객중심 ... ) 소비자에게 정보제공2) 기업에게 정보제공3) 화폐경제에 허브의 역할4) 고관여 상품에서 정보제공5. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론소비자의 새로운 변화의 중심에 프로슈머가 존재 ... 활동은 기업이 기본 사항을 정리하고 고객이 일정 부분만을 변경하는 수준의 한정된 활동이다. 프로슈머는 단순히 소비활동의 일부에만 참가하는 소극적 집단이 아닌 열정적으로 제품 창조

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.02

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기업가정신 및 창업기초 중간고사 기말고사 족보

한다.12. 기업가는 끊임없이 혁신을 추구해야 한다. 이러한 혁신의 중심이 바로 기업가정신이라고 강조한 학자는 누구인가?1) 드러커2) 슘페터3) 앤소프4) 챈들러5) 포터13. 트렌드 ... (3)고객검증 (4) 고객창출 (5) 기업설립11. 핵심 지표에 대한 설명으로 틀린 것은? 5(1) 습득: 우연히 제품을 찾은 사용자에게 흥미를 불러일으키는 것(2) 활성화 ... < 기업가 정신 중간고사 >1. 다음 중 기업가의 주요 특성으로 보기 어려운 것은?1) 도전적이고 진취적인 태도2) 불확실한 리스크를 계산하고 통제3) 끊임없는 변화와 혁신

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| 시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.24

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기업의 가치를 높이는 방법을 사례를 들어 서술하시오

) 고객만족과 기업가치3) 경영성과와 기업가치4) 기술혁신과 기업가치3. 기업의 가치를 높이는 방법에 대한 사례1) 리더십2) 전략3) 고객정보시스템4) 인적자원5) 고객서비스6 ... ) 고객 요구 발굴 프로세스7) 성과4. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론기업가치는 자산가치 수익가치 상대가치로 구해질 수 있다. 첫째, 자산가치는 이론적으로 자산이 산출할 수 있 ... 과 기업가치효율적 자본시장이론에 의하면, 주가는 기업의 미래 기대수익에 관한 정보를 모두포함하고 있기 때문에 기업의 장기적인 성과척도로 사용할 수 있다. 따라서 고객만족 정보

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.08

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CRM이 등장하게 된 배경과 CRM의 목적에 대하여 기술하시오.

기반의 경제에서 서비스 중심의 경제로의 전환, 정보 기술의 급속한 발전, 경쟁 환경의 복잡화가 병행되었습니다. 이런 맥락 속에서 기업은 단순한 제품 판매 이상의 가치를 고객 ... 변화를 반영합니다. 고객 중심의 경영 전략은 기업의 지속 가능성과 연결되어 있으며 고객이 기업에게 더 큰 영향력을 행사하고 있는 현대 사회에서 더욱 중요합니다. 그렇기에 CRM ... . 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객 관계 관리(Customer Relationship Management, CRM)는 현대 기업 경영에서 점점 더 중요한 역할을 차지하고 있습니다. 본

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.23

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(홍보론) PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후

을 팔고 긍정적 기업 이미지를 창출 및 유지함으로써 고객 선호도를 형성하는 수단으로 활용될 수 있으며 광고 이미지의 형성과 개발, 제고 및 변화를 위해 설계된 기업 커뮤니케이션 ... 적 기능으로 우선 사회적 이익이 되는 공익적 활동의 지원이 있는데 고객의 직접적 참여 유도 혹은 다양한 프로모션 등을 활용해 기업의 마케팅 목적을 실현할 수 있지만 그것보다 사회 ... 을 대상으로 하는 CPR과 고객을 대상으로 하는 MPR 사이 차이점이 있는데 기업과 조직, 단체가 퍼블리시티를 통해 공중으로 전달되는 것이 CPR이라면 MPR은 제품과 서비스가 고객

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16 | 수정일 2023.09.22

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최근(2015년에서 2023년) 창업한 부울경 기업 중 한 기업을 선택해서, 창업기업 비즈니스 플랜 소개, 창업기업 5 Force Model, 창업기업 마케팅 프레임 만들기, 창업기업 4P 분석 등을 조사하여 기술하시오.

플랜을 갖고 있다. 또한, B2B 시장뿐만 아니라, 일반 소비자 대상의 B2C 시장에도 접근하여 고객 기반을 넓히고 있다. 본 과제에서는 그린에코에너지를 중심으로 비즈니스 플랜 ... 기업 비즈니스 플랜그린에코에너지의 비즈니스 플랜은 크게 두 가지 목표를 중심으로 한다. 첫째, 친환경 에너지 관리 솔루션의 대중화를 통해 에너지 소비를 효율화하는 것이다. 이 ... 에너지 솔루션은 가격이 높아 구매자의 협상력이 크다. 특히 B2B 시장의 기업 고객은 가격 협상력을 행사할 가능성이 크며, 그린에코에너지는 맞춤형 솔루션과 장기 계약을 통한 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.27

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